加油站HSE文化建設中的矛盾及信息化解決思考

徐楊 中國石化銷售有限公司安徽淮北石油分公司 安徽淮北 23500

HSE管理體系強調事前進行風險分析,重視采取有效防范手段和控制措施,以減少可能引起的人員傷害、財產流失和環境污染,是一種以關心生命安全、身心健康和實現可持續發展為核心的現代化管理模式.因此油品銷售企業建設和推行加油站HSE管理體系勢在必行.

1 加油站HSE文化建設中凸顯的三大矛盾

1.1 HSE文化與個人理念之間的矛盾

HSE文化屬于企業文化的范疇,因此也具有二元性特征.加油站HSE文化一方面是由一些特定的企業價值觀和思維方式所構成,如安全第一、保護健康、持續發展等;另一方面是由個人在社會化過程中帶到加油站中的社會文化、價值觀念和思維方式的結果.加油站員工不是一個抽象的自然人,而是一個社會人,是有一定信仰和價值觀念的人,他的言談舉止可能與加油站HSE文化在某種程度上是相沖突的,這種沖突的根本原因就是,體現企業和加油站價值理念的HSE文化與個體帶到加油站中的個人理念之間的矛盾.

1.2 戰略性與戰術性HSE文化之間的矛盾

HSE文化同時還具有二重性特征.它一方面表現為滿足企業和加油站可持續發展要求,具有長遠意義的戰略層面上的HSE文化;另一方面是具有局部、短期特點的,以解決戰術性質的經營隱患、文化危機等為目的的文化糾正.這種二重性特征決定了戰術性質的加油站HSE文化,在一定程度上,在局部和短期內,同具有戰略意義的HSE文化是相矛盾的.

1.3 制度約束與人性管理之間的矛盾

HSE管理體系是以關心生命安全,關愛身心健康和實現可持續發展為方針和目標的;在HSE文化建設中,以人為本被表現為最主要的內容.這里的以人為本,并不是"鄉村俱樂部式"的文化氛圍,不是在管理中只強調組織成員之間融洽和諧的氣氛,它是建立在一系列強有力、嚴有理、系統化的組織政策和制度體系之上的.因此在建設和培育加油站HSE文化時,要處理好人性化氛圍和制度管制之間的關系,尋找HSE文化建設中制度約束與人性管理這對矛盾的平衡點.

2 淺析矛盾對加油站HSE體系建設的影響

2.1 影響加油站HSE體系的"重在預防"

加油站推行HSE體系的目的是減少事故,要樹立"任何事故都可預防"的"零事故"理念.人的不安全行為是最主要的原因.要消除這種人為因素,首先就要在意念層面樹立"安全第一"思想,培育HSE文化.但加油站員工的言談舉止可能與HSE體系重在預防理念相沖突,就是這種不安全意念,在某種程度上影響和制約著HSE體系的建設.

2.2 制約加油站HSE體系的"動態管理"

HSE體系基于PDCA模型,著眼于動態循環、持續改進,要求我們樹立動態、開放、系統的觀念,運用戰略的思維,培育HSE文化,持續改進,不斷完善,實現HSE管理的動態循環.HSE文化"目光短淺"的一面,在一定程度上與戰略性的HSE文化相矛盾,這必將影響HSE體系的動態管理,制約HSE管理體系的建設.

2.3 制約加油站HSE體系的"以人為本"

HSE體系立足于全員參與,突出以人為本,人的行為至關重要.在加油站HSE體系建設中我們應強調人的重要性,重視全員參與風險評估和體系建設;但同時必須嚴格規定并落實所有人員的HSE職責,強調加油站所有生產經營活動都必須滿足HSE管理的各項要求.因此這種HSE制度化的強制和人性化的管理,在一定程度上是相互矛盾、彼此制約、難于平衡的.

3 信息化解決思考

3.1 人是核心因素

在導致眾多實際和潛在事故、隱患發生和存在的原因中,人的不安全行為和管理缺陷占據相當大的比例;而物的不安全狀態,也直接或間接與人的因素有關.因此在危害和事故的產生上,人是最主要的不安全因素.加油站HSE文化建設中的三大矛盾的主體是人,主要是因為人的不協調因素直接決定著各種矛盾的長期存在和不易調和.

3.2 加油站HSE信息系統的構建設想

加油站HSE信息系統是一種企業應用系統,是信息技術與HSE文化的聯姻,它可以釋放存儲在內部和外部的各種HSE信息,與加油站和員工進行高效、可衡量、雙向溝通,讓其能夠自主、快捷訪問,上傳并下載所需的HSE數據信息.企業借助信息化平臺,把數量眾多的加油站員工,同復雜危險的設備設施、多而分散的加油站點、多樣化的經營方式和HSE體系時刻聯系起來,將HSE管理變成企業、加油站、員工、HSE體系這一共同體進行管理,在一定程度上可以解決加油站HSE體系建設中人的不穩定因素.

3.3 加油站HSE信息系統的簡要結構

依據上述設想,構建的加油站HSE信息自動化系統工作平臺,即加油站HSE信息系統,將加油站HSE管理體系、各項規范和程序文件等加載到系統中,依據PDCA模型,基于結構化設計思想,將HSE管理體系各個要素構建成計劃、實施、檢查、改進四個系統功能模塊,形成加油站HSE信息流,實現人與HSE信息和HSE信息系統的互聯互通.企業、加油站和員工可以利用這些信息做出合理的HSE業務決策,并執行這些決策;對HSE體系進行持續改進,進而優化HSE體系的運作,提高HSE經營業績和加油站運營效率.

4 結語

人是危害和事故產生最主要的不安全因素,是加油站HSE文化和體系建設中凸顯出的三大矛盾的主體,也是在加油站踐行HSE體系的核心要素.加油站HSE信息系統可以使企業借助信息化平臺,把數量眾多的加油站員工,同復雜危險的設備設施、多而分散的加油站點、多樣化的經營方式和HSE體系時刻聯系起來,實現"人、站、機、環境、安全"的緊密結合和協調高效運行.