從民送官聽診器說起

●芳 薇

聽診器亦叫聽筒，是醫生聽診用的器械。而今，在西安市的一檔電視問政節目中，聽診器的“現身”卻別有一番新意。

在上述電視問政節目直播中，不但有學生家長針對奧數、外語補習遍地開花,提出“你們教育局都干啥去了”的質問，對西安市教育局工作滿意率評定僅為21.89的低分；還有兩位市民分別送給西安市房管局局長、市衛計委主任的“禮物”聽診器、注射器，引人注目，發人深省。

小小聽診器、注射器，蘊含民之所期大主題：贈聽診器，寓意在于希望政府相關領導干部多聽一聽老百姓的心聲，給群眾關注的焦點、熱點問題問問診、把把脈，從而對癥下藥，根治沉疴；注射器俗稱針管，其寓意諧音“真管”，代表著人民群眾希望相關干部對社會存在的歪風亂象真抓真管。

市民向政府相關部門送期望其改進作風之“禮”，亦折射出以前政府部門曾存在的庸懶散浮拖、不作為、不擔當的作風問題。如因不熟悉業務像“和尚撞鐘”，遇到群眾咨詢一問三不知；因習慣“踢皮球”，遇到群眾來辦事，常以“不歸我管”搪塞；因為領會上頭精神囫圇吞棗，本分職責內卻說“這也不行那也不行”，讓群眾吃“閉門羹”；只圖自己省事方便，對特事急事一拖再拖......

群眾在與政府相關負責人面對面問政中的犀利提問，既代表了百姓對最關心、最直接、最現實問題久懸不決的不滿，又飽含著對盡快改變作風的希冀；民向官贈送民意“禮物”，又以婉轉含蓄、剛柔相濟的善意，為官方加壓。因為有來自群眾的壓力，官方才有改進作風的動力；有媒體、百姓的督促，政府部門更能在改進作風上有促進。只有不怕揭短，才能看到自己的不足；只有在大庭廣眾之前問政不留情面，才能叫相關干部臉紅出汗。因為群眾問政較真，才能倒逼被問政者盡快行動，整改見真章。當政干部只有真心想老百姓之所想，真正幫老百姓解決問題，百姓才會真的理解、支持、擁戴人民的“勤務員”。

令人欣慰的是，西安通過電視問政的不留情，“喚”來政府部門對相關問題的整改雷厲風行，博得群眾普遍好評。如窗口單位作風、保障性住房違規出租、商品房違規銷售等問題連夜整改，分類解決；對非法行醫、“微整形”泛濫等問題集中整改，查處關停黑診所77家、美容機構53家......

他山之石，可以攻玉。西安市電視群眾問政不留情，部門負責人真聽、真改轉作風的攻堅經驗，值得學習借鑒。誠望西安群眾送官方的兩件民意“禮物”，能對其他地方政府部門相關干部有所啟迪，進而向百姓交上一份整頓干部作風的合格答卷。