卷煙消費環(huán)境建設(shè)研究

尹晗

[摘要]卷煙市場的建設(shè)長期以來都受到社會各界的關(guān)注。當(dāng)下面對日益激烈的禁煙形勢以及日趨惡劣的消費環(huán)境，如何實現(xiàn)卷煙產(chǎn)業(yè)的長足發(fā)展，已成為相關(guān)從業(yè)者亟待解決的難題。作為影響卷煙消費的重要因素，卷煙消費環(huán)境的建設(shè)與研究尤為重要。結(jié)合實際積極開展卷煙消費環(huán)境的建設(shè)與研究，對于精確掌握市場動向，準(zhǔn)確把握消費者需求都大有裨益。文章以此為基礎(chǔ)，就當(dāng)下卷煙消費環(huán)境建設(shè)的相關(guān)問題展開論述，旨在以此為基礎(chǔ)，就今后相關(guān)工作的開展提供積極的參考。

[關(guān)鍵詞] 卷煙市場；消費環(huán)境；建設(shè)研究分析

[DOI]1013939/jcnkizgsc201832129

1引言

就卷煙市場的當(dāng)下發(fā)展而言，其面臨著巨大的發(fā)展任務(wù)的同時還承受著消費環(huán)境日益惡化等不利因素的影響。這意味著為了實現(xiàn)卷煙行業(yè)的持續(xù)發(fā)展，為了贏取新時代的嶄新勝利，必須就煙草行業(yè)進行系統(tǒng)的優(yōu)化，加強對卷煙消費環(huán)境的建設(shè)調(diào)查已經(jīng)必不可少。

2卷煙消費環(huán)境建設(shè)的背景與意義

當(dāng)下控?zé)熣叩娜找鎳?yán)格以及消費環(huán)境的持續(xù)惡化，使得煙草行業(yè)的持續(xù)發(fā)展面臨著挑戰(zhàn)。倡導(dǎo)文明吸煙，穩(wěn)定消費需求是“十三五”時期煙草行業(yè)的主要目標(biāo)。國家煙草專賣局曾多次就卷煙消費環(huán)境的建設(shè)提出明確的要求，這一方面意味著政府部門對于相關(guān)工作的重視，另一方面也代表消費環(huán)境的建設(shè)的確影響到煙草行業(yè)的未來發(fā)展。

21優(yōu)化煙草行業(yè)的意識形態(tài)

消費環(huán)境的建設(shè)很大程度上可以促進消費環(huán)境的改善。通過對文明吸煙行為的引導(dǎo)，可以對社會中部門過激的控?zé)熕枷脒M行緩解。其次通過對硬件設(shè)施條件的改善，也可以對消費者的權(quán)利與尊嚴(yán)進行一定程度的保障。作為相關(guān)工作的組織者，應(yīng)當(dāng)積極地引導(dǎo)文明、和諧消費環(huán)境的建設(shè)，同時通過積極工作的開展，為社會各領(lǐng)域?qū)煵菪袠I(yè)持一個相對客觀的態(tài)度。

22促進消費體系的完善

隨著我國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，卷煙營銷工作的開展也勢在必行。實際上煙草行業(yè)為了構(gòu)建更為完善的消費體系，已經(jīng)在很多領(lǐng)域進行宏觀的規(guī)劃與建設(shè)。為了更為精準(zhǔn)地了解消費者，加強對消費環(huán)境的建設(shè)與了解尤為必要。作為卷煙營銷工作的重要組成部分，加強卷煙消費環(huán)境的建設(shè)也可以在很大程度上促進消費體系的建設(shè)。在消費體系建設(shè)完善的同時，對于引導(dǎo)消費者進行文明消費，繼而可以優(yōu)化整個卷煙市場，對于社會的發(fā)展而言也十分有利。

23降低行業(yè)風(fēng)險

隨著各式控?zé)熣叩穆鋵嵰约吧鐣鹘鐚τ跓煵莞鼮槔硇缘恼J(rèn)知，使得煙草企業(yè)面臨諸多的生存壓力。而加強對消費者環(huán)境的建設(shè)，首先可以優(yōu)化卷煙的消費市場，其次也可以樹立良好的企業(yè)形象，對于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展以及行業(yè)的進度都大有裨益。

24積極引導(dǎo)為消費者的消費行為

作為影響消費者消費行為的重要因素，良好的消費環(huán)境建設(shè)可以有效地提高煙草企業(yè)的企業(yè)形象。與此同時，對于消費者消費信心的增長也十分有利。通過消費環(huán)境建設(shè)工作的開展，可以有效地促進市場消費結(jié)構(gòu)的優(yōu)化與穩(wěn)定，促進卷煙消費環(huán)境的改善，促進煙草經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展與繁榮。總體而言，卷煙消費環(huán)境建設(shè)工作的開展對于卷煙行業(yè)的發(fā)展乃至社會經(jīng)濟的繁榮都是百利而無一害的。

3當(dāng)下卷煙消費環(huán)境的建設(shè)現(xiàn)狀

對于卷煙消費環(huán)境的建設(shè)工作而言，國內(nèi)外的相關(guān)機構(gòu)均予以了高度重視，并在實際的工作開展中予以了實踐。這在一方面確認(rèn)了卷煙消費環(huán)境建設(shè)的重要性；另一方面也表達(dá)了對市場機制的一種精準(zhǔn)反應(yīng)。

在日本，為了有效促進卷煙消費市場的建設(shè)，日本政府積極推行“分煙”的概念。其具體的實施需要配合禁煙工作的開展，同時設(shè)定特定的吸煙場所，引導(dǎo)吸煙者保持良好的吸煙習(xí)慣。我國的很多地區(qū)對于消費環(huán)境的建設(shè)也很有心得。例如江蘇宿遷市，為了實現(xiàn)對吸煙行為的有效管理，宿遷市在轄區(qū)內(nèi)的很多公共場所設(shè)置了落地式煙灰柱，其在實際的應(yīng)用中獲得了社會各界的一致好評。除此之外，湖南省岳陽市在市區(qū)內(nèi)合作二十多家公司單位，進行單獨吸煙室的設(shè)置，該行為既保證了公民吸煙的權(quán)利，同時也是對社會秩序的一種有利維護。

4當(dāng)下卷煙消費環(huán)境建設(shè)存在的不足

盡管當(dāng)下社會各界對于卷煙消費環(huán)境的建設(shè)已經(jīng)予以了高度的認(rèn)可，但是受制于多種因素的限制，使得具體工作的開展過程中仍舊存在有很多的不足。

41卷煙消費環(huán)境建設(shè)體系不完善

作為一項相對復(fù)雜的系統(tǒng)工作，消費環(huán)境的建設(shè)首先需要就各環(huán)節(jié)展開分析。就當(dāng)下的消費環(huán)境而言，主要包括消費前環(huán)境，消費中環(huán)境與消費后環(huán)境。而從消費場所的空間進行分析的話，主要分為購買環(huán)境、吸食環(huán)境與經(jīng)營環(huán)境。當(dāng)下很多煙草企業(yè)對于消費者消費環(huán)境的建設(shè)過度重視，反而忽略了消費前與消費后的環(huán)境建設(shè)。除此之外，在消費環(huán)境的建設(shè)上也存在偏頗，對于購買環(huán)境過度重視而輕視了消費的經(jīng)營環(huán)境。總體而言，現(xiàn)階段卷煙消費環(huán)境的建設(shè)工作還存在很多的不足。

42消費環(huán)境建設(shè)途徑匱乏

就當(dāng)下國家煙草專賣局的消費環(huán)境建設(shè)要求進行分析，卷煙消費環(huán)境的建設(shè)應(yīng)結(jié)合實際發(fā)展?fàn)顩r進行重點區(qū)域的建設(shè)。例如對旅游區(qū)、城區(qū)等人口密集的區(qū)域進行工作的開展。但是在實際的消費環(huán)境建設(shè)過程中，盡管對于上述重點區(qū)域的環(huán)境建設(shè)也予以了資本與精力的投入。但總體呈現(xiàn)的重點突出效果不明顯，這也使得消費環(huán)境的建設(shè)工作存在不足。

43缺乏卷煙消費環(huán)境建設(shè)的參與者

就卷煙消費環(huán)境的建設(shè)而言，其不僅僅需要相關(guān)單位乃至企業(yè)的參與。更多情況下還需要社會各界的大力支持。通過對資源的高效利用，實現(xiàn)消費環(huán)境的優(yōu)化與建設(shè)。但就當(dāng)下消費環(huán)境的建設(shè)而言，社會力量的參與程度較低，總體參與者較少。這也是當(dāng)下消費環(huán)境建設(shè)不足的重要原因。

5優(yōu)化卷煙消費環(huán)境建設(shè)的具體措施

51加強政策引導(dǎo)

政府部門作為我國經(jīng)濟活動的重要引導(dǎo)者，其在卷煙消費環(huán)境的建設(shè)過程中所扮演的角色同樣舉足輕重。為了實現(xiàn)煙草市場的長期發(fā)展，政府部門應(yīng)加強煙草行業(yè)針對性政策的制定與落實。其次在政策的落實過程中，也應(yīng)審時度勢，根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況的不同進行力度與方式的調(diào)整，保證因地制宜地優(yōu)化卷煙消費環(huán)境的建設(shè)。以此為基礎(chǔ)，為消費環(huán)境建設(shè)提供政治保證，進而促進煙草市場的進一步發(fā)展。

52促進終端優(yōu)化

針對當(dāng)下消費前期、中期、后期消費環(huán)境建設(shè)的實際情況，應(yīng)加強零售終端消費環(huán)境的建設(shè)與優(yōu)化。首先應(yīng)就店鋪的設(shè)計進行優(yōu)化，為了保證顧客的消費體驗，應(yīng)在整體環(huán)境的整潔，物品的擺放等層面著手，著力于打造快捷、高效、便利的零售終端建設(shè)。其次針對當(dāng)下社會中禁煙形勢的持續(xù)擴展，在保證吸煙者吸煙權(quán)力的基礎(chǔ)上應(yīng)注重公共吸煙場所的建設(shè)，同時制定相應(yīng)的管理體系，保證公共吸煙場所實際作用的發(fā)揮與管理的行之有效。就企業(yè)的未來發(fā)展而言，應(yīng)加快樹立誠信煙草、和諧煙草發(fā)展模式的確立，努力贏得社會各界對煙草行業(yè)的支持與理解。

53提高消費者消費體驗

加大吸煙點的建設(shè)力度，進一步營造和諧的綠色吸煙氛圍。在不影響其他社會群體的基礎(chǔ)上，保證消費者在消費過程中的尊嚴(yán)與體驗感，真正意義上實現(xiàn)消費者與其他社會群體的和諧相處。其次對于一些條件相對優(yōu)秀的地區(qū)而言，在打造公共吸煙場所的同時，還應(yīng)注重消費跟蹤與消費調(diào)查等活動的開展，明確文明城市、衛(wèi)生城市的建設(shè)方向，實現(xiàn)社會各領(lǐng)域的共同發(fā)展共同繁榮。

6結(jié)論

作為當(dāng)下社會發(fā)展的重要組成部分，如何保持煙草行業(yè)的高效發(fā)展可謂至關(guān)重要。卷煙消費環(huán)境的建設(shè)作為優(yōu)化煙草行業(yè)發(fā)展的重要途徑，其在引導(dǎo)社會意識形態(tài)，優(yōu)化消費方式等層面均扮演著重要的角色。放眼當(dāng)下，受制于多種因素的限制，使得卷煙消費環(huán)境的建設(shè)與優(yōu)化工作存在很多的不足，這些問題的存在不僅限制了煙草行業(yè)當(dāng)下與未來的持續(xù)發(fā)展，對社會的進步也會產(chǎn)生一定的不利影響。文章所述內(nèi)容皆立足實踐，就卷煙消費環(huán)境建設(shè)的相關(guān)問題展開論述，旨在為今后卷煙行業(yè)的發(fā)展提供有價值的參考。

參考文獻：

[1]董鵬飛卷煙消費環(huán)境建設(shè)中的問題及對策研究 [J].現(xiàn)代商業(yè)，2017（30）：121-122

[2]張國建中外卷煙消費環(huán)境對比和變化趨勢研究 [C]//中國煙草學(xué)會2014年學(xué)術(shù)年會入選論文摘要匯編，2014

[3]王開盛，馬云江改善我國卷煙消費環(huán)境的對策思考 [J].時代經(jīng)貿(mào)，2016（9）：56-57

[4]曾偉平.淺談如何推進現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)[J].中國市場，2016（27）.