醫院工會政工工作中的人文關懷分析

文/寧波市第一醫院 邵斌玄

醫院工會是醫院職工的基層組織機構，是醫院開展政工工作時，聯系醫護人員與政工人員之間的紐帶，醫院工會代表著醫院醫護人員的利益，工會管理在醫院管理中占據重要作用。因此，在工會管理中，堅持以人為本，加強對醫護人員的人文關懷，對醫院發展意義重大。本文簡單敘述了新形勢下政工工作中人文關懷的重要性，根據自身工作經驗，概述了醫院醫護人員的思想變化，就此提出政工工作中人文關懷的方法，提高醫護人員創新觀念，推動醫院快速發展。

一、新形勢下醫院政工工作中人文關懷的重要性

對于一個健康向上的集體而言，保障職工的個性化與差異化是必不可少的，因此，醫院政工人員應嚴格奉行以人為本，加強人文關懷。為推動醫院健康、長久發展，政工人員應保障醫院內部具有競爭力，增強醫院文化，多種形式開展醫院政工教育工作。面對醫院內部醫護人員的思想變動，傳統的政工工作已經難以發揮效用，注重以人為本，加強人文關懷，成立特殊班子，對醫護人員開展日常教育工作，改革醫院思想教育環境，積極了解傳統思想教育中的不足，以時代發展為依托，與時俱進，推動醫院在新時代下快速發展。另外，加強在工作中的人文關懷，政工人員應根據醫護人員工作特點，提高醫護人員整體政治素質，培養醫護人員服務于人、樂于奉獻、懸壺濟世的思想意識，提高醫院整體積極性，推動醫院向前發展。

二、醫院醫護人員在新形勢下的思想變化

新形勢下，工作環境、生活環境在不斷變化，各種職業病、空調病以及傳染性疾病不斷增多，醫療水平需要不斷提高才能滿足人們的需求，而人才競爭的激烈化，只有不斷提高員工思想水平，才能真正推動醫院發展。在此種環境下，醫護市場競爭力大增，醫院想要在激烈的市場競爭中快速發展壯大，醫護人員的工作態度、自身能力等占據重要作用。對此，政工人員應詳細了解醫護人員思想變化，并適當調節其思想行為，推動醫院快速發展。當前，我國醫護人員思想變化主要體現在以下兩點：其一，由單一思想向多元化思想轉變。社會的發展為人們生活帶來翻天覆地的變化，移動網絡的普及，各種信息的沖擊，人們價值觀逐漸向多元化轉變，在此大環境下，醫護人員也很難固守傳統思想。其二，由求義性朝向利性轉變。市場經濟的發展，人們對生活質量的追求增強，相應的，對利益的重視程度升高。過去，人們對生活的追求是吃飽飯，對利益重視不高，反而將義氣看得較重，市場經濟大環境下，金錢變得日益重要，人們對金錢重視度增強。

三、醫院政工工作中人文關懷的措施

（一）詳細了解醫護工作人員的心理變化。政工人員在對醫護人員進行人文關懷時，應詳細分析醫護人員的心理變化，明確把握醫護人員內心想法，針對性進行關懷教育，保障醫護人員價值觀念與醫院價值觀念一致。如：醫院管理者可不定期對醫護人員進行暗訪，了解醫護人員工作中的困難，并通過共同探討薪資待遇等，了解醫護人員對醫院的態度與看法，分析員工心理狀態，保障對醫護人員人文關懷的效能；積極組織醫護人員開展各種活動，如：聚餐、K歌、茶話會等，加深醫院員工與管理層之間的交流，加深上下級間的信任，有效對醫護人員進行人文關懷。

（二）保障賞罰分明。合理的賞罰制度是政工工作中人文關懷的核心。“賞善而不罰惡，則亂；罰惡而不賞善，亦亂。”對此，醫院應制定合理的賞罰機制，促進醫護人員工作的積極性，不斷激發醫護人員潛能。為保障賞罰制度的合理性，政工人員應積極配合行政部門，了解醫護人員實際情況，通過獎金、證書、物品獎勵形式，激勵表現良好的醫護人員；鼓勵、關懷表現普通的醫護人員，激發員工潛力；懲罰表現較差的醫護人員，若醫護人員長期表現不良，可直接勸退。總之，人文關懷需要適當，推動醫護人員更好地發展自身，而非盲目關懷，平等對待每一個人，提高醫護人員的工作積極性。

（三）保障員工利益，實現績效考核的公平公正。在政工工作的人文關懷中，政工人員應詳細檢查醫護人員社保繳納狀況，保障每一名工作人員的利益；重點觀察醫護人員自身水平，挖掘醫院優秀人才進行重點培訓，為醫院留住人才。根據醫院不同部門制定不同的績效考核內容，保障績效考核成績與考核內容的透明化，提高績效考核的公平公正，促進醫護人員對醫院的向心力與凝聚力。“治天下唯以用人為本，其余皆枝葉事耳”，總之，為推動醫院健康發展，醫護人員間的凝聚力與對醫院的向心力是不可缺少的，基于此，必須通過人文關懷保障員工的切身利益。

四、總結

綜上所述，在競爭越發激烈的市場上，醫護人員的思想變化越來越大，政工人員在對醫護人員進行人文關懷時，應明確醫護人員內心思想變化，制定適當的賞罰制度，保障員工利益，實現績效考核的公平公正，推動醫院健康發展。