“互聯網+”背景下共享經濟發展中存在的問題與對策研究

伴隨著社會大眾對互聯網平臺開放性、共享性思維方式接受和認同，一種新型的經濟模式——“共享經濟”也走進了人們的生活，引領了新一輪的商業革命。互聯網技術能夠收集人們日常生活中的各種行為數據，并依托移動網絡和第三方支付平臺，逐漸實現位置共享，數據共享等基本服務。同時，由于市場競爭的不斷加劇，人們手中所持有的資源差異性增強，促使人們愿意將持有的各類資源與他人共享。因此，提高閑置資源的利用效率、降低普通大眾的資源使用成本則成為“互聯網+”趨勢下共享經濟產生的主要原因。

共享經濟徹底改變了現代人的生活，成為多數人自發選擇的日常行為模式，帶來了更為方便、快捷的生活方式和更為新穎、多元的心理體驗。越來越多的互聯網企業通過第三方平臺為社會大眾提供共享資源，共享單車、共享雨傘、共享充電寶、共享汽車甚至共享衛生間等等，共享經濟如雨后春筍般在中國大地上逐漸興起，并帶動了IT軟硬件生產、無線網絡和信息終端等產業的發展，帶來了全新的生產模式、消費模式和企業運營模式。根據普華永道(Price Waterhouse Coopers Consulting，PwC)的統計數據，到2025年全球共享經濟規模將高達3350億美元，年復合增長率達到36%，而在未來5年內，中國的共享經濟規模將成為全球第一，具有相當的發展潛力。但是，我國的共享經濟在各方面迅速發展的同時，也面臨著一些困難和挑戰，需要我們采取相應措施進一步完善和提升。

一、共享經濟的概念和特征

美國著名的共享經濟學者Rifkin(2015)認為，“共享經濟帶來了一場改變人類生活方式的資源革命，它所引導的經濟生活是一種全新組織方式，將會超越傳統的市場模式[1]。”所謂的共享經濟(Sharing Economy)，又被稱為“分享經濟”，或“協同消費”。Felson和 Spaeth(1978)借鑒了人類社會需要共生合作以滿足可持續發展需要的觀點(Hawley，1972)，較早提出了“合作性消費”(Collaborative Consumption)的概念，認為這是建立在滿足人們日常生活需求同時能夠與社會上的其他人建立聯系的日常行為，例如公寓內洗衣機、公共廚房的共享和使用[2]。該觀點在20世紀70年代具有一定的創新性和前沿性，而其思想實質就是共享經濟。之后，哈佛大學教授Koehn(2009)將共享經濟視為各個參與者直接進行商品和服務的交換系統，且包括閑置生活工具、閑置房間、閑置車位或閑置時間等多方面的共享[3]。

在國內，關于“共享經濟”的研究剛剛起步，理論界對其概念界定還沒有達成較為一致的認識。在2017年《中國分享經濟發展報告》中，共享經濟被認為是利用互聯網等現代技術來整合、運用并分享海量的分散化閑置資源，以滿足多元化需求的經濟活動總和[4]。劉根榮(2017)結合現有研究，認為 “共享經濟”就是以互聯網和移動信息平臺為技術支持、以提供者和使用者之間的信任為連接、以提供者日常生活不受干擾為前提從而在較為開放、自主、互動的環境下實現個人閑置物品、資源或相關服務的使用權共享公用。同時，結合國內外學者的研究，本文將共享經濟劃分為三大主要類型：一是基于個人閑置物品或相關服務的租賃，這種情況下消費者只需要對物品或服務使用權而非所有權付費，如優步、滴滴、易到；二是基于二手轉讓的產品再流通，如二手商品交易網站、百姓網、閑魚網等；另一類是基于冗余資源使用權(如資金、土地、技術等生產要素)的轉讓與合作，實現收益共享，比如春雨醫生、p2p網貸、眾籌融資等[5]。

共享經濟是建立在互聯網基礎上的全新經濟模式，與傳統經濟相比，具有如下特征：

1. 以現代信息技術為支撐，借助互聯網為發展平臺

隨著互聯網技術的發展特別是移動智能終端的推廣和普及，基于互聯網平臺特別是智能終端的普及，使共享經濟更加方便、節約、新穎且多元化，也使得共享經濟規模與日俱增。網絡平臺在共享經濟過程中的重要性不在于直接提供產品或相關服務，而在于不受物理、地域的限制，將供給方和需求方緊密聯系在一起，并在網絡平臺中進行多方位的整合、分類、集中，提供即時、便捷、高效的技術支持、信息服務和信用保障。共享經濟屬于全民參與的雙邊市場，參與者既可以是消費者也可以是生產者，供需雙方均可在共享經濟活動中收益。

2. 以資源使用權交易為本質，實現使用權和所有權的分離

“共享經濟”將社會人群所持有的暫時閑置的物品、資源或服務再次運營到社會經濟中，也就是說，在共享經濟模式中這些物品、資源或服務具備所有權和使用權雙層產權，且在運營過程中二者相互分離，進行“租賃”活動而不是“買賣”交易，對暫時的閑置資源“用而不占”。因此，共享經濟在運營過程中，物品或相關服務的所有者通過第三方交易平臺以相比于購買成本更低的費用給予消費者暫時的使用權，等到消費者完成使用之后，再將物品或服務轉移給所有者。

3. 以重復交易為表現形式，實現資源的高效利用

盡管社會資源是有限的，但也普遍存在著資源閑置和浪費現象。因此，共享經濟的核心就是將社會大眾手中暫時閑置的物品、資源或服務如閑置的車位、房屋或時間等進行再次社會化利用，重復性地轉讓給其他社會成員，提升現有物品的使用效率和社會資源的有效配置，從而實現整體社會的可持續發展。

二、共享經濟發展現狀

當下，全球的共享經濟正處于高速發展時期，越來越多的企業和群體參與到共享經濟的大趨勢中。2016年3月，我國《政府工作報告》首次提到“共享經濟”，強調要“支持分享經濟發展，提高資源利用效率，讓更多人參與進來、富裕起來”。在國家和政府的大力支持下，我國的共享經濟得以迅猛發展。根據2017年《中國分享經濟發展報告》的相關統計數據，2016年我國共享經濟市場交易額約為34522億元，相比2015年增長103%；其中，交通業、金融業、生活服務業、醫療行業、知識技能業等重點領域的共享經濟交易額共計13660 億元左右，比上年增長96%；知識技能領域的市場交易額增速最為顯著，增長率為205%；2016年，我國有超過6億的用戶參與到共享經濟的活動中，其中提供產品或服務的人數為6000萬人，比2015年增加了1000萬人；報告預測在未來幾年，我國共享經濟將以年均40%左右的高速增長率迅猛發展，到2020年我國共享經濟規模將占GDP 比重的10%以上，成為我國經濟新的增長點[4]。

從目前的發展現狀和演化態勢來看，共享經濟從最初的交通出行、房屋住宿迅速滲透到金融、餐飲、空間、物流、教育、醫療、基礎設施等多個領域和細分市場，并加速向農業、能源、城市建設等更多傳統行業擴張，主要表現為以下幾個方面：一是共享經濟領域不斷拓寬。在共享經濟發展初期，交通出行方面的需求量較大且資源配置效果較好，是共享經濟中最活躍的部分，如滴滴、Uber等網約車和摩拜、ofo等共享單車。隨著相關政策的出臺以及人們思想觀念的轉變，共享經濟領域不斷拓寬，滲入到各行各業。在生產領域出現了沈陽機床廠I5 智能平臺、阿里巴巴淘工廠，在房屋出租領域出現了螞蟻短租、小豬短租，在知識技能領域出現了豬八戒網、知乎，在融資領域出現了追夢網、眾籌網等。二是共享經濟的市場規模和產業規模逐漸擴大。經統計，2010 年我國參與共享經濟的企業不超過20家，市場規模也僅以千萬計數，而在2015年，參與共享經濟的企業數量和用戶人數呈直線上升趨勢，直接市場規模超過100 億元。各行業的共享企業發展迅速，特別是交通出行業，滴滴出行平臺已經成為全球最大的共享交通平臺。三是共享經濟帶動了就業率的持續增長[6]。傳統的就業方式已經在共享經濟的運營過程中發生了改變，人們的就業方式更加靈活、自主、全面。每個人都可以成為共享經濟的參與者，都可以根據自己的時間、興趣、技能等全方位參與到共享經濟的過程中。人們可以以自雇型勞動者的身份靈活就業，例如駕駛技術較好的用戶在日常工作之余通過滴滴平臺做專車或快車司機，或日常出行時查看是否有順路的乘客，以提供順風車服務。

三、共享經濟面臨的問題及對策

隨著信息化社會的發展，移動互聯網技術日趨成熟，對我國的各行各業產生了革命性和顛覆性的影響。“互聯網+”在推動共享經濟發展過程中，也進一步放大了存在的問題，必須給以充分的重視。

1. 共享經濟發展面臨的問題

一是社會信用體系不夠健全。隨著經濟社會的不斷發展，社會失信行為已經得到很大的改善，但與目前的物質水平相較，我國的社會信用體系依然落后，誠信缺失現象依然普遍存在[6]。對于共享經濟而言，其正常運行的重要核心就是使用方與供給方之間的信任，也就是說，只有建立信任機制，共享經濟才能實現。目前，在個人信用方面，美國已經形成了“5C1S”標準體系——包括品德(Character)、能力(Capability)、條件(Conditon)、資本(Capital)、擔保品(Collateral)、穩定性(Stability)等六個構成要素，這一體系造就了美國共享經濟模式中Uber和Airbnb的繁榮。而我國信用體系建設起步晚，沒有形成類似“5C1S”的體系來防范個人信用缺失，導致整體社會信用水平薄弱，失信行為頻發。以ofo共享單車為例，許多不道德的用戶對小黃車惡意損壞、涂改二維碼、私自改造儲藏，甚至還有人利用二維碼竊取他人的信息和錢財。對于共享經濟而言，多數都是線上交易、線下體驗，參與者的信用水平會在相當程度上影響交易成本，信用越低，交易成本越高，從而阻礙共享經濟的推廣和運營。

二是監管機制有待進一步完善。共享經濟仍然算是新生事物，相關法律法規不夠健全，監管力度不足，容易給交易平臺和消費者的人身和財產安全帶來隱患。首先，共享經濟作為一種新的經濟模式，目前正處于探索階段，行業門檻較低，相關行業規范和細則并不明確，容易引發問題和事故。比如，共享單車的初衷是為解決城市交通擁堵，方便人們出行，但各式單車出現后被人們隨意地擺放在地鐵口、街道旁，影響了城市的正常秩序；由于監管不當也發生了一些事故，如12歲少年使用共享單車時車禍身亡、“網約車”的車主搶劫乘客等。其次，共享經濟的發展需要建立一個龐大的商品以及服務提供者的“蓄水池”，在發展初期急需擴張規模，不得不降低門檻吸納一些非專業人士，很容易出現監管不到位現象。同時，網絡監管不力也容易產生問題。比如，軟件漏洞可能會給企業和個人帶來巨大的損失，計算機病毒入侵盜取用戶信息，第三方平臺缺乏監管容易侵害用戶的合法權益等等。

三是自主創新能力不足，同質化現象嚴重。多數企業的生產模式、經營模式和盈利模式缺乏創新意識，模仿先導企業。就短租行業而言，大多數企業都是通過仿照國外的HomeAway和Airbnb逐漸發展的，缺乏自己的個性和特色；且收入來源比較單一，主要是以吸收交易傭金為主，長期盈利狀況并不樂觀。同時，第三方交易平臺間存在嚴重的斷裂性，容易對消費者進行誤導，比如用戶通過螞蟻短租獲取相關服務后所填寫的好評或差評，其他用戶通過小豬短租等平臺則無法查看相關評價。

2. 完善共享經濟發展的對策建議

首先，建立健全社會信用體系。根據社會信任理論，當處于較為復雜的社會或互動情景中，信任感可以降低人與人之間或各類社會群體間的互動成本，確保交易的順利、有效進行，從而起到維護社會秩序、降低社會風險的作用。因此，為保障共享經濟的健康有序發展，一是要完善我國信用體系的法律法規，加大對失信行為的處罰力度，針對不同程度的失信行為采取不同的懲處措施，做到有法可依、有法必依，執法必嚴，違法必究。二是要建立社會信用網絡，根據身份信息為每個人建立信用檔案[7]，并同步到用戶所使用的交易軟件中，為用戶行為進行信用評分并記錄，保證交易的安全性。三是通過獎罰并用的手段規范和完善個人信用制度，適當獎勵信用等級較高的用戶，適當懲罰信用等級較低的用戶，在社會范圍中營造良好的社會風氣。

其次，進一步完善法律監管體系。要根據共享經濟自身發展的特點，打破原有的立法思維，營造一個開放、包容的市場監管環境。鼓勵共享經濟下的企業在法律允許的范圍內合理運營，并根據其發展狀況、遇到的障礙和瓶頸以及消費者的信息反饋，不斷建立、調整相關的法規政策，逐漸健全和完善共享經濟的立法和監管。與此同時，也要加強網絡信息平臺的監管力度，進一步完善網絡信息安全的法律法規，聯合各個部門提高網絡安全和機密數據的監管和維護，建立長期的信息管理監控系統。除此之外，還應加強網絡安全知識的學習，培養人們對于計算機網絡的安全意識和防范意識，文明上網、安全上網，從法律約束和道德規范兩個層面預防和監管。

最后，要積極提高創新意識，加強互動合作。黨的十九大中明確提出，實施創新驅動發展戰略，以科技創新助力經濟發展。在共享經濟中，新加入的企業在創業初始階段可以適當地模仿和借鑒其他企業的成功經驗，但一味地模仿和復制必不長久。企業應該根據自己產品或服務的特點，加入一些創新性元素，使生產模式、運營模式、盈利模式和管理模式多元化，完善營銷策略，滿足消費者需求，提升消費者的心理體驗[8]；同時，政府加大對共享經濟創新的支持力度，形成有利于其發展的良好環境，大力引進創新型人才，并建立配套的獎勵機制，為企業發展注入新鮮血液。同時，加強平臺之間的互動合作，實現信息共享[9]。同步各類平臺之間的產品、服務信息及評價信息，有利于消費者更加準確的進行選擇，有效避免用戶流失，也能夠提高賣家的積極性和主動性，為用戶提供更為優質的服務。

(山東省泰安第一中學，山東 泰安 271000；山東科技大學經管學院，山東 青島 266590)

[1] Rifkin J. Market Share[J]. Rsa Journal，2015(2)：32-35.

[2] Felson M，Spaeth J L. Community Structure and Collaborative Consumption：a Routine Activity Approach[J].American Behavioral Scientist，1978，21(4)：23.

[3] Koehn N F. The story of American business：from the pages of the New York times[M]. Harvard Business Press，2009.

[4] 中國互聯網協會分享經濟工作委員會. 中國分享經濟發展報告2017[R/OL]. (2017-02-28)[2017-03-24].http：//www.sic.gov.cn/News/250/7737.htm.

[5] 劉根榮. 共享經濟：傳統經濟模式的顛覆者[J]. 經濟學家，2017，(05)：97-104.

[6] 馬強. 共享經濟在我國的發展現狀、瓶頸及對策[J]. 現代經濟探討，2016(10)：20-24.

[7] 蔡朝林.共享經濟的興起與政府監管創新[J].南方經濟，2017 (3)：99-105.

[8] 吳士健，孫專專，劉新民. 知識治理、組織學習影響組織創造力的多重中介效應研究[J]. 中國軟科學，2017，(6)：174-183.

[9] 劉奕，夏杰長. 共享經濟理論與政策研究動態[J]. 經濟學動態，2016，(04)：116-125.