新媒體時代高校政工干部輿論引導及提升路徑探討

文/李建起

黨的十九大報告中，習近平總書記明確強調要堅持正確輿論導向，高度重視傳播手段建設和創新，提高新聞輿論傳播力、引導力、影響力、公信力，并將提高輿論引導力作為一項重要建設任務。高等院校是我國社會優質專業人才的主要培養地，同時，也是輿論產生和傳播的主要陣地，政工干部必須堅持正確的輿論導向，幫助學生樹立正確的價值觀與輿論觀，提高學生輿論思辨能力，促進學生思政素養的提高。

一、新媒體時代高校輿論發展特點

與傳統媒介的傳播形式不同，新媒體時代下，高校輿論利用數字技術和網絡信息平臺，以數字終端及移動設備為主要傳播介質，使得相關信息迅速傳播至各個領域，并產生持久深遠的影響。智能手機、電腦等新媒體工具的增多為高校輿論的傳播提供了更加豐富的途徑，輿論傳播形式也更多樣化。

（一）傳播速度更快

新媒體環境下，高校輿論信息的傳播呈現出越來越快的特點。隨著網絡用戶的不斷增加及微信、微博等網絡社交平臺的普及，高校逐漸成為輿論傳播的主要陣營。傳統的信息傳播方式是一種單向傳播模式，而新媒體導向下的高校輿論傳播具有雙向互動的特點，網民用戶可以對某項新聞事件自由發表言論和看法，不受環境、時間、地點或者他人因素的影響，使得輿論信息的傳播量激增。網絡輿論在線高速傳播的同時，也影響著線下的整體輿論導向。由于受同等教育背景的影響，大學生群體往往在思政觀念和輿論認識方面具有較多的共性，學生對話題的敏感程度和討論熱情進一步加快了輿論的傳播，最終影響整體校園的輿論環境。

（二）影響范圍更廣

大學生對輿論信息的敏感度較高，且思想意識具有明顯的趨同性，個體間的單項信息輸出以及群體間的多項信息共享，使得整個校園逐漸成為網絡輿論傳播的主陣地。在校園輿論環境的影響下，學生主體間的輿論話題討論日漸活躍，輿論事件影響力持續發酵，輿論導向也隨之更加多樣化。教育行業2017年重大輿論事件調查研究表明，輿論事件的信息發布平臺以微信、微博及政府官網為主呈現出愈來愈多樣化的發展態勢，而輿論事件的發酵速度也在以驚人的速度快速攀升，其中，大學生在輿論傳播中的影響作用約占社會輿論總體參與作用的40．00%。由此可見，高校輿論傳播影響范圍的廣泛。

（三）影響力度更深

大學生群體獨立思考能力較高，自主意識和批判精神強烈，而輿論本身就帶有一定的從眾性，社會群體往往對來自于大學生群體的輿論信息具有較高的認可度，促使高校輿論傳播影響更為深遠。高校輿論群體通過多種渠道對社會新聞事件動態實時關注，了解事件發展進度，并進行互動、評論，引起對事件具有同樣看法和觀點的群體的支持，最終形成具有代表性的、相對統一的輿論認識，這種具有代表性的認識由學生群體在校園進行傳播，經由社會進行擴散，使得其他尚處于價值觀念構建階段的個體受到輿論導向的影響，對自身原有的思想認知產生懷疑，與無形中深刻影響社會整體價值觀的構建及發展。

二、高校政工干部輿論引導面臨的困難

作為高校思想政治工作的主要執行者，高校政工干部在校園輿論引導方面發揮著至關重要的作用。由于學生的思辨意識不夠完善，部分學生甚至對社會或者學校存在不滿情緒，而這種不良情緒的發布及傳播，將會對整體社會輿論導向帶來重大影響。

（一）言論背景和信息源的復雜化

隨著網絡終端不斷增多，公共網絡媒體和自媒體平臺的融合程度加深，信息傳播手段更加多樣，高校學生群體日常所使用的學習、社交等軟件都來自于這些媒體平臺。近年來，直播平臺的快速興起更是將網絡輿論的傳播推到了“風口浪尖”。由于網絡平臺對自身平臺信息的監管方式不夠完善，眾多失實的網絡信息得不到有效管控和制止，部分不法分子利用了這一“漏洞”將不良信息進行發布和傳播，迷惑大學生的思想認知，在學生腦海中“植入”錯誤價值觀念，使得學生成為不良信息的受害者和傳播者，嚴重破壞高校輿論環境，阻礙學生正確價值觀念的形成。

（二）學生理性思維和思辨能力的缺乏

首先，大學生正處于價值觀塑造的關鍵時期，面對越來越復雜的網絡信息，往往難以對信息的真實性進行準確判斷和劃分，加之從眾心理的影響，學生容易習慣性地默認此類信息的真實性。網絡信息本身就帶有一定的迷惑性和模糊性，學生更難從信息來源當中對真實內容和失實內容進行提取和區分。其次，很多官方媒體和非官方媒體在推送媒體信息的時候，沒有對傳播信息進行嚴格審查，而學生在接受這些信息的過程當中，也懶得對信息的真實性進行研究，通常是“人云亦云”，被動地接受沒有經過辯證思考的言論信息，使得信息失真度逐漸遞增。

（三）輿論引導監管機制不夠完善

一方面，高校輿論引導意識淡薄，政工干部沒有針對各階段的發布信息進行嚴格審查和管控，對熱點話題沒有進行及時追蹤和引導，負面輿論開始蔓延，導致校園輿論工作的滯后性。另一方面，政工干部在輿論引導過程當中沒有持續跟進，致使輿論危機二度發生。此外，輿論引導力度跟不上輿論傳播影響速度，引導方式與途徑不夠合理、引導能力不足等都是造成輿論事件負面影響擴大的主要因素。

三、高校政工干部輿論引導力的提升路徑

政工干部是高校思政教育工作的主力軍，新媒體的發展對政工干部的輿論引導工作提出了更高的要求，政工干部必須始終堅持正確的立場，準確把握輿論導向，完善引導方式，提升輿論引導力。

（一）強化引導意識

意識是行為的主導，高校政工干部作為高校思政教育的中堅力量，必須具有強烈的輿論引導意識，及時轉變工作觀念及引導方式。首先，要樹立新媒體輿論引導人員的新角色，結合輿論傳播特點，采取線上線下相結合的方式對學生群體進行網絡輿論引導，并對輿情實施嚴密監管，充分利用新媒體網絡的優勢落實輿情事前預警、事中控制以及事后反饋工作，使得輿論引導貫穿輿論事件傳播的整個過程，增強主導能力。其次，在進行引導的過程當中，要多進行創新，提供更為當代大學生所接受的方式，如網絡直播等，采用幽默風趣的語言解讀方式與學生增強互動交流，于無形之中幫助學生樹立正確的輿論思想意識。

（二）創新引導手段

一方面，政工干部可以構建校園輿論話題平臺，加強與學生的互動交流，增進師生感情，提高學生的好感度，在不摒棄傳統媒介平臺的基礎上，積極探尋新媒體通信技術，牢牢把握話語引導權。同時，要熟悉大學生日常使用的一些新媒體網絡通訊工具，全方位接近學生的實踐生活，加強對學生日常所接受的信息內容的考察，針對熱點事件，與學生進行積極探討，在討論的過程進行適當引導，幫助學生逐漸明辨輿論信息的真偽。另一方面，在構建良好師生互動平臺的基礎上，政工干部還要不斷創新引導手段，充分了解和掌握學生的心理發展需求，在學生比較迷茫的時候，給予人文關懷和鼓勵性引導，增強學生的依從性，為輿論引導工作的有效開展創造良好的環境。

（三）巧用新媒體平臺優勢

傳統的輿論引導方式顯然已經無法滿足當下高校輿論引導工作的開展需求，政工干部必須樹立新的引導觀念，學會利用新媒體平臺和新載體的優勢，在貼合學生生活的同時，提高引導力。除了利用課堂進行輿論引導教育之外，還可以創建新的校園輿論引導平臺和輿論監管平臺，針對負面輿論信息，要利用各大網絡平臺對輿論造勢進行實時監控，并就熱點言論及代表性輿論進行準確解讀，做好思想政治宣傳工作。新媒體平臺往往傳達著社會的主流思想，加強傳播正能量和正規化的網絡輿論信息是社會主義價值觀構建和發展的需求。線上進行全方位輿論引導、解讀及宣傳，線下豐富引導實踐活動，以舉辦辯論賽等活動為主要載體，通過辯證討論促進學生正確、統一輿論價值取向的形成。

四、結語

新媒體時代，高校政工干部要及時轉變輿論引導觀念，樹立正確的輿論導向意識，積極探尋新的引導方式和實踐途徑，加強與學生的互動交流，建立健全校園輿論引導監管機制，采用線上與線下相結合的方式對輿論事件進行及時解讀和正面引導，提升輿論引導力。