中國移動寧夏公司：供應鏈升級備戰數字化重塑

石菲

科技對生活的改變體現在方方面面，互聯互通讓世界已經不再是國與國之間的拼圖，而是由基礎設施連成的電路圖。誰擁有領土不再重要，重要的是誰在使用領土上的資源。

因此，供應鏈成為競爭中的關鍵。“誰統治了供應鏈，誰就統治了世界”。

在商業競爭中，企業必須要通過合理的協調、組織和管理上下游之間的商流、物流、信息流和資金流來實現高績效。另一方面，供需之間也由原來簡單的上下游關系走向協同生產、協同分銷。

數字化時代，供應鏈的透明與高效成為企業必須要達成的目標，對于電信運營商來說也是如此。特別是當語音和短信等傳統業務風光不再，數據流量增長和運營增收不成比例，面對巨大的壓力與挑戰，電信運營商們紛紛開啟了自己的數字化轉型之路以適應市場的新需求。

由于電信企業的業務特點，采購環節在管理領域非常重要。如果供應鏈沒有實現數字化，企業就無法完成數字化轉型。中國移動通信集團寧夏有限公司（下簡稱中國移動寧夏公司）2013年開啟了供應鏈管理系統物流創新與實踐項目。該項目最近獲得了中國物流采購聯合會頒發的“2018年度智慧供應鏈優秀案例獎”，樹立了通信行業供應鏈管理數字化的標桿。理順供應鏈的中國移動寧夏公司還將借此開啟自己數字化重塑的新征程，抓住數字化和產業互聯網的新機遇。

供應鏈蛻變三部曲

2013年之前，中國移動寧夏公司的供應鏈管理存在業務流程不貫通、物料主數據不統一、供應商協同能力較弱、數據可視性差等問題。

具體來說，橫向來看采購與物流業務流程缺少貫穿，集采結果與后續物流執行環節缺乏有效的串聯。縱向看總部、大區與省公司流程沒有打通，存在多頭數據錄入的情況，造成部分數據不一致。同時，由于物料主數據的定義標準及分類原則不統一，公司內存在多套物料編碼體系，溝通成本高，系統流程貫穿困難。數據可視性差。并且缺乏對供應商的統一管理，供應商協同能力較弱。

在IBM大中華區全球企業咨詢服務部的幫助下，中國移動寧夏公司開啟了供應鏈蛻變的三部曲。

第一階段從2014年1月到2015年年底，中國移動寧夏公司首先建立起完整的供應鏈管理體系，統一了物料編碼。實現了物料和供應商的全國統一管理與數據集中。

第二階段從2016年到2017年，為滿足更高的管理要求，對系統進行了優化和提升。完成了全流程管控，縱向從集團到省、地市實現了供應鏈全流程貫通。橫向實現了所有涉及到供應鏈業務管理的系統的聯通，例如ERP、預算、合同、報賬等一系列分散系統的橫向貫通。

第三階段從2017年7月到2018年，以創新應用為主。目的是使供應鏈系統能夠更好地支撐業務創新，包括智能化、協同化采購，一體化配送等。

項目完成后，供應鏈管理系統支撐了公司從分散管理向集中化的轉型，實現了“1個總部+5個大區物流中心+23個省公司”的集中管理模式。推動總部、大區與省公司的流程貫通，促進了實物流、資金流、信息流的三流匹配。支撐了供應鏈全流程的可視、可管、可控、可追溯，增強了信息傳遞準確性和透明度，提高了整個供應鏈的運作效率，同時保障了集團管控要求的有效落地，加強了物流執行過程的合規管理。并通過領導視圖、彩信等方式向管理層展現公司整體物流工作的運營情況，可以實時展現全網數據，為管理層提供有效、真實的決策依據。

同時，中國移動寧夏公司通過電子采購與招投標系統的集成，有效支撐了供應鏈全流程端到端閉環管理，結合公司采購、物流領域的相關制度管理要求，縱向打造了總部、大區、省、市的管理體系，橫向拉通了采購、物流、財務的業務流程，并與多個外圍系統打通了數據接口，為下一步企業的數字化重塑打造了堅實的基礎。

在協同方面，統一的供應商協同平臺實現了與上下游供應商的高效供應協同。信息共享效率提升，提升了供應商的交付能力，同時提高了公司供應鏈的整體運作水平和交付質量。

在標準化方面，構建了全網統一的物料編碼體系，實現了整個中國移動的全物資（含非實體物資，如服務、軟件等）標準化管理，截止2017年年底共計完成了十余個大類，百余個中類，近千個小類，十余萬條物料編碼的編制，為中國移動的物資管理提供了統一、標準的“語言”，為倉儲、運輸管理提供了極大的幫助，有利于推進通信行業采購產品目錄與物料主數據的標準化。

此外，集中化、規模化的物流運作還帶來了顯著的成本下降。集中倉儲的“蓄水池”作用顯現，有效降低了分散于各省市縣的物資庫存，減少了全網的總庫存和庫存成本。2015年至2017年，全區庫存總量持續降低，庫存周轉效率持續提升，2017年的庫存金額較2015年降低36.77%。2017年庫存周轉率11.05次，較2015年提升37.19%；持續降低呆滯物資庫存占比，同時提高物資回收及利舊能力，減少庫存對資金的占用，實現經濟效益490.67萬元。降低倉儲運輸成本，年節約資金約100萬元左右。

下一步，開啟數字化重塑

作為資產密集性行業，通信企業供應鏈涉及的物品數量達到上千萬，設備物料既多又雜。并且由于技術的突破發展，更新換代極快，這對供應鏈的管理和轉型造成了很高的復雜度，選擇合適的合作伙伴成為項目成敗的關鍵。

談及中國移動寧夏公司選擇IBM的原因，IBM大中華區全球企業咨詢服務部電信行業副合伙人孫旭山表示，中國移動寧夏公司主要看中的是IBM自身在采購和供應鏈管理方面的實踐經驗。

IBM自身也經歷了從全球各地的分散采購，缺乏統一管理，到長達十幾年的集中化轉型，最后形成了可以高效協同的IBM全球采購共享中心。“我們很坦誠地展示了我們自身管理的現狀、取得的效果和走過的彎路，這些對客戶可以起到很重要的借鑒作用。只有經歷過的人才能更好地為客戶規避風險，為客戶的成功保駕護航。我認為這是移動選擇IBM的一個非常重要的依據。”孫旭山說。

在項目實施過程中，IBM利用豐富的實踐經驗幫助中國移動寧夏公司打通了業務流和數據流。除IBM自身的經驗外，IBM的GBS團隊還擁有非常多的專家和在各個行業的最佳實踐，并持續不斷將新技術引入到供應鏈管理中進行深化應用。

因此，下一步IBM還會幫助中國移動寧夏公司將人工智能、區塊鏈等新技術引入流程和管理，如采購中的發票驗真，一次招標涉及幾百張發票，利用RPA方式可以自動掃描關鍵信息，還可以自動登錄國家發票查驗平臺把發票號碼之類的信息錄入進去，查驗平臺會自動反饋文字信息告知發票真偽。發票驗真不僅可以節省人力物力，自動化方式還可以減少人為差錯率，提升管理透明度，并有效提升合規性。

據IBM大中華區全球企業咨詢服務部高級咨詢經理蘇青軍介紹，下一步中國移動寧夏公司還計劃通過微服務的方式將App等便捷性應用引入供應鏈管理系統，構建智慧供應鏈。并預計在2019年將整個系統移植到私有云中，以微服務形式提供服務。

當信息化基礎已經具備并引入了新技術和方法后，需要對管理或者業務進行重新變革，才能將科技對業務的助力進一步提升。因此，中國移動寧夏公司未來還將會進一步開啟自身業務和流程的數字化重塑，以便完全發揮科技工具的價值。