趙學斌
摘要當前,企業之間的比拼,不僅是規模、資金、技術、裝備等硬條件的高下,還有品牌、信譽等軟實力的較量,尤其是品牌的價值日益顯現,品牌成為越來越重要的無形資產本文如何推進企業品牌建設進行思考。
關鍵詞企業 品牌建設 競爭
當前,市場競爭“短期靠機會,中期靠實力,長期靠品牌”成為業內人士和專家學者的共識。面臨日漸競爭的市場環境,企業紛紛追尋品牌建設之路,以此贏得客戶的認同和市場的青睞。樹立優勢品牌,提升競爭層次和企業影響力,成為企業的一種戰略選擇。
一、堅持主題一致原則,推進統一品牌建設
產品品牌由于新產品不斷開發,品牌傳播追求短、平、快,傳播主題可以不斷變化。與此不同,企業品牌的傳播更講求主題一致、持續推進、突出共性、整合有力。品牌的核心價值是品牌傳播的主線,同一階段品牌傳播的核心只有一個。因此,企業品牌傳播需要傳達一致的主題,始終如一地強化品牌整體概念,并提出凝聚核心理念、充滿美好愿景的品牌口號。保持品牌主題的一致性,圍繞主線開展品牌傳播,會給目標受眾始終如一的感覺,否則效果會大打折扣,讓受眾無所適從。當然,品牌的核心價值可以進行適當的延伸和拓展,發展一些新元素。
二、明確傳播主要內容,提升企業品牌形象
品牌傳播目的是對利益相關者產生信任和認同,企業品牌信息往往抽象化,傳播內容上更多是傳播一種理念,包括企業愿景、社會責任、企業文化等。傳播內容的具體方面可以分成六個模塊。一是企業內容模塊,企業典型人物、品牌故事、企業文化、商業模式、運營模式、企業戰略、產品特點、市場營銷活動、企業大事件、企業歷史、行業地位、企業實力展示、技術專家等。二是產業內容模塊,上下游行業動態、上下游強勢品牌事件、產業趨勢分析、產業報告參與、企業高管的產業觀點、媒體話題參與等。三是行業內容模塊,行業動態、行業政策動向、行業知識、行業活動、行業機構的行業話題等。四是社會內容模塊,社會看法、名人事件、政策法規、搶險救災、扶貧助困、相關搜索熱詞等。五是客戶業主內容模塊,客戶關懷、成功案例、客戶評價采用、客戶參與、名人效應、市場調查等。六是機構內容模塊,政府機構關聯、媒體關聯、分析機構關聯、投融資機構關聯、行業協會關聯等。
三、拓展渠道創新方式,強化品牌建設效果
品牌傳播的主要途徑有媒體宣傳、公關活動、事件營銷等。媒體宣傳既包括傳統的報紙、雜志、電視、廣播等渠道,也包括網絡、手機、博客、微博、微信、微電影等新媒體。企業要抓住各種有利時機,充分利用各種媒體媒介,特別是有效運用新媒體,做好形象公關,講好自己的故事,廣泛傳播品牌形象,傳遞品牌價值。—是創新新聞報道。新聞宣傳要由傳統的工作信息、工作成績、工作經驗的宣傳逐步轉入品牌塑造的傳播,從工作報告式的灌輸轉入故事、細節的追求,更加重視社會對企業的觀感,更多地從公眾的角度解讀企業中心工作和企業形象。除了讓各級主流媒體記者專門采寫新聞稿件外,更多依靠宣傳工作者自己挖掘,識“勢”造“新聞”。二是充分利用新媒體。面對移動互聯網快速發展的態勢,要盡可能地“擁抱”互聯網,推進企業網站改版升級,開通微信公眾號、網易號等新媒體。三是高度重視公共關系,加強與各級宣傳主管部門的聯系、與各類新聞媒體的溝通、與社會公眾的互動,構建順暢、融洽、和諧的公共關系。積極組織員工參加各類技能比武、參加行業舉辦的各類會議和活動,充分利用專業展會、行業論壇、產品推介會等平臺,擴大品牌影響力。此外,要注重經營開發和市場銷售人員的個人形象、專業知識、文化底蘊、道德品質的塑造和培養,充分發揮“活廣告”的作用。四是精心策劃事件營銷,通過策劃、組織和利用具有新聞價值或社會影響的人或事件,引起媒體、社會及目標客戶的興趣與關注,提高企業的知名度與美譽度。持續關注在企業發展中涌現的先進典型,有重點地宣傳他們的先進事跡,每年配合“五一”、“七一”、“十一”等表彰活動,組織媒體進行集中報道,通過人的品質和精神,彰顯企業的境界和追求,在公眾認識中塑造企業品牌。要特別注意進行品牌的危機公關,妥善處理與新聞媒體的矛盾。還可以引入體育贊助形式,在賽事直播中植入軟性宣傳,整合多元化品牌傳播平臺,提升品牌形象。
四、注重開展海外傳播,營造良好輿論環境
隨著企業發展走出去的步伐加快,品牌打造也面臨著走出去的新形勢。結合所在國國情和企業的實際,加強新聞宣傳策劃,放大正面“聲音”,塑造尊重所在國家的宗教信仰、民族習俗、遵守當地法律、遵循商業道德、管理規范的現代企業形象,是企業海外品牌推廣工作的重要內容。重點宣傳企業依法納稅、誠信經營、繁榮當地經濟、實現互惠共贏的舉措和成效;重點宣傳海外重大項目實施進展及建成后的重大意義;重點宣傳企業保護自然環境、熱心公益事業、關心民生福祉的善舉和擔當;重點宣傳企業提供海外就業機會、促進海外員工成長的舉措和成效;重點宣傳企業維護海外合作伙伴利益,與他們攜手并進、合作共贏的相關情況。與中央外宣媒體、駐地主流媒體保持良好溝通,主動提出報道需求,提供采訪線索和便利,共同策劃宣傳主題;重視發揮網站等新媒體的作用,加強企業英文網站建設;精心策劃制作適合海外傳播的企業宣傳片、畫冊、形象廣告等,注重專業化視覺設計,積極傳播企業價值觀;定期編制、發布社會責任報告,努力擴大正面影響。
加強和改進建筑企業品牌傳播工作,要始終堅持圍繞中心、服務大局,立足當前、著眼未來,從服務國家對內對外宣戰略和企業發展戰略的高度,將品牌傳播工作與企業經營活動緊密融合,建立與企業發展態勢相適應的工作機制,為企業更好地實施品牌戰略夯實基礎。