美實體店“黑五”奮力博人氣

本報駐美國特派記者　吳樂珺　本報記者　李司坤

上周，美國傳統(tǒng)購物狂歡“黑色星期五”熱鬧開場。據(jù)統(tǒng)計，今年美國“黑五”的線上銷售額達到62.2億美元，同比增長23.6%，創(chuàng)歷史新高。在這種背景下，不少實體商家開辟網(wǎng)上“戰(zhàn)線”，大打減價、免郵等“消耗戰(zhàn)”，但似乎更像是賠本賺吆喝。

實體店客流降幅收窄

根據(jù)美國奧多比分析公司的數(shù)據(jù)，今年美國“黑五”的線上銷售額達到62.2億美元，同比增長23.6%，22日感恩節(jié)的線上銷售額也達到破紀(jì)錄的37億美元，同比增長28%。亞馬遜在商品銷售數(shù)量上僅用9個小時，就超過去年水平。

在實體店領(lǐng)域，根據(jù)零售研究公司ShopperTrak的數(shù)據(jù)，今年感恩節(jié)和“黑五”期間商店的客流量同比下降1%。相比2017年，這一數(shù)字有所收窄。該公司稱，2017年，感恩節(jié)和“黑五”實體店的客流量下降1.6%。

“這主要還是和美國的宏觀經(jīng)濟形勢有直接的關(guān)系”，中國貿(mào)促會研究院國際貿(mào)易研究部主任趙萍在接受《環(huán)球時報》采訪時說道。她認(rèn)為，今年以來，美國的經(jīng)濟形勢比去年要好，這就使得今年美國整體消費比去年好。但趙萍同時表示，這并不意味著線上對線下的市場份額擠壓力度變小了。“現(xiàn)在線上線下融合發(fā)展是大勢所趨，而美國的實體零售企業(yè)的動作慢于線上，所以對它們來說轉(zhuǎn)型壓力依舊存在。”

量上去了，利潤薄了

“美國消費者很健康，但美國零售商可能就未必了。”有零售分析師表示。今年，商家對電子商務(wù)市場的爭奪變得異常激烈。據(jù)英國《金融時報》報道，除了開啟線上銷售，加大折扣力度，實體零售商們也試圖在物流上下功夫：美國第二大百貨集團塔吉特公司為顧客推出兩天免費送貨服務(wù)，以應(yīng)對亞馬遜取消25美元的運費低消門檻。

但《華爾街日報》稱，從梅西百貨到沃爾瑪，它們都面臨成本上升的壓力。在投入巨資搭建線上平臺后，許多實體零售商又回過頭來鞏固自己過時的大本營，同時還要應(yīng)付高企的人力和物流成本，再加上大額折扣，使得實體零售商的利潤被攤薄了，盡管銷售量上去了。

路透社稱，上周稍早些時，從塔吉特到百貨公司科爾士，再到家居裝飾公司勞氏的業(yè)績報告令人失望，這提醒了投資者，美國對進口商品加征關(guān)稅、消費者口味多變以及競爭可能正在侵蝕今年的獲利。上周二，塔吉特股價下跌10%。該公司表示，因在提振線上業(yè)務(wù)方面的投資增加，加員工薪資上漲、價格下調(diào)、備貨及運輸訂單成本上升，該公司利潤率下滑。上周五，塔吉特股價又下跌2.7%。根據(jù)《金融時報》提供的數(shù)據(jù)，過去兩周，美國上市零售商市值蒸發(fā)逾2400億美元。

數(shù)字時代如何成功

“實體店和電商平臺正在激烈競爭。”有分析人士對路透社表示，對于實體零售玩家來說，游戲規(guī)則已經(jīng)改變。“它們幾乎沒有毛利率，而且還免費送貨。這是一場艱難的對決。”《金融時報》稱，越來越多的零售商面臨削減利潤率或犧牲增長的壓力，這令投資者陷入兩難。

對此，這些零售巨頭的高管們解釋說，他們需要投資才能在數(shù)字時代取得成功。穆迪首席零售分析師查理·奧謝表示：“亞馬遜一直在大筆花錢。與此同時，如果實體零售商花一毛錢，股東們就會感到不安。但這些投資有回報的趨勢。”

不得不承認(rèn)，電商和實體店目前依然各有擁躉。趙萍認(rèn)為，未來零售業(yè)會形成一種新的業(yè)態(tài)形式，既不是純粹的電商，也不是傳統(tǒng)的零售企業(yè)，而是線上和線下經(jīng)過融合而脫胎換骨，如消費場景的融合，渠道的融合，以及與云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)、人工智能等“黑科技”的融合。▲