蘇州發展服務型制造業的可行性分析

文/邵蔚

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蘇州發展服務型制造業的可行性分析

文/邵蔚

蘇州大學東吳商學院

隨著蘇州經濟的深入發展與產業改革的不斷推進，傳統制造業的某些弊端不斷顯現。現今，蘇州的制造型企業以超過一萬多家，雖然這其中也不乏通過科技創新等手段取得蓬勃發展的，但也有許多企業投身于日益激烈的同質化競爭中去。越來越白熱化的價格戰不僅一步一步地蠶食著企業的利潤空間，而且一味地強調降低成本，也會使企業放棄許多社會責任。過于陳舊的發展模式與競爭手段不僅不利于這些傳統制造業行業的發展與企業的生存，更會帶來嚴重的社會后果，給社會的和諧穩定與經濟的持續發展造成不容忽視的威脅。因此對這些企業的轉型升級迫在眉睫。而引導這些企業進行服務化的改革，不失為這些企業提高綜合競爭力，需求新的增長點的一個理想的戰略選擇。

服務型制造業；必要性；可行性

蘇州地處長江中下游，東臨上海，南接嘉興，西抱太湖，北依長江。歷史悠久，風景秀麗，是著名的旅游勝地和歷史文化名城；而蘇州更是長江經濟帶中的重要城市，經濟發達，發展迅速，有著良好的工業基礎。在2015年，蘇州以1.45萬億的生產總值，位居全國第七，全省第一。其中，工業產值占比約為 44%，由此可見，制造業的發展對整個蘇州經濟的發展起到至關重要的作用，工業企業的改革與轉型，也勢必給整個區域經濟的發展注入新的活力。

自90年代以來，第三產業的比重就不斷上升，到2015年，服務業的比重第一次超過了第二產業，2016年服務業的比重更是超過了50%。可見，服務業一直是這些年來經濟發展的方向，也符合國家和地區的產業政策和規劃布局。發展服務型制造業，對促進整體產業結構優化，提高資源的配置效率，推進供給側改革具有重大意義。發展服務型制造業，更能改變傳統制造業對人力和資源的嚴重依賴，降低傳統制造業對資源的浪費和環境的污染，從而促進經濟的可持續發展，并使經濟的繁榮與社會的和諧、環境的保護更好地結合起來。

而對于在蘇州發展服務型制造業的可行性，主要體現在一下幾個方面。

1 工業基礎雄厚，基礎設施完備

如前所屬，蘇州經濟實力發達，工業發展蓬勃。擁有8個國家級經濟開發區，2個國家級高新區。完備的基礎設施與全面的政策支持，顯著地提高了企業的活力，降低了企業的風險與成本。基于對社會資源的充分整合和企業專業服務團隊的建立健全，蘇州市為企業的轉型與發展提供了周到而完美的社會環境，能夠在相關制造業企業進行轉型時基于不要的指導，并有能力有效管控轉型過程中的風險，解決企業的后顧之憂。隨著蘇州近幾年對科技教育及人才引進的重視，蘇州擁有許多高水平的高校、研究所，儲備了大量經濟管理方面的優秀人才，這些專家、研究者也能為服務型制造業的建設提出更具專業性的建議與對策，促進企業轉型的成功與效果。

2 市場機制完善，信息技術發達

在改革開放以來的市場經濟實踐中，蘇州作為全國經濟發達的地區之一，積累了豐富的市場經驗，并逐漸建立起較為完善的市場機制。另一方面，隨著信息技術的不斷推進與互聯網+趨勢的不斷深入，信息傳遞的障礙與時滯也越來越小，人們的溝通也越來越順暢。這為企業更好地把握市場方向與用戶需求提供了環境和技術條件。在此環境下，企業才有能力對市場的需求及時作出反應，從而對自己的產品作出適當的調整，定制化的生產也才成為可能。同時，通過一些新媒體和新渠道，企業在營銷和分銷上有了更多選擇，并能有所創新，從而為客戶營造出更好地體驗和更人性化的服務。在此基礎上，產品的價值開始向價值鏈的兩端延伸，服務穿插于生產周期的每一個環節，服務型制造業應運而生。

3 企業形式多樣，市場富有活力

在蘇州上萬家工業企業中，不乏體量大、實力強大型央企、外資企業，也有基于蘇南模式的集體企業與各式各樣的民營企業。從企業形式上來看也是百花齊放，既有管理較為規范、組織健全的股份有限公司、有限責任公司，也有比較靈活的合伙企業，甚至還有一些個人獨資企業及個體工商戶，也在從事生產制造活動。不同的組織形式與經營方式的碰撞，有利于各個企業充分地取長補短，不斷地進行改革進化，從而增強自己的競爭能力。同時，在自利動因的驅使下，小型企業也會自發地去學習先進企業的經營模式與管理方法，以謀求更好地發展，這樣，一些服務化程度較高的企業就會起到一個良好的示范作用，最終促進地區中其他制造業的轉型升級。

當然，企業的性質，規模和實力不同，服務化的程度和模式也有區別，正如人們所說的那樣，路徑沒有好壞之分，只有適不適合。只有依據自己的實際情況，選擇恰當的轉型目標與模式，企業的服務化變革才會成功，也只有這樣的革新才會給企業帶來更多的經濟利益。本文建議，那些資源雄厚，組織結構健全，風險防范能力比較高的世界五百強企業和一些有能力的大型國企和跨國公司可以身先士卒，在自身組織目標的框架內和產業政策的引導下，將服務的意識貫穿到研發、設計、生產、分銷、營銷和售后的每一個環節，進行大膽的嘗試和探索，使產品的價值鏈得到充分地延伸和挖掘，從而有效提高的競爭能力；在條件成熟時，企業可以考慮在企業的組織形式和業務流程上作出突破，從而使企業取得戰略上的飛躍。而對于一些基礎比較薄弱的企業，尤其是數量眾多的小微企業來說，應在充分考慮自身資源、內外部環境的基礎上，適當在營銷、售后服務等較為低端的環節適當的加強服務，使企業能夠通過提高這些服務的質量來提升產品附加值，為企業創造更多收益與價值，并循序漸進地完成向服務型制造業的轉型。

[1]吳斌. 制造企業服務化轉型及其影響因素研究[D]. 哈爾濱工業大學, 2010.

[2]王凌, 孫林巖, 馮泰文. 服務型制造企業供應商選擇研究[J]. 商業研究, 2010(2):1-5.

[3]張鑫雨. 基于服務型制造理念的傳統制造業轉型研究[D]. 北京交通大學, 2011.