共享經濟背景下人力資源招聘管理新變化

曹冰潔 王海婷

摘 要：在共享經濟和大數據的時代，傳統的人力資源管理招聘模式已經不足以滿足企業發展的需求。因此，人力資源管理也在不斷地打破傳統，呈現出新的發展模式——“人力資源共享服務中心”。本文將分析新型招聘方式的優劣勢，以期為企業招聘更多更加優秀的人才，幫助企業獲得效益。

關鍵詞：共享經濟；招聘與人才測評；人力資源共享服務中心

前言：

近年來，隨著大數據和共享經濟的不斷發展，傳統的人力資源管理模式逐漸被淘汰，取而代之的是人力資源共享服務中心。構建其目的在于整合閑置資源、降低企業成本、提供高品質的服務。建立人力資源共享服務中心后，企業可以極大地提高工作效率，降低運營成本。

一、人力資源共享服務中心理論

（一）人力資源共享服務的含義

人力資源共享服務中心是指公司建立一個服務中心，將與人力資源相關的工作集中處理，使公司成員能夠迅速了解整個公司的組織和人力情況。

（二）人力資源“三支柱”模型

（1）業務合作伙伴。他們通常扮演顧問和客戶經理的角色。主要任務是熟悉業務單元的工作流程，及時解答客戶的問題，設計完整的工作流程，維護人力資源與各部門之間的關系。

（2）人力資源專家模式。人力專家是人力資源共享服務中心的“智囊團”，他們擁有豐富的經驗和專業的知識，負責提供人力資源專業的咨詢，指導企業開展人力資源服務活動，為公司制定整體的計劃和發展模式。

（3）人力資源服務中心。人力資源服務中心是企業效率的“驅動者”，由擅長處理行政事務的員工組成。主要任務是提供高品質的共享服務，同時利用信息技術建立員工自助服務。

二、人力資源共享服務趨勢

（一）更具價值的人力資本

人力資本是指勞動者自身技能、綜合素質、知識、經驗等方面所創造的最大價值。在共享經濟時代，人力資本的地位更是大大提升，占據了關鍵位置。基于大數據和互聯網+的資源共享模式，雖然電子化的水平已經非常高了，但是資源的整合和創造都需要人力資源進行監督和調整。企業可以在人力資源共享服務中心里擁有更多的渠道來選擇高素質、高水平的復合型人才，同時也需要提高自身知名度，創造更多的價值，借此來提高對優秀人才的吸引力和競爭力。

（二）廣泛應用的信息技術

在知識經濟時代，信息技術對人力資源管理的影響最為深遠，多樣的辦公軟件和云存儲的開發能夠幫助員工有效整合與工作相關的內容，有效提高了員工的工作效率。目前，許多以共享經濟為經營模式賴以生存的企業也是通過互聯網平臺和云存儲來經營的。

三、人力資源共享服務招聘管理問題分析

（一）理論多于實踐，缺少實質性的成果

共享經濟大環境下的人力資源管理仍有許多需要完善的地方。目前大多數企業只是處在初步探索階段，涉獵較淺。而想要在共享經濟中嶄露頭角，就必須滿足其必備條件——擁有可以共享的閑置資源。企業則是在共享的過程中實現供需雙方以及平臺供應商的共贏，而國內的大多企業無法滿足這一要求。因此，目前的很多觀點都是處在理論階段，缺乏經驗和實質性成果物。

（二）管理者缺乏與時俱進的觀念

目前，我國大多數企業仍然傳統的招聘模式，例如：校園招聘、在招聘網站發布廣告等，并沒有有效利用共享資源。而企業的共享平臺大多只用于上傳公司業務要求、發布招聘廣告等，極大地浪費了資源。在信息大爆炸時代，企業應該與時俱進，掌握更加便捷、高效的招聘方式。

（三）員工素質參差不齊，客戶安全得不到保障

隨著共享理念的快速發展，諸多網絡平臺和企業降低了招聘員工的門檻，導致出現大量員工素質和崗位要求不匹配的現象。而員工自身素質、能力的良莠不齊不僅會增加企業的招聘和招聘費用，還為客戶的財產安全甚至人身安全帶來隱患。例如：滴滴順風車司機殺害深圳女教師的案件，Airbnb客人在別墅中蕩秋千被意外砸死事件，頻發的事故讓客戶質疑共享服務中心的安全性和保障程度。

四、人力資源共享服務招聘管理新策略

（一）強化大數據管理意識，借鑒成功經驗

如果企業想要適應市場變化，跟上時代步伐，就必須要樹立大數據管理意識。大數據和共享經濟可以有效整合閑置資源，為應聘者提供更多的機遇。即便公司和應聘者不在同一個地區，但卻可以利用共享資源進行招聘，這樣既降低了成本，也不會因為地域問題錯過優秀人才。雖然目前我國很多企業在共享資源的利用上存在諸多不足，但是管理者仍然需要強化大數據應用意識，制定合理的招聘計劃，為企業的發展做出貢獻。

（二）加強網絡平臺建設，優化系統漏洞

由于共享平臺模式的迅速崛起，很多企業為了迅速填補崗位空缺，將招聘的門檻降低，從而導致企業存在各種招聘和培訓隱患。因此，企業必須加強網絡平臺的建設，提高招聘門檻，確保客戶安全，如此才能保障公司的效益和信譽度。只有加強網絡平臺的建設，優化系統漏洞，才能有效規避共享經濟中存在的安全隱患和人身隱患，企業才能夠更好地發展。

（三）政府建立監督機制，促進招聘模式標準化

政府對共享經濟的大力提倡導致市場呈現較多急功近利的現象，但由于企業缺乏對自身的正確認知，往往以失敗告終。因此，政府需要不斷完善人才招聘機制，加強對共享平臺的管控。同時，企業也要從實際出發，建立適合自己的共享服務中心，招聘符合崗位要求的人才，規范招聘流程，提高招聘門檻。

五、結論

在共享經濟大背景下，人力資源共享服務中心已經成為當代企業人力資源管理轉變的重要方向。如果還堅持傳統的人力資源招聘管理模式，必然會遭到市場的淘汰。因此，在政府大力提倡對于人力資源共享服務中心的研究同時，企業也要從實際出發，。隨著共享經濟和人力資源共享服務中心的進一步發展，我國的人力資源管理水平也將得到更大的提高。

參考文獻

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（作者單位：大連東軟信息學院）