論檔案在醫(yī)院文化建設(shè)中的作用

李 雪

（河北省唐山市工人醫(yī)院，河北 唐山 063000）

醫(yī)院檔案是記錄醫(yī)院發(fā)展歷程、醫(yī)院中發(fā)生的事情的最詳盡資料，其中包括對醫(yī)院中涉及的所有的人、事、物，并以不同形式記錄下來的，包括各種文字、圖標(biāo)、視頻、音頻等資料。醫(yī)院檔案具有真實(shí)性和客觀性，具有其獨(dú)特的價(jià)值和優(yōu)勢，在醫(yī)院文化建設(shè)中起到了至關(guān)重要的作用，是醫(yī)院文化建設(shè)不可缺少的一部分。醫(yī)院檔案已經(jīng)成為醫(yī)院文化建設(shè)的重要資料信息來源，醫(yī)院檔案可以為醫(yī)院文化建設(shè)提供真實(shí)的、客觀的、詳細(xì)的資料信息，人們可以了解到醫(yī)院歷史中的方方面面，為醫(yī)院文化建設(shè)提供依據(jù)來源。醫(yī)院檔案在推動(dòng)、指導(dǎo)醫(yī)院文化建設(shè)方面具有重要的不可替代的作用和意義。

1 醫(yī)院檔案和醫(yī)院文化建設(shè)存在的內(nèi)在聯(lián)系

醫(yī)院文化是由醫(yī)院物質(zhì)文化、醫(yī)院制度文化和醫(yī)院精神文化三部分組成的，是整個(gè)醫(yī)院的靈魂和精神支柱，一個(gè)良好的醫(yī)院文化建設(shè)不僅能夠增強(qiáng)所有醫(yī)護(hù)人員的歸屬感，還能提高醫(yī)護(hù)人員在工作中的積極性和創(chuàng)造性。所以建設(shè)一個(gè)良好的醫(yī)院文化氛圍，對提升整個(gè)醫(yī)院的氣質(zhì)有著非常重要的作用。

作為記錄歷史的唯一載體，醫(yī)院檔案含義非凡。醫(yī)院檔案不僅承載著醫(yī)院悠久的歷史文化資源，傳承著醫(yī)院良好的醫(yī)風(fēng)醫(yī)德，還將醫(yī)院多年流傳下來的深邃文化底蘊(yùn)承載了下來。這些珍貴的資料，對現(xiàn)下以及未來的醫(yī)院文化建設(shè)具有重要的作用。檔案為醫(yī)院文化建設(shè)提供重要的文史資料，文化建設(shè)為檔案建設(shè)提供良好的環(huán)境。檔案和醫(yī)院文化建設(shè)兩者相輔相成，互相照應(yīng)，具有密不可分的聯(lián)系。

醫(yī)院檔案和醫(yī)院文化建設(shè)兩者之間相互依托，互為因果。醫(yī)院檔案可以為醫(yī)院文化建設(shè)提供大量真實(shí)的、客觀的歷史資料，并提供完備的物質(zhì)保障和精神保障。文化建設(shè)可以以此為參考，把醫(yī)院檔案中的精華部分和寶貴經(jīng)驗(yàn)借鑒到文化建設(shè)中。與此同時(shí)，檔案管理也是醫(yī)院文化建設(shè)的重要組成部分。隨著醫(yī)院對檔案管理越來越重視，醫(yī)院文化建設(shè)方面更加注重對醫(yī)院檔案的管理和優(yōu)化。醫(yī)院文化的建設(shè)離不開醫(yī)院檔案的烘托和扶持，對醫(yī)院檔案有著密不可分的依賴性，因?yàn)榇蟛糠值尼t(yī)院文化資料信息都來自于醫(yī)院檔案。同時(shí)，醫(yī)院文化將會(huì)成為醫(yī)院檔案的一部分，歸于醫(yī)院檔案中。

2 醫(yī)院檔案的指導(dǎo)意義

醫(yī)院文化的負(fù)責(zé)人大都是醫(yī)院的管理層負(fù)責(zé)，且在醫(yī)院內(nèi)進(jìn)行宣傳，引導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員積極實(shí)踐，烘托創(chuàng)造醫(yī)院的文化底蘊(yùn)，樹立醫(yī)院工作人員的精神文化發(fā)展的信仰。加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，不僅能夠促進(jìn)醫(yī)院的精神文明建設(shè)，HIA可以增強(qiáng)內(nèi)部醫(yī)護(hù)工作人員的團(tuán)結(jié)，有利于醫(yī)院文明理念的傳播。院長是整個(gè)醫(yī)院制定所有決策的最高管理者，對文化建設(shè)的拓展有著不可替代的作用。在醫(yī)院文化建設(shè)的實(shí)踐中，要服從院長的領(lǐng)導(dǎo)，遵循院長在精神文化建設(shè)方面的設(shè)計(jì)思路。但想要繼承和宣傳醫(yī)院文化，對醫(yī)院的精神文化建設(shè)提出設(shè)計(jì)思路，就要求管理者非常熟悉醫(yī)院悠久的歷史文化，對醫(yī)院濃厚的文化底蘊(yùn)有充分的理解和感悟，再結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況，提出符合醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的設(shè)計(jì)概念和宣傳思路。醫(yī)院檔案對醫(yī)院的歷史文化有著詳盡的、客觀的記錄，可以為管理者提供最詳細(xì)的歷史資料和參考信息。其在醫(yī)院文化建設(shè)中的指導(dǎo)作用，就得到了淋漓盡致地發(fā)揮。

自古以來，榜樣在激勵(lì)人們不斷前進(jìn)和不斷探索的作用是非常重要的。在社會(huì)的各行各業(yè)中，在各個(gè)企業(yè)，甚至是家庭中，都會(huì)樹立一個(gè)榜樣的形象供大家學(xué)習(xí)，促進(jìn)整個(gè)團(tuán)體不斷進(jìn)步和團(tuán)結(jié)發(fā)展。在醫(yī)院中也不例外，在醫(yī)院中樹立榜樣形象和先進(jìn)典范，通過宣傳來激勵(lì)其他醫(yī)護(hù)人員更加努力工作和對患者服務(wù)，對醫(yī)院的文化建設(shè)具有良好的指導(dǎo)作用。所以，在醫(yī)院的文化建設(shè)中，醫(yī)院要對先進(jìn)模范人物進(jìn)行深入挖掘和開發(fā)，使他們身上的閃光點(diǎn)得到發(fā)揚(yáng)。而通過整合醫(yī)院的檔案信息，從中找到醫(yī)院文化發(fā)展中的榜樣形象，并通過廣泛的傳播和宣傳，可讓醫(yī)院人員對醫(yī)院文化有一個(gè)更加深切的感悟和歸屬感，還可以從醫(yī)院檔案中找到醫(yī)院獨(dú)特的文化氣質(zhì)和文化品牌，增加患者對醫(yī)院的認(rèn)同感和信任感。

3 醫(yī)院檔案的教育意義

醫(yī)院檔案在文化建設(shè)中的教育價(jià)值和意義不可估量。充分發(fā)揮檔案在醫(yī)院文化建設(shè)中的教育作用，對引導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，促進(jìn)醫(yī)院團(tuán)結(jié)共進(jìn)，倡導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員無私奉獻(xiàn)的大無畏精神，具有不可替代的作用。醫(yī)院文化建設(shè)的主要核心因素是對人的建設(shè)。以人為本為主要方向，通過人把醫(yī)院的奉獻(xiàn)精神和文明形象充分地、形象地展現(xiàn)。醫(yī)院檔案在提高醫(yī)院工作人員的積極性和主動(dòng)性的方面有著不可替代的作用和意義。在醫(yī)院長遠(yuǎn)悠久的歷史長河中，先賢前輩們通過不斷地歷練和實(shí)踐研究出的科研成果，在實(shí)際工作中總結(jié)出了大量的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以及經(jīng)歷過實(shí)踐和實(shí)踐檢驗(yàn)的相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)療技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等，都是醫(yī)院文化建設(shè)的核心組成因素。醫(yī)院管理者可以對重要的歷史資料進(jìn)行研究分析，然后運(yùn)用到對醫(yī)院職工的培訓(xùn)中。這不僅可以豐富、完善醫(yī)院的規(guī)章制度，還可以增加員工對醫(yī)院的歸屬感和信服度。

救死扶傷、全心全意為人民服務(wù)是醫(yī)院的主要任務(wù)，建設(shè)醫(yī)院文化能夠?yàn)閺V大患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境，讓患者感受到醫(yī)院盡心盡責(zé)的服務(wù)態(tài)度。一直以來，廣大患者是醫(yī)院文化建設(shè)的主要對象和中心主體，其始終把患者的利益放在第一位，并利用科學(xué)技術(shù)不斷提高醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)水平，加強(qiáng)對醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)和醫(yī)護(hù)人員服務(wù)質(zhì)量的提高，并將現(xiàn)有的科學(xué)技術(shù)和科技產(chǎn)品，運(yùn)用到醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備強(qiáng)化上，將醫(yī)院的設(shè)施設(shè)備管理進(jìn)行科學(xué)化、合理化轉(zhuǎn)變。21世紀(jì)最重要的是人才，醫(yī)院要不惜一切代價(jià)吸引海內(nèi)外高端型醫(yī)療人才，使醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)水平和能力呈現(xiàn)不斷的增長趨勢。醫(yī)院也可以不定期地對患者進(jìn)行回訪調(diào)查，對患者不滿意的地方進(jìn)行修補(bǔ)改進(jìn)，對患者滿意的地方進(jìn)行加強(qiáng)發(fā)揮。當(dāng)今社會(huì)醫(yī)患關(guān)系緊張，經(jīng)常因?yàn)橘Y料的不全、責(zé)任歸屬不明，而導(dǎo)致醫(yī)患糾紛。而醫(yī)院檔案中保存很多病患的資料信息，在完善的資料備案的基礎(chǔ)上，可以防止醫(yī)患糾紛，確保醫(yī)患雙方的利益都不會(huì)受到損害。醫(yī)院檔案還可以彌補(bǔ)醫(yī)院管理制度中存在的不足之處，能夠在醫(yī)院出現(xiàn)醫(yī)療糾紛時(shí)提供有效的解決依據(jù)，使醫(yī)院管理得到有效完善，促進(jìn)醫(yī)院管理水平的提高，增加患者對醫(yī)院服務(wù)的滿意程度。

4 醫(yī)院檔案的推動(dòng)作用

檔案不僅可以記錄文化，還可以將文化進(jìn)行整理整合，使文化得到增值。醫(yī)院檔案全面地記錄著醫(yī)院發(fā)展過程中的事情，并以最直接、最原始的方式將醫(yī)院文化的發(fā)展歷程形象地展現(xiàn)出來。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人們對精神文化方面的追求也日益增長，這就要求醫(yī)院適應(yīng)新時(shí)代新形勢的要求，加大醫(yī)院文化建設(shè)的發(fā)展力度。醫(yī)院檔案在這個(gè)發(fā)展的過程中發(fā)揮著獨(dú)特的作用，醫(yī)院要加強(qiáng)對檔案的管理完善，將零散的檔案資料更加科學(xué)化、系統(tǒng)化地展現(xiàn)、保存，不僅可以方便地查看醫(yī)院在各個(gè)時(shí)期階段的具體事情，還可以為醫(yī)院的文化建設(shè)提供必要的依據(jù)。

經(jīng)過幾十年甚至幾百年的積累，醫(yī)院檔案的數(shù)量會(huì)極其多，要想對醫(yī)院檔案進(jìn)行整理和科學(xué)管理，首先要對醫(yī)院各個(gè)時(shí)期的檔案進(jìn)行梳理和管理，尤其是要重視歷史上記錄下來的信息和資料。如此龐大的整理工作，對醫(yī)院檔案管理人員的要求非常高，不僅要求管理人員具有強(qiáng)硬的自身素質(zhì)，還要有高超的檔案管理能力。隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，醫(yī)院檔案管理對管理人員的要求也越來越高，這就要求醫(yī)院要對醫(yī)院檔案管理人員進(jìn)行不定期的專業(yè)培訓(xùn)，把醫(yī)院檔案管理人員的自身素質(zhì)和現(xiàn)代科技相結(jié)合，這樣整個(gè)醫(yī)院的檔案管理水平就會(huì)不斷的呈現(xiàn)上升的趨勢。單獨(dú)的人員的管理還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要結(jié)合科技設(shè)備的管理。醫(yī)院可以引進(jìn)和更新國內(nèi)外的先進(jìn)設(shè)備，如多媒體、電腦等設(shè)備，使醫(yī)院檔案的整理和規(guī)劃更加科學(xué)和完善。

5 結(jié) 語

醫(yī)院檔案是醫(yī)院文化建設(shè)經(jīng)久不衰、源遠(yuǎn)流長的主要憑據(jù)和參考資料，對推動(dòng)和完善醫(yī)院文化建設(shè)有著不可缺少的重要意義。所以，醫(yī)院要對檔案管理予以充分的重視，拓展對醫(yī)院檔案的管理的方式方法，采用科學(xué)化和多樣化的方式進(jìn)行檔案管理，充分開發(fā)醫(yī)院檔案在醫(yī)院文化建設(shè)中的優(yōu)勢和作用。

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