“雙一流”建設(shè)背景下我校學(xué)生公寓管理工作的探討

王志 吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)

高?！半p一流”建設(shè)，是我國(guó)自1995年啟動(dòng)“211工程”、1999年實(shí)施“985工程”后，推動(dòng)高等教育再上臺(tái)階的又一創(chuàng)新戰(zhàn)略。作為“雙一流”建設(shè)的主體，我校積極搶抓機(jī)遇投棋布子，拿方案定目標(biāo)、抓改革促發(fā)展。學(xué)生公寓作為學(xué)校后勤服務(wù)單位，隨著時(shí)間、條件、政策、特別是和諧社會(huì)的建立，學(xué)校的學(xué)生公寓管理工作需要進(jìn)一步的探索和提高，為學(xué)?！半p一流”建設(shè)搭建一流的平臺(tái)、提供一流的服務(wù)。

一、學(xué)生公寓的定位

學(xué)生公寓是學(xué)生日常學(xué)習(xí)和生活的重要場(chǎng)所，是課堂之外對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治工作和素質(zhì)教育的重要陣地，具有顯著的第二課堂教育功能。學(xué)生公寓管理是學(xué)校的重要任務(wù)和主要責(zé)任，據(jù)調(diào)查，大學(xué)生課余時(shí)間除在食堂，體育場(chǎng)所等占少量外，大部分時(shí)間包括睡覺、休息、自習(xí)甚至吃飯等活動(dòng)都是在公寓中度過的，人均每天在10小時(shí)以上；同時(shí)，由于是多人共住一間寢室，學(xué)生生源來自不同省份，在風(fēng)俗習(xí)慣、風(fēng)土人情、語言，飲食習(xí)慣等方面存在差異，另外還由于每個(gè)學(xué)生認(rèn)識(shí)同一事物的差異性和生活條件的限制等等，就使學(xué)生公寓管理工作不斷面臨許多新情況，新課題，一切從學(xué)生角度考慮，在盡可能允許的范圍內(nèi)服務(wù)于學(xué)生，則是學(xué)生公寓管理的核心內(nèi)容。我校公寓服務(wù)中心更是要始終將服務(wù)學(xué)生作為中心工作的出發(fā)點(diǎn)，一切服務(wù)從學(xué)生的需求出發(fā)，通過服務(wù)不斷培育和拓寬市場(chǎng)，取得社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收，再通過擴(kuò)大的市場(chǎng)促進(jìn)公寓服務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量和管理水平的不斷提高，增強(qiáng)自身的實(shí)力。

二、我校學(xué)生公寓管理工作中存在的問題

學(xué)生公寓內(nèi)的思想政治工作關(guān)系到學(xué)校的穩(wěn)定與發(fā)展，已經(jīng)引起了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。但是，根據(jù)我觀察，我校的學(xué)生思想政治工作在學(xué)生公寓內(nèi)還較為薄弱，還有進(jìn)一步加強(qiáng)的必要。存在的問題主要有以下幾個(gè)方面：

1、教育管理工作與服務(wù)工作的不對(duì)稱。出現(xiàn)了公寓管理工作與學(xué)生思想教育工作脫節(jié)的現(xiàn)象。由于公寓中心工作重點(diǎn)在服務(wù)上，缺乏有效的教育管理手段，學(xué)生在宿舍內(nèi)的行為，紀(jì)律要求、集體觀念約束程度較低。使得公寓內(nèi)開展教育管理工作缺乏強(qiáng)有力的措施，造成公寓內(nèi)思想政治教育較為薄弱。

2、學(xué)生在公寓內(nèi)的表現(xiàn)缺乏完善的評(píng)價(jià)體系。我?，F(xiàn)有的考評(píng)機(jī)制由學(xué)工部門負(fù)責(zé)，且更多的是傾向?qū)W生學(xué)習(xí)成績(jī)和各類活動(dòng)等方面，而學(xué)生在寢室內(nèi)的表現(xiàn)缺乏合理的評(píng)價(jià)體系，知與行形成分裂，忽視個(gè)人良好文明習(xí)慣的養(yǎng)成。

3、公寓管理人員隊(duì)伍建設(shè)滯后。目前公寓管理人員無論從整體素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平和質(zhì)量等方面已不能適應(yīng)新形勢(shì)下公寓管理的需要。這因?yàn)?，首先，由于公寓管理人員與大學(xué)生文化層次反差大，大多缺少現(xiàn)代思想政治教育與管理經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念，其次，公寓管理人員與大學(xué)生在思想認(rèn)知上存在差別，年齡普遍偏大，他們很難形成心靈溝通。

4、公寓管理未能發(fā)揮學(xué)生組織、學(xué)生干部的作用。在公寓管理過程中，公寓中心的服務(wù)性質(zhì)導(dǎo)致與學(xué)校各級(jí)學(xué)生組織的力量未能協(xié)調(diào)一致，缺乏有效的連接，開展校園文化活動(dòng)也未能扎根公寓。而且學(xué)生黨員和學(xué)生干部理應(yīng)成為公寓管理中的榜樣，但在日常生活中他們非但沒有起到模范、榜樣的作用，甚至一些學(xué)生黨員和學(xué)生干部比普通同學(xué)還差。

5、住宿條件導(dǎo)致教育管理工作難度加大。目前學(xué)校學(xué)生公寓現(xiàn)分為四人間、六人間、八人間（8棟）不同檔次住宿標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)生住宿分散，另外目前學(xué)生的群體意識(shí)淡薄，生活能力、社交能力也較差，如果不進(jìn)行有效的溝通和理解，就會(huì)導(dǎo)致心理問題進(jìn)而誘發(fā)行為偏差。還有隨著公寓白天不限電，大量電腦進(jìn)入學(xué)生公寓，經(jīng)觀察，學(xué)生寢室使用電腦的百分之九十以上在玩游戲、看電影，有的學(xué)生為了游戲甚至?xí)缯n，使得公寓的安全（用電）、衛(wèi)生、團(tuán)結(jié)都受到一定程度的影響。

三、借鑒其他高校的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新工作模式

1、建立合理、高效的管理機(jī)制。我們應(yīng)該建立分工科學(xué)、責(zé)權(quán)明確的工作體制，把管理育人、服務(wù)育人和環(huán)境育人整齊劃一，落到實(shí)處。

2、建設(shè)專職公寓輔導(dǎo)員隊(duì)伍。國(guó)內(nèi)很多院校目前已經(jīng)設(shè)置了專職公寓輔導(dǎo)員崗位。它的主要職能是服務(wù)于學(xué)生的課外生活，通過組織一系列服務(wù)與管理活動(dòng)，確保學(xué)生公寓生活的有序性，我們也可以采取聘任大學(xué)生擔(dān)任公寓輔導(dǎo)員，學(xué)校制定相應(yīng)的政策待遇，引導(dǎo)他們把學(xué)生公寓管理工作當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè)來做。這樣公寓管理員的職能也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，他們不僅要管紀(jì)律、管衛(wèi)生、管安全，還要承擔(dān)起服務(wù)育人、管理育人的使命。同時(shí)也為各學(xué)院輔導(dǎo)員松綁，使他們有更多的精力來做好班級(jí)管理與服務(wù)。

3、加大安全防范措施。要增加人防、物防、技防的力度，特別是在技術(shù)防范上要增加投入，爭(zhēng)取安裝門禁系統(tǒng)，加強(qiáng)住宿人員管理，杜絕外來人員進(jìn)入學(xué)生公寓，控制學(xué)生夜不歸寢現(xiàn)象，減少各類安全隱患。

4、重視激活學(xué)生潛在能力，發(fā)揮學(xué)生組織作用。建立一只學(xué)生宿管自律隊(duì)伍，主要由學(xué)生干部和學(xué)生黨員組成，強(qiáng)化學(xué)生自我管理意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的主人翁精神，提高宿舍管理工作的針對(duì)性和有效性。同時(shí)還要設(shè)立一些勤工助學(xué)崗位，讓更多的同學(xué)參與到公寓管理中，形成一套“來源于學(xué)生，服務(wù)于學(xué)生”的完善、嚴(yán)密的自我管理體系。

5、重視育人環(huán)境的建設(shè)，滿足學(xué)生的生活需求。優(yōu)化育人環(huán)境的建設(shè)，把教育內(nèi)容滲透到環(huán)境當(dāng)中，學(xué)生自然而然地就會(huì)養(yǎng)成，思想就會(huì)得到凈化。可以公寓間建設(shè)一些學(xué)生服務(wù)站，凡是學(xué)生住宿需要的，合情合理的，就應(yīng)該盡力滿足學(xué)生的生活需求，只要是對(duì)學(xué)生有益的，對(duì)管理有利的配套設(shè)施要盡力完善，真正為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)安居樂“學(xué)”的住宿環(huán)境。

總之，在高?！半p一流”建設(shè)的新形勢(shì)下，學(xué)生公寓科學(xué)化管理要緊跟時(shí)代發(fā)展、社會(huì)發(fā)展的步伐，秉承以育人為中心的思想，不斷探索學(xué)生公寓管理工作的新規(guī)律、新方法、新途徑，在日常管理工作中多積累，多觀察，多總結(jié)，努力完善切實(shí)可行，科學(xué)合理的管理機(jī)制，努力把學(xué)生公寓建設(shè)成為推動(dòng)吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)“雙一流”建設(shè)的新引擎。