北京市滑雪指導(dǎo)員現(xiàn)狀調(diào)查與分析

安李秀酈，楊 文

（北京體育大學(xué)研究生院，北京 100084）

滑雪產(chǎn)業(yè)屬于勞動密集型產(chǎn)業(yè)，人力資源的供給對產(chǎn)業(yè)有深刻的影響，特別是其教育水平和個人素質(zhì)在整個滑雪產(chǎn)業(yè)發(fā)展中占據(jù)越來越重要的地位。隨著2022年冬奧會的熱潮，我國冰雪產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，滑雪產(chǎn)業(yè)專業(yè)人才不足的困境逐漸突出，其專業(yè)人才供不應(yīng)求，冰雪場比教練多，基層職業(yè)教練的人數(shù)寥寥可數(shù)。據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，我國冰雪產(chǎn)業(yè)在體育專業(yè)技術(shù)人才方面的缺口達(dá)70%，專業(yè)性崗位都需要進(jìn)行針對性培訓(xùn)。《 全國體育人才發(fā)展規(guī)劃（2010—2020）》，鼓勵校企合作，培養(yǎng)各類體育經(jīng)營策劃、運(yùn)營管理、技能操作等專業(yè)應(yīng)用型人才，加強(qiáng)從業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)，提高專業(yè)技能，完善體育人才培養(yǎng)開放。吉林省到2020年，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)教練員、裁判員、社會體育指導(dǎo)員及各類服務(wù)保障人員10000人。就相關(guān)省市出臺重視人才培育工作的政策來看，政府都在積極進(jìn)行對接工作，也凸顯相關(guān)人員的匱乏程度。我國冰雪產(chǎn)業(yè)人才供應(yīng)難以滿足快速增長的冰雪產(chǎn)業(yè)人才需求，冰雪產(chǎn)業(yè)人才的缺乏及培養(yǎng)體系不健全，在一定程度上制約了我國冰雪產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。

1 研究對象與方法

1.1 研究對象

以北京市滑雪指導(dǎo)員現(xiàn)狀為研究對象。

1.2 研究方法

1.2.1 文獻(xiàn)資料法 通過中國知網(wǎng)，以“滑雪指導(dǎo)員”“現(xiàn)狀”等關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索，對相關(guān)檢索文獻(xiàn)進(jìn)行研究，為本研究提供了研究依據(jù)。

1.2.2 問卷調(diào)查法 對參加2016年北京市滑雪指導(dǎo)員培訓(xùn)的學(xué)員共150名學(xué)員進(jìn)行調(diào)查，發(fā)放、回收問卷數(shù)量，滿足研究需要。

1.2.3 數(shù)理統(tǒng)計法 采用Excel 2012統(tǒng)計工具對調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計處理。

2 結(jié)果與分析

2.1 北京市滑雪指導(dǎo)員基本情況

2.1.1 滑雪指導(dǎo)員數(shù)量 滑雪運(yùn)動對技巧性和安全性要求較高，且國內(nèi)大部分滑雪參與者是初次接觸冰雪，需要專業(yè)技術(shù)人員來進(jìn)行指導(dǎo)。但現(xiàn)實(shí)情況是：現(xiàn)有的專業(yè)培訓(xùn)人員遠(yuǎn)無法滿足實(shí)際需求，全國現(xiàn)在僅有約8000名已經(jīng)注冊的社會體育指導(dǎo)員，但每年的滑雪人數(shù)已超過千萬人次，指導(dǎo)員數(shù)量遠(yuǎn)不能滿足實(shí)際的滑雪培訓(xùn)需求。滑雪場為滿足游客需求，把雪場人員培養(yǎng)成業(yè)余教練，雖接受過冰雪教學(xué)培訓(xùn)，但沒有獲得有關(guān)機(jī)構(gòu)認(rèn)證，用于解決雪場供不應(yīng)求的情況，流動性大，給予滑雪者的技術(shù)規(guī)范和安全性指導(dǎo)能力有限，而且在雪季又面臨節(jié)假日，滑雪人員劇增，職業(yè)教練的缺口增大，如此對雪場安全也是一大隱患。

2.1.2 滑雪指導(dǎo)員人員構(gòu)成 調(diào)查發(fā)現(xiàn)（表1），目前經(jīng)營性雪場滑雪指導(dǎo)員人員構(gòu)成主要為：退役的教練員、運(yùn)動員；滑雪專業(yè)畢業(yè)生及學(xué)生；雪場工作人員；短期培訓(xùn)的大學(xué)實(shí)習(xí)生；其他社會人員。

2.1.3 滑雪指導(dǎo)員年齡、入行年限 根據(jù)《2017中國冰雪產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報告》中的冰雪行業(yè)從業(yè)者的年齡段分布表可看出，31～40歲的人數(shù)占到了37.7%，居于最高，說明人群的分布是中堅群眾，行業(yè)的發(fā)展大有可為。就本次調(diào)查得知，年齡在 20 歲以下的有17人，占總數(shù) 12%；21～30 歲的有 54 人，占總數(shù) 37% ；31～40歲的有 44人，占總數(shù)的 30%；41歲以上的有30人，占總?cè)藬?shù)的 21%。分析得出，我國滑雪指導(dǎo)員的平均年齡為27.7歲，說明北京市滑雪指導(dǎo)員隊(duì)伍的年齡趨于年輕與中堅力量，因此有非常大的發(fā)展空間，但也是隊(duì)伍缺乏一定經(jīng)驗(yàn)的表現(xiàn)。

表1 我國滑雪指導(dǎo)員人員構(gòu)成

從統(tǒng)計中發(fā)現(xiàn)，已經(jīng)從業(yè)5年以上的人群占41%，說明在滑雪行業(yè)里經(jīng)驗(yàn)豐富的人群比例很高，但同時也要注意到入行3年以下的從業(yè)者占45%，表明有許多滑雪指導(dǎo)員是新加入行業(yè)的，需要快速成長，這種情況符合我國滑雪項(xiàng)目起步晚、起點(diǎn)高這一事實(shí)。滑雪指導(dǎo)員的從教時間長短直接影響指導(dǎo)水平的好壞，也影響滑雪市場迅速發(fā)展。

2.1.4 滑雪指導(dǎo)員文化程度和技術(shù)等級從表2可以看出，北京市滑雪指導(dǎo)員文化水平總體不高，嚴(yán)重影響指導(dǎo)員整體素質(zhì)。據(jù)調(diào)查，大部分滑雪指導(dǎo)員是在雪場員工中培訓(xùn)出來的。滑雪指導(dǎo)員只有具備全面的專業(yè)知識和扎實(shí)的專業(yè)技能，再加上文化水平，才能科學(xué)有效地對滑雪人員進(jìn)行指導(dǎo)工作。因此加強(qiáng)滑雪指導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)培訓(xùn)，是北京市滑雪指導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容。

我國滑雪教學(xué)指導(dǎo)人員基本可以分為3類：職業(yè)教練、業(yè)余教練和滑雪發(fā)燒友。我國滑雪教學(xué)培訓(xùn)尚處于初級階段，除了教學(xué)人才數(shù)量和穩(wěn)定性問題之外，還面臨著培訓(xùn)人員資格認(rèn)證以及培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)缺失的難題。雖然很多雪場都配備了一定數(shù)量的教練或者陪練，但教練級別評定一般由雪場依據(jù)一定標(biāo)準(zhǔn)評定，總體認(rèn)可度不高，而國內(nèi)通過國家認(rèn)證的社會體育指導(dǎo)員多為退役運(yùn)動員，總體人數(shù)較少，且不一定從事雪場工作，供不應(yīng)求的局面經(jīng)常發(fā)生。因此，要加強(qiáng)滑雪指導(dǎo)員的培訓(xùn)工作，不斷完善滑雪指導(dǎo)員的培訓(xùn)體系，可參考引進(jìn)美國、加拿大、日本等國家的教學(xué)體系和標(biāo)準(zhǔn)，建立滑雪教練員資格認(rèn)證制度并計劃實(shí)施。教學(xué)指導(dǎo)方面進(jìn)行全方位學(xué)習(xí)，使自身具有良好的職業(yè)道德修養(yǎng)、“客服”意識強(qiáng)、規(guī)范的滑雪技術(shù)傳授以及預(yù)防滑雪損傷及救治的技能。

面對2022年冬奧會，英語交流能力是普遍的硬傷，語言表達(dá)能力差導(dǎo)致無法與外國人交流。除此之外，在調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在許多顧客反映指導(dǎo)員的不耐煩與安全意識不到位，在“客服”方面需要進(jìn)行培訓(xùn)與監(jiān)督，使滑雪指導(dǎo)員的工作更加規(guī)范。

2.2.2 滑雪指導(dǎo)員技能來源情況 據(jù)調(diào)查顯示（圖1）， 我國滑雪指導(dǎo)員知識技能素質(zhì)依次來源于自學(xué)、各種短期滑雪培訓(xùn)、專業(yè)運(yùn)動員訓(xùn)練。及其他滑雪指導(dǎo)員的專業(yè)技能來源于各種培訓(xùn)獲得的專業(yè)技能占到29%，自學(xué)的占總調(diào)查人數(shù)的 19%。這說明我國滑雪指導(dǎo)員培訓(xùn)在滑雪雪校中不夠普及，我國滑雪指導(dǎo)員受過專業(yè)崗前培訓(xùn)的人不多，使得指導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化程度不高。

2.2.3 滑雪指導(dǎo)員工作的特殊性 滑雪指導(dǎo)員的職責(zé)不僅要指導(dǎo)滑雪者掌握滑雪技能，還要使其產(chǎn)生興趣，由于滑雪運(yùn)動是一項(xiàng)高危項(xiàng)目，安全問題應(yīng)格外關(guān)注，但就我國近幾年滑雪場的事故而言，除了管理方面的漏洞以外，還有就是沒有專業(yè)的滑雪巡邏員為雪場提供安全保障。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，穿著巡邏員馬甲的工作人員均

圖1 滑雪指導(dǎo)員技能來源情況表

2.2 滑雪指導(dǎo)員工作情況

2.2.1 滑雪指導(dǎo)員職責(zé)與服務(wù)意識 滑雪指導(dǎo)員的職責(zé)包括傳授滑雪技術(shù)和健身知識、培養(yǎng)滑雪者參與滑雪運(yùn)動的興趣、組織管理滑雪者并保證他們的滑雪安全。在技巧方面，滑雪指導(dǎo)員還需要在管理和是40歲以上的當(dāng)?shù)厝耍挥谐跫壍幕┘寄埽]有救援能力。滑雪巡邏員是一個滑雪場最擁有“鎧甲”的保護(hù)者，然而現(xiàn)實(shí)是上了歲數(shù)的人員，一旦遇到安全事故并沒有第一時間解決的能力，這一大漏洞當(dāng)我們關(guān)注。

表2 北京市滑雪指導(dǎo)員文化程度情況

3 結(jié)論與建議

隨著國內(nèi)冰雪運(yùn)動參與人員的急劇增加，冰雪培訓(xùn)行業(yè)也隨之迅速興起，但現(xiàn)有的專業(yè)人員遠(yuǎn)不能滿足實(shí)際需求。而我國滑雪教學(xué)培訓(xùn)尚處于初級階段，培訓(xùn)人員資格認(rèn)證和培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)缺失，這一難題需要我們解決。國際專業(yè)認(rèn)證組織是提供專業(yè)人才系統(tǒng)培訓(xùn)的重要途徑，但前往國外進(jìn)行培訓(xùn)成本較高，制約了培訓(xùn)模式的開展。滑雪指導(dǎo)員技能來源不規(guī)范，再學(xué)習(xí)的機(jī)會很少，我國滑雪指導(dǎo)員培訓(xùn)體系的不健全使管理混亂。因此，應(yīng)借鑒國際經(jīng)驗(yàn)充分發(fā)揮專業(yè)協(xié)會等機(jī)構(gòu)在冰雪人才培養(yǎng)中的作用，完善指導(dǎo)員培訓(xùn)、考核、審批、等級等制度，提升專業(yè)人才培養(yǎng)的規(guī)范性、系統(tǒng)性和全面性，提高滑雪指導(dǎo)員的服務(wù)質(zhì)量，為滑雪游客消費(fèi)者提供高效的服務(wù)。