齊魯交通威海分公司“有愛”更“有為”

□ 本刊記者 樊正威/通訊員 丁園園

“太感謝你們了！要不是你們及時搶救，都不知道會出什么狀況。”9月16日下午，車主王大哥握著榮文高速榮成收費站工作人員劉威辰的手，一個勁兒地道謝。

原來，當天下午一輛海鮮貨運車在進入榮成收費站時，因司機疲勞駕駛，車輛撞上了收費標準公開欄，副駕駛員摔出駕駛室并當場昏迷。劉威辰發現情況后，第一時間撥打了120急救電話，并運用平時學習的急救知識對傷員展開急救，為隨后趕來的醫護人員贏得了寶貴的救治時間。

齊魯交通發展集團威海分公司（以下簡稱“威海分公司”）成立以來，始終突出以人為本，圍繞建設“有愛”的企業構建企業文化，增強了員工的歸屬感和自豪感，在“有愛”中實現了“有為”。通過高質量地做好主營業務和產業開發工作，威海分公司將新舊動能轉換工作落到了實處。

小站大愛，文明服務創品牌

威海分公司成立于2016年1月1日，工作人員284名，管養里程63公里，設有6個收費站和養護清障中心、運行調度管理中心及ETC客服中心3個分中心。單從通行費收取總額、工作人員數量、車輛通過量來說，這6個收費站都是名副其實的“小站”，但這6個普普通通的“小站”卻讓過往的駕駛員和乘客們體會到了濃濃的“大愛”氣氛。

威海分公司的每一位職工，共同營造了濃濃的“有愛”氛圍

無論是路上迷了路，還是車輛拋錨，或是口渴，甚至是紐扣掉了，在威海分公司每個收費站，司乘人員都可以享受到免費服務，便民藥箱、扳手、千斤頂等便民工具都能在收費站的便民服務廳找到。酷暑天氣，便民服務廳提供礦泉水、綠豆湯，給乘客們送去一絲絲清涼；冬天遭遇大風大雪，收費站提供御寒小屋和熱騰騰的泡面。每逢節假日，收費站工作人員全員上崗，加強車流高峰期疏導和夜間值守力度，保障車流的安全暢通。“我們的目標是，讓每個收費員成為文明城市的宣傳員、旅游城市的導游員、文明服務的引領員、司乘人員的服務員。”威海分公司黨委書記郭有輝說。

被小站大愛“包圍”的，不僅是匆匆而過的乘客，還有收費站駐地的群眾、駐軍和相關單位。截至目前，威海分公司成立了10支志愿者服務隊，全體工作人員幾乎悉數參加。他們利用業余休息時間，扎實開展無償獻血、愛心助學、環境保護等公益活動，先后投入2萬多元購買慰問品送給社區和敬老院的老人們。

文登南收費站副站長徐暉告訴記者，收費站駐地張家產鎮敬老院老人的平均年齡在80歲以上，大多數身體狀況一般，有的老人兒女工作忙，三四個月才能來一次。文登南收費站主動成立了“暖巢聯盟”服務隊，定期去敬老院給老人們包水餃、打掃衛生、洗衣服，聽老人們講“那過去的事情”。張家產鎮敬老院的張淑珍大娘激動地說：“真想不到，俺一大把年紀了，又多了幾個在收費站工作的好閨女！”

今年9月，對于威青高速乳山西收費站來說，是一個值得慶祝的月份——該站長期資助的兩名貧困學生，都以優異成績開啟了新的學年。這得益于乳山西收費站全體員工發起的“愛心驛站”行動。“孩子是國家和社會的未來，不能讓孩子讀不起書，我們能出多少力就出多少力。我們每年組織集體捐款一次，春節、端午節、中秋節還有孩子生日的時候，還會送些生活、學習用品。”乳山西收費站副站長邢志強說。隨著“愛心驛站”活動影響力的擴大，收費站工作人員的親屬、乳山市婦聯和幾位“無名雷鋒”也加入了愛心大軍，并表示要一直資助困難孩子到大學畢業。

對過往司乘人員和駐地群眾施以愛心的收費站工作人員們，同樣被威海分公司的“大愛”所圍繞。威海分公司各收費站開展了“愛心早餐”活動，免費為早班員工提供牛奶和點心。在“家屬開放日”，威海分公司會組織員工家屬參觀收費站的辦公場所、員工宿舍、健身房和圖書閱覽室，并觀摩收費現場工作人員的微笑服務。收費站還辟有小菜園，西紅柿、小白菜、茼蒿、生菜、油菜、黃瓜應有盡有。9月22日，秋日的艷陽下，南海新港收費站副站長王軍盛帶領部分員工開心地收著花生，站里“超小型養雞場”的幾十只雞悠然啄食著玉米粒。“一畝半地收了1000多斤花生，能榨300斤花生油。都是利用空閑時間一起勞動，讓大家換換腦子。”收費站負責人高興地說。“收費工作很枯燥，我們就是要變著花樣讓大家愉快工作。讓公司成為家，是我們努力的方向。”威海分公司黨群工作部部長蔡偉東表示。

“有愛”的小站，既服務了社會，又造就了自己。成立兩年多，威海分公司涌現出好人好事160多件，獲得了“國家級青年文明號”榮譽，所轄威青高速乳山收費站被評為“省級青年文明號”，4個收費站和ETC銷售網點被評為“市級青年文明號”。今年3月初，威海分公司又被評為“威海市市級文明單位”。

穩中求進，主營業務質量高

近年來，威海分公司緊緊圍繞集團“一二三四五”總體戰略部署，著力提升企業發展的質量和效益，基礎產業穩步提升。今年上半年，在客運市場萎縮、ETC市場惡性競爭的不利條件下，威海分公司ETC開卡率、線上充值率分別比去年同期增長43.01%、53.99%，實現高質量增長。

文萊高速公路是山東半島城市群和半島制造業基地的重要基礎設施。作為文萊高速威海段的工程建設單位，威海分公司積極與威海市委、市政府就征遷工作進行協調，爭取支持，形成市、區、鎮、村四級聯動的征遷工作組織模式。在起步晚、任務重的現實條件下，威海分公司優先完成土地報卷、土地征遷款、撂荒等工作，地面附著物補償費用也基本兌付到戶，為項目順利推進創造了良好的外部環境。乳山西互通立交匝道路面維修工程等4個總承包項目，也正在按計劃穩步推進。在上合組織青島峰會期間，公司全員上崗，保證了管理路段的安全暢通。上半年，公司安全生產實現零事故。

探索更加高效、科學的運行機制，是威海分公司近期成績斐然的一大因素。通過崗位“雙向選擇”，團隊的凝聚力空前迸發。去年下半年以來，威海分公司在試點推行的基礎上，在各收費站全面展開“雙向選擇”。收費站采取中隊長和副中隊長互選、中隊長和中隊成員互選的方式，對中隊進行重組，達到個體和團隊的相對滿意，增強了內部信任度，有力地調動了各中隊的工作積極性、主動性，進一步優化了隊伍結構。“我們可以自豪地說，當前各單位職工隊伍思想穩定，干事創業的激情十分高漲！”威海分公司總經理劉永利說。

與“雙向選擇”相伴隨的，還有“雙向互動考核”機制。公司班子成員評估部室業務完成情況、部室考核各下設機構、各下設機構考核員工同時評議部室。根據考核結果將績效薪酬整體打包給被考核單位，發揮各單位負責人的積極性，自主進行二次分配，打破平均主義，同級月度績效薪酬最高差距達到1000元。

公司還適時總結、提煉，形成了自己的企業精神——“誠信、爭先、協作、有愛”。打造“有愛”的企業是企業精神的核心，公司黨政領導班子帶頭定期到一線調研，時刻掌握員工的思想脈搏；在各收費站全面推行“三園三化”建設；廣泛開展宿舍文化建設，通過開展文化墻、親情墻活動，營造了溫馨的工作生活環境；各單位設立“愛心日記”，記錄每一個好人每一件好事，形成互幫互愛的工作環境。持續開展好“本部黨員干部下一線”“本部部室與基層單位共建”“我是黨員向我看齊”“我心目中的黨員形象”及“我是黨員我的成長經歷”等行之有效的主題黨建活動，切實做到黨建與中心工作相結合，努力破解黨建與業務工作發展不平衡不同步的難題。

精準發力，產業開發動力足

新舊動能轉換工作是今年山東最熱話題之一。威海分公司利用去年新成立的齊魯交通威海發展有限公司（以下簡稱“威海發展公司”），依托集團公司的主業優勢、山東路網優勢、威海漁業和旅游資源優勢，精準發力，確定了國際貿易、高端不動產和休閑驛區項目三大板塊為主方向的新興產業，在新舊動能轉換工作方面儲備了強大動力。

威海發展公司依托全省74對高速公路服務區和270個ETC銷售網點，采取“線上商城+線下體驗店”的經營模式，在高速服務區、ETC網點、各大高校和職業院校開展國際貿易。在商業模式上，探索建立“1+X”商業模式，即公司定位為平臺供應商，通過線上商城的功能建設、經營和價值開發，培育X個具有區域影響力的產品連鎖品牌；目前線上商城“齊魯薈”運行良好，注冊會員近10000名，重點推出的意大利自進商品、日韓產品和地方特產等熱銷商品，憑借質優價廉的優勢，逐步得到消費者的認可，社會美譽度進一步提高。今年重點推廣的意大利紅酒、冰淇淋、咖啡、眼鏡等已全面打開市場；比薩、意大利面、水、醋以及輕奢品等將于近期陸續到岸，爭取建立全國加盟品牌。

威海分公司運行調度管理中心圓滿完成異常路況應急調度模擬演練工作

齊魯藍海御華大飯店項目是公司的又一個發力點。該項目按照五星級標準建設，地理位置優越，毗鄰威海會展中心、文化藝術中心、圖書館、威海灣公園等核心區域，總建筑面積4.4萬平方米，房間306套，建成后將是威海地區領先的高端綜合體酒店。“去年至今，齊魯藍海御華大飯店項目周邊的房價，每平方米由六七千元上漲到了17000多元，酒店的資產價值也有了大幅提升，很好地實現了國有資產保值增值。”威海發展公司總經理劉昌波說。

“我們這個項目按照270度設計建造，幾乎每一個房間都能看到大海，是名副其實的海景房。”齊魯藍海御華大飯店項目辦公室工作人員告訴記者，在酒店的裝修設計上，他們邀請國內一流設計師，設計飯店大堂時獨具匠心地融入了威海地域文化，特別是海洋元素處處都有體現。公司引入國內最大裝修企業金螳螂、中建東方等公司負責裝修，保證了裝修質量。在材料使用上不要求進口，按國內一流產品標準進行采購，公司先后組織人員到廣州、江蘇、深圳等地的先進企業、工廠實地考察，確保所有材料質量過硬。“這個項目還有一塊超過1000平方米的大草坪，未來將開展草坪婚禮服務，這將是目前威海市最大的草坪婚禮廣場。”

在人們的印象中，高速公路服務區就是個休息、加油、購物、上衛生間的地方。然而，在威海，服務區已經具備了旅游服務功能。威海發展公司在完善服務區功能的同時，又在威海東部螺口灣謀劃休閑驛區項目，建設集停車休憩、休閑娛樂、精品購物、特色餐飲、養生度假、商務接待、親子游學于一體的休閑旅游服務區。“這個項目一期土地總面積200余畝，其中計劃通過招拍掛取得商業用地面積84畝。在項目前期論證過程中，當地政府、省交通運輸廳和有關部門都給予了大力支持。”威海發展公司副總經理徐永強說。

乳山西收費站成功舉辦首屆“家屬開放日”活動，讓職工家屬近距離了解收費站，共同分享工作中的點點滴滴

威海發展公司還租賃了林地及周邊土地400畝，發展陸岸生活服務區、小螺號成長樂園、海上娛樂區三大模塊。陸岸生活服務區重點打造住宿、餐飲、購物、房車營地、騎行驛站、生態停車場、加油站等；小螺號親子樂園圍繞“歡樂休閑”“親子互動”“研學旅行”等主題進行立體開發，將是全國首家集親子、休閑、娛樂及研學、旅游于一體的綜合體，這個概念一經推出，便引來了全國七八家企業的投資合作意向；海上娛樂區以趕海、垂釣采捕、海珍品采捕等為特色，主要開展海上休閑旅游項目經營。“休閑驛區所有的建筑，都體現了威海當地的漁業、民俗文化。小螺號項目定位準、投資少，可快速復制，可加盟發展，可實現當年開發建設、當年贏利，能在較短時間內形成產業鏈。”休閑驛區項目工作人員說。

“國際貿易、齊魯藍海御華大飯店項目、休閑驛區這3個板塊，圍繞旅游相互融合、相互推進：酒店旅游客人可以到休閑驛區游玩，通過齊魯薈線上商城購買優惠門票和產品，休閑驛區游玩的客人到酒店消費可享受優惠價格，形成一個相互聯動的產業鏈條。這是真正的新舊動能轉換。”威海發展公司總經理劉昌波說。

“威海分公司的發展目標不僅僅是山東市場，我們還在有計劃地進行省外布局，最近重點開拓的是北京、河北、江蘇等市場。今后3年，我們將緊跟形勢，結合公司實際，規劃發展文旅項目、養老不動產、國際旅游、廣告傳媒等相關產業，實現多位一體集團化發展。”郭有輝說。