安徽保利物業：我們是業主的守夜人

文| 《家庭服務》記者 于海洋

“現如今中國已經進入了家庭消費的時代，社區成為所有社會產品、服務進入家庭的‘最后一公里’，而我們物業人正是這萬千業主的守夜人。” 保利物業安徽分公司總經理黃巧生說。

社區日益多樣化的需求，為物業行業帶來巨大的機遇，對于行業自身來說也是一個充滿未知的挑戰，迫切需要物業企業確定更高的服務標準，適應多元化的市場需求。

保利物業發展股份有限公司于1996年在廣州成立，并于2017年8月29日在新三板掛牌上市。旗下分、子公司26家，業務遍及北京、上海、廣州、成都、長春等全國60個大中城市，承接的物業管理項目有400余個，管理面積超過1億平方米，員工總數兩萬余人。

2011年10月，保利物業正式發力安徽，成立保利物業發展股份有限公司安徽分公司，同期上線安徽物業管理業務平臺，目前在管保利香檳國際、保利拉菲公館、保利西山林語、合肥軌道交通二號線車場、蜀山產業園寫字樓等二十余個項目，在冊員工近八百人。

保利物業管理的項目涵蓋普通住宅、高端住宅、寫字樓、政府辦公樓、商業綜合體、旅游綜合體、購物中心、酒店公寓、學校等多種業態。服務內容包括物業服務、專業設備設施維護保養服務、家政服務、社區健康管理（社區家庭健康管理、社區居家健康養老服務、健康產品與服務線下和線上銷售）、居家適老改造服務、社區教育、社區智慧平臺建設與運維等。

黃巧生告訴記者，未來的社區一定是一個豐富多元的價值平臺，對于作為央企的保利物業來說，目前正進行著重大的轉型，相當于第二次創業。“我們精準于社會要求，業主需求，從‘打造最具人情味物業服務品牌’到‘中國人文社區價值生活服務商’，把‘為國家、為城市、為人居、為業主，創造最有價值的生活’作為自己的使命，同時，我們也將自己的角色定義為國家進步的同行者、城市發展的服務者、行業跨越的創造者、多元人居的貢獻者” 。

2015年轟動一時的保利“5P戰略”在業界打響，包括象征Peiban（陪伴）的養老地產、代表Promise（承諾）的全生命周期綠色建筑、成為業主好Partner（拍檔）的社區O2O、讓便捷生活瞬達的PloyAPP、在國際舞臺上充滿Power（力量）的海外地產。

通過保利地產“5P戰略”，讓保利物業以社區的“人（用戶）”為核心進行高效的資源整合與運營，定制親情和院2.0版的服務產品，提供物業管理、資產增值、親情社區生活配套，社區健康管理、青少年成長教育等多元化服務，以“全生命周期”的服務創新與科技創新，讓“親情和院”更有生命力和感染力。