如何做好新時期的醫(yī)療衛(wèi)生報道

文/劉靜娜

從上世紀八十年代開始，伴隨著改革開放政策的持續(xù)推進，人們在生活水平和生存質(zhì)量層面得到了迅速的提升。在解決溫飽以及衣食住行等基礎(chǔ)需求之后，教育方面、文化方面、政治方面以及醫(yī)療衛(wèi)生等方面的要求及標準也越來越高。

一、公共醫(yī)療衛(wèi)生事件報道中的負面現(xiàn)象

（一）標題黨

眾所周知，一篇新聞能否迅速吸引大眾的關(guān)注，新聞的標題往往起到很關(guān)鍵的作用。雖然這種作用并不顯現(xiàn)，但在短時間內(nèi)依然具備輿論引導(dǎo)性。具體來看，標題是新聞報道的切入，是文章的精華所在。標題要符合客觀事實，并且能夠客觀且簡短地將該新聞事件的大體內(nèi)容告知受眾。比如，電腦用戶右下角位置經(jīng)常會推送一些新聞，與既往不同，尤其是對于一些影響力并不大的事件，為了吸引眼球，浮夸、片面、怪異的標題屢見不鮮。

（二）斷章取義

以公共醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域最為常見的醫(yī)患糾紛系列新聞事件為例。采訪不全面，對事件的緣由、進展等不夠了解，僅根據(jù)某一張圖片或一小段音頻來主觀編排新聞內(nèi)容。為了“抓一手新聞熱點”，不嚴格審核校對，將看似真實實則失實的事件報道出去。直接將事件的某一方置于輿論的刀口。仔細來看，這已經(jīng)嚴重違背了新聞媒體的基本準則與職業(yè)素養(yǎng)，因為事件的核心主體是當事人，而當事人在整個新聞報道中絲毫不具備話語權(quán)，無論是患者一方還是醫(yī)療機構(gòu)，都應(yīng)當處在一個平等的交互環(huán)境之下。

（三）含糊其辭，專注負面報道

將新聞采訪與信息報道當成一項簡單的工作任務(wù)，即一切以完成任務(wù)量為目標。在這種情形下，當媒體人失去了最基本的職業(yè)責任感，那么對于新聞事件的報道也就只是敷衍了事罷了。使用大量模糊的語言，諸如“前不久”“據(jù)了解”“成千上萬”“受到群眾好評”等，用詞與語言組織完全經(jīng)不起邏輯推敲，新聞儼然成為了議論文、情感表達類軟文。總體來看，該情況也屬于較為嚴重的新聞失實行為，即新聞毫無價值可言，報道的意義微乎其微，純粹是為了報道而報道。

二、公共衛(wèi)生事件報道分析

以近幾年公眾比較關(guān)注的社會性公共衛(wèi)生事件新聞報道情況為例，筆者簡單談一些看法。

首先，新聞報道框架主次有序、主題明晰。媒體新聞報道主要以傳統(tǒng)紙媒、電視廣播以及網(wǎng)絡(luò)新媒體為主，報道類目及公眾關(guān)注點則主要集中在以下幾方面：第一，政府行為；第二，涉事企業(yè)、責任人；第三，受害者和親屬；第四，事件本身進展；第五，官方新聞報道；第六，其他關(guān)聯(lián)群體；第七，宣導(dǎo)活動；第八，帶來的社會影響。公眾對于事件新聞信息的獲取，即來源點：第一，醫(yī)護人員；第二，衛(wèi)生部或政府人員；第三，界內(nèi)知名人士；第四，受害家庭；第五，涉事一方；第六，記者與媒體；第七，相關(guān)行業(yè)人員；第八，網(wǎng)絡(luò)、其他。

其次，新聞報道緊隨事件的全局進展，將實時、客觀的內(nèi)容傳遞給公眾。拋開外在因素，從事件本身及其影響程度來看，民眾比較關(guān)注的是直接報道，并且媒體新聞獲取渠道的寬泛性，基本能夠滿足所有受眾的認知需求。對于不同群體和不同行業(yè)領(lǐng)域，新聞的關(guān)注點以及新聞消息的來源點，均不盡相同。但是，醫(yī)療衛(wèi)生報道除了事件本身外，還受到輿論導(dǎo)向、新聞內(nèi)容報道方式等方面的影響，但可以了解到，至少過半的民眾，尤其是網(wǎng)民，格外關(guān)注醫(yī)療衛(wèi)生報道中，受害人群及其家屬的情況，可現(xiàn)實的問題是，能夠見到的大部分新聞均屬于案件描述，對受害人群及其家屬的詳盡、深入報道相對較少。

三、結(jié)語

總之，醫(yī)療衛(wèi)生新聞報道議題嚴重失衡，容易導(dǎo)致兩種極端：其一，部分媒體惡意帶動民眾情緒，將矛盾直接挑向醫(yī)療機構(gòu)；其二，醫(yī)療機構(gòu)則想方設(shè)法通過媒體報道保全自己。因此，做好新時期的醫(yī)療衛(wèi)生報道是一項長期反復(fù)且艱巨的任務(wù)，相關(guān)的媒體工作人員應(yīng)以職業(yè)操守為原則和底線，堅持正確的輿論導(dǎo)向，盡力為公眾呈現(xiàn)真實、客觀、公平、公正的新聞報道。