流量、責任與創作者生機

安彤

科技創新能力越強，內容創作越海量，平臺所應承擔的責任也越重。

今日頭條的創作者大會已經開了四年。今年，它更名為“生機大會”，顧名思義有了新生、可持續的意味。

11月17日，陳林以今日頭條新任CEO身份在生機大會亮相，發布年度戰略的同時，也向外界傳遞了高管變動下的新氣象信號。

再回顧今年4月今日頭條Slogan從“你關心的，才是頭條”換成“信息創造價值”;8月，北京市海淀區知春路附近的今日頭條總部大樓Logo被摘下，換上了“字節跳動”。這家年僅6歲的年輕公司在不斷調整中漸趨成熟。

戰略層面，這種“成熟”體現在此次生機大會重點公布的來年計劃——生態升級。一是深耕粉絲生態，幫助優質創作者更好地變現;二是推出小程序，引入更多平臺生態建設者;三是開放技術模型，和行業一起提高平臺生態標準。

通過創作者、開發者和技術手段切入，建立一個更優質、更健康的內容平臺生態，是今日頭條目前的最大愿景。而這一愿景的推動力何在，關鍵詞又有哪些？

新面孔的產品觀

首次以今日頭條CEO身份演講和接受采訪，陳林散發著低調氣質。

履歷顯示，陳林與張一鳴同為1983年生人，2008年獲得北京大學計算機碩士學位，2012年3月作為早期核心員工加入字節跳動，先后擔任多款核心產品的產品經理，從產品經理、產品總監，逐漸成長為今日頭條的總負責人。

事實上在今年早些時候，陳林的今日頭條賬號官方認證就已出現“今日頭條產品負責人”字樣，后來他也以今日頭條總裁的身份參加過金字節頒獎典禮。只是信息寥寥，外界甚少知道這位低調務實的執行者與實操者。

輸入一段文字或文章鏈接，人工智能反低俗小程序可以幫助檢測內容健康指數。圖為今日頭條新任CEO 陳林。

略作變化的還有張一鳴的官方稱謂，由“今日頭條創始人兼CEO”改為“字節跳動創始人、CEO”。陳林直接向張一鳴匯報，“字節跳動”與“今日頭條”的公司與產品關系亦愈加清晰。

換言之，張一鳴依然操盤著大局：字節跳動如今旗下包括今日頭條、抖音、西瓜視頻等熱門產品，這樣的版圖確實已非“今日頭條”四個字能夠概括。但這四字金字招牌仍需往更大更強做，陳林的接手是計劃內的恰到好處。

在這位做產品出身的CEO看來，玄學和科學的產品理念流派皆不可取，他不喜今日頭條被貼上某種過于數據化的標簽，認為做產品需要具備三種能力和一項要素，即同理心能力、邏輯能力、想象能力與大量數據信息輸入的結合。

同理心源于對用戶群的理解。陳林認為，當一款新產品出來之后，應當站在用戶角度深入使用這個產品，以同理心去感覺產品的好與不好，不要輕易下結論。

邏輯是通用基礎能力，有邏輯，才能一步步印證做產品的諸多想法是否靠譜。

想象力能夠擴大價值?；趯τ脩舻耐硇?、對產品的邏輯，再進行更遠的想象，就能發揮三者融合的更大價值。

“具備了這三種能力，另外需要大量的數據信息輸入?！被氐浇袢疹^條賴以生存的出發點，陳林強調信息決策的重要性。開放內部數據提高人們獲取信息的效率、多視角獲取信息……方法很多，目標都是服務于決策。

從流量到生態

投身平臺生態建設無疑是今日頭條近兩年的重點工作，而一個平臺生態化的基礎在于流量，增量在于產品形態，可持續性在于能否變現。

在第一個層面，今日頭條以內容提供方的身份積累了巨量流量，并在移動互聯網流量紅利時代迅速崛起。

去年創作者大會提出的“智能社交”，圈了一票粉絲的同時，將粉絲生態搭建了起來。從頭部來看，100萬粉絲以上的作者一年增長了900%，達到800人;腰部和中部，50萬粉絲以上的賬號數2400個，相對去年也有了600%的增長。這些增長給作者和平臺帶來的穩定流量和良好收益，奠定了平臺生態化的基礎。

第二個層面聚焦增量，關鍵看能否突破單一產品形態的桎梏，形成互為補充的產品矩陣。

今日頭條是字節跳動旗下的一個信息流拳頭產品，但如今隨著抖音、西瓜視頻等產品的影響力漸強，公司的產品線得到擴展，產品間也在尋找互補切口?！岸兑艉臀鞴隙际怯貌煌膱鼍皾M足不同用戶的場景需求，對今日頭條是很好的補充。”陳林說。

第三個層面，今日頭條需要更重視平臺生態的可持續性發展，更加關注長期效益與價值。

今日頭條確實正向此方向努力，將積累的流量沉淀、轉化、切入交易，最終變現。小程序的推出就是例證之一。

對于風口已不再火熱的小程序，陳林認為，“我們做小程序，并不是別人做小程序我們就做，是基于用戶需求出發?！痹谒幕I劃中，做小程序是考慮到用戶會被內容吸引，從而產生內容之外的對服務的需求，比如購買需求。并且整個小程序生態是不斷迭代的，未來還會不斷有新的參與者加入進來。

另外，今日頭條未來將為頭條小程序提供包括文章詳情頁、微頭條、小視頻、搜索、賬號主頁等8個流量入口，試圖在平臺體系內形成分發、拉新、留存的閉環，將平臺生態向著可持續、多元化的方向推進。

平臺責任升級

值得一提的是，在今日頭條已經推出的小程序中，“靈犬”有著人工智能反低俗的功能，只需要輸入一段文字或文章鏈接，它就可以幫助檢測內容健康指數。

本是內部使用的工具，今日頭條準備開放給全行業，為的是通過這種技術開放，提高平臺生態的標準，自覺承擔平臺責任。

責任的成因有外有內。從外部看，國家對各大自媒體平臺的監管趨嚴，涉低俗色情、“標題黨”、炮制謠言、黑公關、洗稿圈粉，以及刊發違法違規廣告、插入二維碼或鏈接惡意誘導引流、惡意炒作營銷等問題賬號，都在堅決清理范圍之內。

從內部看，今日頭條方面表示，主動承擔更多的平臺責任，守護好平臺生態，是其今年生態升級的一部分。“作為內容的平臺，我們始終覺得對于內容的管控是我們最重要的事情，要想更長期地發展，這是重中之重。”陳林在生機大會上說。

今日頭條后續的動作仍在釋放著注重平臺生態的信號，包括辟謠模型、打擊標題黨模型等在內的更多技術模型將對外開放，以技術履行責任。

張一鳴曾將今日頭條的社會責任概括為三點：科技創新的責任、內容建設和信息服務的責任以及平臺治理的責任。科技創新能力越強，內容創作越海量，平臺所應承擔的責任也越重。

對于身披“人工智能先行者”標簽的今日頭條來說，如何通過人工智能技術模型促進平臺生態長遠健康發展，是不應停下的實踐探索，更是值得期待的明日“生機”。