新形勢下中國電信市場營銷策略研究

文/劉斌，中國電信湖南公司

我國的國際地位提升，國民經濟整體大幅度增加。在現代化的產業轉型與技術革新的社會背景條件下，電信技術創新應用能夠更好的滿足市場所需。開展電信市場營銷工作，有利于電信企業將當今的市場環境進行全面的分析與利用，找出我國電信行業發展所面臨的困境，進而為電信行業的突破性發展帶來參考意見。

1 推進電信行業市場營銷工作的意義

我國是一個幅員遼闊、人口眾多的國家。國民經濟水平提升，對生活質量以及服務產業的要求不斷增多。在現有的人口基礎上，我國的移動網絡用戶占據人口總數的三分之一左右，以家庭為單位辦理寬帶業務則在1億用戶作用。綜上所述我國的電信市場的需求與規模不斷增多，在這個條件之下電信行業有了發展動力，為技術應用提升服務水平創造力有利條件。在新形勢之下開展電信產品、電信服務工作，將不同的客戶進行分層，能夠滿足不同用戶的電信應用需求。開展電信市場營銷工作，能夠將企業的參與感與積極性加強，對提升電信企業的競爭力有著積極效果。

2 電信市場營銷環境

2.1 經濟條件

我國在產業與經濟全面發展的階段，不同的階段如改革開放、國際論壇等都會對電信市場帶來一定的影響。從最早期的國內市場的拓展，到目前對國際市場的發展渠道拓展。我國電信行業的實力以及產品優勢得以呈現，在產業運行與管理階段，其深度與廣度的多方面發展，能夠將我國目前的經濟背景條件有效利用，適應市場的基本需求，緊隨社會時代的背景條件，才能將企業的未來發展路徑明晰。

2.2 政治背景

政治背景主要是依據我國的政治制度、法律法規、文件報告等，電信行業的發展與政治背景有著緊密的聯系。我國的典型行業的改革或轉型，經過研究與調查發現，幾乎每一次都受到政治背景的影響。比方說在技術與市場面臨困境時期，企業找不到發展與應用的突破口，這時由國家出臺有關政治、以政府調控為主要條件，就會將產業結構完善，建立全新的電信運營方式。電信行業發展時刻關注我國的有關政策與文件規定，前瞻性的對未來發展趨勢展望，能夠起到宏觀經濟穩定發展的作用，實現將眼下的政治背景條件合理利用的作用。

2.3 產業發展與改革

電信企業的經過從無到有的百年發展歷程，由于我國市場環境的特殊性，需要面對巨量的用戶，提供來自多個方面的服務工作。以聯通、移動、電信三大運營商為代表，將電信服務的范圍全方位的覆蓋，呈現出一種特殊的企業層次布局。由于國家規定電信企業為國有，其管理權、經營權都是由國資委掌控。這樣一來公司的性質發生改變，這樣電信行業能夠更加積極的面對國外企業的競爭，目前我國的網絡建設從單一到三網融合，這種微秒的外部環境變化，給電力企業的未來發展提供了有利條件。

2.4 競爭實際

目前我國電信企業之間的競爭逐漸增多，由于科技產業與用戶的數量急劇能多，電信企業的服務項目種類也需要進行拓展。但目前企業間的群體劃分還是較為統一的，形成一種“不同企業相同服務”整體模式，這樣競爭格局就會有原來的業務經營而面向多樣化的、多層次的服務競爭。目前我國電信市場的競爭格局主要是本地、長途、移動電話市場加上流量與增值服務等。

3 電信市場營銷策略研究

3.1 分銷理念

電信企業的服務性質較高，所以企業需要將自身的服務渠道建立，而市場營銷中的產品營銷就可以借助分銷的策略，開放營銷窗口，給用戶提供上門服務的推銷等方式，通過這種分銷的途徑，能夠起到助力市場營銷策略的目的。

3.2 價格引導

電信行業營銷觀念產生之后，用戶對于電信企業或產品的選擇機會增加，所以電信企業之間的競爭較為激烈，通過展開價格策略營銷，逐步擴大自己的市場份額。目前電信與網通在家庭寬帶業務上的優勢較大，電信受到網通的影響，在寬帶領域的市場份額有所降低，所以研究電信的價格戰略，其采用的對等價格的方式，能夠將網絡規模擴大從而起到提升市場占有率的目的。所以電信企業需要在價格發面著重加強。

3.3 產品改進

我國的電信產業仍舊處于一種發展階段，所以對于電信企業來講將未來的發展機遇握緊，能夠將自身的服務質量與業務水平提升，新產品的形成能夠帶動電信企業的發展。以中國移動推行的全球通業務在改變市場定位之后，迅速聚攬了大量的移動用戶，進而將中國移動的市場份額提升成為行業的領軍。另外三大運營商還在3G、4G等流量業務產品研發，通過不同的流量交易形式能夠滿足我國的不同移動用戶的需求。所以對于電信企業來講，重點研發新的產品、拓展相應業務，是實現企業長遠發展的必經之路。

3.4 技術融合

電信企業的技術條件應用，可以結合GIS將電信網絡資源管理的系統功能應用，由于該系統是綜合性的管理系統，可以將圖形或模型進行分層管理，從而將電信設置的分布點確立。利用GIS將數據搜集、管理、發布等工作通過電子地圖落實，其中的拓補管理系統、通信網絡模型分析、數據驗證系統等，就會實現系統化的處理，該平臺的有效利用，能夠實現電信市場營銷策略的精準進行，是企業可以考慮的運行方案。

4 結束語

電信市場營銷策略結合目前我國市場環境的實際，需要將其自身的市場占有率提升，通過對技術、產品、價格等全方位的策略調整，能夠有效將電信企業的市場占有率提升，促進企業未來發展。