計(jì)算機(jī)硬件故障分析與維護(hù)處理策略探討

白云 李靜 云南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院

隨著計(jì)算機(jī)的問(wèn)世以及技術(shù)的發(fā)展應(yīng)用，進(jìn)入二十一世紀(jì)以來(lái)計(jì)算機(jī)已經(jīng)廣泛應(yīng)用到人們的日常生活和工作當(dāng)中，并通過(guò)不斷的進(jìn)化發(fā)展為人們的生活帶來(lái)便利，實(shí)現(xiàn)更大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。但是從日常使用計(jì)算機(jī)的情況來(lái)看，頻繁發(fā)生的計(jì)算機(jī)硬件故障導(dǎo)致計(jì)算機(jī)無(wú)法正常運(yùn)行，在一定程度上為人們的正常生活、工作、學(xué)習(xí)帶來(lái)負(fù)面影響。為了避免這一系列現(xiàn)象的產(chǎn)生，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備故障的維修處理，從而達(dá)到有效利用計(jì)算機(jī)的目的。

1 計(jì)算機(jī)硬件故障以及原因探討

1.1 自動(dòng)重啟問(wèn)題

在正常使用計(jì)算機(jī)的過(guò)程當(dāng)中，偶爾會(huì)出現(xiàn)計(jì)算機(jī)自動(dòng)停止運(yùn)行以及重啟的現(xiàn)象，有些自動(dòng)重啟現(xiàn)象是由于硬件問(wèn)題而產(chǎn)生的，影響因素主要包括以下幾個(gè)方面：

1.1.1 電源性能差是導(dǎo)致計(jì)算機(jī)出現(xiàn)自動(dòng)重啟的原因之一；另外當(dāng)計(jì)算機(jī)添加新設(shè)備或者是在主機(jī)高速運(yùn)行狀態(tài)下，由于電源功率不足或者是供應(yīng)不足導(dǎo)致暫時(shí)性停止工作，使得計(jì)算機(jī)突然停止，開(kāi)啟自動(dòng)重啟緩解電源功率壓力。

1.1.2 內(nèi)存的損壞問(wèn)題是導(dǎo)致計(jì)算機(jī)自動(dòng)重啟的另一主要原因。其表現(xiàn)在當(dāng)內(nèi)存的芯片出現(xiàn)部分損壞的時(shí)候，在計(jì)算機(jī)全速的運(yùn)行狀態(tài)下因?yàn)榘l(fā)熱而產(chǎn)生功能喪失，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)自動(dòng)重啟。另外，內(nèi)存可能還會(huì)出現(xiàn)與主板接觸不佳、插槽多灰、或者是內(nèi)存數(shù)據(jù)加載超負(fù)荷而導(dǎo)致計(jì)算機(jī)自動(dòng)重啟。

1.1.3 CPU是計(jì)算機(jī)的重要組成部分，當(dāng)CPU出受到機(jī)箱等特殊不同原因時(shí)，CPU散熱性能變差，導(dǎo)致溫度過(guò)高，從而容易出現(xiàn)自動(dòng)重啟的現(xiàn)象。

1.1.4 主板故障是導(dǎo)致計(jì)算機(jī)自動(dòng)重啟的常見(jiàn)原因。由于長(zhǎng)時(shí)間的使用計(jì)算機(jī)，主板使用時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，導(dǎo)致芯片以及其他功能出現(xiàn)損害，使得主板運(yùn)行出現(xiàn)異常現(xiàn)象，那么在使用計(jì)算機(jī)進(jìn)入系統(tǒng)之后，就會(huì)產(chǎn)生自動(dòng)重啟的現(xiàn)象。

1.2 顯示器圖像失真

顯示器出現(xiàn)失真、色彩不飽滿(mǎn)等問(wèn)題主要是由于計(jì)算機(jī)在運(yùn)行狀態(tài)下嚴(yán)重發(fā)熱，再加上不通風(fēng)的狀況而導(dǎo)致的，嚴(yán)重影響顯示器的使用壽命。例如，顯示器在長(zhǎng)時(shí)間的工作狀態(tài)下，會(huì)引發(fā)電源散熱不暢的問(wèn)題，直接導(dǎo)致計(jì)算機(jī)死機(jī)。

1.3 死機(jī)

由于本文主要論述的硬件原因?qū)е鲁霈F(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象的主要原因包括以下幾個(gè)方面：

1.3.1 主板。由于長(zhǎng)時(shí)間的使用，供應(yīng)電源管理的芯片性能出現(xiàn)故障，在長(zhǎng)期的劣質(zhì)電容工作之后產(chǎn)生爆裂，導(dǎo)致AGP總線(xiàn)與北橋之間的小RC中的工作元件出現(xiàn)異常，導(dǎo)致主板中的芯片出現(xiàn)程序錯(cuò)誤，產(chǎn)生死機(jī)現(xiàn)象。

1.3.2 硬盤(pán)故障。同樣是因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間的使用或者是不當(dāng)?shù)氖褂梅椒▽?dǎo)致的壞扇區(qū)、壞道區(qū)遭到破壞，在計(jì)算機(jī)運(yùn)行的過(guò)長(zhǎng)中，容易產(chǎn)生死機(jī)。

1.3.3 CPU故障。計(jì)算機(jī)主要運(yùn)行的數(shù)據(jù)儲(chǔ)存或者在硬盤(pán)交換數(shù)據(jù)的過(guò)程當(dāng)中，CPU的超頻現(xiàn)象在一定程度上對(duì)加劇內(nèi)存與硬盤(pán)的矛盾，使得內(nèi)存無(wú)法找到與自身相適應(yīng)的數(shù)據(jù)情況而出現(xiàn)異常，此時(shí)的CPU溫度過(guò)大，導(dǎo)致散熱不暢，從而導(dǎo)致計(jì)算機(jī)停止運(yùn)行，出現(xiàn)系統(tǒng)死機(jī)的狀況。

2 診斷計(jì)算機(jī)硬件故障的方法

面對(duì)計(jì)算機(jī)硬件錯(cuò)綜復(fù)雜的故障情況，應(yīng)當(dāng)采取不同的檢測(cè)方法對(duì)故障加以分析和解決，而在對(duì)故障進(jìn)行分析之前需要準(zhǔn)確的找出故障，以下主要對(duì)幾種方法進(jìn)行了解讀：

2.1 直接探測(cè)法

直接觀測(cè)法主要是指在運(yùn)行計(jì)算機(jī)的過(guò)程當(dāng)中，通過(guò)手摸、眼觀、耳聽(tīng)等直觀的手段對(duì)計(jì)算機(jī)發(fā)生故障的部位進(jìn)行判斷和原因分析。例如，通過(guò)手摸的方式，觸碰管座的活動(dòng)芯片，檢查芯片是否有松動(dòng)或者是接觸不良等現(xiàn)象；另外還可以通過(guò)手摸對(duì)設(shè)備的外殼的溫度進(jìn)行判斷；眼觀主要是指在計(jì)算機(jī)的變化情況進(jìn)行觀察，查看死機(jī)的具體原因。例如計(jì)算機(jī)死機(jī)時(shí)顯示器上的提示信息，以此來(lái)確定故障原因；耳聽(tīng)主要是根據(jù)計(jì)算機(jī)啟動(dòng)以及死機(jī)時(shí)所發(fā)出的聲音，當(dāng)硬件出現(xiàn)短路而產(chǎn)生的異響時(shí)，利用耳聽(tīng)就可以判斷故障所在。

2.2 拔插檢測(cè)法

通過(guò)采用拔插的檢測(cè)方法，可以有效準(zhǔn)確的找出故障的所在部分。首先關(guān)閉計(jì)算機(jī)，并打開(kāi)機(jī)箱，然后拔出經(jīng)過(guò)初步判斷的板卡，根據(jù)判定然后重啟計(jì)算機(jī)，如果拔出板卡后計(jì)算機(jī)還是能夠正常運(yùn)行，那么被拔出的板卡就是故障所在，反之則相反。

2.3 隔離法

隔離法主要是通過(guò)屏蔽掉可能妨礙故障判斷的硬件的方法對(duì)故障進(jìn)行判斷和檢測(cè)。同時(shí)還可以對(duì)相互存在沖突的硬件進(jìn)行分離隔開(kāi)，以此來(lái)判斷故障的原因。在這里有一項(xiàng)事項(xiàng)需要特別注意，在操作這一方法的具體步驟中，禁止使用或者是卸載驅(qū)動(dòng)程序，確保硬件還在系統(tǒng)當(dāng)中。

2.4 電阻測(cè)試法

該方法主要是借助萬(wàn)用表的歐姆檔對(duì)計(jì)算機(jī)中可能出現(xiàn)的可疑元器件、可疑點(diǎn)或者是芯片對(duì)電阻值實(shí)施測(cè)量，然后對(duì)比正常值和數(shù)值，從而可以得到判斷元器件出現(xiàn)損壞的目的。其中可以采用在線(xiàn)測(cè)量法和脫焊測(cè)量法對(duì)其進(jìn)行檢測(cè)。

2.5 替換法

此類(lèi)方法主要是利用完好的元器件替換可能能出現(xiàn)故障的元器件，以此來(lái)排除是否是該元器件出現(xiàn)故障的原因所致。如果替換后，計(jì)算機(jī)能夠正常運(yùn)行，說(shuō)明被替換下來(lái)的元器件是故障所在。反之則相反。其中替換的元器件可以是相同型號(hào)的，也可以是不同型號(hào)，具體替換步驟應(yīng)當(dāng)根據(jù)計(jì)算機(jī)的維修方法進(jìn)行處理，一般在還沒(méi)有準(zhǔn)確判斷是哪個(gè)元器件出現(xiàn)故障的時(shí)候，可以先對(duì)以往發(fā)生故障幾率較高的元器件進(jìn)行替換，這樣可以節(jié)約替換時(shí)間。

3 維護(hù)處理計(jì)算機(jī)硬件故障的具體方法

綜上所述，我們可以看出出現(xiàn)故障后的計(jì)算機(jī)將無(wú)法滿(mǎn)足人們的正常運(yùn)行工作，在很大程度上會(huì)為人們帶來(lái)較大的負(fù)面影響。為了不斷的滿(mǎn)足人們正常以及高效的使用計(jì)算機(jī)，應(yīng)當(dāng)注意加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)電源、內(nèi)存等相關(guān)元器件的檢查力度，加以有效的維護(hù)處理，從而使得計(jì)算機(jī)運(yùn)行到最佳狀態(tài)，為人們有效的使用計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)和工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.1 維護(hù)處理硬件的具體原則

計(jì)算機(jī)硬件故障主要出在硬件質(zhì)量上，所以應(yīng)當(dāng)在日常運(yùn)作中做好硬件的維修處理，從而保障硬件的穩(wěn)定運(yùn)行。首先應(yīng)當(dāng)確認(rèn)軟件和硬件相適應(yīng)的原則，為計(jì)算機(jī)運(yùn)行創(chuàng)造良好的環(huán)境。計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備的正常運(yùn)行也會(huì)受到外部條件的影響，例如在較多粉塵的工作環(huán)境中，應(yīng)當(dāng)做好計(jì)算機(jī)的干凈、整潔工作，做好一定的防塵措施，根據(jù)實(shí)際情況定期對(duì)計(jì)算機(jī)主機(jī)以及內(nèi)部進(jìn)行除塵清理。另外，還需要根據(jù)計(jì)算機(jī)的使用時(shí)長(zhǎng)對(duì)硬件設(shè)備進(jìn)行更新處理，保證計(jì)算機(jī)的整體性不受到影響，確保計(jì)算機(jī)在任何狀態(tài)下都能夠最佳運(yùn)行，發(fā)揮其最大的性能，從而保證計(jì)算機(jī)硬件不出現(xiàn)頻繁的硬件故障。

3.2 科學(xué)實(shí)行維護(hù)的具體內(nèi)容

在處理計(jì)算機(jī)硬件故障的過(guò)程當(dāng)中，維修人員應(yīng)當(dāng)能夠正確的分析維護(hù)思路，采用科學(xué)合理的方法對(duì)硬件設(shè)備進(jìn)行判斷。因此，維修人員應(yīng)當(dāng)結(jié)合計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的實(shí)際運(yùn)行狀況和外部的不同反應(yīng)狀況對(duì)其判斷，準(zhǔn)確找出出現(xiàn)故障的原因和部位，科學(xué)判斷軟硬件的故障，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。例如，在進(jìn)行判斷的時(shí)候，首先應(yīng)檢查電源問(wèn)題，查看電源的開(kāi)關(guān)。插座等是否存在異常；第二是查看系統(tǒng)問(wèn)題，看是否屬于硬件裝置或者是內(nèi)部系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題所導(dǎo)致的，研究顯示器的具體設(shè)置情況是否出現(xiàn)異常等。

3.3 具體的維護(hù)處理步驟

檢查計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備故障的具體步驟，應(yīng)當(dāng)采用正確的實(shí)施方法，這樣可以為檢查工作帶來(lái)便利。第一，需要對(duì)硬件做好定期檢查工作。由于計(jì)算機(jī)硬件存在許多的不定性因素，容易受到靜電或者是電磁等的不同干擾，應(yīng)當(dāng)加大對(duì)此硬件設(shè)備的檢查力度，并制定定期檢查策略和方法進(jìn)行維護(hù)；其次，根據(jù)計(jì)算機(jī)的實(shí)際運(yùn)行狀況，先對(duì)軟件進(jìn)行維護(hù)處理，再對(duì)硬件進(jìn)行維護(hù)處理。這樣可以排除掉很多因?yàn)檐浖收纤斐傻乃罊C(jī)等現(xiàn)象，幫助維修人員少走彎路；另外，可以先檢查外部設(shè)備，再次對(duì)主機(jī)里面的設(shè)備進(jìn)行深層次的檢查，這主要是因?yàn)橥獠吭O(shè)備的檢查較主機(jī)檢查更加方便且容易被發(fā)現(xiàn)和解決，因此排除外部設(shè)備故障問(wèn)題后，再來(lái)考慮檢查主機(jī)部分；最后，先檢查電源再檢查各個(gè)部件。計(jì)算機(jī)的電源、開(kāi)關(guān)等是控制計(jì)算機(jī)運(yùn)行的關(guān)鍵因素，如果是電源損壞或者是功率滿(mǎn)足不了計(jì)算機(jī)運(yùn)行的工作的情況，那么就應(yīng)當(dāng)對(duì)電源采取相應(yīng)的解決措施。因此，需要先檢查電源，在確保電源的安全性之后，檢查其他各個(gè)部位。

4 總結(jié)語(yǔ)

隨著當(dāng)代社會(huì)科技和經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，計(jì)算機(jī)技術(shù)也得到不斷的發(fā)展，如今已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。為了能夠確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)在日常工作中高效穩(wěn)定的運(yùn)行，加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)硬件的日常維護(hù)力度是在所難免的。同時(shí)，在對(duì)計(jì)算機(jī)硬件進(jìn)行故障分析和維護(hù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)采用相適應(yīng)的步驟和解決方法進(jìn)行分析和處理，提高維護(hù)效率，減少不必要的損失。