媒體日常新聞內(nèi)容質(zhì)量提升策略

◎朱建華

媒體要提高傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力，生產(chǎn)并傳播優(yōu)質(zhì)內(nèi)容十分關(guān)鍵。獨(dú)家、重磅一類的內(nèi)容可遇不可求，如何提升日常新聞內(nèi)容的質(zhì)量就變得十分重要。

一、新聞操作上，重視速度、角度和熱度

1.速度，新聞發(fā)布要能快起來

新聞常做常新。新時(shí)代對新聞報(bào)道的速度提出了更高要求，要做到分秒必爭，這是內(nèi)容獲得廣泛傳播的基礎(chǔ)。2015年，“東方之星”號游輪442人遇難。記者在救援現(xiàn)場用手機(jī)拍攝到的“東方之星”扶正出水現(xiàn)場照片，5分鐘后通過長江日報(bào)官方微博首發(fā)，之后傳遍互聯(lián)網(wǎng)，24小時(shí)網(wǎng)上點(diǎn)擊超過1億人次。這幅照片之所以成為“東方之星”沉船事件中全球傳播最廣的一張照片，第一時(shí)間快速發(fā)布是后期裂變式傳播的基礎(chǔ)。

新聞發(fā)布要能快起來需要制度保障。2017年，長江日報(bào)對內(nèi)部采編流程進(jìn)行了重構(gòu)，原則之一是新媒體是第一發(fā)稿平臺，新媒體第一時(shí)間發(fā)稿情況直接與記者考評掛鉤。這從制度層面為實(shí)現(xiàn)快速發(fā)布提供了保障。

2.角度，讓新聞顯得與眾不同

同一題材的內(nèi)容，如何做出新意，這是對媒體和媒體人的雙重考驗(yàn)。在中外新聞史上，不乏因角度不同成為經(jīng)典的案例。1986年1月，美國挑戰(zhàn)者號航天飛機(jī)升空爆炸，全世界至少有幾百臺相機(jī)在現(xiàn)場拍攝，但只有一幅照片獲得了普利策獎(jiǎng)，因?yàn)閿z影師拍的不是爆炸瞬間，而是現(xiàn)場人驚恐的表情。在同樣一個(gè)新聞現(xiàn)場，做出的選擇不一樣，結(jié)果自然不一樣。差別在哪里？前者拍下了事件的過程，而后者抓住了人們在這樣一個(gè)過程中的感受。這種角度的變化，不僅改變了信息，還改變了信息價(jià)值。

類似美國挑戰(zhàn)者號航天飛機(jī)升空爆炸這樣的事，畢竟是少數(shù)。日常生活中，面對司空見慣的事，如何做出有新意的報(bào)道，角度的選擇就十分重要了。關(guān)于外賣及外賣小哥，很多媒體都做過報(bào)道。但2017年9月1日，長江日報(bào)官方微信首發(fā)的《外賣小哥的一日三餐，看完有些心酸……》，讓不少人印象深刻。因?yàn)檫@篇稿件跳出了報(bào)道外賣小哥的慣常思路，用了一種新的視角，不再是報(bào)道他們的工作，而是去關(guān)注他們的生活。這就在同主題的報(bào)道中顯得與眾不同了。

3.熱度，要能生產(chǎn)熱點(diǎn)或追逐熱點(diǎn)

傳統(tǒng)的報(bào)業(yè)時(shí)代，有種新聞操作套路叫“本地化”，意思是說外地發(fā)生了某件新鮮事，本地媒體就在本地進(jìn)行落地報(bào)道。新時(shí)代，這種操作套路被稱為“蹭熱點(diǎn)”。生產(chǎn)熱點(diǎn)與追逐熱點(diǎn)并不矛盾，當(dāng)媒體自己不能生產(chǎn)熱點(diǎn)時(shí)，追逐熱點(diǎn)也是一種選擇。視頻被看作移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一個(gè)新的傳播風(fēng)口，不少媒體都在圍繞視頻做新的布局。長江日報(bào)頭條號發(fā)布了 《北京煎餅大媽月入三萬？武漢熱干面大叔霸氣回應(yīng)》的短視頻，一天時(shí)間網(wǎng)上點(diǎn)擊超過18萬。用短視頻進(jìn)行熱點(diǎn)的本地化處理，是傳播形式上的一次創(chuàng)新。可以說，這也是一次成功的“蹭熱點(diǎn)”的報(bào)道。

二、情感表達(dá)上，既要有溫度還要有態(tài)度

1.溫度，需要時(shí)刻體現(xiàn)對人的關(guān)切

新聞要有溫度，要求記者心中要有人，要有對人的關(guān)切、關(guān)懷。如何把握和報(bào)道災(zāi)難中的當(dāng)事人，對媒體和媒體人來說是一種考驗(yàn)。一旦失范、失當(dāng)，不僅會給災(zāi)難中的當(dāng)事人造成傷害，還會影響媒體的品牌形象。2017年九寨溝地震發(fā)生后，長江日報(bào)記者以最快的速度往震區(qū)趕。但這一次，記者站在地震中痛失雙親的武漢小女孩心怡面前，卻沒有勇氣問一句話，甚至是和她對視一眼。“不打擾就是最好的陪伴”，這成了記者最終的選擇。記者《不忍采訪 只想靜靜陪伴》的手記發(fā)出后，獲得了網(wǎng)友的理解與認(rèn)可。媒體對人的關(guān)切、關(guān)懷也得到了充分體現(xiàn)。新聞要有溫度，要求記者要轉(zhuǎn)作風(fēng)、改文風(fēng)，俯下身、沉下心，察實(shí)情、說實(shí)話、動(dòng)真情。新聞要有溫度，還需要媒體人多關(guān)注生活，多關(guān)注現(xiàn)實(shí)，多與用戶進(jìn)行互動(dòng)。

2.態(tài)度，需要直接體現(xiàn)媒體價(jià)值觀

美國新聞評論家沃爾特·李普曼曾對媒體的功能進(jìn)行過精準(zhǔn)的定義。在他看來，一個(gè)合格的媒體首先要在第一時(shí)間告訴它的讀者發(fā)生了什么，同時(shí)再告訴他們，正在發(fā)生的新聞意味著什么，這是“我們的工作”。也就是說，媒體的核心能力有兩個(gè)：一是速度，二是態(tài)度。若有前者，可獲得讀者和商業(yè)價(jià)值；若有后者，便可卓爾不群。準(zhǔn)確表達(dá)態(tài)度是新時(shí)代媒體日常內(nèi)容生產(chǎn)的重要一環(huán)，評論是直接表達(dá)態(tài)度的方式之一。長江日報(bào)在報(bào)道因公犧牲的武漢原市委常委、組織部長楊漢軍時(shí)，開篇就在頭版配發(fā)了《向先鋒看齊 為事業(yè)拼搏》的評論，評論強(qiáng)化了報(bào)道的主題。在后續(xù)報(bào)道中還配發(fā)了 《人民為大 官味自淡》《愛得深 做得精》《這樣才是貼心人》等短評。每篇評論觀點(diǎn)鮮明，指向明確，與通訊組合在一起達(dá)到了相得益彰的效果。

三、內(nèi)容研判上，既要有高度、銳度，還要把握好尺度

1.高度，好新聞一定要有高度

新時(shí)代的媒體內(nèi)容生產(chǎn)，采取中央廚房模式之后，有點(diǎn)類似工廠的“流水線”作業(yè)，速度提高了，數(shù)量也增加了不少，但不容忽視的是質(zhì)量。高度是評判稿件質(zhì)量的重要元素。專家對長江日報(bào)獲中國新聞獎(jiǎng)新聞攝影二等獎(jiǎng)的《夕陽之下，一如你從未離開》作品的評價(jià)是，作品本身有悲壯的儀式感，散發(fā)出強(qiáng)烈的人文情懷，在災(zāi)難性事故報(bào)道中體現(xiàn)記者作為和媒體責(zé)任，傳遞了生命至上的國家形象。這一高度也賦予這幅照片獨(dú)特的新聞價(jià)值。又如，長江日報(bào)獲中國新聞獎(jiǎng)消息類一等獎(jiǎng)的《中共中央黨史研究室主任披露 七常委參觀〈復(fù)興之路〉不封路》，反映的是一個(gè)時(shí)代的政治新氣象，反映的是黨的十八大后新一屆黨中央集體良好的親民作風(fēng)，意義重大。

2.銳度，有銳度的新聞才會有力量

對黨報(bào)而言，報(bào)道要有力量，需要有銳度；報(bào)道要有銳度，需要多關(guān)心百姓疾苦。輿論監(jiān)督和批評報(bào)道，是提升報(bào)道銳度最有力的方式。媒體和媒體人要有問題意識，要敢于直面工作中存在的問題，直面社會丑惡現(xiàn)象，激濁揚(yáng)清、針砭時(shí)弊，只有這樣才能讓報(bào)道有銳度。“堅(jiān)守新聞理想，秉持新聞立報(bào)”的長江日報(bào)，近年有一批有銳度的新聞受到各方好評。接到市民求助后，長江日報(bào)記者調(diào)查后采寫的《戶口身份證遺失申請落戶到出生地 跑了10多年還要補(bǔ)充材料》引發(fā)多方關(guān)注，僅在網(wǎng)易上網(wǎng)友留言就超過1.6萬條。“信訪問題沒解決，很多是我們自己的工作沒落實(shí)，沒有站在困難群眾的角度去思考。”武漢市委主要負(fù)責(zé)人從網(wǎng)上看到報(bào)道后，專門做出批示，此事后來在有關(guān)部門督促下解決了。

3.尺度，把握好尺度至關(guān)重要

報(bào)道尺度的把握包含著博弈的智慧：政治的、專業(yè)的、技術(shù)的。新時(shí)代，信息傳播更快、更廣，對媒體而言把握好尺度至關(guān)重要，否則造成的影響也就會更大。例如，同性戀是個(gè)敏感題材，央視在世界艾滋病日播出過一部名為《以生命的名義》的片子。這是同性戀這個(gè)敏感人群、敏感話題第一次上央視。為什么這樣一個(gè)有風(fēng)險(xiǎn)的題材，最后能在央視順利播出并且獲得好評？其實(shí)就在于尺度把握得好。報(bào)道所表達(dá)的不是獵奇、八卦和窺私。具體分析，這個(gè)片子的結(jié)構(gòu)，它分了幾圈：第一圈核心圈是得了艾滋病的同性戀者，這個(gè)圈里還分為愿意面對鏡頭的和不愿意的；第二圈是沒有得艾滋病的同性戀者；第三圈是同性戀的家庭，他們的妻子或者丈夫；第四圈是為同性戀做社會公益事業(yè)的人們；第五圈是研究同性戀的專家。這對媒體人如何把握好報(bào)道尺度提供了參考。

結(jié) 語

新時(shí)代對媒體內(nèi)容生產(chǎn)的影響是前所未有的。媒體要提高傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力，需要不斷強(qiáng)化采編，生產(chǎn)并傳播更多的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容才行，只有這樣才能更好地在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)輿論場中引導(dǎo)輿論，而這需要采編的各個(gè)環(huán)節(jié)正確認(rèn)識并把握速度、角度、熱度、溫度、態(tài)度、高度、銳度、尺度等八個(gè)“度”。