企業商業模式設計的影響因素研究
——基于動態能力觀視角

南 楠

（山西大學經濟與管理學院，太原 030006）

創新是企業獲得長期發展、保證競爭優勢的源泉所在。近年來，商業模式創新引起了國內外學者的極大關注，成為了戰略領域最為熱門的研究主題之一。在互聯網經濟時代，主動提升自身能力，從外部網絡獲取創新資源，或調整組織慣例以支持企業的商業模式設計，對企業而言都十分重要。并且在此過程中，動態能力對企業的商業模式設計起到了十分重要的推動作用。因此，本文從動態能力觀的角度入手，旨在探討動態能力對商業模式設計的重要影響。

一、商業模式設計的內涵及設計主題

（一）商業模式的內涵

收集并總結現有文獻，本研究發現對于商業模式的定義，學者們從不同的研究背景分別給出了不同的定義，并沒有統一的定義。由此，本文分別從價值邏輯視角、組織架構視角和交易視角梳理現有研究對商業模式的定義。從價值邏輯的視角來看，Chesbrough和Rosenbloom從價值的角度界給出了商業模式的定義，他們認為，商業模式主要由價值主張、市場分離機制、價值鏈、成本結構等六個部分組成[1]。Osterwalder認為，商業模式是關于企業如何掙錢的邏輯[2]。Teece認為商業模式是描述企業創造、傳遞和獲取價值機制的模式。從組織架構的視角來看，Doz和Kosonen提出，商業模式是中心企業內部與外部結構化、相互影響的運營關系的總和，例如組織內部部門間、外部與客戶、供應商及其他利益相關者之間[3]。Thomas表示，商業模式是關于交易流程、顧客、供應商、銷售渠道等的架構，焦點企業可以以此來創造利潤[4]。Zott和Amit則從交易的視角給出定義：商業模式是描述中心企業如何與外部市場中的利益相關者進行交易的慣例性模板[5]。基于上述學者的觀點，本文認為，商業模式是中心企業突破自身邊界與外部利益相關者建構的關于價值主張、交易模式和機制等的架構，可以為顧客、供應商及其他外部利益相關者創造價值，進而使中心企業可以從此過程中獲利。

（二）商業模式設計主題

Amit和Zott整理了企業資源觀、熊彼特創新、價值鏈、戰略網絡等理論的基礎之上，以歐美59家電子商務企業作為分析案例進行研究，得出企業創造價值的4種邏輯：效率、互補、鎖定和新穎4個商業模式設計主題。這4類主題分別代表了4種創造價值來源的方式，描繪了商業模式整體狀態。

新穎性是指企業通過引入新的交易活動、連接方式或新的交易治理方式來創造價值。效率性代表焦點企業的商業模式設計是以減少交易成本、實現更高的效率為目的的。鎖定性表示企業在構建商業模式時關注的是吸納合作伙伴。互補性是指企業的商業模式傾向于將眾多產品整合在一個系統中產生的而非獨立的單一產品。這里有兩點需要明確：一是不同的設計主題存在于一個商業模式中并不矛盾，例如一種商業模式可同時具備效率性和新穎性。二是學術界更傾向于研究效率性和新穎性，因為這兩種主題分別對應戰略管理領域中的成本領先性戰略和差異化戰略。

二、企業商業模式設計的動態能力影響因素

（一）感知能力

創新的關鍵在于可以使企業應對外部環境的變化，同時發現組織自身存在的問題。應對變化并發現問題這兩點要求企業具有很強的感知能力，因此，感知能力成為企業創新的首要驅動力。在技術更新換代迅猛，消費者需求快速變換的背景下，企業處于一種極不穩定的狀態之中，對組織的生存、發展提出了新的挑戰[6]。為了不與外部市場和需求相背離，企業要時刻注意調整自己的商業模式以適應于外部的變化。除了對外部環境的感知，企業的感知能力還包括對組織內部問題的感知，比如對組織慣例中存在的不足的感知。感知能力強可以使企業很快發現問題、解決問題，使組織運行更高效，促成商業模式設計的成功。總體而言，感知能力是使得企業發覺變化和問題并開始重新設計商業模式的基本動態能力。

（二）吸收能力

商業模式是突破組織邊界的交易架構，這意味著焦點企業需要依靠外部利益相關者的資源和能力，通過合作和溝通獲取外部資源和信息，而吸收能力是這一過程的關鍵驅動力[7]。吸收能力是企業獲取、消化以及利用外部知識并將其商業化產出的能力。由于組織間存在知識距離，從組織外部獲取的知識與信息不能直接應用于組織的創新，必須要經過組織內部一系列的消化吸收內化成真正可以為企業商業模式設計所用的資源。商業模式的成功需要企業將獲取的外部知識以制度化的方式在組織內部形成體系、流程和結構。吸收能力一方面可以使企業應用外部獲取來的資源進行商業模式設計，另一方面，企業在積累了一定量的外部知識并與自身知識相結合后，可以自行研發出新的產品、服務或是新的管理流程，最終促成了企業的商業模式設計。

（三）關系能力

關系能力是焦點企業處于外部特定的價值網絡中利用自身所具有的資源和機會來獲取外部資源的能力。良好的網絡關系能力為企業獲取外部資源開辟出一條重要渠道。關系能力側重網絡內關系成員的互動交流關系。開放式創新背景下，焦點企業與其他外部利益相關者建立的正式或非正式的合作伙伴關系，憑借伙伴聯盟進行資源獲取和信息共享成為當前企業常用的創新策略。擁有較強的關系能力使得企業的創新不再僅僅依賴自身的資源，還可以向外部那些具有親密伙伴關系的同盟尋求更多的創新資源。焦點企業與外部利益相關者廣泛而緊密的聯系使其可以建立強大的創新資源庫，用以進行創新，確保了商業模式設計的成功。

（四）整合能力

整合能力是企業系統整合、協調、配置以及重新構建內外部資源和能力以積極應對外部市場變化的能力[6]。商業模式設計是對企業現行商業模式的改變，屬于一種系統性的創新活動，需要企業站在整體的角度，對企業所擁有的資源進行調整和再分配，整合能力對組織內部各方面的能力要求都很高，可以促進管理流程的優化，經營模式的改善和創新活動的開展。企業具備良好的動態能力，可以將組織所擁有的資源與能力進行恰當匹配，使資源與能力形成協同效應，當組織內部產生協同效應時，企業運作管理的效率會顯著提高，減少資源冗余，提高資源利用效率，利于商業模式設計的順利進行。

結語

擁有較好的商業模式是一個企業贏得競爭優勢的根本，如何構建一個合理新穎的商業模式是企業需要思考的關鍵。因此，本研究基于動態能力觀的視角，識別影響商業模式設計的關鍵影響因素，為企業開展商業模式設計提供一些思路：企業要不斷提升自身的動態能力，對外部環境變化做出快速反應；與外部網絡中的其他利益相關者保持良好的關系，開辟更多的資源渠道；組織內部要建立良好的學習機制，以順利將外部獲取的資源內化成可以為企業創新所用的資本。

參考文獻：

[1]Chesbrough H.，Rosenbloom R.S.The role ofthe business model in capturing value from innovation：evidence from Xerox Corporation’s technology spin-off companies[J].Industrial and corporate change，2002，11（3）：529-555.

[2]Osterwalder，A.The business model ontology：A proposition in a design science approach.2004.

[3]Doz Y.L.，Kosonen M.Embedding Strategic Agility：A Leadership Agenda for Accelerating Business Model Renewal[J].Long Range Planning，2010，43（2-3）：370-382.

[4]Thomas R.Business value analysis，-coping with unruly uncertainty[J].Strategy&Leadership，2001，29（2）：16-24.

[5]Zott C.，Amit R.The fit between product market strategy and business model：implications for firm performance[J].Strategic Management Journal，2008，29（1）：1-26.

[6]Teece D.J.Explicating Dynamic Capabilities：The Nature and Micro Foundations of（Sustainable）Enterprise Performance[J].Strategic Management Journal，2007，28（3）：1319-1350.

[7]Chen Y.S.，Lin M.J.J.，Chang C.H.The Positive Effects Of Relationship Learning and Absorptive Capacity on Innovation Performance and Competitive Advantage in Industrial Markets[J].Industrial Marketing Management，2009，38（2）：152-158.