高跟鞋女王

肖麗瓊

“每個女人都應該有一雙好鞋，它可以帶你去世界上最美麗的地方”，不久前上線復播的《流星花園》中，優雅而知性的白寓美如是說。

近幾年，女鞋品牌遭遇市場疲軟，知名鞋類品牌退市、關店裁員的消息時不時傳出。定位輕奢的女鞋品牌73hours，不到一年時間就做到了4000萬元的銷售額，并拿到數千萬的A輪融資。

前不久，在眾多擁躉的歡呼聲中，73hours武漢首店在武商廣場開業，其創始人趙若虹是微博上知名的“美貌段子手”。在接受《支點》專訪時，趙若虹稱，女性創業真的是一件很難的事，必須盡力往前跑，跑過所有人。

從主持人到高跟鞋品牌CEO

夏日的午后，武商廣場3樓女鞋區，73hours店鋪內人流如織。這里是73hours在華中地區的第一個專柜，出售定位中高窖群的高跟鞋。華中首店的選址，趙若虹與菲洛嘉、IPSA等許多當紅品牌做了同樣的選擇，開在武商廣場這個中高端時尚潮流的匯聚地。

趙若虹，人稱“趙小姐”，曾是上海SMG（上海東方傳媒集團有限公司）旗下的主持人，也是滬語情景劇《開心公寓》中的“嗲妹妹”。在事業上升期，趙若虹辭職出國留學。她先后在耶魯大學和紐約大學獲得雙碩士學位，回國后轉戰出版業，之后又出任某知名婚尚媒體中國區副總裁。

在發布73hours聯名款時，代言人小S說，不管是任何角色，都不要讓自己失色。的確，趙若虹的角色特別多。此時，她的角色是73hours的CEO。而許多人知道趙若虹，則是因為網紅餐飲店“趙小姐不等位”。一個公認的說法是，這源于先生送給她的一個“禮物”：趙若虹的先生是著名懸疑小說家那多，兩人外出吃飯等位時，趙若虹說：“如果有家不用等位的餐廳，那多好啊！”結婚一周年時，那多送給了她這樣一個禮物——“趙小姐不等位”餐廳。

餐飲店“老板娘”的角色也給趙若虹打開了一扇創業的窗，甚至在她的高跟鞋品牌中留下烙印——在73hours的第一家門店，就能找到餐飲元素，這里被打造成以高跟鞋為主題的咖啡店。

重新解構新零售“人貨場”

2015年，趙若虹獨立創業，73hours成為首個品牌。

提及這次創業的初衷，趙若虹告訴《支點》記者，在女鞋市場，款式和價格是成正比的。而作為一名穿過上千雙鞋的資深用戶，她認為，這個市場明顯兩極分化。隨著消費升級的加快，款式設計精致、品質高、中端價格的市場空間巨大，這讓她覺得做“高跟鞋女王”大有可為。

73hours創始人趙若虹

對消費品牌來說，精準的客群定位是生命線之一。趙若虹給73hours消費者的畫像，是“25到35歲的獨立白領女性”。在趙若虹看來，這部分人群是倡導生活方式類消費的主流人群，她們不再盲目跟隨品牌，在選款上有固定的審美偏好，推崇欣賞的品牌文化。

在微博上，趙若虹的角色是“趙小姐失眠中”。這個著名的美貌段子手，賦予了這個品牌更多的深意和內涵：由于每一款鞋都經過103道工序，大概73小時才能完工，故取名73hours。

另一個為粉絲們津津樂道的，是可以很快穿上明星同款。73hours問世后，熱播劇《我的前半生》、《戀愛先生》、《北京女子圖鑒》中，馬伊刑、江疏影、戚薇穿過的鞋款，很快都能成為爆款。

在產品上，趙若虹也“要”了許多小心機。除了高薪聘請國際大牌設計師，所有鞋款都特別針對亞洲女性的腳型進行研發和技術革新。她拿出幾雙鞋舉例說，“比如，在中空款式的鞋后面，加上止滑帶防止‘不跟腳;高腳跟的鞋后面，加海綿的內包更柔軟;將鞋楦的前腳掌稍稍加寬，著地更平穩……這些都能令亞洲女士穿起來更加舒適?！?/p>

在店鋪的選址上，趙若虹遵循同繞客戶精準定位的原則。武商廣場位于武漢漢口地區的中心，其坐落的武商摩爾城，聚集了來自全球范圍內最暢銷、新銳和奢侈的一線品牌。能夠進入這個商場，可以被看作是主流渠道對品牌的認可。

趙若虹說：“武漢是我本人非常喜歡的城市，而且我一直覺得這個城市非常有活力，這里的女孩子們特別好看。更重要的是，從線上銷售來看，武漢也有我們很多的粉絲。”

與很多品牌將電商作為去庫存核心不同，73hours充分發揮電商平臺優勢，做到了線上線下同款同價。

事實證明，充分的準備收獲了好的開始。數據顯示：成立一年，僅幾家門店，73hours交出了客單價1000元、銷售額幾千萬元的成績單。2017年，73hours獲GGV紀源資本數千萬元A+輪投資。在新生的鞋類品牌中，這已經算是斐然的成績。

“這么美的鞋穿起來很舒服，可以撒嬌，也可以撒野。鞋子是我們抵達白己角色的一種方式，然后你的很多夢想，不切實際的幻想，都可以通過鞋子完成”，趙若虹說，對所有人，也是對自己。

趙若虹：我盡力奔跑

《支點》：你有很多身份，主持人、演員、出版人、作家、企業家，你曾說“人生要過得盡興”，“很想當第一名的人”，這些身份中哪一個是最讓您盡興的，哪些讓你有“第一名”的滿足感？

趙若虹：很難說“最”，事實上在每一個身份里，我都是很盡力地去奔跑，想要跑到第一名，包括作為一名創業者。

這些年，也算有過多次跨界的體驗，在很多個身份里輾轉騰挪，源于我比較喜歡新鮮事物，也喜歡接受挑戰。不同的崗位需要不同的特質，但是所有的經歷都會沉淀，造就如今的那個自己。

《支點》：作為微博大V，你的品牌營銷是非常成功的，如何看待品牌IP人格化對品牌的助力？

趙若虹：KOL（微博大V）的角色，在創業初期會給出較大的助力。但是，過了開始的階段，起更重要作用的就是產品本身與運營模式了。

至于營銷方面，73hours一直沒有選擇花很多預算去投硬廣，更多還是專注于產品本身和口碑營銷，事實證明這種方式也得到了比較理想的效果。

《支點》：有網友說看了你的《裹在2號連衣裙里的靈魂》，一會兒流淚，一會兒又哈哈大笑，你的書中最能引起女性讀者共鳴的是什么？

趙若虹：這種共鳴感，可能都是因為我們曾有過類似的經歷，有過類似的想法。書里寫的是我自己的一些過往片段，都是些真實的經歷，這些故事其實也不算多么跌宕起伏，但是我看到了那些生活在都市里、奔波于生計的姑娘，在讀這本書的時候，她們有發出會心的微笑，說一句“我好像也這樣”，這對創作者而言，已經足夠了。

《支點》：結合你自身的創業經歷，可以給女性創業者一些建議嗎？

趙若虹：對女性創業者們，我想說，創業真的是一件很難的事，沒有前例可循，你會面對很多臨時的、出乎意料的大事小事?？赡軙泻芏嗍肿ブ?，拖慢你的速度，你必須要盡力地往前跑，跑過所有人，你就贏了。