圖式理論在外貿單證人才培養中的應用

文/張玉林，重慶工程職業技術學院

1 外貿單證人才培養模式現狀及存在的問題

國際貿易作為國際經濟的重要組成部分可以分為有形貿易（貨物貿易）和無形貿易（服務貿易）。無論是有形貿易還是無形貿易，國際貿易的實施都涉及合同、定單、報關、報檢、運輸、倉儲、銀行、保險等不同環節，而上述環節都需要通過各種單據憑證來完成。在履行進出口合同過程中，單證的準確性和明晰性直接影響到合同的完整履行。

單證的重要性在外貿行業中催生了一個專門的職位：“單證員”。外貿單證員（Documentation Specialist）是指在對外貿易結算業務中，運用各種單據、證書來處理貨物的交付、運輸、保險、商檢、結匯等工作的人員。外貿單證員是外貿企業開展業務的必備人員，主要工作包括審證、制單、審單、交單和歸檔等一系列業務活動，為進出口合同的履行提供材料支撐。

為了節省成本，一些小型外貿企業可能把單證工作交給外貿業務員或者企業財務部來做，結果往往因為制單人員缺乏專業的單證知識造成單據不符而影響了企業及時進行貿易結算，甚至導致貿易的失敗。由此可見，外貿單證人才的培養不容忽視。然而，綜合已有的研究，我國目前的外貿單證人才培養仍存在以下問題。第一，重理論，輕實踐。由于商務英語類教師多數出身于英語專業，雖有一定的理論功底，但實務能力普遍欠缺，對單證工作的了解不深，未能充分意識到國際貿易單證工作的實操性，因而把教學重點放在理論知識的講解上，忽視了實踐環節。第二，重樣本，輕操作。讓學生熟悉教材中列出的各種單證樣本，卻忽視學生實操能力的培養。這樣做的結果就是學生能直觀地識別各類單證，卻不能獨立完成各類單證的繕制。第三，重典型，輕創新。固然外貿單證有其固定的規范，但規范之內亦有諸多變例，教師應注重培養學生因例而變的能力。

2 圖式理論對外貿單證人才培養的啟示

圖式（schema）的概念最早由康德（Immanuel Kant）于19世紀提出，英國心理學家巴特利特（（Frederic Charles Bartlett）和瑞士心理學家皮亞杰（Jean Piaget）等學者沿用了康德的概念并賦予它新的含義。巴特利特（Bartlett）認為圖式是“對過去的反應或經驗積極的組合”，并提出了用于研究閱讀心理的圖式概念。巴特利特（Bartlett）將圖式概念應用于語言理解，并提出了以下基本原則：人們從記憶中激活已有的知識結構來填補相關語篇中未明示的語義細節，旨在幫助自己理解語篇。皮亞杰（Jean Piaget）則認為圖式“是認知或智能結構”，人們借助這些結構來認知、適應、改造環境。

圖式理論認為人們對世界的認知是以圖式庫（schemata）的形式儲存大腦的長期記憶中。新信息進入大腦后，要么在大腦的圖式庫中建立一個新的圖式，要么被歸入已有的同類型圖式。隨著大腦接受的新信息不斷增加，不同門類和不同層次的各種圖式群就形成了。這些圖式群相互鏈接，久而久之就會在長時記憶中形成一個立體的知識系統。具體到外貿單證類的語篇，單證員不僅需要擴充外貿單證的結構圖式（包括格式規范、專有術語等），還需要在長期記憶中固化外貿單證的內容圖式（包括涉及的商品或者服務的規格、單證條款的明示等），二者缺一不可。

3 圖式理論在外貿單證人才培養中的應用

3.1 利用圖式理論幫助理解外貿單證專門縮略語

由于單證往往以表格的形式呈現，行文篇幅有限，不少條目乃至條款多用縮略語。常見的縮略語如S/C（sales contract）、L/C（let ter of credit）、B/L（bill of lading）自不必說，某些具體單證內容所包含的縮略語也不在少數。以提單（bill of lading）為例，在貨物描述欄目內，常常會出現FCL、STC等縮略語，而在費用欄目內則經常出現THO、THD、BAF、CAF等縮略語。

3.2 對外貿單證特有概念的理解：bill of exchange中的各方當事人之間的關系

除了縮略語這一理解障礙，外貿單證中某些特有概念也常常給單證員制造麻煩。國際貿易中的當事人身兼數職，例如買方既是開票人，又是開證人、收貨人等。厘清單證中各方的關系對某些特有概念的理解往往至關重要。以匯票（bill of exchange， draft）為例，如果學生不能理解匯票涉及各方的身份和職責，就無法真正理解匯票這一概念。

匯票是國際結算中最常用的一種信用工具。匯票至少涉及三方當事人：出票人、受票人、收款人。出票人（drawer）是買方（bu yer），收款人（payee）是賣方（seller），受票人/付款人（drawee，p ayer）則是銀行（bank）。

由此可見，根據已有的內容圖式推演并理解新的圖式可以幫助學生更快地掌握相關單證概念關系。同理，以信用證為付款方式的貨物和單證流程圖也可以由已有的傳統買賣圖式推演出來，只不過中間人變成了兩家銀行：一家是開證行（issuing bank/buyer’s ba nk）；另一家是通知行（advising bank/seller’s bank）。開證行對應買方；通知行對應賣方。

4 結語

綜上所述，圖式是人們大腦中關于外部世界的知識組織形式，是人們借以認知和理解外部世界的認知基礎。應用到外貿單證業務中，單證員應充分調用已有的與新術語或者新的單證內容相關的圖式以便快速、正確地理解并掌握新術語和新的單證內容。