計算機維護常見問題及解決對策的探析

文/陳微，鹽城市鹽都區人力資源和社會保障局

隨著計算機在各領域應用價值的不斷提高，企業管理者逐漸重視計算機維護工作，加強日常維護維護，及時排除計算機故障，實施安全管理。計算機維護中經常出現軟件故障和硬件故障。員工需要培養計算機維護意識，制定有針對性的解決方案，降低計算機維護成本，提高企業的市場競爭力。

1 計算機維護的重要性

電腦維修工作會影響電腦的使用壽命，使用電腦前的維修可以降低電腦的故障率。計算機維護包括正確使用環境、正確操作、安全檢查、定期清理系統垃圾。良好的計算機維護可以提高計算機的性能，最大限度地提高計算機的應用價值。在備份系統軟件之前，充分掌握計算機的健康狀況。計算機維護工作關系到企業的正常運行。在網絡安全日益嚴重的情況下，做好計算機監控和維護工作，可以提高計算機系統的安全性能，防止信息泄漏和破壞。計算機維護可以解決計算機系統中的潛在故障，降低計算機在使用過程中的故障率。

2 計算機日常維護中常見問題

2.1 硬件故障

計算機的結構由監視器、主機、硬盤、鼠標和鍵盤等硬件設備組成。有的硬件存在一定的質量問題或缺陷，有的在計算機運行時必然會出現故障。在正常情況下，CPU的失效主要是由于計算機冷卻不良造成的。如果熱量不能及時有效地消散，計算機將會出現不穩定或頻繁的崩潰。主板故障主要發生在插件和接口電路的兩部分，這將導致串行端口和并行端口與外界連接。在嚴重的情況下，主板會被燒毀。硬盤被用作計算機存儲數據的硬件。如果存儲數據時出現振動或其他情況，硬盤很容易損壞。正常使用時，過多儲存硬碟檔案會增加讀寫過程的負荷，也會對硬碟造成一定的傷害。由于光驅的頻繁使用，數據時間驅動器可能被灰塵污染，這將對信號強度和信息的輸出輸入產生一定的影響。在使用計算機時，鍵盤的沖擊和打字時有發生。使用時，一些灰塵或食物殘渣容易落入鍵盤，造成短路或字符輸入故障，影響鍵盤的正常使用。聲卡和聲卡的主要故障有爆發力、變調、靜音、小音、一聲一靜等。造成這些現象的原因包括聲損傷、聲卡模塊故障、聲卡接觸故障、bios設置故障、聲卡驅動故障等。

2.2 軟件故障

與硬件故障相比，計算機軟件故障主要是由人為操作不當、應用程序安裝不規范或系統軟件操作不當造成的。計算機軟件包括兩種類型：應用軟件和系統軟件。應用軟件主要滿足用戶的工作、學習和生活需要。專業行業和領域具有較強的特點，如財務軟件多用于會計部門，預算軟件多用于成本行業。繪圖軟件用于工程設計或施工領域。系統軟件的功能是充分發揮計算機的功能。計算機制造商提供相關的服務，具有多功能性的特點。計算機軟件故障分為系統配置故障、操作系統故障、軟件兼容性故障和病毒故障。系統配置失敗的主要原因是用戶修改了操作系統中的設置選項。操作系統故障是由于用戶在操作過程中不適當的關機和系統文件的意外刪除造成的。軟件兼容性故障主要是由系統配置沖突、內部管理不當和cmos參數設置錯誤造成的。

3 計算機維護常見問題解決方案

3.1 計算機維護中硬件故障的處理方案

對于因 CPU過熱而導致的死亡，計算機用戶應首先檢查計算機的冷卻接口是否安全，風扇是否正常運行。必要時，可連接冷卻風扇以快速散熱。如果冷卻風扇正常工作，需要檢查 CPU芯片是否脫落或接觸不良，CPU引腳是否斷裂，導電硅樹脂的均勻性是否符合要求。對于主板故障，用戶應查看計算機屬性故障端口，如果屬性端口運行正常，可以消除軟件故障，然后主要檢查接口是否損壞，接線電纜是否松動等。如果硬盤區域損壞，程序可以使用磁盤進行掃描。當扇區受損時，掃描器會自行標記，操作系統會自動隔離受損扇區。應及時清理硬盤的垃圾文件，以減少硬盤負載。當鍵盤短路或無法顯示相應的字符時，計算機用戶可以使用隨計算機帶來的筆記本依次輸入字符，然后逐一檢查無效鍵。經過檢查，計算機用戶可以更換。當揚聲器和聲卡失敗時，可以使用一步一步的故障排除方法來檢查失敗。第一步是檢查桌面任務欄是否有喇叭符號。如果是，則表示聲卡是正常的。原因可能是用戶設置問題或系統聲音太小。第二步，檢查接入耳機是否有聲音。如果有跡象表明揚聲器出現故障，下一步是觀察控制面板聲音和音頻下拉菜單聲音，查看聲卡預覽，如果預覽是灰色的，檢查設備管理器窗口是否有黃色選項。如果黃色存在，則檢查聲卡設備。如果此選項可用，則表示聲卡驅動程序異常或未安裝。下載并重新安裝聲卡驅動程序。如果聲卡驅動器正常，檢查底盤，看看聲卡是否松動。如果是，卸載聲卡并重新安裝并開始測試。如果不能解決問題，證明聲卡損壞，并更換聲卡。顯示器出現在顯示屏上檢查顯示卡是否松動，或顯示卡清理插入后，顯示卡與顯示卡之間的連接線松動也會造成花屏現象。當底盤和電源發生共振時，用戶可以找到共振底盤，改變其工作頻率可以大大降低噪音。

3.2 計算機維護中軟件故障的處理方案

計算機軟件故障處理應首先了解其操作系統和應用軟件，根據辦公環境和工作性質分析其易發生的故障，然后根據故障現象和計算機工作原理找出直接和間接的原因。如果感染了病毒，需要先升級殺毒軟件，然后恢復失敗程序。如果軟件不兼容，則可以卸載不兼容的軟件。如果內存不足，可以清除剪貼板內容。此外，軟件故障排除應注意安全措施。常見的軟件故障排除方法包括程序診斷法、安全模式法、軟件最小系統法、軟件方法的逐步增加或刪除。

4 結束語

計算機作為高科技的日常工具，確實給學習、工作和生活帶來了巨大的進步。如果我們想把它們作為最有效的功能，它與我們日常的計算機維護是分不開的。因此，有必要不斷地學習和保持知識，并將其應用于實踐，以便獲得更好的結果。