根據(jù)加拿大法律,如果國(guó)際航班乘客的行李丟失,最高可獲2100加元的賠償,但調(diào)查公司GoPublic發(fā)現(xiàn),加拿大航空對(duì)顧客可并不是這樣說的。
據(jù)加拿大廣播公司10日?qǐng)?bào)道,一名加拿大軍官在飛往佛羅里達(dá)州時(shí)行李丟失,加拿大航空告訴他在等待行李找回期間不會(huì)有任何賠償,且需要重新購買的衣物和洗漱用品也無法獲得補(bǔ)償。當(dāng)GoPublic就此事咨詢加航時(shí),該公司發(fā)言人菲茨帕特里克卻拒絕回答,事后,加航聯(lián)系該軍官說最高可賠償300加元。
航空乘客權(quán)益組織創(chuàng)始人盧卡斯說:“通過向乘客說謊,該航空公司幾乎很少對(duì)乘客進(jìn)行賠償,因?yàn)槌丝蛡兌己ε禄ㄥX(因與航空公司溝通成本高)。”▲ (承成)
環(huán)球時(shí)報(bào)2018-12-11