《城市管理學》課程實踐研究

李麗娟　戴鑫　李保錕

【摘要】隨著人們生活水平的提高，產生大量的生活廢舊用品，回收現狀卻不容樂觀，以致于廢品堆積甚至胡亂丟棄對環境和經濟的可持續發展造成很大的威脅。如今隨著互聯網時代的到來，可將廢品回收與互聯網結合，運用O2O（online to offline）的廢品回收模式，從而使廢品更有效的回收與再利用。文中的團賣APP運用O2O模式從而實現廢品回收與互聯網的結合，個體用戶和收購方可以通過此APP來實現廢品的回收或捐贈。

【關鍵詞】廢品回收 O2O 團賣 義捐 環境

【Abstract】With the improvement of people？蒺s living standards， a large number of living waste products are produced. But the recycling situation is not optimistic so that the accumulation of waste products or even discarding of the waste is a great threat to the sustainable development of the environment and the economy. With the advent of the Internet age， the recycling of waste products can be combined with the Internet， using the O2O （online to offline） recycling model， so that the waste products can be more effectively recycled and reused. The APP uses the O2O model to realize the combination of waste recycling and the Internet， which can be used by individual users and purchasers to recycle or donate waste products.

【Keywords】Waste Recycling； O2O； Sales in a group； Donation； Environment

【中圖分類號】G64 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2018）30-0226-02

隨著社會經濟的高速發展，，來源于人民生活的各種廢品的產生量越來越大，個人用品例如衣服、電子產品、家具、電器、紙質品和塑料玻璃甚至電池等用品更新速度越來越快，產生速度也越來越快，對各種廢品的回收已經成為一項很重要的社會問題。據資料顯示，隨著電器電子產品更新換代周期越來越短，電子垃圾數量也正處于爆炸式增長的階段，《2014年全球電子垃圾監控》中指出，2014年全球共產生4180萬噸電子垃圾，然而僅有16%的電子垃圾得到回收或者重復使用；而廢品回收現狀卻不容樂觀，對于居民或者學生，廢物堆積在家較占空間且沒有時間專門處理；廢品回收廠回收廢品時間不集中不能對接居民的空閑在家時間，信息不對稱造成回收效率低；廢品回收站或大多數情況下是量大上門，對于單個廢品數量少的用戶不提供上門回收服務。

在當今互聯網的時代下和智能手機十分普及的條件下，廢品回收APP作為一種真正能為居民帶來經濟利益和生活便利的APP，其推廣空間和發展前景十分廣闊。相關學者提出了基于OTO的廢品回收模式，薛偉提出了基于OTO 的廢品回收逆向物流模式，但是逆向物流模式主要是由商家來推動的，個人無法實現逆向物流。互聯網作為第三方媒介，將提高廢品回收效率。

1.APP設計原理

團賣APP主要是通過O2O平臺來實現團賣的功能。O2O即Online To Offline（在線離線/線上到線下），是指將線下的商務機會與互聯網結合，讓互聯網成為線下交易的平臺，對于可二次利用的廢物，個體用戶和收購方，可以通過此APP來實現線上線下交易，使其實現團捐、團賣等更有利于廢品得到合理利用的功能。

O2O模式要求消費者網站預訂、支付，預付、支付信息會成為商家了解消費者購物信息的渠道，方便商家對消費者購買數據的搜集，進而達成區域化精準營銷的目的，更好地維護并拓展區域性客戶。通過線上資源增加的顧客并不會給商家帶來太多的成本，反而帶來更多利潤。對于此app主要是通過O2O平臺為個體用戶和收購方提供平臺支撐來進一步實現團賣或者說團捐的功能，同時解決了個體用戶對于較少廢物無法處理和收購方不知去哪里收購的問題。此外，O2O模式在一定程度上降低了商家對店鋪地理位置的依賴，減少了租金方面的支出。O2O模式作為線下商務與互聯網結合的新模式，解決了傳統行業的電子商務化問題。

2.APP功能

個體用戶可以利用此APP來上傳自己的廢品舊物，等待著附近的廢品收購點的人員來接單收購，廢品收購站也可以利用此平臺來進行接單，個體和商戶可以約定好合適的時間上門收購，每個廢品收購站有同等的接單機會，在收購時可以用系統向個體用戶推送消息，告知收購方到達時間，以便個體用戶做出時間安排和調整，附近的個體用戶可以根據消息聯系收購站人員來進行廢品的處理。

2.1團賣

團賣的概念類似于團購，這也是我們APP不同于其他回收APP的一個重要的功能。在個體用戶端，個體用戶可以把自己所擁有的廢物上傳到APP上，一個用戶每類廢物的數量少，但對于一個小區或者一個地區而言廢品的數量相對較多，當個體用戶集中在一起賣給廢品收購方，呈現的方式就是團賣，當然在廢品收購方的客戶端，它呈現出一個小區或者一個地區所擁有的某種廢品總量，當達到一定數量時，廢品收購方可以利用APP平臺對一個地區或者小區的個體用戶統一發送消息，在約定的時間地點進行交易，個體用戶就以此種方式來實現團賣。團賣的方式對個體用戶來說解決了廢品數量過少以至于沒必要達成一次交易的問題，對于廢品收購方來說，一次交易就可以完成對于一個小區或者地區的收購，也使廢品不論多少都可以得到充分利用，節省時間成本和回收成本。

另外還可以實現的功能就是團捐，團捐主要針對一些廢品對于廢品收購方來說沒有價值，但對于社會的一些慈善機構，福利機構等來說有它的利用價值，同團賣一樣只不過團捐的對象不再是收購方而是各類機構，機構使用的客戶端也和收購方有區別，但方式是一樣的。接受捐助的機構可以集中到地點接受捐助。

2.2推送消息

APP消息推送具有以下幾個特點：

①量大，用戶數即是可push覆蓋的數量。假如一個APP有5000萬的活躍用戶，且都取得了用戶授權，那么全量push一次即可觸及到5000萬的用戶，這比靠媒介傳播帶來的量更大。 ②精準，消息推送的受眾已經是下載安裝且使用過APP的用戶，是消息推送最想影響的目標用戶，相比之下其他媒介渠道則需要層層過濾才能到達目標用戶。

③免費，消息推送的主動權掌握在廠商自己手中，只要按照Android、iOS的協議規則去push，是不需要花任何費用的。

在此APP中可以根據定位功能對不同地區的用戶進行消息推送，可以是收購方或者受捐助方集中收購或者集中接受捐助的消息，也可以是系統方的通知。

2.3義捐

個體用戶如果想要捐贈自己閑置的物品，可以在APP上上傳物品信息，附近的養老院，福利院類的機構進入平臺，看到消息后可以接單告知個體用戶，然后等待合適時間統一上門領取。

3.最終成果

3.1引導頁

引導頁包含四個部分，分別是附近團賣板塊、環保資訊、買賣價格、團賣APP引導。引導頁簡潔明了的告訴用戶APP的主要功能，是APP的基本部分。

3.2首頁

首頁是各種廢物分類，廢物分類的類別主要有：廢紙、廢塑料、廢電池、廢金屬、廢電器、玩具、家電、電腦、家具、車輛、手機還有其他。每項點進去可以了解每種廢品的價格，可以實時了解廢品的價格。以便用戶了解到家中的廢品價格，在轉賣的時候可以了解市場價格，對自己的物品進行價格定位。主要實現的功能是動態報價。

3.3團賣界面

可以加入附近的團賣聯盟，讓廢品賣的價格更高，讓東西賣的更加的快。當個體居民的廢物較少，不能達到廢品回收站量大上門的量時，團賣可以做到以下幾點：建立與附近的人的聯系，在同一社群里一起賣；同時在大家的空閑時間一起賣廢品，節省人力物力；利用量大上門，買家同時收購，達到雙贏。

3.4廢品清單界面

主要是各類廢舊物的分類統計，個體用戶可以通過此界面來管理和更新自己所擁有的廢物，在類別里可以具體寫清楚數量、外形、等一般信息，然后等待收購方接單統計數量，統一收購進而實現團賣，以同樣的方式可以實現團捐。通過地理定位將自己的位置加入里面，與附近的一起買東西，讓廢物獲得巨大的價值。

3.5個人中心界面

本APP通過用戶在該平臺上的使用交易次數進行積分和獎勵制度，從而增加用戶使用的次數。

利用“推送”功能，當廢品回收站要到小區收購廢品前會推送一條消息，以便用戶可以合理安排好自己的時間。APP通過對用戶上傳的廢品進行價格估算，填好地址，附近的廢品回收站看導消息就會上門收購，并進行電話溝通約好時間。方便用戶和商家。

4.關鍵技術

APP的服務應用功能利用網上的服務端口（API）來完成。

1 ）用戶登錄時進行身份驗證必須調用“信息管理”模塊程序進行身份驗證。并能夠對注冊的用戶建立新的賬戶，實現實時更新用戶信息。

2 ）用戶登錄錄入廢品信息時要調用“廢品管理”模塊，對有關廢品信息建立與更新的操作。

3 ）統計一個地區廢品總量時，要查詢地區內各個用戶的廢品信息單，調用“廢品管理”模塊實現地區廢品信息的總和。

4 ）在進行交易時，收購方在地區總量達到合適的數量時，調用“交易管理”模塊，實現對地區內個體用戶統一發送消息，約定交易時間地點。

5 ）交易結束后，調用“交易管理”模塊，對交易訂單進行處理，進行廢品信息的更新，相關信息的處理。

5.結論

本文將互聯網與廢品回收結合，提出基于O2O 的廢品回收模式，設計出一款廢品回收APP，該APP適合目前我國廢品回收的現狀，實現廢品回收廠與個體用戶之間的對接，并實現了團賣、義捐等功能。能夠提高廢品的回收率和可再生資源的利用率，實現更好的經濟效益、環境效益和社會效益。在該APP的實施與管理中，前期推廣與宣傳，優化回收時間和合理定價將是關鍵一環，未來將對此進行更加深入的試驗研究。

參考文獻：

[1]徐媛.《關于我國電子廢棄物回收處理的幾點思考》，資源再生雜志社，2016.12

[2]薛偉霞.《基于 OTO 的廢品回收逆向物流模式分析》，物流工程與管理，2016.7

[3]鄒安全，羅杏玲.基于 AHP 方法的廢舊汽車逆向物流回收模式研究[J].長沙大學學報，2013.9