互聯網在就業指導過程中的介入情況及辯證關系分析

王 平

（河南應用技術職業學院，鄭州 450042）

0 引 言

互聯網技術在就業工作中通過建立就業數據平臺，能夠實現信息傳遞、政策宣傳等功能，促進各行各業信息呈爆炸式增長態勢。互聯網通過構建信息平臺和數據處理平臺能夠為學生提供各方面的就業信息，但就業指導不能忽略互聯網對思想意識的負面沖擊。本文就以上問題，通過問卷調查的方式，對互聯網技術在就業過程中的介入情況進行調查，對其產生的作用及相互關系進行了分析。

1 調查問卷的設計及實施方法

此次調查以河南應用技術職業學院14級、15級學生為研究對象，包括化工、商貿、建筑、機電、會計和信息等專業大類，其中參與調查的14級學生有290名，占32.37%，15級學生有606名，占67.63%。問卷設計使用問卷星電子問卷形式，包括單選題27道、多選題5道，涉及網絡招聘信息查詢、網絡查詢功能使用、招聘情況辨識、就業行為等4大方面。在調查過程中，筆者共發送問卷1 712份，回收問卷896份，回收率52.3%。

2 調查結果

通過問卷調查，筆者發現互聯網在高職學生選擇就業和頂崗實習單位時發揮了重要作用。互聯網已經深深滲透進就業的各個環節，并在就業信息收集、信息加工、信息內化、穩定就業觀、產生就業需要和產生擇業簽約行為6個環節中起到了不同的作用。

2.1 就業信息收集

自2000年以來，互聯網技術逐漸普及，在商業、生活中成為不可替代的信息交流中心和平臺，使人們足不出戶便知天下事。高職院校學生在選擇就業單位和頂崗實習單位時，也毫無例外會選擇互聯網平臺。因為，互聯網平臺能夠提供足量的信息和簡便的信息獲取方式。調查顯示，在選擇單位的過程中使用過互聯網的占94.87%，其中經常使用的占60.27%，偶爾使用的占34.6%。學生使用網絡查詢信息的范圍涉及專業對口崗位需求、招聘企業背景、行業發展情況、感興趣行業發展情況、其他行業薪資待遇、行業企業薪資待遇種類、行業企業薪資水平和其他專業崗位需求。由此可見，互聯網在就業信息收集過程中依然發揮了信息平臺的作用，信息涉及就業過程的方方面面。

2.2 就業信息加工

在調查過程中，筆者發現不少學生仍然不知道智聯招聘網站（其他招聘網站）中有高級搜索模式，更加不曾使用過。其中，只有30.58%的學生知道該功能，其中又只有27.01%的人在就業選擇過程中使用了該功能。招聘網站提供高級檢索功能，就是為了便于檢索具有相同性質或指標的單位或崗位，這種檢索功能為加工和處理海量就業單位和崗位選擇指標、信息提供了便利。這種高級檢索的功能只是網絡信息處理的諸多方式之一，而且是網站的自帶功能，比較直接和簡便。然而，仍然很多學生不知道該功能，絕大多數沒有使用過該功能，那么學生更加不太可能使用分析工具處理網絡海量數據。因此，在就業信息加工的環節中，互聯網的大數據對學生選擇和處理信息產生了比較大的影響。

2.3 就業信息內化

從認知過程看，學生接觸信息后，經過信息接受、信息編碼、信息貯存、信息提取，最后實現信息使用。由此，只有信息的收集、分析處理還不足以滿足學生的就業需要，也不足以指導學生就業。學生只有把分析過的各類數據內化，才能夠進一步使用信息指導就業。調查顯示，學生曾經把關注過的企業放在一起對比的占81.47%，而在調查信息加工環節顯示學生大部分不知道、不會使用信息處理工具。由此可以看出，學生把信息放在一起對比，不是網絡使用習慣，而是一種主動行為，即學生對就業信息雖然不會使用工具，但還是進行了信息內化。

2.4 就業觀的建立

調查顯示，無論是選擇就業單位還是選擇頂崗實習單位，學生都希望能夠為自己下一步做最佳打算。大家選擇的最主要的標準依次為薪酬在當地的水平、單位周圍環境、吃住條件、保險、帶薪假期，分別占比為53.13%、41.85%、40.85%、40.4%，而和自己的興趣、夢想接近只占33.93%。由此可以看來，大學生的就業價值觀偏向物質和利益型，不一定會產生持續的努力方向。同時，調查表明，大多數學生仍然靠自我感覺來作為選擇崗位的依據，占49.89%，靠同學、朋友交流經驗的占25.89%，靠網絡信息的僅占4.91%。69.2%的學生在選擇現崗位時猶豫過，然而引起猶豫的主要原因是自我感覺和朋友交流，網絡信息占24.44%。高職學生對網絡渠道宣傳的價值觀并不感興趣。

2.5 就業需要的產生

迫切想離開學校進入單位、社會工作的學生占51.67%，略高于沒有緊迫需要的，真正靠家長要求和因厭學離校的僅占7.81%，說明大多數學生有就業需要。筆者經過調查發現，61.38%的學生通過網絡關注中國經濟，其中有74.55%學生認為經濟形勢較好，更有45.2%的學生認為自己有機會在其中獲得收入，真正無法產生共鳴的占18.19%。經濟信息作為考察指標，是因為它比較寬泛，涵蓋了一定范圍的綜合信息，能反映學生動機，另外經濟信息也是網絡信息的一部分，其他能夠影響就業需要產生的信息仍然很多。因此，可以看出至少半數學生的就業需要受到網絡信息的影響。

2.6 擇業簽約行為產生

簽約行為主要考察學生是否有持續穩定的工作傾向，跳槽率在一定程度上就能反映違約情況。調查中，僅有2.46%的學生表示沒有跳槽的想法，大多數學生在不同程度上是支持或認同跳槽的。75.89%學生具有強烈的跳槽意愿。強烈的跳槽意愿來源于網絡平臺提供機會較多的占40.18%，豐厚的利潤回報的占34.6%。因此，可以看出網絡平臺對產生違約也有一定的影響。

3 結果分析

3.1 互聯網在各個環節中發揮了雙重作用

互聯網在就業信息收集、信息加工、信息內化、穩定就業觀、產生就業需要和產生擇業簽約行為6個環節中發揮的作用各不相同，大致可以分為積極作用和消極作用。

其中積極作用包括以下幾個方面。①搭建信息平臺，提供企業信息。互聯網作為信息中心，為學生提供了經常關注的包括單位背景、薪資待遇在內的13項信息，也為學生搭建了和企業交流溝通的平臺。在調查中，就有29.24%的學生通過百度引擎搜索單位，27.75%的學生通過招聘網站搜索單位，34.26%的學生除以上兩種方式外還瀏覽企業官網。互聯網不僅為學生提供了就業信息，還為學生能夠順利查閱到相關信息搭建了平臺。②提供信息加工工具。雖然在調查中只有30.58%的學生知道該功能，但仍然不可忽略互聯網數據處理功能為學生處理大數據和分析、整理相關信息提供了便利條件。③提供了就業背景，刺激就業需要產生。互聯網通過不同形式的信息，傳遞了與就業相關的各類數據。學生在處理大數據的同時，也產生了內在的緊迫感。同時，經濟信號的傳遞使學生產生了不同程度的內化，產生了就業需要。

其消極作用主要體現在網絡提供了大量的就業機會，創造了收入多元化的局面，導致學生作為員工不再受制于工資、行業、專業等外在因素。外在經濟壓力、社會輿論壓力、家庭負擔壓力對簽約、違約的影響都會明顯削弱，跳槽、變化工作變的簡單。主觀的感情認同、興趣認同在簽約環節中的影響比重明顯上升。這將會引起穩定就業方向、穩定就業率、降低違約率的工作重心，由技術層面向心理層面轉移，即樹立就業價值觀。

然而遺憾的是，網絡平臺的完善，并沒有有效改善就業價值觀。學生并沒有把信息和心理活動聯系起來，用來消化就業信息和指導就業行為。

3.2 信息客觀提供和信息主觀處理

問卷對學生關注的單位性質展開調查，發現確信單位性質對自己有影響的只有8.71%，確定和自己沒關系的占10.94%，仍然80.35%的學生保持了模糊的觀點，既感覺有關，卻又不完全確定。說明真正對就業需要、簽約行為產生影響的不是單一的信息，而是經過學生自身分析、處理、內化形成的有效信息。沒有有效信息，互聯網提供的信息也就無法影響就業。

而有效信息取決于互聯網和使用互聯網的人，即信息的提供和信息的主觀處理。互聯網提供信息是產生有效信息的基礎，信息的主觀處理是產生有效信息的保證。沒有互聯網提供的大量信息，就不會產生有效信息；沒有主觀的處理，這些信息就會變的毫無意義。這兩種條件互相依賴，最終促進產生有效信息。

3.3 擇業取向需要客觀的信息量和主觀分析

擇業取向即表征學生在擇業、簽約過程中穩定和持續的主觀思路。其主要依賴于就業價值觀是否確立、是否科學。沒有科學的擇業價值觀，學生對企業或崗位的認識就不會深入，就會較大程度關注薪資、住宿等短期和外在的因素。相反，擁有科學擇業價值觀的學生，會較多或較深入關注個人在行業、企業發展中個人價值的體現和成長。而科學的價值觀則依賴于對各類就業信息進行分析，指導個人如何持續實現個人價值。調查顯示，擇業依據個人感覺和喜好而不依據各類信息和指導的占49.89%，這些真正感覺自己所從事的行業或崗位有前景的僅占28.86%；而擇業依據網絡信息分析的占4.91%，這些人中感覺自己所從事行業或崗位有前景的卻占45.45%。擇業依靠經驗交流、家長指導、就業指導課程的，也均高于依靠個人感覺。調查顯示，只相信自己、很少接觸各類信息的學生，很少關注長期的影響因素。沒有信息和信息分析，就不會有科學的就業價值觀，就不會有穩定的就業取向，就業行為也就會容易被其他因素所干擾，變為盲從或盲目。

3.4 信息對稱是信息提供和處理的相互依賴點

調查過程顯示，有46.32%的學生認為有“前人”就業的單位可以為自己提供更多的信息，能夠獲得自己需要嘗試甚至失敗才能明白的經驗教訓。另外，如果有人揭露了正準備選擇單位的負面信息時，有70.98%的學生會選擇進行再次調查，而后作出決定。這說明，學生希望通過收集信息保證企業和求職方的信息對稱，為做出準確判斷提供依據。

調查還顯示，依靠自己感覺選擇單位的學生，對一個企業是否獲得榮譽稱號等潛在信息關注比例低于其他類型人員，僅有28.86%。當人們自我需要不明確的情況下，會出現一系列沒有意義的信息。以自我感覺為依據的學生，不知道自己需要什么樣的企業，不知道自己需要什么樣的平臺，自己期望獲得什么樣的報酬，自己如何逐步晉升實現個人價值。這時候，潛在的企業發展信息，就會被忽略，就會變成毫無意義的信息。自我需要不明確，就是意識自我和行為自我的信息不對稱的表現。

信息提供和信息處理是解決實現就業過程中存在的4種不對稱的有效手段。相反，信息對稱則是信息提供和信息處理的相互依賴點。

4 結 語

互聯網在方便學生收集就業信息的同時，也產生了影響就業穩定性的負面作用。如果要實現互聯網的作用，就需要通過保證就業過程中的信息對稱，促使學生樹立科學的擇業取向（擇業價值觀），實現信息收集、處理的統一，最終獲取有效信息，用來指導擇業行為。

［1］蘭順東.“互聯網+”背景下的大學生個性就業指導［J］.科教導刊,2015(11).

［2］熊進.“微時代”高校思政課思維方式的轉換［J］.學習月刊,2013(8).