用文化凝聚職工 以精神促進雙贏
——訪煙臺環球機床裝備股份有限公司董事長、總經理張萬謀

煙臺環球機床裝備股份有限公司董事長、總經理張萬謀。

晚秋時節，已有涼意，但我們看到煙臺環球企業里的勞動場面是火熱的，我們感受到了董事長、總經理張萬謀的心里也揣著一團火，在新舊動能轉換工程中，他帶領著廣大職工在技改技措和重大專項工作都取得了重大突破。2008年張萬謀獲得全國機械工業勞動模范，2014年煙臺環球獲得全國機械工業先進集體，他作為工會之友，支持工會工作，維護職工利益，用企業文化凝聚了職工力量，用企業文化促進了企業和職工的雙贏。近日，我們走訪了該企業，董事長、總經理張萬謀飽含深情地向我們講述了企業的發展史。

《現代企業文化》：請您介紹一下貴企業的發展歷程。

張萬謀：煙臺環球機床附件集團有限公司的前身是始建于1938年的膠東兵工廠。1996年改制組建為國有獨資的煙臺環球機床附件集團有限公司；2003年，在國有公司的基礎上，完成產權制度改革，國有資本全部退出，變更為公司內部職工出資持股的民營企業；2013年，公司二次改制成立了煙臺環球機床裝備股份有限公司。

公司擁有從毛坯生產、精密加工、專業裝配和檢測試驗的全產業鏈的機械制造能力，工藝水平達到國內一流水平，占地18萬平方米，建筑面積約8萬平方米，資產總計近5億元；員工700余人，各類加工、檢測設備600多臺套；年可生產20多個系列500多個規格型號的各類功能部件產品近15萬臺，為國內100余家機床廠配套并遠銷40多個國家和地區。

公司秉承了60多年機床附件和數控機床功能部件的研發精髓，現為山東省高新技術企業，中國機床工具工業協會附件分會理事長單位；金屬切削機床標委會附件分會秘書處也設在公司內。公司研發中心2010年被中國機械工業聯合會授予機械工業數控機床附件工程研究中心，2014年獲得全國機械工業先進集體稱號。目前公司擁有13項發明專利45項實用新型專利和1項外觀設計專利。2006年“環球”商標獲得山東省著名商標稱號，多個產品被評為山東省名牌產品。2009年以來共承擔科技部和工信部的數控機床科技重大專項15項，煙臺環球作為項目責任單位4項，作為聯合審報單位11項。

目前，公司工會下設10個分會，有會員近600人，幾年來，在上級工會組織和公司黨委的正確領導和大力支持下，先后獲得山東省總工會富民興魯勞動獎狀、4星級勞動關系和諧企業、廠務公開民主管理工作先進單位，省國機電工會“五一勞動獎狀”，煙臺市和福山區“工會工作先進單位”等多項榮譽稱號。以公司工會為主組織的員工技能競賽、企業師傅節兩項特色工作多次參加省國機電和市區級工會工作交流，在行業內獲得好評。

縱觀公司走過的近70年的發展歷程，環球人始終秉承“誠信、務實、求精、創新”的企業精神，圍繞和諧發展、科學發展這個主題，使企業的核心技術、企業文化在一代又一代環球人的傳承下才得以延續，發揚光大到今天，使環球產品引領國內同行業先進水平。

《現代企業文化》：請您分享一下貴企業以引導發揮員工技術優勢為特色，推動新舊動能轉換、實現工會工作持續創新方面所做的成績。

張萬謀：堅持員工技能競賽長效機制，努力提高員工技能水平。為了努力提高員工的技能水平，我們從1999年開始建立了員工技能競賽的長效機制，在每年的五六月份組織開展員工技能競賽，一般確定3—4個工種，實行分廠初選取得資格的辦法，與其日常的工作有機結合。每個工種的前幾名（根據參賽人數不同而確定的獲獎人數不同），授予技術能手稱號，連續三次獲得本工種前三名的選手，授予“技能標兵”稱號，同優秀黨員、先進生產者享受同等待遇。已經堅持了19年，為企業培養了大量的技術人才，現已被納為煙臺市二級競賽。

企業“師傅節”活動獨樹一幟。隨著公司產品結構力度的加大及技改速度的加快，對員工掌握新技能，提高業務素質的要求越來越高。為了大力弘揚“尊師愛徒，傳技學藝”的優良傳統，增強師傅帶徒弟，青出于藍而勝于藍的良好氛圍，在公司內部形成一個“人人尊重師傅，早日成為師傅，傳授技藝絕招，展我環球風采”的濃厚風氣，創建學習型企業。2008年，我們將每年的9月份確定為“尊師愛徒，傳技學藝”活動月，9月10日定為企業的“師傅節”，讓師傅們同教師在同一日享受鮮花與掌聲的祝福。

煙臺環球師傅節。

為了把活動落到實處，根據各分廠的生產布局、產品結構及崗位特點，開展新員工進門“認師”活動，新員工確定工作崗位后，要簽訂《崗位訓練協議》，確認師徒關系，明確責任與義務。同時舉行形式多樣的簽訂師徒傳技學藝合同儀式，營造一個莊重、嚴肅的氛圍，在員工中樹立起“學習技術為榮，不學技術為恥”的榮辱觀，并逐漸形成競爭淘汰機制。公司堅持日常考評與定期考核相結合的原則，對優秀的徒弟、經師傅推薦和綜合考評，可提前出徒獨立操作，并給予嘉獎。

活動期間，各單位有針對性地組織“首席技師”“技術能手”先進操作法現場演習活動，讓具有一定操作技能和絕招的員工有一個展示才能的平臺，起到以點帶面的效果。各單位首先評出自己的“優秀師傅”和“最佳徒弟”，并在此基礎上推薦公司級的“十佳師傅”和“十佳徒弟”。其標準是參照公司《高技能人才考核管理辦法》制定出“十佳師傅”的評選標準，將其作為技師、技術能手和首席技師的聘用條件。

將“尊師愛徒，傳技學藝”活動納入公司員工培訓工作規劃體系，使培訓與實際操作相結合，技能水平與個人利益相結合，帶徒傳技與學習交流相結合，充分調動教與學的積極性，上下聯動，推進總體技能水平的提高，適應公司發展要求。在9月10日當天組織不同形式的活動，對優秀師徒進行表彰獎勵，有召開座談會的，有采取技術比武的，其目的只有一個，那就是將此項活動引向深入。工會組織號召、引導廣大青工尊敬師傅，虛心向師傅學習，珍惜師傅的勞動成果，做到謙虛謹慎，勇于吃苦耐勞，發揚“釘子精神”，不掌握真本領、堅決不出徒。提倡徒弟向師傅“獻上一束花，送上一句話，做上一件事”，以此感謝師傅的教誨之情。在青工尊師的前提下，師傅們要做到把自己掌握的知識、技術和經驗毫不保留地在規定的時間內傳授給徒弟，做到愛護徒弟、關心徒弟的進步和成長，培養“既能進課堂，又能上機床”理論與實踐相結合的合格接班人。

目前，以確立“師傅節”為主題，以開展“尊師愛徒、傳技學藝”活動月為載體，以提高青工技術水平為總抓手，以提高企業核心競爭力為目的，已經建立起環球人才培養的長效機制，造就了一支適應企業發展戰略需要、層次結構分明、年齡結構合理、專業結構配套的高技能人才隊伍，為環球事業的發展，為振興中國裝備制造業奠定了堅實的人才基礎。

建立技師工作站（室），集中力量解決疑難問題。公司有1個區級林浩創新工作室和1個區級工匠孵化工作室，今年下半年在區總工會命名的基礎上又申報市級創新工作室和市級工匠孵化基地。工作室實行站（室）長負責制，承擔公司急、難、險、重、新任務，每月召開一次會議，檢查布置工作，交流工作經驗，各抒己見，很好地發揮了首席技師、技師和技術能手的骨干作用，為企業解決了實際問題。

2018年9月份，公司又對技師工作站進行了新一輪改革，實行站長負責制，把公司給予技師等的補助和補貼全部通過工作站來考核、下發，改固定發放為動態測評，實行多勞多得，不勞不得，以此更好的調動大家的工作積極性。

為了提高技師的認同感和榮譽感，我們對省、市、公司三級首席技師在工作中佩戴臂卡，任何一位員工都可以隨時向他們請教技術問題，如果自己當場解決不了，或是時間較長的問題，技師們必須向工作室（站）匯報，通過室長或站長把問題鋪開，讓全公司的技師們都參與進來，大家集思廣益解決問題。

充分利用內部網絡、宣傳欄、黑板報、環球信息等形式，大力宣傳優秀師傅的先進事跡，把自學成才的首席技師、業務精湛、樂于傳人的優秀師傅、創造不凡業績的優秀徒弟作為企業文化的一部分，發揚光大。

機床工具行業自2012年滑坡以來，許多企業減產，甚至破產，煙臺環球機床裝備股份有限公司受到的沖擊也非常的嚴重，員工流失現象也有不同程度地存在，但是經過調查，離開企業的員工都是那些普通的員工，凡是受到表彰獎勵的高素質的員工反而離開的很少，他們說，企業怎么對待我們，我們就會同樣的對待企業，人要懂得感恩，是企業給了我們技術和榮譽，我們不能在企業困難的時候做忘恩負義的事情。幾年來，我們的員工參加省市乃至全國大賽都取得了較好的成績，對于省級、市級首席技師，政府獎勵多少我們企業同樣獎勵多少，此舉不僅吸引人而且有力地推動了師傅節活動向縱深發展。2014年公司技師工作站被授予市級技師工作站稱號，現有省級首席技師1人；市級首席技師2人，技術能手17人；公司級技術能手15人，技師123人。

《現代企業文化》：貴企業在加強集體協商和民主管理工作、關心關愛員工生活方面具體是怎么做的？

張萬謀：衡量一個企業干群關系是否和諧的重要因素之一就是看員工在企業管理中是否真正有話語權，因此，煙臺環球把建立工資集體協商協議當作一項提高員工話語權的重要途徑。

在工時定額的制定方面堅持科學、公開、公正的群眾路線，讓員工從源頭參與定額的制定。由于新產品的不斷增多，工時定額的制定工作量也越來越大，因此，我們首先由人力資源部門參照國家有關的標準和企業的實際情況根據同類型零件的加工經驗擬定出初步的定額來，然后交由相關分廠的職工代表小組進行醞釀討論，提出意見或建議，最后確定出雙方較為滿意的定額。

工資的增長讓員工來定，員工的努力讓企業滿意。《工資集體協商制度》建立于上20世紀90年代末，至今已經近20年了，制度根據企業生產經營的實際情況，每年都提出不同的增資方式，充分體現崗位工資與技能工資相依托，貢獻與薪酬相統一的分配形式，其額度隨年度經營指標掛鉤。人力資源部根據政府工資指導線和在充分了解當地企業員工工資情況的前提下初步確定增資方案提交總經理辦公會討論，工會主席從源頭上參與方案的討論，第一時間代表員工提出意見和建議，從而形成第一稿的增資方案，下發到各職工代表小組進行充分的醞釀討論，在此基礎上，工會辦及時組織代表組長聯席會將代表小組反饋上來的意見和建議進行集體研究，能做出說明的及時給員工解釋，不能立即回復的會后與資方進行交流溝通，確定一個比較完善的方案向全體員工進行解釋，以求得員工的諒解。如此一來，即使有少數代表反映的意見和建議暫時得不到解決，他們也會有一個正確的認識，從而能夠服從大局，積極參加會議進行表決，使會議取得圓滿的效果。

協商工作堅持“從群眾中來，到群眾中去”的群眾路線，讓員工有充分的話語權，自己的工資自己定，提高了員工的主人翁責任意識，大家為企業獻計獻策的積極性反而越來越高漲，涌現出一批一批的先進班組，優秀員工，為企業的長足發展做出了積極的貢獻。

根據上級工會的要求，去年，我們還與行政建立了《工會與行政溝通協商機制》，把一些關系到員工工作生活的大事通過協商來確定。

在企業經營狀況較好的2010年員工增資幅度達40%，在行業急劇滑坡的2012年增資15%，穩定了員工隊伍，增強了企業的凝聚力，2014年還在資金十分緊張的情況下進行了薪酬體系改革，使成品入庫工時對應一線計時工人的計時工資進行包干，按照總量控制，動態調整的原則擴大了各承包單位的分配自主權。去年，企業開始恢復性增長，10月份就立即啟動增資方案，保證員工的收入同比增長。2017年在職工資總額較2016年在職工資總額相比增長12.8%，今年上半年職工平均工資較去年同期增長20%。

工會組織依托有關法律、法規建立了《勞動爭議調解制度》《廠務公開，民主監督制度》和《員工來訪登記》制度，讓員工們認識到工資集體協商制度是維護勞動者自身利益的一種有效途徑，不僅能夠維護一線員工的權益，使工資增長與企業效益提高相適應，確保每個員工分享企業發展的成果，而且有利于建立和諧穩定的企業勞資關系，增強企業凝聚力，調動所有員工的積極性。廠務公開，民主監督制度從根本上確立了職工代表大會是實行廠務公開必須堅持的基本形式，公開和監督的原則是“實事求是，公開，公正”，內容涉及了領導干部的工資和獎金，民主評議干部的情況，職稱評定，員工增資等一些比較敏感的問題，讓員工來“當家”，讓員工來把關。

工會組織積極支持企業嚴格執行國家法律政策，依法規范勞動用工，按規定實行員工年休假制度，確保每個職工有安全生產和勞動保障條件，加班加點工資有保障，有落實，充分調動了員工的工作積極性。企業調解委員會和員工來訪接待登記冊，將工作中出現的各類糾紛和矛盾化解在公司內部，對員工來訪的內容如實的記錄，然后進行核實，最后由工會調解組織給予調解，使大事化小，小事化了。企業內部不能調解的依法可以由地方勞動部門或法院通過法律渠道解決，達到員工滿意。

企業依法按時足額劃撥工會經費，保證工會各項工作健康順利開展，并依法安排工會主席進入董事會，工會副主席進監事會，從源頭上維護員工合法利益。

建立暢通的民主管理渠道。建立了總經理信箱，大家對平時的工資、獎金、休班以及工時等方面的問題都是通過這個渠道來實現與總經理的對話。充分利用公司宣傳欄、環球信息、OA自動化辦公網及公司網站等多種渠道及時披露公司生產經營動態、決策。建立了合理化建議長效機制，通過全員參與，促進企業健康快速發展。平均每年收到合理化建議100多條。

職工文藝匯演。

工會以職工之家為依托，積極開展豐富多彩的文體活動，像“三八”節女職工娛樂活動、“五一”節踏青爬山活動，游泳、籃球、乒乓球、羽毛球等比賽都常態化。各分會按照各自的特點自行組織活動。我們積極創造條件建立了閱覽室，籃球場，乒乓球室，多功能活動室。符合條件的員工每年享受生日蛋糕一份，享受健康查體和專項（特殊工種、女工）查體。在企業生產經營正常的年份，工會還每年組織獲得相關榮譽的員工外出考察學習，開闊員工視野。

我們的工作離不開各級工會組織的大力支持，除了每年從市、區兩級總工會領取各類職工困難救助金外，企業工會每年也都開展對困難職工進行救助活動，讓員工們感受到黨組織和工會組織的溫暖。工會組織每年對困難員工救助首先將優秀的技術人員放在首位，同等條件下首先救濟優秀師徒，讓他們感到工會組織的溫暖。

企業文化是支撐企業發展的強大軟實力，更是企業的靈魂和精神支柱。煙臺環球的企業文化建設也一直在與時俱進，企業的發展離不開職工，我們將一如既往地用文化來凝聚職工力量，用文化來促進職工和企業的雙贏。

我們的企業精神就是矗立在我們廠區內的雕塑“友誼門”，它有著深層的內涵：四根柱子不僅代表著“誠信、務實、求精、創新”的企業精神，更像是企業發展的根基，汲取大地母親的營養精華，通過內部通道循環滋潤后從上方的出水孔噴涌而出，不僅形成一個造型獨特的噴泉，也是企業蓬勃向上的激情與力量的象征。雕塑充滿陽剛之氣，象征著環球集團是一座鋼鐵巨人，永遠充滿朝氣和活力。同時又是一個門的造型，與公司大門相隔而立，歡迎來自四面八方的朋友。衷心祝愿企業在新時代更加蓬勃發展。