工商管理的熱點問題分析及發展趨勢分析

一、引言

由于工商管理涉及企業活動綜合研究領域、工程技術、管理科學以及企業交叉型管理等各個方面，因此具有極強的應用性，符合我國當前企業發展總需求。為了使工商管理可以為企業更好的提供管理服務，促使企業走向國際化、現代化，在擁有具備專業工商管理專業知識行人才的同時，對工商管理的熱點問題以及發展趨勢進行分析顯得尤為重要。

二、工商管理的熱點問題

(一)企業戰略

所謂企業戰略管理是指企業在經營初期，結合自身以及市場發展形勢而制定的長期發展總體目標，并在明確發展總體目標后，制定出多元化發展戰略、核心競爭力管理戰略、企業重組戰略、跨國經營戰略、市場發展戰略規劃、柔性戰略以及發展戰略聯盟等企業戰略管理策略，而工商管理便依據企業戰略實際內容進行管理。

(二)企業文化

當今企業為了增加企業凝聚力、員工歸屬感以及提高企業綜合競爭能力，均會依據企業發展自身特色設定企業文化。為了使企業文化可以更好的發揮積極功效，為企業營建和諧友愛的經營發展氛圍的同時，達到為企業獲取更高經濟效益的目的，工商管理應對企業文化整合、企業形象、多元化文化管理以及創新型文化建設等問題進行管理。

(三)企業財務管理和人力資源管理

企業財務管理作為直接影響企業經濟效益的重點管理內容，工商管理熱點主要集中在預算管理、資產定價、資產管理、企業財務風險管理、企業資產組合管理、企業財務信用機制管理、資本運營管理、中小企業融資管理、公司財務政策選擇管理以及財務風險計量評估管理等其他涉及企業財務管理的內容。

工商管理在人力資源管理中的熱點問題主要有對企業薪酬設計的管理、員工滿意度的管理、高層管理團隊績效考核管理、企業員工獎勵機制管理、經理人激勵等方面。

由此可見，工商管理作為當社會較為先進的企業管理機制，可謂事無巨細，為企業從日常經營管理到生產銷售以及核心建設，均可以做到有據可依、有的放矢，促使企業除了在以上三個方面均具有良好發展外，在企業技術管理(產品研發、技術聯盟、企業技術創新等)、項目管理(工程造價管理、項目集成管理、項目組織結構管理等)、信息管理(電子商務、信息共享、企業信息系統等)、非盈利組織管理(醫療管理等)、市場營銷(品牌戰略管理、廣告策略管理、營銷渠道管理、終端營銷管理、網絡營銷以及客戶資源管理等)等方面均可針對出現的問題進行有效管理，在解決問題的同時，達到提高企業市場競爭綜合實力的目的。

三、工商管理的發展趨勢

(一)知識管理的地位不斷上升

隨著時代的發展以及人們綜合素質的不斷提高，企業管理在知識綜合管理、知識共享管理等管理領域聯系更加緊密，促使企業在知識相互交融、協作下面臨的市場發展更加寬廣、發展局勢更加明朗，為市場發展提供更多機遇，使得企業之間在文化的交融上，可以互通有無、取長補短，且合作變得親密無間，為企業之間的共贏奠定堅實基礎。

知識管理的主要職能可從三個方面進行分析：一是對獲取知識的管理功能。運用聚類方法對企業搜集存儲的內容構建知識庫，并發掘隱藏在知識內部的聯系，為工商管理內容的創新、管理技術的完善提供行之有效的理論參考依據；二是對獲取知識的處理功能。對獲取知識的處理功能就是對知識管理的深度加工，使得企業可以在深度挖掘知識內涵過程中，篩選出當前企業或合作企業等知識尋求者的需求內容，為解決企業內部、合作企業內部之間關注的問題，提供具有科學性、針對性以及時效性的知識資料，并對知識內容存在異議的部分再次進行商榷后重新整理存儲，使日后對知識管理有需求的企業或個人可更加方便、快捷的掌握解決問題的方法，不僅可以提高工商管理效率，而且可以有效的提高企業核心市場競爭力；三是對知識傳遞的管理功能。在對知識需求者進行充分分析后，知識管理模式會啟動匹配功能，并將最符合知識需求者的相關內容通過企業內部網、工作交流群、文件等形式交給需求者，實現管理的自動化，提高工商管理效率。

(二)模糊經營管理模式不斷發展

企業模糊經營管理模式是伴隨企業經營管理理念不斷創新發展下，而派生出來的管理新思路。所謂模糊經營管理模式是指并不針對某一特定領域施行管理的模式，促使管理模式更具靈活性、科學性以及極強的應變能力。例如，隨著模糊經營管理模式不斷發展而來的物流管理營銷模式，因為物流商承擔了業務后勤工作、工商企業經營管理工作以及從制造到經營管理等系列工作，所以工商企業可施行無庫存經營模式以及及時生產經營模式，并無需考慮存儲、運輸等后續工作，促使在這種模糊經營模式下的物流管理經營模式，可以降低企業商品堆積的風險、經營成本攀升的風險以及資金周轉等風險，使得企業在高效的工商管理發展趨勢下，可以獲取更好經濟效益以及市場競爭力。此外，模糊經營管理模式并不是一味的寬泛管理內容，利用模糊經營對企業發展并無明確指定的優勢，而隨意進行經營管理，相反模糊經營管理模式的靈活性之所以可以發揮積極作用，是工商管理創新人員始終秉持以公司發展戰略為核心、以企業發展實際情況為出發點、以市場經濟發展趨勢為導向、以企業資金實力為發展規劃著眼點，方可使模糊經營管理模式可以在靈活多變的形式下，仍可與企業發展同步，使工商管理發揮最大功效。

(三)學習型企業建設備受關注

學習型企業建設就是企業重新發現企業自身價值的建設過程，而企業自身價值是企業發展最堅實的內在動力。因此，為了使企業可以明確并激發自身價值，工商管理發展趨勢應在學習型企業建設方面得到貫徹落實。結合當今社會企業發展實際情況，建設學習型企業可從三個方面進行分析：一是對規范的重新認識。傳統工商管理下的企業認為，只要企業遵守國家以及地方制定的法律法規便可達到有效經營并獲取經濟效益的目的，而學習型企業在遵照法律法規基礎上，還應該建立健全企業文化、企業戰略，促使企業發展始終與市場經濟與社會發展同步；二是對企業價值理念的重新認識。傳統工商管理中始終以企業可以獲取更高經濟效益、擁有更強勁的市場競爭力為最終目標，而學習型企業在利潤最大化思想意識主導下，還應擁有服務社會、造福百姓、控制污染等新型加之理念，促使企業與社會得到共同發展；三是對企業發展目標的重新定位。傳統工商管理始終以確保企業得到更好的經營管理、在未來更好的發展為目標，而隨著時代的發展，企業應積極參與公共福利建設、吸納并培訓事業人員并為他們提供再就業機會，促使企業在發展的同時，以解決社會問題為發展目標，使工商管理得到升華。

(四)朝著管理國際化方向努力

隨著我國進入世貿組織后，經濟全球化趨勢就已勢不可擋，為了使工商管理得到有效發展，必須在客戶服務、財務管理、技術管理、企業運營以及稅收管理等各個方面與國際接軌，從而提高綜合管理能力[1]。

四、小結

總之，隨著時代的發展工商管理一定會伴隨社會進步、國際經濟的交融以及科學技術水平的不斷提高，而得到完善與創新，因此工商管理不僅要在企業經營管理接軌國際、建設學習型企業、重視企業知識管理，而且需要培養專業人才，使工商管理在借鑒外國先進管理思想的同時，可以創新出符合中國市場需求的管理模式。

(集美城市發展有限公司，福建 廈門 361000)

[1] 尹玉霞.工商管理的熱點問題分析及發展趨勢[J].赤子，2015(10)：221-221.