用人還需換位思考

人力資源管理是自古以來古今中外所有企業都要面臨的重大課題，有些企業為之焦頭爛額，心力交瘁，到頭來還收獲不了想要的成效；而有些企業則泰然處之，平穩有序中就解決了看起來異常艱巨的任務，最后還取得了令人艷羨的效果，吸引了越來越多的人才加入其中。巨大的反差背后，其實就在于企業是否真正了解自己的員工，是否明白他們對企業的期許以及對自身發展的希冀。通過仔細研究各大成功企業的管理案例可以發現，它們在人力資源管理上的措施也沒有什么新奇之處，之所以能夠聚攏人才高效發展，歷經數十載仍然雄踞高位，在市場競爭中精神矍鑠，不斷地贏得員工褒獎和好評，最大的原因就在于懂得換位思考，深知員工的真實需求并能夠在企業發展的同時結合、滿足員工的需求。

只有那些用心為員工著想，并以此來設計人力資源管理措施的企業才能在完成管理目標的同時收獲匯集人才的積極效果：既能提高團隊的業務能力和工作效率，同時也能增強企業內部的凝聚力和向心力，在面對任何困難時大家的精力都能往一處使，同心協力地為著企業最高目標而努力奮斗，共同推動企業持續穩步向前發展。

成長速度與工作動力成正比

員工的成長速度在某種程度上與工作動力是成正比的。隨著工作年齡的增長，員工們一方面獲得了工作經驗的積累，一方面也面臨著各種各樣新出現的問題，陌生問題的出現可能會讓他們陷入迷茫無措的處境，如果不能很好地適應時代的變化，心理上很可能將會對工作產生焦慮和厭煩的情緒，這也會成為他們喪失工作動力的潛在威脅。他們亟須儲備適應時代發展的新知識與新技能，這時企業就需要及時關注員工的工作變動和心理變化，通過積極地組織開展員工培訓及時幫助他們消解這些負面因素，更新員工自身的知識庫，以便幫助他們填補專業技能上的空白，從而更好地維持企業的創新活力。

德國老牌跨國公司西門子作為一家將創新視為發展核心的世界500強企業，研發是西門子發展戰略的基本動力，其業務主要集中在能源、醫療、工業、基礎建設等領域，創新已成為其發展成功的基石，支撐其為客戶創造著可持續的價值。而創新發展的動力則來源于具備高素質、一流水平的員工們。

為了實現在所涉足的眾多業務領域都占據技術領袖地位的目標，擁有在工程、信息技術等方面具備深厚知識和杰出能力的專業人才是關鍵。但是隨著業務環境的變化，公司對于員工能力上的要求也在發生變化。因此，西門子非常重視人力資源規劃，并將其納入整體的戰略規劃之中，以便從系統的角度去確定實現既定目標所需的人力資源數量，并通過盤點現有技能來確定與實現業務目標所需的技能差距。西門子相信要保持持續不斷的創新活力，就必須充分釋放員工的能量和創造力，故而其樂在培育富有獨創性和具有奇思妙想的人才，每年都會投入大量的資源用于組織員工培訓和技能拓展，以滿足企業對于創新的需求。一方面要引入更多具備新技能的新員工；另一方面也要對現有員工進行知識和技能上的培訓，讓他們盡快地掌握并熟練應對相應的技術操作，從而快速地去應對不斷變化的業務環境。西門子通過這樣的人力資源規劃，不僅可以通過新老員工的替換來縮小技能差距，讓現有員工提升技能來填補空白。還能夠繼續保持競爭優勢，建立了適應企業和時代發展要求的人才發展模式。

支持員工繼續學習、在崗深造也是企業設身處地為員工著想的重要表現，充分體現了企業著眼未來的遠見卓識以及對自身員工的密切關注，也會讓員工更加感受到充滿希望的發展前景，從而更加緊密追隨，在工作中踏實努力。成立于1986年的浙江吉利控股集團可以說是我國汽車行業中的代表和驕傲。它連續7年入圍《財富》雜志世界500強榜單，2017年營業收入達到了2782.6億人民幣，現如今旗下已擁有5個子集團，員工人數超過了70萬人，產品銷售及服務網絡遍布世界各地，其蓬勃發展的背后一樣也離不開對人力資源的用心規劃。

在助力員工成長成才方面，吉利可謂是不遺余力。為了給員工持續賦能，著眼于企業未來的發展和表現，吉利除了創辦企業大學以外，還做了很多比較專業的培訓院校，成立了10個區域分校和專業學院，比如動力總成、IT、HR，甚至安保都成立了專業學院，據說未來還會成立營銷學院，運作模式將突破專業人才培養邊界，由業務負責人掛帥。其企業大學的使命主要有幾個方面，一個是人才培養，二是文化傳播，三是智慧碰撞。以后學習、工作、交流都是在一個地方完成的，不僅是機械式的培訓，更多的是意在讓員工和他人做頭腦碰撞時提升自己的專業能力，在這個國際化的交流平臺上匯聚中西方所有員工和專家，為企業提供人才培養解決方案，業務下沉，資源整合，在支持業務發展、人員能力提升方面發揮學院優勢。

適當激勵增加價值感

除了關注員工的個人成長，為其提供力所能及的技能培訓項目之外，在日常工作中給予適當的關懷與激勵也是為其提神打氣的有效方式，讓其感受到個人無可替代的價值感是提升其工作動力的良方。至于激勵的方式自然是因企而異，前提是要明白員工的心理需求再“對癥下藥”，才有可能會收到出奇制勝的效果。

眾所周知，恒隆地產有限公司是一家在香港交易所上市的地產公司。足跡現已遍及沈陽、濟南、無錫、天津、昆明和武漢等全國多個省市。2018年，恒隆地產榮獲人力資源雜志《HR Asia》頒發的“2018年亞洲最佳企業雇主”稱號，這著實是對其人力資源管理策略的贊許。

在恒隆的企業文化中，堅持認同和褒獎是提升工作效能及鼓舞團隊士氣的有效措施，并努力為員工建立一個工作與生活平衡的環境：為了鞏固公司重視卓越服務的企業文化，恒隆每年均會頒發“長期服務獎”，以表揚在公司服務達10年或以上的資深員工，并從2014年起推出“綠寶石客戶服務獎”以表揚前線員工，近年還在積極加強策劃各類型市場推廣計劃，并自2015年推出恒隆Leading Edge Marketing Awards，從創意、營銷策略、執行力和租戶合作方面，嘉許公司的市場策劃團隊。另外，還通過豐富的培訓資源支持員工持續學習、成長成才：在2016年，恒隆推出網上學習平臺，提供危機管理、網絡安全、企業誠信等不同范疇的課程，讓員工可隨時隨地上網自我增值；2017年，恒隆學院推出“Academy 66+”活動，向員工派發設計精美的工作錦囊圖像卡，傳授談判技巧、報告演說注意事項、化解沖突方法、時間管理等工作小秘方。為了讓自己的員工更好地感受企業的關懷，恒隆在提供具有競爭力的薪酬和福利外，也推出了多項溫暖員工計劃：鼓勵員工向并肩作戰的同事致送感謝卡；于2011年成立“恒隆康體會”，至今已組織多個運動隊伍如龍舟隊、足球隊、長跑隊等，定期舉辦多元化活動，讓員工與親友一同參加，以豐富員工的業余生活，促進內部溝通；時刻關心員工的身心健康，自2014年推出“雇員身心健康計劃”，提供身體檢查、健康講座、中醫問診、脊柱檢查、瑜伽課堂、輔導熱線等服務……這些舉措不僅讓員工感受到了企業切實的鼓勵和溫暖，同時也強化了員工自身的價值感以及對公司的歸屬感，達到了挽留人才的良好成效。

企業與員工本身就是相互促進、相互依存、共同成長的關系，要想取得更好更快的發展，實現更高層次的戰略目標，就要首先在人才資源規劃上做好基礎工作，找到適合自身發展的員工管理方略，將心比心地為員工考慮，懂得換位思考才能取得事半功倍的奇效。