管理水火法

齊平

生活中常說，打一巴掌再給個甜棗，大家對此有點兒抵制，認為這里面充滿了權謀。其實，企業管理中經常會用到這個手段。

日本有位企業家歸納管理經驗時說，我的辦法就是先對員工打一巴掌，再給個甜棗吃。在他看來，對員工施威、批評或者責罰，能讓員工認識到自己的錯誤，待員工的愧疚心平息下來，還要適當地給些利益，再次激發他在工作中的熱情。

如果把管理者的發威看做火攻，那么管理者的獎勵就是水療，水火并進，雙管齊下，也算是企業管理中的一個良策。

在不少企業中，管理者追求強人形象，作風強硬，對員工批評起來也毫不留情。這類管理者一般決斷力強，辦事果斷，令人折服。不過，過于強硬雖然能敲打員工錯誤，但對員工的積極性有所挫傷，從長遠看并不利于企業發展。

其實，管理者發威之后，要給員工一段時間檢討行為，同以前的錯誤行為說再見。然后，再有計劃地逐步做好安撫工作，重新激起員工工作的積極性。這種安撫既可以是感情上的，也可以按照員工表現給予物質方面的獎勵。有些強硬派的管理者可能礙于面子，不愿親自上陣安撫，可以委托一些有權威的老員工代行，來穩定受批評員工的個人情緒。

通過批評+教育激勵的方式，員工會感受到：哦，原來領導并不是只講效率，不講情面的。他們慢慢會明白，被批評并不是遭遇否定，繼續努力工作仍然有升職加薪的機會。

由此可見，管理者的火攻是強硬的一手，可以把控局面，引導員工向既定方向前進。再通過水療，把溫情緩緩傳遞下去，浸潤到每個員工心中，令員工能開心工作。水火相濟，促成管理和諧之勢。