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歷史視角下的工匠精神詮釋

2018-12-22 01:13:08謝良才
職業教育研究 2018年10期
關鍵詞:產品服務

謝良才

從歷史上看,工匠精神依附于一定的職業和職業人而存在,是工匠們追求個人收益和職業發展的產物。工匠精神是工匠持久地精心工作以期達到產品和服務的升級與創新的職業素養,其效果明顯地體現在產品或服務的質量上,通常會表現出較高的藝術性,甚至讓用戶體驗到至高無上的“道”;其收益則體現在恪守工匠精神的職業人的職業發展收益。

工匠作為社會的一份子,長期社會地位低下,生存環境并不理想,他們辛苦勞動、精益求精地工作,首先是在為自己的生存而努力。對工匠而言,只有生產出具有較高質量的產品和服務,他們才能被消費者認可,從而在業界立足,才能獲得生存的經濟基礎。就中國傳統手工業而言,具備工匠精神的工匠,懂得把產品做精、把服務做實,懂得以此建立顧客忠誠,并逐漸在業內建立良好的口碑,從而獲得長遠的穩定生計。根據馬斯洛的需要層次理論,工匠精神最初源自于工匠對生存的需要,是來自于個人的經濟收益需求。同時,在工匠通過個人技藝水平提升建構業內口碑的過程中,逐漸推動整個行業的產品質量提升和服務精益求精,整個行業的產品標準和服務標準也隨之逐漸建立起來。對整個社會而言,產品和服務質量提升逐漸推動了消費者消費水平和消費品味的提升,反過來又對工匠們提出了更高的技藝要求,生產和消費形成良性互動。

工匠們在追求產品和服務質量的過程中,通常都善于利用一切身邊的物質資源,能夠合理地使用大自然的饋贈,因勢利導地開展工作。很多工藝都追求最大化地利用自然資源并盡可能地節約生產成本,如草編、木版畫、泥人等。這首先源自于生產中的成本約束和對利潤最大化的追求,但同時也體現了人類對可持續發展的追求。

從歷史的視角出發詮釋工匠精神就會發現,工匠精神發端于職業人對建立穩定生計的物質訴求,高品質的產品和服務是工匠精神在生產中作用的結果,而工匠精神本身則是生產的副產品。因此,今天我們討論工匠精神的培育也應該充分考慮到職業人的生存和職業發展需求,在此基礎上去實施對工匠精神的追求,才不至于將工匠精神僅僅鎖定在精神層面,也就不會感到工匠精神僅僅是一種非物質存在了。

從宏觀上看,當前中國處在對高級技術技能人才渴求的時代,如何賦予其工匠精神,則成為一個包含了該群體職業收益在內的復雜命題。因此,培育工匠精神一定要建立在重視經濟收益的基礎上,要營造重視技術技能人才的社會環境氛圍,包括學歷提升、經濟待遇、社會地位等多方助推。從微觀上看,職業院校對學生的培養要給予明確的職業發展路徑,通過職業發展前景激勵孩子們從基礎做起,養成工匠精神,以確保在從業后逐漸建構起穩定的生計。

(責任編輯:張學英)

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