基于工作過程的云計(jì)算技術(shù)與應(yīng)用專業(yè)建設(shè)研究

姜大慶，楊健兵

（南通科技職業(yè)學(xué)院 信息與智能工程學(xué)院，江蘇 南通 226007）

1 背 景

云計(jì)算技術(shù)的概念于2006年由美國(guó)Google公司第一次提出[1]，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展，同時(shí)伴隨著網(wǎng)絡(luò)帶寬和計(jì)算機(jī)硬件能力的不斷提高，云計(jì)算、云存儲(chǔ)、虛擬化技術(shù)已經(jīng)日趨成熟，并成為整個(gè)計(jì)算機(jī)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。

根據(jù)賽迪數(shù)據(jù)顯示，云計(jì)算技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展所需人才主要分為兩類：一類是開發(fā)、設(shè)計(jì)、架構(gòu)人員，這部分人員約占云計(jì)算技術(shù)產(chǎn)業(yè)人才需求總量的20%～30%，基本上由研究生、本科生以及少量具有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的專科畢業(yè)生來承擔(dān)；另一類是云計(jì)算技術(shù)應(yīng)用技能人才，約占總體需求的70%～80%，可以由高職院校培養(yǎng)的學(xué)生來承擔(dān)。著名的IDC研究機(jī)構(gòu)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，亞太地區(qū)云計(jì)算大數(shù)據(jù)相關(guān)人才需求缺口巨大，年需求增長(zhǎng)量達(dá)30%以上[2]。

以就業(yè)為導(dǎo)向，培養(yǎng)符合云計(jì)算技術(shù)崗位需求的具有綜合職業(yè)崗位能力的高技能應(yīng)用型人才，是云計(jì)算技術(shù)與應(yīng)用專業(yè)人才培養(yǎng)的主要目標(biāo)。云計(jì)算技術(shù)與應(yīng)用專業(yè)建設(shè)主要體現(xiàn)在人才培養(yǎng)模式改革、課程體系構(gòu)建、課程標(biāo)準(zhǔn)制定、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)模式改革、師資隊(duì)伍建設(shè)以及評(píng)價(jià)體系構(gòu)建。在培養(yǎng)云計(jì)算技術(shù)與應(yīng)用的人才過程中，專業(yè)建設(shè)和課程開發(fā)方法采用基于工作過程的方法，擯棄了原有學(xué)科課程的開發(fā)方法。基于工作過程的課程開發(fā)方法：首先，要分析該專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后所要從事的崗位或者崗位群，根據(jù)崗位或者崗位群分析工作任務(wù)；其次，從眾多工作任務(wù)中分析整理并提煉出典型的工作任務(wù)；再次，從典型的工作任務(wù)中確定學(xué)生完成相應(yīng)工作任務(wù)所需要職業(yè)技術(shù)能力和崗位能力；最后，根據(jù)崗位能力所必需的知識(shí)和技能來構(gòu)建基于工作過程的課程體系，確定教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容，同時(shí)制定課程標(biāo)準(zhǔn)、開發(fā)學(xué)習(xí)情境、組織教學(xué)模式實(shí)施、創(chuàng)建教學(xué)過程、改革教學(xué)模式和手段以及教學(xué)評(píng)價(jià)體制。

2 云計(jì)算技術(shù)與應(yīng)用專業(yè)人才培養(yǎng)方案的確定

人才培養(yǎng)方案在專業(yè)建設(shè)過程中處于核心的地位，說明專業(yè)應(yīng)該培養(yǎng)什么樣的學(xué)生、如何把學(xué)生培養(yǎng)好，是整個(gè)專業(yè)綱領(lǐng)性的文件。專業(yè)建設(shè)必須圍繞著人才培養(yǎng)方案而展開。專業(yè)建設(shè)的核心內(nèi)容就是制訂并不斷調(diào)整優(yōu)化人才培養(yǎng)方案，這也是專業(yè)建設(shè)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。

人才培養(yǎng)方案的內(nèi)容有培養(yǎng)目標(biāo)、招生對(duì)象、修業(yè)年限、人才培養(yǎng)規(guī)格、課程體系、課程標(biāo)準(zhǔn)、課時(shí)分配、課程設(shè)置、進(jìn)度安排、教學(xué)計(jì)劃、評(píng)價(jià)方式等。專業(yè)建設(shè)過程中，要以就業(yè)為導(dǎo)向，以培養(yǎng)符合職業(yè)崗位需求的具有一定職業(yè)能力的高技能應(yīng)用型人才為出發(fā)點(diǎn)，科學(xué)制訂與優(yōu)化人才培養(yǎng)方案。高職教育的目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力，包括專業(yè)技能、方法能力和社會(huì)能力，這是從事一門職業(yè)所必須具備的能力。要想取得這些能力，學(xué)生只有在真實(shí)的學(xué)習(xí)環(huán)境中，通過完成一定的工作任務(wù)才能得到鍛煉，而不是僅僅依靠教師在課堂上的講解。只有構(gòu)建具有工作過程的人才培養(yǎng)方案，才能培養(yǎng)出具有職業(yè)能力的人才。

在云計(jì)算技術(shù)與應(yīng)用專業(yè)人才培養(yǎng)方案的建設(shè)過程中，要了解云計(jì)算技術(shù)企業(yè)有哪些工作崗位、哪些工作崗位適合高職高專學(xué)生。經(jīng)過校企雙方反復(fù)討論，首先總結(jié)出高職高專學(xué)生從事云計(jì)算技術(shù)與應(yīng)用的崗位有銷售工程師、云技術(shù)客服、云監(jiān)控工程師、云實(shí)施工程師和云運(yùn)維工程師，然后根據(jù)企業(yè)相關(guān)崗位確定工作任務(wù)，確定學(xué)生需要的職業(yè)技能，最后確定云計(jì)算技術(shù)與應(yīng)用專業(yè)的人才培養(yǎng)方案。

3 云計(jì)算技術(shù)與應(yīng)用專業(yè)課程體系的確定

課程體系是指一個(gè)專業(yè)所設(shè)置課程相互間的分工與配合[3]。高職課程體系的設(shè)置應(yīng)該分析職業(yè)崗位任務(wù)和能力，在分析職業(yè)崗位任務(wù)和能力的基礎(chǔ)上進(jìn)行解構(gòu)和重構(gòu)，建立起以工作過程為導(dǎo)向、以職業(yè)崗位能力為主線的課程體系，其實(shí)質(zhì)是對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行解析、篩選、排序并實(shí)施教學(xué)化的過程，最終實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)與課程內(nèi)容的對(duì)接、課程標(biāo)準(zhǔn)與職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)接、人才培養(yǎng)目標(biāo)與職業(yè)崗位能力的對(duì)接。

云計(jì)算技術(shù)與應(yīng)用課程體系建設(shè)最重要的是確定專業(yè)的工作崗位[4]。首先，云計(jì)算技術(shù)與應(yīng)用專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)深入企業(yè)一線，廣泛聽取云計(jì)算技術(shù)相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人、工程師、技術(shù)骨干、人力資源總監(jiān)、兼職教師、優(yōu)秀畢業(yè)生的意見，同時(shí)以該崗位承擔(dān)的工作任務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，了解、剖析、發(fā)現(xiàn)云計(jì)算技術(shù)崗位的實(shí)際工作任務(wù)；然后，由學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)負(fù)責(zé)人、行業(yè)企業(yè)專家、云計(jì)算技術(shù)專業(yè)教師團(tuán)隊(duì)以及該專業(yè)的優(yōu)秀畢業(yè)生共同組建專業(yè)建設(shè)委員會(huì)，對(duì)云計(jì)算技術(shù)實(shí)際的工作任務(wù)進(jìn)行論證與研討，篩選過濾并形成典型工作任務(wù)；最后，將云計(jì)算技術(shù)典型的工作任務(wù)與云計(jì)算技術(shù)專業(yè)課程進(jìn)行一一對(duì)應(yīng)，形成學(xué)習(xí)性工作任務(wù)，從而構(gòu)建出云計(jì)算技術(shù)專業(yè)的課程體系。需要指出的是，實(shí)際的工作任務(wù)不是簡(jiǎn)單企業(yè)工作任務(wù)的累計(jì)，而是該工作崗位典型性的、代表性的工作任務(wù)。

4 云計(jì)算技術(shù)與應(yīng)用專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)的確定

課程標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)高職學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)果和掌握的特定知識(shí)、技能和態(tài)度等的描述，是高職教育質(zhì)量在教育階段應(yīng)達(dá)到的具體指標(biāo)[5]。可以看出，職業(yè)能力或者職業(yè)技能不僅是課程體系需要考慮的，也是制定課程標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵因素。在構(gòu)建基于工作過程的課程體系的過程中，除了需要考慮工作過程與課程內(nèi)容一一對(duì)應(yīng)外，課程標(biāo)準(zhǔn)也必須制定。通過典型的工作任務(wù)來選取課程的內(nèi)容，通過職業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)來制定課程標(biāo)準(zhǔn)。職業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)可以選取各行各業(yè)的職業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)，也可以采用企業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)。目前，我國(guó)高職很多課程標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)還處于探索和研究階段，沒有國(guó)家統(tǒng)一的課程標(biāo)準(zhǔn)。雖然也有一些高校對(duì)相關(guān)專業(yè)建立了內(nèi)部課程標(biāo)準(zhǔn)，但由于云計(jì)算與應(yīng)用專業(yè)2015年才被列入國(guó)家招生目錄，各高校統(tǒng)一的課程標(biāo)準(zhǔn)還沒有確立，更談不上國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。云計(jì)算技術(shù)與應(yīng)用的課程標(biāo)準(zhǔn)可以采用企業(yè)的職業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)。一般而言，云計(jì)算技術(shù)企業(yè)的崗位有初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)3種崗位，每種崗位都有對(duì)應(yīng)級(jí)別的標(biāo)準(zhǔn)、要求與考核標(biāo)準(zhǔn)。云計(jì)算技術(shù)與應(yīng)用專業(yè)的課程標(biāo)準(zhǔn)可以根據(jù)云計(jì)算技術(shù)相應(yīng)的崗位要求制定，并以此課程標(biāo)準(zhǔn)開展教學(xué)。這樣通過3年的學(xué)習(xí)，學(xué)生既能在學(xué)業(yè)上達(dá)到學(xué)校大綱所要求的教學(xué)目標(biāo)，也能在職業(yè)上達(dá)到課程標(biāo)準(zhǔn)所要求的職業(yè)崗位要求，畢業(yè)時(shí)經(jīng)考核合格后直接取得雙證書，即畢業(yè)證書和職業(yè)崗位證書，真正實(shí)現(xiàn)零距離就業(yè)。

5 云計(jì)算技術(shù)與應(yīng)用專業(yè)師資隊(duì)伍的確定

校企共建師資隊(duì)伍是基于工作過程的課程體系和課程標(biāo)準(zhǔn)的重要保障[6]，可以采取由學(xué)校教師和企業(yè)工程師共同擔(dān)任任課教師來展開教學(xué)工作，進(jìn)而形成雙導(dǎo)師制。在師資隊(duì)伍建設(shè)過程中，要建立相應(yīng)的體制機(jī)制，促進(jìn)校企雙方緊密合作，選派優(yōu)秀教師到企業(yè)作為訪問工程師，選取優(yōu)秀的企業(yè)工程師作為學(xué)校兼職教師。此外，加強(qiáng)校企雙方人員互聘、聯(lián)合技術(shù)研發(fā)等措施，可以提高教師隊(duì)伍整體水平。云計(jì)算技術(shù)與應(yīng)用專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)可以采用以下3種辦法。

5.1 企業(yè)實(shí)踐制度

云計(jì)算技術(shù)與應(yīng)用專業(yè)需要學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)和軟件開發(fā)技術(shù)等相關(guān)知識(shí)，知識(shí)面覆蓋廣、專業(yè)難度高。高職高專的云計(jì)算技術(shù)師資隊(duì)伍一般由計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的教師擔(dān)任，由于云計(jì)算技術(shù)專業(yè)是新興專業(yè)，雖然計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)教師具有豐富的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的理論和實(shí)踐知識(shí)，但還需要更多的云計(jì)算技術(shù)相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)。為了彌補(bǔ)這些空缺，教師需要通過企業(yè)培訓(xùn)來完善這些知識(shí)，如教師可以利用寒暑假到企業(yè)一線進(jìn)行實(shí)踐鍛煉，通過實(shí)踐鍛煉，切實(shí)提高教師的實(shí)踐教學(xué)水平。實(shí)踐結(jié)束后，教師回歸高校，把企業(yè)中先進(jìn)的知識(shí)傳授給學(xué)生，以便更好地組織教學(xué)和實(shí)訓(xùn)工作。

5.2 訪問工程師制度

云計(jì)算技術(shù)與應(yīng)用專業(yè)可以根據(jù)師資隊(duì)伍情況、教師發(fā)展需要或者專業(yè)建設(shè)情況，每年選派若干中青年骨干教師作為訪問工程師到企業(yè)進(jìn)行訪問實(shí)踐，企業(yè)訪問實(shí)踐時(shí)間一般為一年。通過訪問工程師制度，云計(jì)算技術(shù)與應(yīng)用專業(yè)的教師可以掌握云計(jì)算技術(shù)的最新動(dòng)態(tài)、最新技術(shù)和最新發(fā)展趨勢(shì)，使整個(gè)云計(jì)算技術(shù)教學(xué)團(tuán)隊(duì)整體知識(shí)水平有了很大提高。教師在作為訪問工程師學(xué)成后，可以把在企業(yè)里學(xué)習(xí)到的最新知識(shí)、最新技術(shù)和最新的教學(xué)方法運(yùn)用到日常教學(xué)工作實(shí)踐中，更新教學(xué)內(nèi)容、改革教學(xué)方法、改變教學(xué)手段，切實(shí)地提高培養(yǎng)學(xué)生的質(zhì)量。教師也可以把自己的科研項(xiàng)目帶到企業(yè)，和企業(yè)工程師一起聯(lián)合攻關(guān)、攻堅(jiān)克難，提高自身的專業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力。

5.3 兼職教師隊(duì)伍建設(shè)

高職院校的教師在給學(xué)生上課時(shí)，既需要具備扎實(shí)的理論知識(shí)，又需要具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。由于課程體系和課程標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置來源于企業(yè)、來源于典型的工作任務(wù)、來源于企業(yè)的崗位需求，這就決定高職院校的師資隊(duì)伍建設(shè)與普通高校也是有區(qū)別的。最新的技術(shù)在企業(yè)、優(yōu)秀的人才在企業(yè)。在云計(jì)算技術(shù)師資隊(duì)伍建設(shè)過程中，不僅需要專職教師，也需要經(jīng)驗(yàn)豐富的兼職教師。兼職教師可以來源于企業(yè)中的能工巧匠、可以來源于企業(yè)里優(yōu)秀的工程師[7]，他們熟悉該行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)、最新技術(shù)、最新發(fā)展趨勢(shì)。隨著兼職教師的引入，云計(jì)算技術(shù)教學(xué)團(tuán)隊(duì)也引入了新鮮的血液，整個(gè)云計(jì)算技術(shù)教學(xué)團(tuán)隊(duì)充滿了生機(jī)和活力，使得學(xué)院的專業(yè)教學(xué)工作能夠快速趕上社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)對(duì)專業(yè)變化的要求。

6 云計(jì)算技術(shù)與應(yīng)用專業(yè)教學(xué)模式與教學(xué)方法

云計(jì)算技術(shù)課程體系、課程標(biāo)準(zhǔn)、人才培養(yǎng)目標(biāo)以及師資隊(duì)伍確定后，教學(xué)模式和教學(xué)方法的選擇尤其重要，關(guān)系到整個(gè)教學(xué)過程的組織以及教學(xué)效果的實(shí)現(xiàn)[8]。

云計(jì)算技術(shù)專業(yè)課程內(nèi)容來源于云計(jì)算技術(shù)企業(yè)典型的工作任務(wù)，該典型的工作任務(wù)跟真實(shí)企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境基本相一致，所以云計(jì)算機(jī)技術(shù)課程的教學(xué)可以在真實(shí)的環(huán)境中進(jìn)行。通過該課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生不僅能夠掌握云計(jì)算技術(shù)相應(yīng)崗位的技能，同時(shí)也掌握了這些技能的方式、方法和技巧。由于云計(jì)算技術(shù)的課程標(biāo)準(zhǔn)來源于企業(yè)崗位技能標(biāo)準(zhǔn)，來自于職業(yè)工作邏輯，課程標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)技能要求相適應(yīng)，對(duì)于學(xué)生考核，可以采用課程標(biāo)準(zhǔn)中的考核手段對(duì)學(xué)生進(jìn)行具體考核。云計(jì)算機(jī)技術(shù)的教師具備現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐操作和實(shí)踐動(dòng)手能力，有了這樣的基礎(chǔ)，云計(jì)算機(jī)技術(shù)與應(yīng)用專業(yè)完全可以采用基于工作過程的教學(xué)模式。確定教學(xué)模式后，教師可以根據(jù)人才培養(yǎng)方案，圍繞人才培養(yǎng)核心目標(biāo)，創(chuàng)設(shè)一系列教學(xué)情境，根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)狀況以及學(xué)生認(rèn)知規(guī)律，采用符合學(xué)生認(rèn)知水平的教學(xué)方法，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，大膽而全面采用“項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)”教學(xué)方法，輔助其他教學(xué)方法。同時(shí)，在教學(xué)過程中，教師可以精心設(shè)計(jì)教學(xué)過程，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。在云計(jì)算技術(shù)專業(yè)課程教學(xué)過程中，根據(jù)典型的工作任務(wù)設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境，每個(gè)工作過程由若干個(gè)教學(xué)情境組成，學(xué)習(xí)情境共同構(gòu)成了對(duì)課程目標(biāo)和內(nèi)容的表述。在以項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)方法為主導(dǎo)的情況下，輔助其他教學(xué)方法（如案例教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法等）實(shí)現(xiàn)師生互動(dòng)，增強(qiáng)教學(xué)效果。

7 云計(jì)算技術(shù)與應(yīng)用專業(yè)教材選擇和校本教材開發(fā)

課程的開發(fā)來自于企業(yè)的崗位需求，課程標(biāo)準(zhǔn)的制定來自于崗位技能標(biāo)準(zhǔn)，師資隊(duì)伍教師來自于企業(yè)兼職教師，因此云計(jì)算技術(shù)專業(yè)的教材開發(fā)必須要有企業(yè)參與，走校企合作之路。在教材開發(fā)過程中，要主動(dòng)對(duì)接企業(yè)的用工標(biāo)準(zhǔn)和崗位標(biāo)準(zhǔn)，要將其融合到教材中。同時(shí)，也需要建立教材開發(fā)機(jī)制，堅(jiān)持企業(yè)參與、行業(yè)指導(dǎo)、校企合作，這樣才能將企業(yè)優(yōu)秀的文化、先進(jìn)的技術(shù)、優(yōu)良的設(shè)備等內(nèi)容融入到教材中，使教材能夠在一段時(shí)間內(nèi)基本不落伍。可以組織行業(yè)專家、企業(yè)工程師、骨干教師組建教材編寫隊(duì)伍，教材編寫隊(duì)伍定期組織研討會(huì)，對(duì)崗位群、崗位標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)模式、教學(xué)方法等進(jìn)行討論，在此基礎(chǔ)上開發(fā)以工作過程為導(dǎo)向的校本教材，同時(shí)編寫工作項(xiàng)目和工作任務(wù)書。校本教材必須反映最新的技術(shù)、先進(jìn)的教學(xué)理念和教學(xué)方法；校本教材應(yīng)該周期性循環(huán)使用并修訂，以反映最新的教學(xué)內(nèi)容和方法，使學(xué)生學(xué)習(xí)后能夠更快地適應(yīng)工作。

8 云計(jì)算技術(shù)與應(yīng)用專業(yè)教學(xué)評(píng)價(jià)體系的建立

云計(jì)算技術(shù)與應(yīng)用專業(yè)建設(shè)是在工作過程環(huán)境下開發(fā)出來的，所以其教學(xué)評(píng)價(jià)必然要有企業(yè)評(píng)價(jià)因素。基于工作過程的課程體系按照崗位群劃分為若干大學(xué)習(xí)領(lǐng)域，每個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域中的主要內(nèi)容按照不同載體打造不同的學(xué)習(xí)情境。學(xué)院和企業(yè)必須按照工作流程、崗位標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作過程制定考核評(píng)價(jià)體系和考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行過程性考核和期末考核。在評(píng)價(jià)過程中，可以采用以學(xué)校為主、企業(yè)為輔的方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核，考核體系的制定以學(xué)生能力為本位，對(duì)學(xué)生思想道德、工作紀(jì)律、專業(yè)技能水平、團(tuán)隊(duì)合作等方面進(jìn)行綜合測(cè)評(píng)，發(fā)掘每位學(xué)生優(yōu)點(diǎn)，摒棄其缺點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)成員通力合作、揚(yáng)長(zhǎng)避短，共同完成任務(wù)。教師作為決策者和實(shí)施者，需要提前精心設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，保障過程性考核和期末考核的嚴(yán)謹(jǐn)性和有效性。

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