淺談說明式手游新手引導設計

徐浩峰*

（武漢理工大學，湖北武漢，430070）

引言

新手引導是手游和玩家之間的橋梁，目的是幫助玩家快速上手游戲，而說明式新手引導在新手引導中發揮了重要作用。良好的說明式手游新手引導能夠提高玩家的游戲體驗，保證手游玩家的留存率，這對于手游廠家取得商業上的成功能夠起到非常重要的推動作用。

1 說明式手游新手引導概述

1.1 說明式手游新手引導的概念

說明式手游新手引導，是在手機游戲中當玩家遇到比較復雜的陌生玩概念、玩法時所常用的一種以靜態圖片、文字為主要載體的新手引導，其將繁復的概念與玩法梳理成有條理的信息來進行呈現，使信息變得清晰易懂，從而幫助玩家更好的接受游戲中的陌生信息，提升玩家的游戲體驗。

1.2 說明式手游新手引導的本質

手游的概念與玩法，是玩家體驗一款手游時所需要獲得的信息，而說明式手游新手引導是設計師向玩家傳遞信息的方式，所以設計說明式手游新手引導本質上是在進行信息設計。

信息設計是一門綜合性的學科，這個概念開始于20世紀70年代。中山大學副教授廖宏勇在《信息設計》一書中談到：“信息設計是人們依據特定用戶對信息的需求所進行的信息形態設計，旨在提升信息邏輯結構的合理性、可用性和可視性。”

信息設計最重要的特點在與對用戶的關注。在信息的傳遞過程中有三個節點，即信息發布者、設計師與用戶。過往的視覺傳達多為信息發布者與設計師進行交流，單方面的向用戶進行信息傳遞，這樣忽略用戶的信息傳遞往往難以取得預期效果。而信息設計則傾向于更多的考慮用戶的感受，在信息設計過程中重視用戶參與，從而保證設計出的信息更具備傳遞效能。

1.3 說明式手游新手引導的特點

說明式手游新手引導有著信息傳遞量大、傳播方式直接和程序實現成本較低的特點，但是說明式新手引導作為一種靜態信息，需要玩家主動來閱讀，相對于交互式、體驗式的新手引導缺乏互動性，容易給玩家帶來無聊感。所以在進行說明式手游新手引導的時候，當應用信息設計的方法，發揮信息設計的特點，一方面關注玩家的需求，另一方面讓玩家參與進設計過程。

2 說明式手游新手引導設計要點

2.1 了解玩家的認知心理

讓玩家高效獲取游戲的概念和玩法是說明式手游新手引導的核心目標，而對于玩家而言，新手引導信息設計得是否符合其視覺規律直接決定了信息傳遞的效能。所以進行說明性手游新手引導設計，了解玩家的認知心理是基礎。

格式塔心理學是與信息設計關系最為密切的認知心理學，它闡釋了人類通過視覺認識事物的規律。格式塔心理學派認為，人類在觀察事物的時候，相對于觀察單體事物，會無知覺地更傾向于將單體事物從屬于整體來進行觀察，注重不同構造之間的整體關系。格式塔心理學派還提出了五種視覺感知原則，包括圖形-背景原則、接近原則、相似原則、閉合原則和連續原則，這些原則對信息設計有非常重要的指導作用。

說明式新手引導設計在滿足玩家感官認知需求的基礎上，才能實現其有效的功能價值，遵循玩家的視覺感知規律下所做的信息設計，才能真正被玩家接受并記憶。

2.2 對信息內容進行處理

信息內容是保證信息設計清晰易懂的原點，如果信息內容含混不清，即使呈現形式符合玩家的視覺認知規律也無法彌補其所造成的信息傳遞低效。說明式新手引導的信息內容主要包括文字與圖片兩部分。

文字是人類長時間發展出的進行信息傳遞的重要方式，可以進行相對穩定的信息傳遞，但也具有比較抽象的自然屬性特征，更需要玩家主動提取信息。所以在利用文字進行信息傳遞時，處理文字信息應當力求精準、簡短。為達到這樣的目的，設計師可以嘗試以下3種方法：

（1）盡量減少單篇說明式手游新手引導中的信息量至1-2個，分步驟向玩家進行文字信息傳遞；

（2）在表意明確的前提下，多使用短句、簡單句，減輕玩家在文字中提取信息的難度；

（3）使用明確的數字，避免使用“大量”、“少許”這樣模糊的形容詞。

圖片相對于文字而言更為直觀，能夠對文字進行解釋、補充和展示，消除文字可能帶來的不確定性。當玩家閱讀說明性文字信息時，所捕獲的信息較為抽象，需要在大腦中進行復雜的加工處理，很容易感到困擾，而圖片則能夠彌補文字信息的不足，使信息由抽象變具象，降低了玩家獲取信息的難度。在說明式手游新手引導圖片內容的處理中，設計師應該注意以下3點：

（1）圖片要清晰可識別，傳遞信息明確；

（2）圖片所傳遞的信息應當與文字所傳遞的一致，圖文無關易給玩家帶來困惑；

（3）選擇圖片中所要傳遞的重點信息作為焦點，甚至弱化圖片中的無效信息，防止其對主要信息傳遞的干擾。

2.3 收集玩家反饋

說明式手游新手引導設計初步完成后，收集玩家反饋是非常重要的環節。雖然在設計的過程中，設計師在信息呈現方式上考慮到了玩家的認知心理，在信息內容上也以玩家為中心進行了設計思考，但設計成果仍需受到玩家的檢驗。收集玩家對設計成果的反饋，不但能夠判斷設計是否可以成功幫助玩家高效獲取信息，而且還能基于玩家反饋對現有設計做改進，從而形成一個設計-反饋-再設計的完整閉環。

收集玩家反饋的方法有很多，如在游戲內置社交系統中給玩家發送問卷調查，組織玩家進行用戶訪談，觀察、記錄玩家使用說明式新手引導的過程并進行分析等。除此之外也可以登錄手游的相關論壇、貼吧和微博，尋找是否有提供反饋的用戶，與積極性較高的用戶可以建立長期聯系，以聽取建議。

3 結束語

隨著手游玩家越來越多，手游市場的競爭也愈發激烈，新手引導能夠幫助玩家快速享受游戲的樂趣，提升手游的玩家留存率。本文探討了新手引導的重要組成部分——說明式新手引導，介紹了說明式新手引導的概念、特點及本質，對其設計要點進行了分析。如今說明式手游新手引導所用到的關注用戶、以人為本的設計方式已越來越受到重視，在未來，這樣的趨勢必定會得到延續，并被更多的人所認知。

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