戰(zhàn)略人力資源管理感知對(duì)知識(shí)型員工績(jī)效的影響

文/黃慧 李勝

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戰(zhàn)略人力資源管理感知對(duì)知識(shí)型員工績(jī)效的影響

文/黃慧 李勝

遼寧省調(diào)兵山市鐵法煤業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司曉南礦人力資源

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，知識(shí)創(chuàng)新能力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)，知識(shí)型員工的創(chuàng)新能力直接關(guān)系到企業(yè)在市場(chǎng)中的地位。因此，戰(zhàn)略人力資源管理如何提升知識(shí)型員工的績(jī)效是當(dāng)前企業(yè)關(guān)注的問題。本文首先對(duì)戰(zhàn)略人力資源管理及知識(shí)型員工的概念進(jìn)行闡述，之后分析了戰(zhàn)略人力資源管理感知對(duì)知識(shí)型員工績(jī)效的影響，并就戰(zhàn)略人力資源管理啟示展開探究。

戰(zhàn)略人力資源管理；知識(shí)型員工；績(jī)效；影響

在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的環(huán)境下，提高企業(yè)的綜合核心競(jìng)爭(zhēng)力十分有必要。由于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)與企業(yè)知識(shí)型員工有著密切聯(lián)系，知識(shí)創(chuàng)新能力是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心，因此，戰(zhàn)略人力資源管理有助于提升知識(shí)型員工的能力，為提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站位腳跟奠定良好基礎(chǔ)[1]。本文主要對(duì)戰(zhàn)略人力資源管理感知對(duì)知識(shí)型員工績(jī)效的影響展開探究。

1 戰(zhàn)略人力資源管理簡(jiǎn)述

人力資源管理是以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為要求，對(duì)人力資源進(jìn)行合理配置，對(duì)員工進(jìn)行招聘、培訓(xùn)、使用等一系列過程，調(diào)動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮其的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。戰(zhàn)略人力資源管理是指通過戰(zhàn)略的制度利用人力資源，采取科學(xué)的管理方法來合理分配人力資源，以此實(shí)現(xiàn)人力資源的最大化效益，更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。人力資源管理涉及的環(huán)節(jié)較多，比如，招聘與配置環(huán)節(jié)、員工的績(jī)效管理、員工的培訓(xùn)等方面，戰(zhàn)略人力資源管理的目的是使組織的競(jìng)爭(zhēng)力得到提升，為企業(yè)創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

2 知識(shí)型員工簡(jiǎn)述

當(dāng)前社會(huì)越來越重視知識(shí)，在這樣的環(huán)境中，知識(shí)成為評(píng)判的重要部分。知識(shí)型員工與普通員工不同，其具備豐富的知識(shí)與較強(qiáng)的能力，且懂得如何將知識(shí)有效利用[2]。以往的知識(shí)型員工實(shí)際上是指管理者，當(dāng)前的知識(shí)型員工涵蓋的范圍更廣，逐漸擴(kuò)大到白領(lǐng)階層。知識(shí)型員工的個(gè)人特征、價(jià)值觀及心理需求等方面具有鮮明的特點(diǎn)，比如，較高的個(gè)人素質(zhì)與專業(yè)技能，強(qiáng)烈的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)愿望，較強(qiáng)的創(chuàng)造能力等。

知識(shí)型員工績(jī)效是指知識(shí)型員工發(fā)揮自身的創(chuàng)新力與想象力，開拓出一種新知識(shí)新能力的過程，是對(duì)企業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值與作出貢獻(xiàn)的總和。知識(shí)型員工的工作方式與內(nèi)容上與非知識(shí)型員工有著很大差異，比如，績(jī)效成果獲取的多因性、績(jī)效成果與過程不可估量、績(jī)效成果的動(dòng)態(tài)性及長(zhǎng)期性等。

3 戰(zhàn)略人力資源管理對(duì)知識(shí)型員工績(jī)效的作用機(jī)制

3.1戰(zhàn)略人力資源管理極大地影響組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

戰(zhàn)略人力資源管理的最終目的是為了提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。組織戰(zhàn)略資源管理主要涉及到這幾個(gè)方面：招人、用人、養(yǎng)人、激勵(lì)人、留住人等，戰(zhàn)略人力資源管理對(duì)象是知識(shí)型人員本身，其發(fā)揮著提高員工綜合素質(zhì)的作用，同時(shí)，對(duì)員工所在組織產(chǎn)生很大的影響。組織招聘的目的是尋找合適的員工加入企業(yè)，通過培訓(xùn)員工及后續(xù)的教育，使得員工的整體素質(zhì)得到全面提升[3]。另外，企業(yè)對(duì)員工出臺(tái)的一些激勵(lì)制度能夠使老員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)得到更新，以此更好的為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，使企業(yè)獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益。績(jī)效考核工作指導(dǎo)應(yīng)與員工工作動(dòng)機(jī)及戰(zhàn)略目標(biāo)相統(tǒng)一，薪酬體系、評(píng)價(jià)系統(tǒng)、培訓(xùn)機(jī)制等與員工的態(tài)度與心態(tài)有著密切聯(lián)系，科學(xué)合理的工資獎(jiǎng)金，關(guān)系到員工工作的積極性與主動(dòng)性。

同時(shí)，個(gè)人績(jī)效是戰(zhàn)略資源管理的作用結(jié)果。員工自身特征與所處組織的環(huán)境直接影響戰(zhàn)略資源管理的效果。因此，可以從這幾個(gè)方面著手提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力：組織環(huán)境的整頓、良好氛圍的營(yíng)造、組織競(jìng)爭(zhēng)力的提升。組織要想提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，員工的個(gè)人素質(zhì)與不懈努力發(fā)揮重要作用。員工本人的才華與實(shí)力是為組織作出貢獻(xiàn)的重要部分，同時(shí)，企業(yè)組織氣候的影響也關(guān)系到員工的個(gè)人表現(xiàn)。因此，員工應(yīng)當(dāng)認(rèn)真做好自己的工作，面對(duì)困難時(shí)積極面對(duì)，以此使組織氛圍得到提升。

個(gè)人績(jī)效-組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如果一個(gè)組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)得到充分發(fā)揮，其能夠?yàn)槠髽I(yè)新產(chǎn)品的開發(fā)運(yùn)營(yíng)技術(shù)等方面提供有力支撐與幫助，主要體現(xiàn)在商品的輸出、勞動(dòng)效率產(chǎn)品信譽(yù)等方面，這都是由企業(yè)員工個(gè)人績(jī)效整合所得的結(jié)果[4]。組織應(yīng)當(dāng)給予員工相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，以此使企業(yè)能夠留住人才，降低人員的流動(dòng)性。另外，如果企業(yè)流動(dòng)人員減少，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本將得到大大降低。因此，個(gè)人績(jī)效對(duì)組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮具有一定的影響。

3.2戰(zhàn)略人力資源管理如何組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)相協(xié)調(diào)

要想使人力資源管理的作用充分發(fā)揮，制定科學(xué)的組織戰(zhàn)略十分有必要。傳統(tǒng)的人力資源管理還存在不足的地方，因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況制定科學(xué)的組織戰(zhàn)略，并不斷改善不足之處，以此使組織優(yōu)勢(shì)得到提升，使組織戰(zhàn)略目標(biāo)良好的實(shí)現(xiàn)，為增強(qiáng)企業(yè)的綜合實(shí)力奠定基礎(chǔ)。

當(dāng)前我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力越來越激烈，組織的外部因素逐漸在變化，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力也在不斷變化。因此，在制定組織戰(zhàn)略過程中，應(yīng)當(dāng)從組織的外部特點(diǎn)出發(fā)，從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展角度來制定科學(xué)的組織戰(zhàn)略[5]。人力資源管理應(yīng)當(dāng)靈活的配合組織戰(zhàn)略的需要，以此保證戰(zhàn)略執(zhí)行效果。員工的執(zhí)行力直接決定了組織戰(zhàn)略的作用發(fā)揮，而戰(zhàn)略人力資源管理能夠?yàn)槠髽I(yè)提供組織戰(zhàn)略與之相匹配的員工，員工的工作表現(xiàn)與績(jī)效相掛鉤，能夠促進(jìn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。由此可知，戰(zhàn)略人力資源管理能夠促進(jìn)組織競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

4 戰(zhàn)略人力資源管理的啟示

隨著科技的迅速發(fā)展，企業(yè)能否在激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力站穩(wěn)腳跟，企業(yè)人才是最重要的因素。一個(gè)企業(yè)要想獲得良好的發(fā)展，人才是關(guān)鍵，因此，戰(zhàn)略人力資源管理與企業(yè)的發(fā)展有著密切聯(lián)系。當(dāng)前戰(zhàn)略人力資源管理逐漸與知識(shí)型員工的工作相融合，提高知識(shí)型員工的工作效率具有重要意義。

4.1從戰(zhàn)略人力資源管理加強(qiáng)各環(huán)節(jié)管理

戰(zhàn)略人力資源管理的流程包括員工的招聘、工作的設(shè)計(jì)、員工培訓(xùn)、激勵(lì)與考核。在招聘過程中，應(yīng)當(dāng)將人力資源的整體規(guī)劃作為出發(fā)點(diǎn)，尤其要注重員工的“質(zhì)量”，要求員工具備專業(yè)的知識(shí)與技能，具有良好的創(chuàng)造能力了，使員工能迅速的進(jìn)入知識(shí)創(chuàng)造活動(dòng)中，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。在培訓(xùn)環(huán)節(jié)，應(yīng)當(dāng)對(duì)員工創(chuàng)新能力著重培養(yǎng)，同時(shí)強(qiáng)化員工的責(zé)任意識(shí)，以此使員工的價(jià)值充分發(fā)揮。在員工任務(wù)設(shè)計(jì)中，應(yīng)當(dāng)合理分配員工的工作任務(wù)，優(yōu)化工作流程，以此為后續(xù)的績(jī)效評(píng)價(jià)、薪酬管理的實(shí)施奠定基礎(chǔ)。在激勵(lì)與考核環(huán)節(jié)，應(yīng)當(dāng)采取科學(xué)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)優(yōu)秀的員工給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，以此促進(jìn)員工的積極性。

4.2加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)的建設(shè)

組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是建立在各方員工的協(xié)作基礎(chǔ)上，而人力資源管理系統(tǒng)的建立，能夠有效促進(jìn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)[6]。數(shù)據(jù)庫所具有的優(yōu)勢(shì)，為實(shí)現(xiàn)信息的檢索與查詢提供保障，企業(yè)能隨時(shí)對(duì)員工信息進(jìn)行查詢，分析企業(yè)員工的潛力與價(jià)值，以此優(yōu)化人員崗位的合理分配。更好的發(fā)揮員工的潛力，使員工為企業(yè)創(chuàng)造良好的效益，促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展。

5 結(jié)語

總而言之，人力資源管理對(duì)知識(shí)型員工績(jī)效有著深遠(yuǎn)的影響，體現(xiàn)在員工基本素質(zhì)的影響、組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等方面。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重人力資源管理工作，從戰(zhàn)略人力資源管理加強(qiáng)各環(huán)節(jié)管理，同時(shí)加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)的建設(shè)，以此為促進(jìn)企業(yè)的良好發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

[1]王非.戰(zhàn)略人力資源管理感知對(duì)知識(shí)型員工績(jī)效的影響研究[D].深圳大學(xué),2017.

[2]劉磊.知識(shí)型員工人力資源彈性、工作投入及工作績(jī)效關(guān)系研究[D].西南財(cái)經(jīng)大學(xué),2010.

[3]周德良.基于人力資源管理倫理的我國(guó)企業(yè)知識(shí)型員工績(jī)效提升研究[D].蘭州商學(xué)院,2012.

[4]陳一清.企業(yè)知識(shí)型員工績(jī)效考核的探討[J].人力資源管理,2013,(6):79-79.

[5]阮志武.IBM沈陽分公司知識(shí)型員工績(jī)效管理研究[D].大連海事大學(xué),2013.

[6]趙艷燕.淺談事業(yè)單位知識(shí)型員工人力資源管理的策略[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2010,No.296(10):61-61.