途家網和蓬萊仙界旅游產業競爭力分析

王太盈

（貴州財經大學 經濟學院，貴陽 550025）

一、以途家網度假租賃O2O發展為例

O2O作為電子商務的一種商務模式，利用這種模式，能夠為旅游產業的發展提供一個值得把握的機會。美國的一家“HomeAway”的公司，利用這一發展平臺，結合當地的發展情況，提高了旅游產業的競爭力。

（一）發展背景

在2011年6月，美國的假日房屋租賃在線服務提供商HomeAway上市，高達32億美元的市值大大地觸動了羅軍。此后，羅軍辭職來到了海南，招收員工，找房源。后來，羅軍引入攜程網作為大股東，發展線下旅行社作為渠道商，由此來獲得更多的客源。

利用了O2O這樣的模式，把不同的房源放在一起供客戶選擇，然后預定、下訂單、完成支付，在線下的服務人員業提供房源、客戶換房、退房、業主之間房源交換等項目，同時對客戶的身份信息進行認證，形成一條較為完整的線上線下服務鏈。

（二）競爭力的優勢

途家網在旅游產業中擁有獨特的競爭力，尤其是在電子商務這樣的環境下，競爭優勢是十分明顯的，作為旅游服務行業來說，他們創新的方式，為他們得到了更多的競爭優勢。

1.房源選擇多樣化。他們的房源覆蓋全國70多個城市，現在出門在外旅游的游客很多，尤其是節假日的時候，房源緊張，他們的房子可以滿足顧客的個性化需求。

2.智能門鎖。所有的度假式公寓都是采用的電子化門鎖，游客大可以放心地入住。

3.性價比高。住宿不光要住得舒服，價格也要合理，這里所有的房源價格只要幾百元。相比那些在高檔社區的度假式公寓來說，這里的價格是合適的。

4.居家式度假。這里的度假式公寓就像在自己的家里一樣，游客可以洗衣、做飯、娛樂，方便又舒心。

5.詳細的客房指南。這里面有關于周圍的旅游地點的介紹，衣食住行娛都有詳細的介紹，讓游客準確快速地了解旅游信息。

6.“一對一”式的接機服務。途家網在機場有設置酒店大堂和專車，方便游客到達旅游的住宿房間。

二、貴陽市白云區牛場鄉蓬萊仙界旅游產業競爭力分析

貴陽市白云區牛場鄉的蓬萊村，這是貴州省農業與鄉村旅游示范點，是以現代農業展示為基本功能，集生態農業、循環農業、精致農業、旅游觀光休閑農業為一體的農業旅游區，是全國休閑農業與鄉村旅游示范點。

（一）蓬萊仙界旅游發展現狀

1.鄉村景區體驗。蓬萊仙界的依靠著大山，風景十分美麗，尤其是種植了大面積的花花草草，比如薰衣草、馬鞭草、荷花、向日葵等。

2.現代農業觀光。蓬萊仙界里面種植有奇花異果、特種蔬菜和名樹，一排排精致的塑料大棚內，展示著現代農業的“新模式、新技術、新品種、新設施”。

3.少數名族風情體驗。每年，這里還會開展貴陽避暑季·蓬萊仙界游活動、白云“六月六”布依歌會暨、“蓬萊仙界”新奇特現代農業觀光月活動。與熱情好客的布依群眾一起，共同來體驗濃厚的布依文化，了解美麗的神仙文化，親身體驗豐富的農耕文化，讓游客在這片閑適的土地上徹底放松心靈。

（二）蓬萊仙界旅游發展存在的問題

一是蓬萊仙界有如此好的資源環境，未來的潛力是無限大的，但是在發展的過程中，蓬萊仙界也存在著許多的問題需要去解決。二是經營者的資源基礎較差，管理能力比較弱。經營者大多數都是當地的農家戶，本身的基礎設施比較差。三是在遇到節假日或者蓬萊仙界開展活動的時候，管理不到位，交通壓力大，遇到客流量大的時候，問題更明顯。四是電子商務普及不全面，雖然政府大力支持開展電子商務，但是電子商務這一新的思想，還沒有完全滲透到每戶人家。五是硬件設施不全，旅游景點雖然多，但是觀賞性不強，休息的地方比較少。

蓬萊仙界是在不斷發展的，要在發展中逐步完善基礎設施，現在交通雖然便利，但是當遇到節假日的時候，車流量大，當地的有關部門應該提前規劃好停車的地方，多增加停車位。針對當地的經營戶政府要重點關注他們，可以把經營戶們組織起來進行關于電子商務與旅游的培訓，讓他們從心中去認識電子商務能夠給他們帶來多大的便利與利益。經營者要自己去認真地了解市場的變化，看看現在客戶的需求是什么，從客戶的需要出發，提高自己旅游產業的工作效率，給客戶最溫馨、最舒適的旅游體驗。

（三）電子商務環境下蓬萊仙界競爭力分析

1.區位優勢明顯。隨著城市建設的飛速發展，白云區已經與貴陽市中心融為一體。同時，白云區在市委、市政府正在推進的“三區兩縣”同城發展中具有重要地位。

2.政府政策支持。目前，有多家電子商務公司涌入這里，目前把大部分的力量都集中在蓬萊仙界，打造包括大數據農業電商館、智慧農業體驗館、蓬萊田園電商小鎮、平山淘寶村、貴陽供銷社蓬萊電商線下功能配套區等體驗館，政府的支持讓蓬萊仙界的發展會更快、更好。

3.建設“中國的電商谷”。以蓬萊仙界“中國電商谷”為核心，充分利用貴陽國家高新區、貴陽綜合保稅區兩大平臺。高新區、綜保區、白云區三區統籌融合攻電商，發揮區域融合發展優勢，按照自身實際做好規劃，目標是要在打造中國電子商務發展貴州版中當“急先鋒”、做“排頭兵”。電子商務重點在白云區發展，是重點的發展對象，蓬萊仙界身處其中，所具有的優勢也是十分明顯的。

通過對這兩個案例的分析，認真研究了旅游地的發展情況。我們在旅游產業中，要想能夠占據先鋒的位置，首先就要提高服務質量，以獲得更多的競爭優勢，對于企業來說是一筆巨大的財富。

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