付菊容
(福建華南女子職業學院,福建福州350000)
會展旅游是通過舉辦各種類型的大型國際展覽會、博覽會、交易會、運動會、招商會等,吸引大量游客來洽談貿易、觀光旅游,進行技術合作、信息溝通、人員互訪和文化交流,以此帶動交通、旅游、商業、餐飲等多項相關產業發展的一種形式[1]。自20世紀80年代中后期中國會展旅游興起以來,廈門市的會展旅游業在會展產業發展的驅動下,并利用自身豐富的旅游資源及區位優勢,取得了較大的發展。
會展業具有產業關聯性和融合性的特征,其中,會展業與旅游業是雙贏的關系,彼此相互促進、制約。會展旅游中的會展是吸引會展旅游者的首要條件[2],而豐富的旅游資源也為城市會展業的發展帶來了吸引力,會展旅游也成為旅游業新的經濟增長點。下文將從分析廈門會展業和旅游業大發展現狀著手,探討會展旅游業的發展現狀。
(1)會展業是會展旅游發展的基礎。根據國家法律法規,廈門市先后出臺了《廈門市會展產業升級工作方案》《廈門市人民政府關于促進會展業發展的若干意見》《廈門市鼓勵會展發展專項資金使用管理試行辦法》《廈門市展覽業管理暫行辦法》和《廈門市會議展覽業行規行約》等管理制度,規范并推動了會展業市場的發展。在政府的大力支持下,廈門培育了一批成熟的品牌展覽會:中國國際投資貿易洽談會、中國廈門國際石材展覽會、廈門工業博覽會、海西汽車博覽會、中國廈門國際佛事用品展覽會等。
(2)旅游業是會展旅游發展的保障。廈門作為“全國優秀旅游城市”,擁有鼓浪嶼、胡里山炮臺、大嶝島、廈門植物園、南普陀等著名的景區景點,開發了廈門大學、集美大學、華僑大學等校園景區,形成了廈門至臺灣、香港等地區的海上旅游觀光線路,積淀了深厚的濱海文化、美食文化、華僑文化等歷史人文旅游資源,并與福建省其他城市(漳州、泉州、武夷山等)形成旅游資源共享與聯動發展。
隨著2017年金磚國家峰會(五國是指巴西、俄羅斯、印度、南非和中國)落戶廈門和成功召開,廈門會展業的國際知名度和影響力正在不斷提升,各類國際性展覽、大會和賽事等紛紛亮相鷺島,廈門會展業逐步朝國際化方向發展。由此可見,會展旅游市場發展趨勢將更加規范化、專業化和國際化,對于廈門會展旅游業的發展也提出了新的要求。
(1)成立專門的國際化招待機構。雖然廈門會展旅游業依托其發展較完善的會展市場和成熟的旅游市場資源,在國內已取得成績,但是兩者之間都是各自作業,缺乏溝通。旅游行業以普通旅游者的服務水平標準為會展旅游者提供服務,而廈門的會展企業大多數不成規模,就本身會展業的服務水平有限,更加無暇顧及會后的旅游活動服務質量,導致會展旅游市場的無序發展。基于此,旅游行業或者會展行業成立專門的會展旅游招待企業或者部門專門為會展旅游者提供專業化的服務。
(2)會展旅游專業人才培養的國際化。服務于會展旅游業的人才應該既懂得會展又識得旅游,還掌握外語、經濟及國際禮儀等方面的復合型人才。首先,廈門依托廈門大學、廈門理工學院和廈門國際會展職業學院等組織機構,設立專業,培養會展旅游專業人才,從根本上解決人才需求的囧境。其次,加強與國內外大學及協會、機構的合作,聯合培養國際化復合型人才。可以外派已經就業人員外出深造學習,也可以邀請專業人士入廈講學。再有,向國內外引進先進人才。政府創造條件,高薪聘請行業人才就職于廈門,引進新的管理理念,帶動會展旅游業的發展。從根本上,提高廈門會展旅游服務的質量。
(3)開發具有國際特色的會展旅游線路。結合國內外會展旅游者活動結束后可停留時間較短和具有商務活動特征,充分利用自有的旅游資源并依托周邊區域的旅游資源,突出地域特色,開發半日游、一日游等短程旅游線路,且具有產業特色、主題鮮明的會展旅游產品,以提供會展旅游者的體驗感。如針對廈門工業博覽會的旅游者,打造海峽兩岸文化等會展旅游品牌,以吸引臺灣的會展旅游者等。
總之,廈門借助金磚國家峰會的機遇,并綜合利用會展、旅游產業優勢,促使會展旅游的國際化發展,逐步將廈門打造成為國際知名的會展旅游城市。