淺論大學校園信息不對稱問題

彭睿 西南民族大學 四川成都 610000

一、引言

當今是信息爆炸的時代，大學校園也是如此。很多時候面對大量的信息同學們都顯得手足無措，舉一個學生普遍遇到的信息不對稱的例子，不少大學生定好了考取一流大學研究生的遠大目標卻不知道如何準備研究生考試。很多國內大學都會舉行黨團活動，然而活動的意義并沒有很好的被傳達到師生這個層級，活動的參與者并不了解此次活動對學校教學的意義，參與者都只是想要完成這個任務，使得活動無法達到本來的目的。在學校管理者、教師、學生；政府以及家庭、社會之間，信息不對稱一直存在。這種社會現象對現有教育體系有負面影響。

二、信息不對稱的成因

學校內部管理中信息傳遞過程，大多數國內大學的信息指令發布都是自上而下的，整個過程中大致被劃分為三個層級，分別是學校管理層、行政管理部門、教職工。這種信息傳遞方式和信息反饋剛好相反，信息反饋的主題是教職工，教職工數量眾多，并且反饋的信息具有代表性，可以涉及到學校很多部門的真實情況，但是教職工的數據并不一定能夠完整的傳達到學校領導層，就如同教職工不一定完全按照學校領導層的指令行動一樣。

之所以有這種情況產生，主要是由于管理結構本身的缺陷，這種層級式的遞進管理結構存在代理問題，容易使信息在傳遞過程中失真。在指令逐級傳遞的過程中，責任被無形的化解了，所有的階層都主觀的認為自己不需要為出現的問題負責，然后把問題推給下一級，這是信息不對稱問題產生的土壤。

同時，社會中的專業化分工現象也是信息不對稱產生的因素之一，社會為了效率最大化，往往都會形成專業化分工，每個部門都會掌握其他部門不熟悉的專業知識，這無形增大了其他部門獲取該部門信息的成本。換句話說，學校不同階層的人掌握不同的信息，比如說，相比起領導層，基層的教職工會對學生的學習情況更了解；領導層更多的關注學校建設與長期目標，可能會下達不符合目前學校教職工能力的任務。

當代大學也是采用高度分化的管理模式，學校內部分設有各種專業，各專業的老師只開設并負責與自己專業相關的課程，導致不同部門在信息交流的時候存在困難，這種困難尤其是存在于教師與學生之間。目前國內的大學教育模式，老師和學生幾乎是脫節的，在教師輔導員專注于完成教學目標的過程中很多學生幾乎與教師沒有什么互動，教職工和學生的目的不像義務教育階段那樣高度一致，教師很多時候不會主動去為學生提供援助，而學生在面臨困境的時候也不會選擇向教師尋求幫助。

三、信息不對稱的一些基本表現

在市場活動中，信息不對稱會損害交易者利益，使得資源配置無法達到最佳狀態。這種觀點可以推廣到校園內，就以上面提到的專業分工為例，校領導更多的著眼于學校的長期建設，他對政府指令以及學校的發展與生存更加敏感，對學校學生及教職工的基本信息和狀況的了解就相對弱一些；教職工們對工作環境，工作難度以及自身利益會更加關注。以前幾年高校擴招為例，校領導肯定是不會放過這次擴大學校規模的機會，而教師就會埋怨入學新生水平參差不齊，教學難度加大。這種矛盾就是信息不對稱的典型表現，如果不及時處理，會對學校的教學效率產生較大的負面影響。

四、關于校園內信息不對稱的可能解決方案

一所學校中的主要成員是學生，而學校的主要理念也是培養人才，因此校園信息不對稱問題的解決工作應該把重心放在學生身上，接下來的內容就主要討論如何解決學生和學校間的信息不對稱問題。

眾所周知，在金融市場上有各種各樣的金融機構，這些機構在很多經濟活動中充當了一個中介人的身份，金融機構的一個功能就是降低了用戶的搜尋成本，普通人不需要花費大量精力去尋找自己投資目標的信息，金融機構可以直接將這些信息提供給你。我們有著充分理由假設，在學校開設同類性質的中介機構會不會達到金融機構在市場上的那種效果。目前國內高校體系已經初步成型，無法短期內在學校內進行體制改革，即使能夠在學校內添加信息中介機構，那也需要耗費資源進行管理，顯然會給學校增加負擔，并且國內土地資源緊張，大部分高校校園也沒有多余的教學樓或空地。

從學生角度出發，可以采用的手段比較有限。如果說沒法在學校里建立實體的中介機構，或許可以通過網絡來實現。用校園網盤來實現一個信息的溝通交流。

我和同行的調研小組本來計劃是試著做出一個簡易的網盤，不過目前市場上的外包APP項目質量得不到保證，而且僅憑借本科學生的能力也沒有能力管理一個網盤。之后我和其他人選擇了小程序（目前這個小程序只能上傳和下載文件），一方面小程序的成本要低很多，而且使用者不需要專門為網盤注冊賬號。整個微信網盤的管理者要跟學校的管理層做好協調工作，就可以開始運營工作了。使用者直接打開微信，搜索這個小程序的名字就行了，點擊小程序的文件就可以預覽。

這個設想目前還只是一個雛形，想要進一步解決信息不對稱問題還是需要依賴學校管理制度的完善，只有內部管理機制完善才能夠使這些信息傳遞的媒介各司其職，使校園信息協調有序的傳遞交流。確保基礎教職工與學生互動加強，基層干部在反饋信息的時候做到真實快速，而學校管理者也要重視學校信息處理中被忽視的地方。建立完善的校園信息管理機制也是解決校園信息不對稱的主要任務，完善的信息傳導體系可以加快信息溝通，防止各個層級之間產生沖突，同時展示教學安排，方便教職工協調教學工作。總之，學校只有發展更為有效的信息管理體系；增強各層級獲取信息的能力；加速信息在學校內溝通交流的速度，才能夠把學校內的信息不對稱問題給整頓好。學校管理層改變辦學思想，進行重視師生交流，層級間信息對稱化的管理，力求將因信息不對稱造成的損失與沖突降到最低，給在校師生提供最大的便利。