中小學志愿服務的內容和形式

中小學志愿服務的深入推進需要學校精心設計和安排，內容豐富的志愿服務項目和靈活多樣的服務形式將會吸引更多中小學生積極參與到志愿服務的隊伍當中。

中小學志愿服務工作的深入推進呼喚內容和形式的創新。中小學校需要開發和設計更加豐富的志愿服務項目，采取多樣化的組織形式，激發學生參與志愿服務活動的熱情，從而在新形勢下充分發揮志愿服務“實踐育人”優勢，促進中小學生踐行社會主義核心價值觀，增強社會責任意識，培養學生的責任擔當素養。

一、中小學志愿服務的內容

隨著中小學志愿服務活動的發展，越來越多的中小學生加入到志愿者的隊伍當中，以清潔打掃、宣傳講解為主。但是，這種相對單一的服務內容已經不能滿足學生參與志愿服務活動的需求了。為有效推進志愿服務工作，中小學校要積極采取措施，結合各種教育資源，開發適合中小學生的服務內容，為學生提供多樣化的服務崗位，從而提高學生參與志愿服務活動的積極性，提升服務的質量和效果。

（一）校園志愿服務

引導學生參與志愿服務，可以先從校園志愿者做起。尤其是小學生，他們知識和能力有限，社會經驗不足，通過在課余時間參與學校或班級的志愿服務活動，提高服務意識，學習志愿服務的一般方法和技能，積累為他人提供服務和幫助的經驗。學校可以結合實際需要設立志愿服務崗位，學生自己根據個人興趣和特長進行志愿服務崗位申報。校內志愿服務活動的設計可以參考以下幾方面內容。

1.參與學校常規管理。在學校或班級內設立常規管理的崗位，引導學生參與日常管理，維護校園秩序。例如，在上學和放學時段引導同學有序進出校園，監督檢查課間操和眼保健操的完成情況，在課間和午休時間維持秩序，提醒同學在各項活動中注意文明禮儀等。

2.保護校園環境。引導學生在校內開展各種節約環保活動，提醒其他同學注意節約，杜絕浪費，回收廢舊物品，維護校園清潔衛生，保護校園環境，為創建生態校園而努力。

3.提供生活學習服務。學生在課余時間，針對本校教師和學生的生活學習需求，提供相應的服務。例如，有些學生在校內開辦誠信超市，在班級和樓道中設計并維護圖書角，在專用教室和場館進行服務，參與學校餐廳和宿舍的管理與維護等。

4.開展專題教育活動。結合各種專題教育內容，引導學生自主設計開展各種宣傳教育活動，例如校園安全宣傳、時事宣講、科普活動、校園文化活動等。

5.策劃校園慈善活動。學校志愿者可以在學校及當地慈善機構的指導下策劃并實施各種愛心慈善活動，例如開展愛心義賣、募捐活動、學困幫扶、圖書和生活用品捐助等活動。

6.參與學校大型活動。學生可以在學校開展的大型活動中提供志愿服務，比如，學生可以在新生入校、學校開放日、校園文化活動中提供宣傳、介紹、引領、維持秩序等服務。此外，學生還可以擔任校園導游，引導來賓參觀校園，介紹學校的歷史文化和發展現狀。

（二）社區志愿服務

鄰里相伴、守望相助是中華民族的優秀傳統美德。學校可以與周邊街道或社區居委會聯合，針對社區發展中的實際問題，尤其是社區中的空巢老人和其他弱勢群體的實際需求，開發中小學生能夠參與的社區志愿服務內容。

1.扶助弱勢群體。在社區志愿服務中，需要重點關注社區中的弱勢群體。例如空巢老人、留守兒童、重度殘疾人等，他們生活自理能力較差、經濟收入低，導致生活困難，容易被社會遺忘和邊緣化。學校在設計服務內容和項目時，要引導學生根據服務對象的實際需求提供服務內容，注重精神慰藉和情感互動，嘗試開展一些能夠促進他們參與社會活動、提高自身價值感和能力的服務。如組織老年人參加社區文化健身活動，幫助殘疾人發展興趣、能力等。

2.開展公共服務。常見的社區公益服務包括環境衛生整治、社區安全巡護、社區綠化美化、公益科普宣傳、交通秩序維護、社區文化服務、便民生活服務等。在此基礎上，學生們還可以發揮自身的優勢和特長，開展一些專項服務，例如有些高中生與社區中的中小學生結對，開展義務家教活動，利用自己所學的知識輔導學弟學妹，服務社會的同時，也鍛煉了自己的能力、增長了才干。

3.參與社區管理。中小學生志愿者，尤其是高年級學生可以利用課余時間，發揮自身的知識、智力優勢，介入社區公共事務管理和社區體制構建，在不同程度上參與社區領導人選舉、民間組織建設和管理、公共決策與執行、社區活動組織等事務，提高公共參與的意識和能力。

（三）社會公益活動

在開發中小學生志愿服務項目時，學校還可以引導學生走進社會，到社會公益機構開展志愿服務。

1.參與公益慈善活動。學校安排中小學生走進當地的福利院、敬老院、孤兒院等社會慈善機構，為那些需要幫助的特殊人群提供服務。當前很多社會公益組織倡導并提出了多種多樣的志愿服務項目，其中也有不少內容是適合中小學生參與的。學校對此要多加關注，多方面搜集了解相關信息，從中選擇合適的項目和崗位，引導學生參與公益慈善組織實施的志愿服務活動。

2.開展公共文化服務。學校引導中小學生走進圖書館、博物館、公園等社會文化機構，進行志愿講解、文化傳播、圖書整理、公園導覽、維持秩序、圖書導讀、網絡文明宣傳等志愿服務活動。通過積極參與社會公共文化服務，能夠增強學生的人文素養，提高利用自身文化積淀服務公眾的意識。

3.提供大型賽會服務。當前，各省市地區經常舉辦一些大型的比賽、慶典和展會等社會活動，需要大量志愿者提供賽會服務，其中也不乏中小學生志愿者的身影。引導學生積極參與在當地舉辦的各種賽會活動，承擔語言服務、會議服務、接待服務等多方面的志愿服務任務，能夠幫助他們提升對家鄉的自豪感和責任意識，鍛煉合作與交流的能力。

（四）網絡志愿服務

網絡志愿服務是指志愿者通過網絡在線的形式向需要的人提供信息服務、解答疑難問題、分享資源等。網絡志愿服務活動的出現，使志愿者可以根據自身的專業技能和興趣特長選擇自己承擔的任務，有助于充分發揮參與者的個人專長，拓展服務范圍，提高志愿服務活動的質量。

學校在設計和開發志愿服務項目時，需要對網絡志愿服務的內容加以考慮，從各類網絡志愿服務信息中篩選出一些適合中小學生開展的活動推薦給他們。例如，豆瓣公益曾經攜手“你是我的眼”民間公益團體發起了“為盲人朋友讀一本書”的大型線上參與類公益活動，網友可以通過自我錄制并上傳讀書音頻到豆瓣公益專題頁面參與活動，為盲人朋友打開另一扇世界之窗。

二、中小學志愿服務的形式

學校可以采用多種多樣的形式引導學生參與到志愿服務當中，不同形式的志愿服務活動互相補充，共同構成中小學志愿服務活動體系。除了集體組織學生參與志愿服務活動外，學校還可以拓展和創新志愿服務的形式，采用靈活多樣、富有個性的方式吸引更多的中小學生積極參與到志愿服務的行列當中，將服務社會、奉獻愛心與促進個人成長結合起來。

（一）以課程為載體開展志愿服務

課程是教育教學的重要載體。為深入推進中小學志愿服務活動，學校可以在綜合實踐活動課程中開展志愿服務，并開設以“志愿服務”為內容的地方課程和校本課程。

1.在綜合實踐活動課程中開展志愿服務。2017年9月，教育部頒發的《中小學綜合實踐活動課程指導綱要》中將志愿服務作為綜合實踐活動的主要活動方式之一，并指出社會服務的關鍵要素包括：明確服務對象與需要、制訂服務活動計劃、開展服務行動、反思服務經歷、分享活動經驗。這為中小學規范開展志愿服務活動提供了指導。在志愿服務活動中，教師要注意引導學生通過學習服務技能、開展服務行動、總結交流等活動不斷反思和完善，促進學生在參與服務的過程中，積累實踐經驗、助人自助，實現自我提升。

2.在地方和校本課程實施中開展志愿服務。為深入推進中小學志愿服務工作，學校可以開設以“志愿服務”為內容的地方課程和德育校本課程。例如，北京市編寫了《中小學志愿服務手冊》地方教材，進行志愿服務知識的普及和志愿服務精神的教育，倡導中小學生以志愿者的身份參與到服務學校和社會的各項活動中去。不少中小學還在德育校本課程和選修課中開設了志愿服務課程，通過課程的形式促進志愿服務的常態化、規范化開展。

（二）以志愿組織為主導開展志愿服務

學校共青團、少先隊組織成立校級志愿者組織，由團委或少先隊大隊統籌全校志愿者工作。團委書記或少先隊大隊輔導員擔任校級志愿者組織負責人，對志愿者的管理、項目的發布和活動的開展進行直接指導，引導中小學生積極參加各種志愿服務活動。

一些學校還成立了學生志愿服務社團或志愿服務小隊，在教師的指導下，自發設計、招募、組織本校學生開展志愿服務活動。參與志愿服務社團的學生通常對公益活動熱情很高，能長期穩定地參加各項志愿服務活動，并掌握一定的服務技能，他們可以作為志愿服務的骨干，進一步帶動其他同學參與志愿服務活動。

（三）以志愿服務基地為陣地開展志愿服務

為進一步拓展志愿服務資源，學校可以與周邊企事業單位聯系，簽訂長期合作協議，共建志愿服務基地，為中小學生提供長期項目支持和穩定的服務崗位。例如，學校與博物館形成共建機制后，學生能夠長期參加博物館的志愿服務活動，博物館的工作人員還可以作為學生志愿服務的導師，結合博物館實際需求，引導學生制訂服務方案，對學生進行技能培訓，幫助學生提高服務技能和質量。

（四）以志愿家庭為主體開展志愿服務

學校應當充分發揮家委會在信息交流、資源對接等方面的重要作用，組織學生和家長利用假期和周末時間積極參與志愿服務項目，實現家庭教育、學校教育和社會教育的對接和融合。比如，學生可以和家庭成員一起走進自然，參加“徒步環保公益行”的志愿服務活動，在活動過程中拉近親子關系，在共同撿拾垃圾的過程中學會相互理解、相互配合，養成環保的習慣，為“北京藍”作貢獻。

（五）以志愿服務平臺為依托開展志愿服務

“互聯網+”背景下，志愿服務組織積極搭建志愿服務資源平臺，創新各項服務內容，交流發布志愿服務信息，提供志愿服務通識培訓與專業培訓資料，宣傳優秀志愿者事跡等。例如“中國志愿”是一款基于全國志愿服務信息系統的移動端應用，志愿者可以通過此移動端應用實現就近報名參與志愿項目和志愿團體等功能，志愿團體可以通過掃描志愿者卡上的二維碼進行志愿項目的記時等功能。

充分開發志愿服務資源，創新志愿服務的內容和形式，能夠促進中小學生積極參與志愿服務活動。中小學生的知識和能力有限，學校選擇和設計志愿服務項目時要充分考慮學生的特點，避免選擇那些帶有一定危險性，或者是專業性過強的活動。學校在開發志愿項目時，還要通過觀察和調查充分了解服務對象的實際需求，做到志愿服務的內容和形式與服務對象的需求相一致，避免“為服務而服務”的現象出現，導致志愿服務流于形式。中小學志愿服務的深入推進需要學校精心設計和安排，內容豐富的志愿服務項目和靈活多樣的服務形式將會吸引更多中小學生積極參與到志愿服務的隊伍當中。

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【梁烜，北京教育科學研究院基礎教育教學研究中心綜合實踐活動教研室主任，高級教師】

責任編輯︱李至善