新形勢下做好網(wǎng)絡(luò)輿情研判的三重維度探析

文/周 雷

據(jù) “聯(lián)合國寬帶委員會”（UN Broadband Commission）提供的數(shù)據(jù)分析，全球互聯(lián)網(wǎng)用戶已從2001年的3.5億增加到2015年底的32億，基于“互聯(lián)”的Web1.0時代逐步演變?yōu)榛?“社交”的Web2.0時代，并且正在向基于 “人工智能”的Web3.0時代邁進(jìn)，可以毫不夸張地說，21世紀(jì)的人類傳播已經(jīng)進(jìn)入了以個人化為核心、以移動互聯(lián)網(wǎng)為平臺、依賴于先進(jìn)科學(xué)技術(shù)的“第四紀(jì)”。

“過不了互聯(lián)網(wǎng)這一關(guān)就過不了長期執(zhí)政這一關(guān)”。我國有13億多人，有7億網(wǎng)民，已經(jīng)達(dá)到我國人口的一半以上，“這是一個了不起的數(shù)字，也是一個了不起的成就”。當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)關(guān)就是時代關(guān)，互聯(lián)網(wǎng)時代，面對的是人人都有麥克風(fēng)，人人都是通訊社，人人都是公民記者的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，人人都能通過互聯(lián)網(wǎng)這一絕佳平臺發(fā)聲，即使是一件很小的事件，經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)的傳播、發(fā)酵及放大，都會演變?yōu)榫€下一個很大的事件，產(chǎn)生無遠(yuǎn)弗屆、無所不至的巨大影響力。隨之帶來的就是網(wǎng)絡(luò)輿情的影響力已經(jīng)成為不容小覷的一股力量，因此，做好網(wǎng)絡(luò)輿情研判就成了加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力的題中應(yīng)有之義和必然要求。

網(wǎng)絡(luò)輿情不是“洪水猛獸”，其實并不可怕。網(wǎng)絡(luò)輿情宜疏通不宜阻塞，通則達(dá)，阻必然會產(chǎn)生輿論的“雪崩”和“堰塞湖”，后果不堪設(shè)想。積極做好網(wǎng)絡(luò)輿情研判就能實現(xiàn)有效引導(dǎo)。對此，應(yīng)做到“心中有數(shù)”“有融乃大”“無網(wǎng)不勝”。

“心中有數(shù)”：從捕“輿”到制“輿”

“輿”古意為車之兩輪，后引申為“眾人之論”，最終演變?yōu)槲覀兂３Ｕf的輿論。輿論的力量很大，有學(xué)者形容輿論是“小可殺人”“大可覆國”，可見輿論的威力之巨大。

當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)帝國已經(jīng)全面崛起，與互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的議題充斥著公共空間，或者說互聯(lián)網(wǎng)本身就是公共空間，線上線下、官方民間輿論場的聯(lián)系日益緊密，互聯(lián)網(wǎng)深諳高效、精準(zhǔn)的組織動員之道，這已經(jīng)在“伊斯蘭國”運用社交媒體的實踐中得到了全面印證，網(wǎng)絡(luò)安全已經(jīng)成為國家安全體系的重要組成部分，沒有網(wǎng)絡(luò)安全就沒有國家安全，失去互聯(lián)網(wǎng)必將失去國家安全保障，這絕非危言聳聽。

2016年是中國接入互聯(lián)網(wǎng)22周年。1994年4月20日，通過一條64K的國際專線，中國全功能接入互聯(lián)網(wǎng)，從此步入互聯(lián)網(wǎng)世界。22年來，互聯(lián)網(wǎng)的大門對中國打開以后，互聯(lián)網(wǎng)便成為人民的生活方式，不斷影響著我們的認(rèn)知，誰都無法置身事外、獨善其身，眾說紛紜、眾聲喧嘩的互聯(lián)網(wǎng)漸漸成為獨特的網(wǎng)絡(luò)文化奇觀。

網(wǎng)絡(luò)輿情研判首要的基礎(chǔ)性工作就是正確捕捉“輿情”，這是第一步，也是關(guān)鍵一步。網(wǎng)絡(luò)輿情也符合發(fā)展規(guī)律，存在生成期、發(fā)展期、爆發(fā)期以及衰退期，每一個階段都有自己的特征，都是從量變到質(zhì)變的發(fā)展過程，發(fā)現(xiàn)其中的先兆，做好預(yù)警，就是捕“輿”的核心，通過輿情監(jiān)測機(jī)制以及大數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘、提取，進(jìn)而預(yù)測其發(fā)展趨勢及走向，及時有效做好網(wǎng)絡(luò)規(guī)避和積極防范，便能實現(xiàn)制取“輿情”的目的，牽住了網(wǎng)絡(luò)輿情的牛鼻子，奪取引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情的主動權(quán)，將“輿權(quán)”牢牢把握住。

“有融乃大”：以媒體融合為龍頭，實現(xiàn)輿論與理論和諧共融

網(wǎng)絡(luò)輿情研判是在全球范圍內(nèi)展開的活動，所面對的是政治、文化、種族、歷史背景各不相同的全球受眾，在這樣一個風(fēng)云際會的互聯(lián)網(wǎng)宏大空間里和世界超強(qiáng)媒體共舞，爭奪輿論權(quán)和話語權(quán)，面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。

任何詞匯皆有其命運，譬如“融合”一詞。融，意味著融會貫通，水乳交融，是膠漆相投，更是跨越發(fā)展。當(dāng)前，移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展正驅(qū)動媒體融合進(jìn)程，并從根本顛覆了傳統(tǒng)的傳播格局，并將所有傳統(tǒng)媒體置于變革的洪流之中，最終催生出“融媒體”這一全新形態(tài)。“融媒體”概念最早是由美國麻省理工學(xué)院的浦爾教授提出的，原意指各種媒體呈現(xiàn)出多功能一體化的趨勢，更多存在于將報紙、電視等傳統(tǒng)媒體融合在一起。現(xiàn)如今，“融媒體”的內(nèi)涵與外延早已突破原先設(shè)定，“融媒體”絕不是簡單的平臺相加，也不是簡單的媒介形態(tài)擴(kuò)張，而是由表及里的媒介生產(chǎn)、傳播、經(jīng)營和管理的多重革新，是內(nèi)容、理念、體制、技術(shù)、管理等方面的深度融合，進(jìn)而實現(xiàn)新舊媒體的雙向融合，真正促進(jìn)“融媒體”從“相加”邁向“相融”。傳統(tǒng)媒體與新興媒體必須實現(xiàn)深度融合發(fā)展，從相加到相融是必然趨勢，在融合中傳播，在傳播中融合，媒體融合就是要通過優(yōu)勢資源的互補(bǔ)、重組與整合，實現(xiàn)媒體資源大融合。中心化聚合型平臺建設(shè)就是媒體進(jìn)行組織融合的一項創(chuàng)新舉措。 “有融乃大”無疑就是時代主特征。

在全國宣傳部長會議上，劉云山同志特別指出，理論與輿論緊密相關(guān)，輿論的背后總是體現(xiàn)一定的思想理論的傾向，輿論跟著理論走，理論靠著輿論推。這啟發(fā)我們，理論的正本清源與輿論的有效引導(dǎo)可以緊密結(jié)合，決不能將理論與輿論對等開來，二者之間存在必然聯(lián)系，科學(xué)的理論是輿論引導(dǎo)的基礎(chǔ)，不能出現(xiàn)“兩張皮”，通過做好網(wǎng)絡(luò)輿情研判，來了解網(wǎng)絡(luò)輿論產(chǎn)生的來龍去脈，撰寫網(wǎng)絡(luò)輿情報告，進(jìn)而科學(xué)掌握網(wǎng)絡(luò)輿論、引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，網(wǎng)絡(luò)輿論與科學(xué)理論完全可以實現(xiàn)全面融合、和諧共融的格局。

“無網(wǎng)不勝”：以命運共同體為支撐，經(jīng)略網(wǎng)絡(luò)空間主陣地

2015年12月16日，習(xí)近平主席在第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會上強(qiáng)調(diào)，互聯(lián)網(wǎng)是人類的共同家園，各國應(yīng)該推動網(wǎng)絡(luò)空間互聯(lián)互通、共享共治，共同構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)空間命運共同體。互聯(lián)網(wǎng)讓世界變成了“雞犬之聲相聞”的地球村，相隔萬里的人們不再 “老死不相往來”。

經(jīng)過多年的改革開放，位居世界第二大經(jīng)濟(jì)體的中國已經(jīng)成為全球最大的傳媒市場。截至2015年7月，先來看傳統(tǒng)輿論場：中國已經(jīng)擁有2000多家報紙、近萬種期刊、300多家電臺，3000多個電視頻道；再來看網(wǎng)絡(luò)輿論場：413萬個網(wǎng)站，2.2億個博客，3億個微博，6.68億網(wǎng)民，11億手機(jī)用戶，手機(jī)網(wǎng)民有6.2億。世界十大互聯(lián)網(wǎng)公司中美國有6家，中國占4家，網(wǎng)絡(luò)空間形成了以GAFA(谷歌、亞馬遜、臉譜、蘋果)與BATJ（百度、阿里巴巴、騰訊、京東）為首的兩大陣營，中美共同博弈角力互聯(lián)網(wǎng)空間的態(tài)勢已經(jīng)形成。CNNIC（中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心）第37次統(tǒng)計報告顯示，中國的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)民數(shù)量、手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量等，均位居世界第一。積極讓黨的主張成為網(wǎng)絡(luò)空間最強(qiáng)音，據(jù)調(diào)查報告顯示，80.1%的網(wǎng)民認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境明顯好轉(zhuǎn)，78%的網(wǎng)民認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)文明水平發(fā)生改觀，85.6%的網(wǎng)民認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)正能量信息日漸增加，90.6%的網(wǎng)民對我國網(wǎng)絡(luò)健康發(fā)展充滿信心。

“無網(wǎng)不勝”。網(wǎng)絡(luò)空間是維護(hù)國家主權(quán)、安全和發(fā)展利益的主陣地，只有牢牢掌握網(wǎng)絡(luò)主權(quán)，方能彰顯國際主權(quán)，筑牢國家安全防線。上了互聯(lián)網(wǎng)，就是上戰(zhàn)場，唯有贏得了網(wǎng)絡(luò)空間攻堅戰(zhàn)，才能實現(xiàn)決戰(zhàn)決勝。★