基于產品經理角色的藝術類高校軟件項目管理

黃永光 哈爾濱音樂學院

1 目前藝術類學校IT項目管理的一些問題

隨著近幾年智慧校園和數字化校園的概念越來越深入，各個高校也都在落實和開展高校的智慧化和數字化項目。目前除一些研發能力比較強的高校外，其余一部分學校的智慧校園的實施，基本都是采用第三方外包的方式，對于藝術類高校來說更是如此。

第三方技術公司雖然技術過硬，但是不了解實際使用情況，軟件功能與目前現有的需求并不是完全對應，大部分情況下都需要定制開發。而軟件定制開發就普遍存在著一定的項目風險，對于藝術類高校更是如此。

1.1 藝術類相關人員對于需求表達模糊，不明確

由于藝術類高校的特殊性，實際使用人員對于技術原理和軟件項目管理知識不了解，對于提出的需求并不能準確表達。這就有可能會造成雙方溝通的不順暢。

1.2.需求變化快，細節繁瑣

隨著人員變化和具體工作的變化，需求往往是不明確的。提出的需求，有時會帶有個人的主觀色彩。隨著時間變化，課程變化，人員變化，項目往往會產生更多的需求改動。

1.3 產品缺乏規劃，迭代周期長

很多時候，藝術類高校的軟件項目管理，沒有考慮到技術的前瞻性和可擴展性。項目缺乏規劃，往往項目就是一期工程，很難有后續的擴展版本，或者幾年才能有一個核心版本推出。這也就造成了很多高校軟件項目升級周期長，與前沿技術有一定的差距。

2 互聯網+浪潮下的產品經理角色

產品經理這個角色隨著互聯網的普及，越來越受到計算機行業的重視。互聯網產品中要求迭代快，需求快，反應快。常常有人說：互聯網武功唯快不破。所以基本上每一個互聯網公司都有產品經理的角色。大公司更是極為重視產品經理這個崗位。產品經理實際上是項目的負責人，對接市場，技術，銷售，測試，前期需求。將整個項目周期中的各個方面都進行串聯，對整個產品負責。

產品的角色，不同于項目經理。項目經理是傳統軟件行業中負責整個項目的落地完成。而產品經理更是項目經理的一個延伸。不僅要考慮到項目的正常完成，也要考慮今后的可擴展性。不僅要考慮到項目的正確性，而且要快速迭代的完成。

互聯網的產生，經歷了一波一波的浪潮，產生了無數的偉大企業，也有很多企業消亡了，其原因本質上是人們的互聯網需求變化了，企業是否能夠適應這些互聯網需求也決定了企業的生存發展。這種需求的變化是非常快速的，如何把握這種需求變化，如何快速正確掌握這種需求變化，這就是產品經理的主要職責。

3 將產品經理角色引入軟件項目管理以及優勢分析

3.1 引入產品經理角色的項目管理

產品經理的角色要求既懂互聯網技術，也要懂市場需求。他比技術更懂市場，比市場更懂技術。在高校實際應用中，他可以代替實際使用者來與第三方進行技術溝通。是整個項目的負責人。一般來說，產品經理角色可以由網絡中心的人員擔任，他負責以下幾方面工作。

(1)制訂整體項目計劃，合理分清迭代周期，根據實際需求來制訂階段性目標。

(2)負責對接技術和需求，將需求方的語言轉為產品語言。使得技術和需求溝通沒有障礙。

(3)緊盯進度，定期與需求方和技術方溝通。緊跟進度，確保項目正常實施完成。

3.2 產品經理的主要工作方法

(1) 利用原型設計工具，快速畫出原型，與需求方快速確定需求，在產品研發之前，用最小的成本來鎖定需求，確保用最小的代價來驗證需求。

(2) 利用敏捷開發思想，與研發團隊一起制定開發計劃和時間節點，定期總結，定期匯報，隨時掌控項目進展。

(3) 及時地用戶反饋和市場調研，確保在項目實施的前后，項目實際落地并保證后續的可擴展性。

3.3 優勢分析

(1)用迭代的方式來快速確認需求，需求會快速滿足，保證清晰。

藝術類高校軟件類項目最大的問題就是需求的不確定性和變化性。所以引入互聯網產品經理角色，最根本的一個優勢就是確保項目快速迭代。通過不斷的迭代、確認、修改、再次迭代的方式，使得產品原型與真實需求越來越逼近。即便是有需求的不確定和變化性，通過最小原型的方式，用最小的代價將不確定性化解。用快速迭代的方式，將變化的影響降低到最小。這樣的項目管理方法從時間角度來看，可以縮短項目周期，從實施角度來看，可以極大的降低項目風險。

(2)進度和項目質量更有保障

傳統的項目外包方式是通過合同條款約束和管理項目。而產品經理的角色引入，使得產品經理可以隨時隨地的查看項目的進展，把控項目的質量。這樣就使得整個項目的進展和項目質量更有保障。

4 產品經理角色在OA項目中的實際應用

我們將產品經理角色引入到我們OA項目管理中。OA項目的特點就是流程復雜，涉及到的角色眾多，并且功能要求可配置性強，可擴展性強。

首先我們定義了產品經理角色，使產品經理對整個項目全程負責。產品經理利用原型工具，設計出保真原型，在使用方需求確認后，再交付研發。研發過程中分為多個迭代周期，確保每個迭代周期完成原型中基本功能。

從最后的效果來看，引入產品經理角色后，整個項目管理運行順暢，尤其是在需求確認方面，較之以前的項目管理模式有很大的提升。

5 結束語

通過實踐證明，將產品經理角色引入到高校軟件項目管理中，確實能夠起到很好的作用。今后，高校的軟件項目管理，也應從自身出發，結合實際，更多的關注和吸收互聯網最新的技術發展和管理方法，來武裝自己，以便今后更好的適應未來發展。