研究通過公眾服務平臺免費企業網絡營銷策略

張杰

摘要：通過百度知道和百度經驗免費企業網絡營銷策略需要有計劃性的、長時間的、反復性的關注和操作。本文研究的推廣策略是基于百度知道和百度經驗平臺發布一些免費信息技巧和方法，如果想做好的企業百度宣傳還需要配合購買推廣服務，因為付費使用效果更為明顯。

關鍵詞：網絡營銷；百度知道；百度經驗

萬事不懂問百度已經成為許多網民的一種習慣，百度代表公眾服務平臺也一直常做常新，它的產品和工具被越來越多用戶使用，那么無疑是企業網絡營銷不可或缺的重要市場。如何利用免費的百度知道和百度經驗來推廣企業，為企業開展網絡營銷，激發潛在客戶，帶來更多的客戶群體，從而提高企業經濟效益。

一、利用百度知道為企業開展網絡營銷

百度知道是一個基于搜索的互動式知識問答分享平臺，用戶可以根據自身的需求，有針對性地提出問題。用戶也可以回答一些自己專長的問題，進行簡答。用百度知道幫助企業做宣傳有兩個方法。

1.有效提問問題

有效提問問題就是要提問與企業業務、產品、服務相關的問題。首先我們先注冊一個百度賬號，然后進入百度知道官網。如果要提問題，點擊“我要提問”進行操作。如果回答問題點擊“問題”進入，找到自己擅長的問題的分類進行回答方可。

提問問題的標題可以包含企業名稱或企業產品服務，問題要問的具體詳細，最好對標題進行描述補充。提問的思路：一是直接問企業狀況，如華為P20這款手機質量怎么樣？二是具體問題的提出，比較同類產品服務做對比提問，如：百度搜索框和天貓搜索框的使用有啥區別？三是大眾問題的提出，注意不要寫企業名稱，如如何快速提高自己的英語口語能力？

2.巧妙回答問題

巧妙回答問題要找跟企業業務產品相關的問題進行回答。回答問題的步驟如下：

第一步，尋找有效問題，尋找的方式有兩種：一是百度知道首頁——問題分類，找跟自己企業產品服務有宣傳意義的問題，進行回答；二是百度知道首頁——我的知道——我的興趣添加（添加的標簽是與企業業務產品/服務相關關鍵詞）。

第二步，巧妙回答問題，具體思路有三點：一是直接回答企業狀況，對企業的產品服務進行詳細的介紹，主動出擊，做一波直接宣傳營銷；二是具體問題的回答，通過對同類企業產品或服務進行對比分析，可圈可點的引出企業的更好；三是大眾問題的回答，引出企業的名稱，說出“我”的故事，通過消費者的口吻，把自己的真實情況說出來，讓更多的人相信產品或服務的真實性。溫馨提示：百度知道發布規則需要提前閱讀，否則將會被刪帖。

二、利用百度經驗為企業開展網絡營銷

百度經驗是互聯網上的實用生活指南。在這里，您可以找到許多經過實踐檢驗的辦法來解決現實中遇到的問題，也可以將自己的經驗貢獻出來讓更多人因之受益。百度經驗是一個對原創文章要求很高的平臺，一般是分享：生活、工作、美食、商務、休閑類的經驗信息。在這里，我們利用百度經驗推廣宣傳企業，主要操作就是通過對自己原創的經驗進行發布。進入百度經驗官網，直接點擊“發布經驗”即可直接發布經驗。百度經驗的發布一共分為四部分：標題、簡介、方法/步驟、注意事項。

1.標題分為陳訴和提問兩種形式，提問的形式相對較多，更能引起用戶思考，更多原因是用戶用提問方式來搜索問題以尋找解決辦法。標題規定字數6-22字，13字為最優。標題的描述指向要明確，其問題或者陳述可以引入企業或產品，需要思考問題回答的內容是有意義的，可以根據標題的提問或陳述提出相應的方法/步驟。

2.簡介是對標題的詳細描述，簡介應該有引導性，套用現在熱點話題等方式引出下面具體步驟/方法。

3.方法/步驟一般有3-10步，6步左右為最優，具體要看問題的實際情況。每步驟/方法20-30字方可，步驟/方法應簡單不煩瑣，通俗易懂最好。在一些特殊的企業（如旅游、美食等）添加一些圖片效果較好，圖片可以更直觀的宣傳企業/產品。步驟/方法最后一步可以引入企業，但不要直接引入，點到為止即可。在步驟/方法的描述過程中，也可以引入企業/產品，但要注意必須無縫引入，不然會違法百度經驗規則，不能進行發布。

4.注意事項是對上面的步驟/方法進行補充，可以簡單的點出企業或者產品。

三、總結百度知道和百度經驗發布順利通過技巧

1.百度知道順利通過技巧

我們做的是企業推廣，要明白出發點，不是做SEO不是推廣網址，所以不要總是想著帶網址，這樣帶來的后果就是封號，回答回復要盡量客觀，最后帶上某某公司或者品牌諫言，如果你的回復真的有用的話，用戶自己會去百度搜索你的品牌，久而久之你的用戶圈就會覺得這個公司說的東西還是很有用的，一旦被用戶接受了，就是帶來口碑效應，網絡營銷效果可想而知。

2.百度經驗順利通過技巧

原創經驗圖文并茂更好；經驗要“有料”，不能灌水；可以選擇收錄少的經驗發布；發布時間最好選擇早10點-晚8點，成功率更高；提交前需要將經驗“備份”，即多寫一個草稿，方便退回后修改；可多次提交；當天被退回次數如果過多，選擇擇日提交。

參考文獻：

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