世界一流大學圖書館的內涵、本質及建設路徑研究

趙雪巖 彭焱

關鍵詞：世界一流大學；一流學科；一流大學圖書館；“雙一流”

摘要：“雙一流”建設離不開圖書館資源和服務的支撐。文章運用文獻分析法，在探索“雙一流”內涵的基礎上，對世界一流大學圖書館的內涵與本質進行了分析，并提出了建設思路。

中圖分類號：G258.6文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2018）10-0045-03

1世界一流大學和一流學科的內涵

1.1世界一流大學的內涵

關于世界一流大學的定義，目前學界還沒有形成統一的認識。菲利普·G·阿特巴赫（Philip G.Altbach）[1]認為，卓越的研究、頂尖的教授、良好的工作環境、學術自由和學術活力、規范的管理、充足的設備設施、足夠的資金支持是位列世界一流大學必備的因素。我國學者劉金秋[2]認為，一流大學應具備一流的國際聲譽、辦學理念、基礎設施、科研條件、教學科研團隊；能夠產出一流的學術成果和育人成果；具有一流的管理體制和運行機制，并不斷創新；具有厚重的校園文化和自由探索的精神氛圍。戴煒棟等[3]認為，具有中國特色的世界一流大學應具備：一流的教學（培養高水平拔尖人才）、一流的科研（產出系列高水平成果，解決國際學術領域的重要問題，具有廣泛的國際影響力）、一流的師資（具有國際引領作用的學科帶頭人與學術團隊）、一流的社會服務（對接國家和區域的戰略需求，發揮資政、咨商、啟民的作用）及一流的管理（優質高效的現代大學發展機制）。

綜上所述，建設中國特色的世界一流大學，一方面必須扎根中國大地，體現中國特色；另一方面必須緊扣一流目標，體現世界一流。

1.2世界一流學科的內涵

關于世界一流學科的內涵，周光禮[4]認為沒有世界一流學科就沒有世界一流大學。學科是大學的細胞，世界一流學科是建設世界一流大學的基礎，學科水平在很大程度上會影響大學的國際地位和學術聲譽。周光禮從學術性與實踐性入手，綜合世界三大學科排名體系，提出了世界一流學科的中國標準：一流的學者隊伍、一流的學生質量、一流的科學研究、一流的學術聲譽和一流的社會服務。因此，一流學科應具備以下兩個重要標志：一是擁有一流的教學，培養出一流的人才。二是擁有一流的科研，產出一流的學術成果。二者相互促進，缺一不可。

2世界一流大學圖書館的內涵及本質

2.1創建世界一流大學必須創建與之相適應的一流圖書館

圖書館在大學中的地位和作用，決定了創建世界一流大學必須創建與之相適應的一流圖書館。無論是世界著名學府哈佛大學、牛津大學，還是我國頂尖大學北京大學、清華大學，無不擁有一流的圖書館。資源的提供、人才的造就、潛力的挖掘及自主與創新思維的培養等，都離不開一流圖書館的支持。一流大學必須有一流圖書館，反過來，只有一流圖書館才能支撐一流大學的建設和發展。建設世界一流大學圖書館是建設世界一流大學和一流學科的必備條件之一。

2.2世界一流大學圖書館的內涵

關于一流大學圖書館的內涵，李梅軍[5]認為，一流大學圖書館應具備一流的信息資源、設備設施、館員隊伍、管理理念、讀者服務、館舍建筑和人文環境等七個要素。胡選振[6]從一流大學的視域出發分析了一流大學圖書館的內涵，即擁有一流的辦館和服務理念、一流的資源、技術、人員、管理、服務、文化氛圍和充足的經費，并據此提出了一流大學圖書館的建設途徑。筆者認為，具有中國特色的世界一流大學圖書館應具備以下要素：一流的環境、一流的資源、一流的管理、一流的隊伍和一流的服務。

2.3世界一流大學圖書館的本質

圖書館的本質就是服務，服務是圖書館的立館之本、發展之基。沒有服務，就沒有圖書館。大學圖書館的本質就是為學校的教學、科研和人才培養服務，其價值與使命是成為學校的知識中心、學習中心和文化中心，成為學生學習的殿堂、學術交流的園地和大學文化的標志。對于世界一流大學圖書館來說，服務更是其核心和本質屬性，是其永恒的工作主題。

3世界一流大學圖書館的建設路徑

趙雪巖，彭焱：世界一流大學圖書館的內涵、本質及建設路徑研究關于世界一流大學圖書館的建設問題，我國很多學者進行了探討。許仁蘭[7]從辦館理念與國家整體利益的一致性、館員水平與人才培養層次的相關性等方面提出了創辦一流大學圖書館需要的內部條件。王泰森[8]從大學圖書館與學校發展的關系、一流大學圖書館應具備的條件與特征等方面，對如何創建一流大學圖書館的問題進行了探討。包麗穎等[9]從辦館理念、科學管理、信息資源建設、拓展服務和人才隊伍建設等方面進行了探討。崔宇紅等[10]對美國研究型大學圖書館進行了調研，并從E-Only館藏發展戰略、多元化知識服務、機構融合和國際化人才等方面探討了其對我國高校圖書館發展的啟示。楊楠[11]剖析了一流大學圖書館的特質及一流大學與一流大學圖書館的關系，并給出了對策和建議。步宏婕[12]闡述了研究型圖書館的定義和特征，列舉了部分國外一流研究型圖書館的戰略規劃，探討了其對我國一流大學圖書館建設的啟示。

3.1一流的理念，引領圖書館的發展方向

理念是一種先進的觀念和思維方式，準確的目標定位是圖書館發展的基礎與方向。一流的辦館理念是圖書館發展的靈魂，它不僅能約束圖書館人的行為規范，還為圖書館的可持續健康發展提供了更大的拓展空間。國外一流大學圖書館普遍重視戰略規劃，包括戰略目標、使命、愿景等內容，從資源建設、空間、教與學、服務及研究等層面指出圖書館未來幾年的工作重點或要實現的具體目標[13]。如：1997年，杜克Perkins圖書館系統制定了《一流的大學要有一流的圖書館》發展規劃，規劃的實施使圖書館在許多方面取得了成效[14]。因此，一流大學圖書館應以一流大學為依托，植根于一流大學的辦學理念及其獨有的校園文化，與學校的發展目標、辦學定位、發展愿景和服務理念相一致，立足現有基礎，為學校的教學和科研提供服務。

3.2一流的環境，打造知識的殿堂

圖書館的環境包括建筑樓宇、館藏布局和文化氛圍。世界著名大學的圖書館都重視地理環境與人文環境的協調一致，凸顯其標志性建筑的形象。哈佛大學圖書館是美國最古老的圖書館之一，其古老的外部建筑和咖啡廳式的內在布局成為美國學生選擇哈佛大學讀書的原因之一，也是校友記憶最深刻的場所。合理的館藏布局是圖書館的又一大環境特征，圖書館學家吳建中[15]指出，第一代圖書館以藏書為中心，第二代圖書館突出開放借閱，第三代圖書館“以人為本”，注重用戶的需求、可接近性、開放性、生態環境和資源融合，并致力于促進知識流通、創新交流環境和激發社群活力。

3.3一流的隊伍，圖書館的核心競爭力

一流的隊伍是圖書館服務的必要保證，其核心是擁有一流管理理念和豐富工作實踐的館長。一流大學圖書館的館長不僅要關注圖書館事業的發展，還能帶領館員實現共同目標。館員的綜合素質、知識能力直接決定了圖書館的服務質量。世界一流大學圖書館一般都為研究型大學圖書館。國外大學圖書館對工作人員有較高的要求，要求他們必須獲取圖書館學碩士學位。近年來，我國大學圖書館工作人員的學歷層次和服務水平也在不斷提高。隨著“雙一流”建設的深入展開，讀者在知識服務、學科服務、信息素質教育等方面的內在需求不斷增長，因此大學圖書館有必要建立一支高素質的團隊。團隊成員不僅應具有淵博學識、創新思維、前瞻服務意識及敬業精神，并能在團隊中始終保持“個人像鷹，團隊像雁”的團隊精神，還應具有較高的科研水平及參與國際學術交流與合作的能力，這有助于他們在國際學術舞臺上傳播我國的學術思想和教育理念。

3.4一流的管理，圖書館順暢運行的保障

一流的管理既是世界一流大學圖書館形成的重要條件，又是其主要特征。一流大學圖書館的人、財、物等資源配置一定要合理，且能發揮最佳作用。除實施有效的人力資源管理、文獻資源管理外，一流大學圖書館還應著重關注戰略管理和用戶管理，將新的管理理念運用到實際工作中。

近年來，以用戶為中心的服務理念、以用戶需求為驅動的業務實踐已經得到越來越多圖書館的認同。對用戶行為進行分析，加強用戶管理是保證一流大學圖書館服務有效性的重要措施。借助大數據技術，分析用戶利用圖書館及信息的行為，可以幫助圖書館創新服務方式，開展以用戶為中心的機構、業務流程重組及空間再造。北京大學圖書館已經率先進行了機構改革，拆解了以館藏為核心的流通部、信息咨詢部和多媒體部等服務部門，重新設置了以用戶為中心的學習支持中心和研究支持中心，以嶄新的大部制結構開展用戶服務工作[16]。

3.5一流的資源，圖書館服務的根基

雄厚的物質基礎是建設一流大學圖書館的必備資本。對于一流大學圖書館來說，不僅要擁有學科門類齊全豐富的信息資源，還應注重信息資源的質量，凸顯館藏特色，在高校中具有一定的權威性和影響力，形成能滿足一流學科、重點學科、特色學科需求的館藏體系。

3.5.1文獻發展策略。一流大學圖書館應定期對文獻資源進行評價，了解館藏及使用情況，及時調整文獻資源建設的策略。一流大學圖書館還應重視資源的數字化，長期保存善本書、檔案及手稿等珍貴文獻，建立跨學科的實體館藏體系和不同格式的虛擬館藏體系。

3.5.2打造特色學科服務平臺。一流大學圖書館應重視圖書館網頁建設，在圖書館的主頁上設置特色自建數據庫專欄，如中國人民大學圖書館的“經濟學信息門戶”就是一個有特色的專題數據庫[17]。一流大學圖書館還應根據學校教學、科研的特點，跟蹤一流學科的文獻信息需求，積極開發便于操作的資源使用軟件，使讀者能快速獲取所需的資源，充分發揮其資源導航平臺的作用[18]。此外，許多高校還以優勢學科為依托建立智庫，為政府決策、當地企業提供服務。因此，一流大學圖書館還要為智庫搜集其所需的各類統計數據、社會經濟發展政策、輿情等，為智庫提供情報分析服務。

3.5.3開放獲取。目前，開放獲取得到了各國政府、各個團體機構及眾多學會期刊的支持。相關統計顯示，截至2014年1月12日，開放數據運動已覆蓋了全球44個國家和地區[19]。鑒于此，我國的大學圖書館應該學習、借鑒國外的實踐經驗，把開放獲取資源及理念介紹給本校的科研人員，幫助科研人員利用開放獲取資源與國外同行進行學術交流。同時，大學圖書館還應為自建資源提供開放平臺，實現資源的開放獲取。

3.6一流的服務，圖書館的終極目標

服務是圖書館最活躍、最有價值的要素。一流大學圖書館的服務必須與一流大學人才培養、科學研究和社會服務的使命相一致，包括基礎服務、學科服務和延伸服務。

3.6.1基礎服務。隨著信息技術的發展，大學的學習模式、教學方式也發生了改變。大學圖書館的基礎服務從書刊借閱發展到參考咨詢；從復印、打印、掃描等自助服務指導發展到翻轉課堂、MOOC、創意空間的實踐與體驗。自主性、互動式的學習模式使在線培訓、互動式教學成為發展趨勢。

3.6.2學科服務。從最初的學科聯系人制度到目前的主動推送信息、嵌入教學與科研，學科服務已成為一流大學圖書館的一種常規服務。從基礎研究型學科服務到注重戰略研究的智庫服務，學科服務正在走向更大的發展空間。新媒體環境下，一流大學圖書館應根據用戶需要，建立學科門戶網站，開展針對性強的學術素養培訓，包括論文寫作規范、投稿指南等，加強與用戶的互動交流。

3.6.3延伸服務。延伸服務既包括為社會讀者提供書刊借閱、與社區聯合建立社區圖書室及農家書屋等服務，又包括為政府、企業提供文獻信息咨詢服務。閱讀推廣是一種新型的圖書館服務，在開展校內閱讀推廣的基礎上，一流大學圖書館可搭建閱讀交流平臺，增加校外讀者的關注度，成立讀書會、書友會，逐步為社會大眾提供閱讀服務，進而讓閱讀成為社會公眾的一種生活方式，讓閱讀推廣成為其社會服務的“新常態”。

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（編校：孫新梅）第38卷第10期河南圖書館學刊2018年10月

收稿日期：2018-09-14

作者簡介：吳立國（1980—），遼寧科技大學圖書館館員。