患方視角下的醫院管理信息系統的構建

師東菊　趙興艷

[摘要]醫院管理信息系統已成為現代化醫院運營過程中必不可少的基礎設施與技術支撐環境。目前我國的醫療資源分布不均，醫患關系日益緊張，從患方的角度構建合理的醫院管理信息系統，可以提高工作效率，減少資源浪費，改進醫患溝通，提高醫院管理水平有重要意義。

[關鍵詞]患方；醫院管理信息系統；構建

[DOI]1013939/jcnkizgsc201832189

近年來醫療改革的深化和法治理念的強化，民眾法律意識不斷提高，民眾對醫療服務水平日益增長的需求與當前有限的醫療水平之間矛盾加劇，由醫療糾紛引發的訴訟案件大量涌現。醫院管理信息系統是一個能夠提供醫療信息以支持一個醫院機構內部的作業、管理、分析和決策等職能的系統，通過該系統的設計與實現，可以提高醫院管理水平，降低成本，提高醫護人員的工作效率。從患方角度，對于患者而言，患者自主選擇醫生且能了解醫生的詳細信息等特長同時也能增加醫生的知名度；對于醫院管理者或高層決策者而言，更方便醫院的決策者管理與處理醫院事務，從而減輕醫院工作人員的勞動強度，提高醫院管理效率。因此設計與實現醫生信息查詢系統是各大醫院以及醫療機構不可缺少的一個組成部分。

1醫院現有管理信息系統分析

我國現在大部分醫院現有管理信息系統包括HIS、LIS、PACS、EMR、OA等。

HIS：醫院的核心系統，基本系統，里面包含患者所有的信息，從掛號到出院的所有流程都通過HIS系統來操作，還有醫院內部財務、人事等，也規定了臨床路徑和質控等。

LIS：輔助系統，所有的化驗檢驗都從LIS系統里出，與HIS程序互相調用數據，應用科室檢驗科。

PACS：輔助系統，所有醫學影像從PACS里出，與HIS程序互相調用數據，應用科室彩超室、CT室、宮頸病科室等。

EMR：電子病例系統，可以調用所有程序的數據，其中規定了臨床路徑和質控等。

OA：用于醫院內部溝通，發布公告時使用。

2醫院管理信息系統的需求分析

管理信息系統就其功能來說是組織理論、會計學、統計學、數學模型及經濟學的混合物，它全面使用計算機技術、網絡通信技術、數據庫技術等，是多學科交叉的邊緣技術，因此是技術系統。醫院管理信息系統既是技術系統，同時也是社會系統，醫院管理信息系統對于醫院的發展是至關重要的。醫院醫生信息查詢系統是醫院管理信息系統的重要組成部分，醫院醫生信息查詢系統是病人選擇醫生的有效渠道，也是醫院高級管理人員和決策者重要決策的依據，是科學管理的重要組成部分。醫院醫生信息查詢系統主要完成對醫院醫生信息的管理和提供醫生信息的查詢，其開發主要包括后臺數據庫的建立和醫院醫生信息前臺查詢后臺管理的開發兩大部分。因此，根據目前我國醫院醫患的現狀，為達到醫患良好溝通，以及更好滿足患者的需求，有必要開發醫生信息查詢系統。

21患者的需求

在互聯網時代，網上注冊、網上醫療等技術層出不窮，互聯網給患者帶來了就醫便利。醫院醫生信息查詢系統滿足患者就醫的需求，也促進了醫院科學化、現代化的管理。

22醫院醫生信息查詢系統使用范圍

醫院醫生信息查詢系統是醫院管理信息系統的重要組成部分，該系統適用于各大醫院和其他醫療機構。該醫生信息查詢系統軟件可以方便患者進行醫生信息的基本查詢，也可以實現醫院對醫生信息的基本管理。所以本系統使用范圍非常廣泛，其開發的主要目的為患者方便查詢醫生信息，方便患者選擇。

3可行性分析研究

31經濟可行性分析

本系統是對醫院醫生信息進行計算機管理。該系統完全適應現代化辦公，它不僅大大節約了醫院成本，而且有助于保護環境。而現在的計算機存儲和快速查詢功能，處理速度和準確率都非常高，也節約了患者的就醫成本。

32功能實現和運行上可行性分析

醫院醫生信息查詢系統分為前臺查詢和后臺管理兩個前端應用。該系統可以為患者提供指導，患者可以通過查詢系統了解某一科室醫生的特殊技能，正確引導患者就醫。該系統可以通過VB60和SQL2000很好地實現這些功能。該系統可以在Windows XP、Windows 7、Windows 8、Windows 10等常見的微軟操作系統上運行。

33用戶使用可行性分析

醫院醫生信息查詢系統的操作非常簡單，并且還有幫助模塊信息，可以給患者提示操作，即使沒有電腦基礎的人，也可以用簡單的理解熟練地使用這個系統，可以降低患者就醫成本，也大大提高了患者就醫的效率。

4醫院醫生信息查詢系統開發計劃與維護

41醫院醫生信息查詢系統目標

醫院醫生信息查詢系統要實現的系統目標主要包括以下幾個方面。一是實現醫院醫生信息后臺管理，增加、刪除、更改。二是前臺實現了醫院醫生信息的多路查詢。三是使用SQL 2000創建一個支持Visual Basic 60程序運行的數據庫。四是設計了一個基于VB平臺的醫院醫生信息查詢系統。

42醫院醫生信息查詢系統開發計劃

醫院醫生信息查詢系統的開發旨在為醫院客戶服務。該系統計劃開發后臺數據管理界面，為醫院和管理層修改、添加和刪除數據提供服務。同時，系統還計劃開發一個為客戶服務的前端查詢界面，以及為客戶服務的查詢方式。最后，還有一個由SQL2000建立的數據庫來支持VB程序，實現信息管理的高效性和安全性。

43醫院醫生信息查詢系統的維護

醫院醫生信息查詢系統實施并投入正常運行后，將進入系統運行維護階段，基本數據庫維護。根據系統維護的內容，可分為系統應用維護、數據庫維護、應用代碼維護、硬件設備維護。確保這四個方面的日常維護，可以為系統提供安全高效的運行環境，為用戶提供高質量的運行體驗。

醫院管理信息的完善以及醫院醫生查詢系統的開發應用，大大提升患者滿意度，緩解醫患糾紛，為優質服務滿意活動、醫院等級評審提供強大的信息化支撐，增加就診率。增加醫院收入，增強了醫院競爭力。

參考文獻：

[1] 蔡長安，王琪基于B/S模式的學生信息管理系統設計與實現[J].計算機工程與設計，2006，27（14）.

[2] 徐謖 Visual Basic 應用與開發案例教程[M].北京：清華大學出版社，2005

[3]鐘雪青醫院信息管理系統的應用現狀及發展趨勢[J].電子世界，2015（17）：23-24

[4]王福運國內醫院信息管理系統的應用現狀及發展趨勢[J].信息與電腦，2016（2）：82-83