淺談消費者與會展之間的關系

高雅南 齊魯工業大學 山東省濟南市 250301

如今,隨著信息時代的到來,計算機的發展、多媒體的發展、網絡技術以及虛擬現實技術的廣泛應用,會展行業的表現形式也與時俱進,發生了很大的變化,經濟全球化和全球會展業的發展也將共同促進中國會展業的進一步發展,在我國會展產業逐漸在現代服務業越來越成為亮點,它逐漸被認為是反映國民經濟的"晴雨表".在當前我國國民經濟穩步發展的背景也為中國會展業的發展提供了穩定的基礎,在這個基礎上,會展業也直接或者間接的刺激了群眾消費,促進了國家經濟的發展,兩者之間互相影響、互相作用、兩者相輔相成,共同促進社會的發展.

一、會展中的消費者

會展中的消費者包括展覽商品的購買者和使用者以及會展工作中的消費,在現代商品繁多、經濟發達的社會背景下,會展中的消費者包括兩個部分:一是在會展的直接或者間接作用下,采取某種消費行為的消費者;二是在會展活動前期的策劃以及施工過程中所產生的消費,也就是生產過程中的消費者.

二、消費者與會展之間的關系

在會展系統結構中,消費者是會展活動結構的起點和終止.消費者是一切會展活動的起點,因為在社會生產的過程中,如果沒有消費,也就不可能存在有目的的生產;如果不存在有目的的生產,也就不可能產生參展商以及其他的一些行為,所以消費者是會展活動的起點.當然,消費者還是會展活動的終點,因為會展活動的最終目的是為了吸引消費者產生購買的欲望以及行為,會展最終效果的好與壞也是由消費者決定的.所以如果沒有參觀者的消費行為,會展活動也就失去了它的意義與目的,也最終無法完成會展的全過程,所以消費者是展覽活動的起點和終點.

消費與會展活動具有直接的同一性.會展活動的生產直接就是消費,因為會展生產消耗了生產資料和勞動力;消費直接就是生產,因為通過會展消費刺激了生產商的生產能力、勞動力能力以及創新能力,生產商的生產能力的提升也促進了會展產業的發展,促進了會展的生產能力、勞動力以及創新能力.所以消費與會展活動具有同一性.

消費者與會展活動兩者之間互為媒介.會展活動展示宣傳消費的對象,消費者的購買行為使展示的產品得到最后的實現.會展活動代表了生產商家,它通過自己獨特的展示形式將生產商的商品展現給群眾,使產品和群眾之間產生一種聯系;而群眾通過參觀展會,與產品產生出聯系,增加了購買產品的欲望,刺激群眾變成消費者,以此來實現展示產品轉變為商品的目的.

消費者與會展活動互相影響,相互作用.會展生產是基礎和起點,決定消費,但反過來消費又影響甚至決定著會展生產.會展生產商生產出產品吸引消費者,刺激消費者產生購買的欲望,引發消費者購買行為,展會設計影響著消費者的情緒,展示設計必須具有強烈的視覺沖擊力,能夠直接吸引消費者的關注,同時也是簡單而完整的.當然消費者的購買選擇又影響了會展的生產,會展會根據消費者的喜好和對于會展形式的喜愛的做出調查和研究,從而影響下一步會展生產的計劃,甚至起到決定作用.所以消費者和會展都是在聯系中不斷地把對方給創造出來.

三、消費者對會展發展的意義

馬克思在《〈政治經濟學批判〉導言》中指出:"消費從兩個方面生產著生產:(1)因為只是在消費中產品才成為現實的產品.(2)因為消費創造出新的生產的需要,因而創造出生產的觀念上的內在動機,后者是生產的前提.會展作為一項綜合性的服務業務過程,消費者滿意度以及消費數量對會展項目的生存與壯大來說至關重要,會展策劃應該以參展商、觀展商等顧客滿意度為中心,以良好的產品以及服務質量等方式最大限度地使消費者滿意,從而也可以使消費者為會展策劃創造出新的動力,消費者的需求為會展策劃創造出主觀形式上的對象,這種需求將會極大地促進會展的發展.

消費者在社會中是發展著的,他們緊跟著社會發展的步伐,時刻關注社會的進步,對于產品以及各種服務的選擇也是與時俱進,所以,消費者也促進了會展的創造以及創新能力.展覽設計是在一定空間內通過各種展示設計元素設計一個產品品牌的視覺形象,向消費者傳達產品和服務的信息.展覽設計的目的更多的在于通過產品的展出,能夠使得消費者了解更多產品的性能、特征,將品牌文化傳遞給消費者.當然,在會展的策劃工作中,產品受眾群體的消費者對會展產品的需求動機的調查研究是非常重要的,需要分析消費者的多種因素,它包括消費者的年齡、喜好、性別、個人消費水平、文化程度以及生活環境等各種因素,充分了解之后以此創造出更好的展示形式來吸引消費者.

結論

會展設計是消費者與展品互動體驗的一個環節,它在生產商與消費者之間起到非常重要的連接作用,與消費者以及生產商之間相互影響、相互作用,三者共同發展.但是,由于會展本身也有一定的時間與空間限制的特點,所以展會要精心設計和選擇展出的產品.為了達到產品展示設計的最佳效果,所以必須充分認識與深刻了解展品的各個要素、消費者的各種方面以及這兩者之間的關系.會展設計應將美與功能兩者有機結合,體現出藝術特色和時代特征.會展以及消費者需求的增長不僅能夠為會展以及生產商創造出巨大的經濟效益,而且可以帶動交通、旅游、餐飲、住宿、通信、廣告等相關產業的發展,更能夠促進城市的發展,提高城市的知名度以及美譽度,能為城市直接帶來經濟效益,這種直接的經濟效益也為國家經濟的發展起到了直接或者間接的作用,促進社會的進步與繁榮.