北京市滑雪指導員現狀調查與分析

安李秀酈，楊 文

（北京體育大學研究生院，北京 100084）

滑雪產業屬于勞動密集型產業，人力資源的供給對產業有深刻的影響，特別是其教育水平和個人素質在整個滑雪產業發展中占據越來越重要的地位。隨著2022年冬奧會的熱潮，我國冰雪產業快速發展，滑雪產業專業人才不足的困境逐漸突出，其專業人才供不應求，冰雪場比教練多，基層職業教練的人數寥寥可數。據有關調查顯示，我國冰雪產業在體育專業技術人才方面的缺口達70%，專業性崗位都需要進行針對性培訓。《 全國體育人才發展規劃（2010—2020）》，鼓勵校企合作，培養各類體育經營策劃、運營管理、技能操作等專業應用型人才，加強從業人員職業培訓，提高專業技能，完善體育人才培養開放。吉林省到2020年，實現培訓教練員、裁判員、社會體育指導員及各類服務保障人員10000人。就相關省市出臺重視人才培育工作的政策來看，政府都在積極進行對接工作，也凸顯相關人員的匱乏程度。我國冰雪產業人才供應難以滿足快速增長的冰雪產業人才需求，冰雪產業人才的缺乏及培養體系不健全，在一定程度上制約了我國冰雪產業的健康發展。

1 研究對象與方法

1.1 研究對象

以北京市滑雪指導員現狀為研究對象。

1.2 研究方法

1.2.1 文獻資料法 通過中國知網，以“滑雪指導員”“現狀”等關鍵詞進行檢索，對相關檢索文獻進行研究，為本研究提供了研究依據。

1.2.2 問卷調查法 對參加2016年北京市滑雪指導員培訓的學員共150名學員進行調查，發放、回收問卷數量，滿足研究需要。

1.2.3 數理統計法 采用Excel 2012統計工具對調查數據進行統計處理。

2 結果與分析

2.1 北京市滑雪指導員基本情況

2.1.1 滑雪指導員數量 滑雪運動對技巧性和安全性要求較高，且國內大部分滑雪參與者是初次接觸冰雪，需要專業技術人員來進行指導。但現實情況是：現有的專業培訓人員遠無法滿足實際需求，全國現在僅有約8000名已經注冊的社會體育指導員，但每年的滑雪人數已超過千萬人次，指導員數量遠不能滿足實際的滑雪培訓需求。滑雪場為滿足游客需求，把雪場人員培養成業余教練，雖接受過冰雪教學培訓，但沒有獲得有關機構認證，用于解決雪場供不應求的情況，流動性大，給予滑雪者的技術規范和安全性指導能力有限，而且在雪季又面臨節假日，滑雪人員劇增，職業教練的缺口增大，如此對雪場安全也是一大隱患。

2.1.2 滑雪指導員人員構成 調查發現（表1），目前經營性雪場滑雪指導員人員構成主要為：退役的教練員、運動員；滑雪專業畢業生及學生；雪場工作人員；短期培訓的大學實習生；其他社會人員。

2.1.3 滑雪指導員年齡、入行年限 根據《2017中國冰雪產業發展研究報告》中的冰雪行業從業者的年齡段分布表可看出，31～40歲的人數占到了37.7%，居于最高，說明人群的分布是中堅群眾，行業的發展大有可為。就本次調查得知，年齡在 20 歲以下的有17人，占總數 12%；21～30 歲的有 54 人，占總數 37% ；31～40歲的有 44人，占總數的 30%；41歲以上的有30人，占總人數的 21%。分析得出，我國滑雪指導員的平均年齡為27.7歲，說明北京市滑雪指導員隊伍的年齡趨于年輕與中堅力量，因此有非常大的發展空間，但也是隊伍缺乏一定經驗的表現。

表1 我國滑雪指導員人員構成

從統計中發現，已經從業5年以上的人群占41%，說明在滑雪行業里經驗豐富的人群比例很高，但同時也要注意到入行3年以下的從業者占45%，表明有許多滑雪指導員是新加入行業的，需要快速成長，這種情況符合我國滑雪項目起步晚、起點高這一事實。滑雪指導員的從教時間長短直接影響指導水平的好壞，也影響滑雪市場迅速發展。

2.1.4 滑雪指導員文化程度和技術等級從表2可以看出，北京市滑雪指導員文化水平總體不高，嚴重影響指導員整體素質。據調查，大部分滑雪指導員是在雪場員工中培訓出來的。滑雪指導員只有具備全面的專業知識和扎實的專業技能，再加上文化水平，才能科學有效地對滑雪人員進行指導工作。因此加強滑雪指導員隊伍的專業培訓，是北京市滑雪指導員隊伍建設的重點內容。

我國滑雪教學指導人員基本可以分為3類：職業教練、業余教練和滑雪發燒友。我國滑雪教學培訓尚處于初級階段，除了教學人才數量和穩定性問題之外，還面臨著培訓人員資格認證以及培訓標準缺失的難題。雖然很多雪場都配備了一定數量的教練或者陪練，但教練級別評定一般由雪場依據一定標準評定，總體認可度不高，而國內通過國家認證的社會體育指導員多為退役運動員，總體人數較少，且不一定從事雪場工作，供不應求的局面經常發生。因此，要加強滑雪指導員的培訓工作，不斷完善滑雪指導員的培訓體系，可參考引進美國、加拿大、日本等國家的教學體系和標準，建立滑雪教練員資格認證制度并計劃實施。教學指導方面進行全方位學習，使自身具有良好的職業道德修養、“客服”意識強、規范的滑雪技術傳授以及預防滑雪損傷及救治的技能。

面對2022年冬奧會，英語交流能力是普遍的硬傷，語言表達能力差導致無法與外國人交流。除此之外，在調查中也發現，現在許多顧客反映指導員的不耐煩與安全意識不到位，在“客服”方面需要進行培訓與監督，使滑雪指導員的工作更加規范。

2.2.2 滑雪指導員技能來源情況 據調查顯示（圖1）， 我國滑雪指導員知識技能素質依次來源于自學、各種短期滑雪培訓、專業運動員訓練。及其他滑雪指導員的專業技能來源于各種培訓獲得的專業技能占到29%，自學的占總調查人數的 19%。這說明我國滑雪指導員培訓在滑雪雪校中不夠普及，我國滑雪指導員受過專業崗前培訓的人不多，使得指導員隊伍專業化程度不高。

2.2.3 滑雪指導員工作的特殊性 滑雪指導員的職責不僅要指導滑雪者掌握滑雪技能，還要使其產生興趣，由于滑雪運動是一項高危項目，安全問題應格外關注，但就我國近幾年滑雪場的事故而言，除了管理方面的漏洞以外，還有就是沒有專業的滑雪巡邏員為雪場提供安全保障。在調查中發現，穿著巡邏員馬甲的工作人員均

圖1 滑雪指導員技能來源情況表

2.2 滑雪指導員工作情況

2.2.1 滑雪指導員職責與服務意識 滑雪指導員的職責包括傳授滑雪技術和健身知識、培養滑雪者參與滑雪運動的興趣、組織管理滑雪者并保證他們的滑雪安全。在技巧方面，滑雪指導員還需要在管理和是40歲以上的當地人，只有初級的滑雪技能，并沒有救援能力。滑雪巡邏員是一個滑雪場最擁有“鎧甲”的保護者，然而現實是上了歲數的人員，一旦遇到安全事故并沒有第一時間解決的能力，這一大漏洞當我們關注。

表2 北京市滑雪指導員文化程度情況

3 結論與建議

隨著國內冰雪運動參與人員的急劇增加，冰雪培訓行業也隨之迅速興起，但現有的專業人員遠不能滿足實際需求。而我國滑雪教學培訓尚處于初級階段，培訓人員資格認證和培訓標準缺失，這一難題需要我們解決。國際專業認證組織是提供專業人才系統培訓的重要途徑，但前往國外進行培訓成本較高，制約了培訓模式的開展。滑雪指導員技能來源不規范，再學習的機會很少，我國滑雪指導員培訓體系的不健全使管理混亂。因此，應借鑒國際經驗充分發揮專業協會等機構在冰雪人才培養中的作用，完善指導員培訓、考核、審批、等級等制度，提升專業人才培養的規范性、系統性和全面性，提高滑雪指導員的服務質量，為滑雪游客消費者提供高效的服務。