堅守陣地 創新發展

教育培訓，已成為經濟領域的市場熱點。根據國家教育部《全國教育事業發展統計公報》，未來5到10年，中國教育培訓市場潛在規模將達到5000億元。我國學齡人口數量龐大，教育消費占到家庭收入的1/7。如何更好地利用新華書店這一老字號品牌的文化底蘊、眾多的服務網點，以及龐大的中小學生客戶群體，進行新華教育的品牌培育、塑造，需要新華人積極探索和不斷實踐。

教育培訓行業的現狀

中國的教育培訓市場空間規模巨大。數據顯示，2017年教育培訓行業市場規模近2萬億，其中幼兒教育的市場規模約為3800億，中小學教育（課外輔導+民辦學校）市場規模約為6800億，職業教育市場規模約6000億，語言學習市場規模約900億，才藝培訓市場規模約600億，企業培訓市場規模約1500億，按照12%的自然增長，到2020年，教育培訓市場將突破3萬億。

教育消費成為中國家庭支出主要性消費。據《2017-2022年中國少兒藝術培訓市場分析與投資前景研究報告》，中國人重視教育，教育支出是我國居民家庭的主要消費性支出之一。近十年來，中國家庭教育支出規模年均復合增速為10.7%。

中小學的教育培訓，超出3000多億的市場，并且正以每年30%的速度急速增長，每年參加各類培訓的青少年兒童超過1億人次，這是一個無比巨大的需求群體市場。

然而，中國的教育培訓業仍處于起步階段，雖然教育培訓機構已有近萬家，但資金規模超過10億元的屈指可數。教育培訓業，還是一座尚待開發的“富礦”。

雖然教育機構數量減少，但培訓質量不斷持續改善。同時，在線教育回歸理性，走向穩定。

教育培訓行業存在的問題

我國當前的宏觀環境助推了教育培訓行業的蓬勃發展。一是我國正處于產業轉型的關鍵時期，對人才的需求十分旺盛，而當前我國的教育體制并不能滿足企業對人才多層次的需要；二是由于我國教育體制本身的缺陷，學生進入社會后進行再培訓的比率較大；三是隨著經濟的發展，人們消費水平的提高、自我意識的覺醒，學習向著多元化和年輕化發展；四是互聯網的發展使得教育突破時間和空間的限制，優化了教育資源的平均分配，使人們獲取知識的方式發生了根本變化。

我國教育資源分配不均，導致課外培訓市場需求龐大。在我國，教育資源分配不均衡，傳統的課堂教學不能做到面面俱到，升學和就業的壓力又非常大，這些都導致了我國中小學課外輔導市場上的龐大需求。調查顯示，城市家庭中為孩子請家教的比例占到了60%-80%，城市居民日常支出中教育所占的比例達到35%，統計表明這部分比重還在逐年遞增。僅初中生和高中生的課外輔導市場年產值就已經超過1000億，這一數值預計將在5年內達到3000億元。

資本的注入，中小機構發展面臨著危機。未來，教育培訓業將迎來新一輪的洗牌階段，大機構將出現綜合化發展，專業教育機構將突出差異化進行連鎖經營，融資后的教育機構為了擴張，將繼續收購全國地方大型教育機構，小機構為了生存必須進行改革創新尋求教育藍海戰略，打造發展初期的核心競爭力。

體制機制尚未健全，監管和執法力度不夠。民辦教育培訓行業之所以出現諸多問題，首先是因身份地位模糊不清。還有培訓質量良莠不齊，科研力量不足，師資水平亟須提高。還有市場監管有待補位，監管力量不足帶來的消費者合法權益無法充分保障等問題。

開拓教育市場的對策

開啟傳媒教育培訓新篇章，進行云智能化探索。隨著物聯網、云計算和新一代移動網絡技術等興起和快速發展，教育信息化建設從數字技術進入智能化時代，智能教育成為教育信息化發展的新趨勢。在未來，重慶新華傳媒公司將探索運用大數據平臺及BI工具，展開各類大數據行業建模，實現對數據資源整合、深度挖掘和資產化運營。面向PC端、手機移動端及各智能終端用戶，對現有各類在線業務版面內容進行智能分發和個性化推薦的升級改造，從而滿足用戶更多樣化的學習需求和服務需求。尋求合作方，在互聯網營銷、UI交互設計、Web前端開發、Java、PHP、軟件測試、Linux云計算、Python、大數據、Unity、AR/VR、人工智能開發等教學培訓方向進一步實現資源共享、優勢互補，面向全國高等院校，面向廣大的IT學習者、從業者提供更優質的教學服務方案。

滿足區域教育培訓市場需求，將競爭從主城商圈引至區縣市。近年來，教育市場呈現旺盛的增長趨勢，成為主城各商圈閃亮的市場熱點。但是隨著消費升級，以及家庭對教育重視的普及，區縣教育市場巨大，機會仍然很多，市縣級市場急需開發。重慶新華傳媒可以依托在區縣多年積淀的各種資源，以及門店的地理位置，開啟新一輪的教育掘金行動。

創新服務，利用新華品牌尋求多方合作。新華書店幾十年如一日的教材教輔發行和圖書銷售，與各級教育主管部門、各級學校以及學生家長、學生搭建起了穩固的合作、信任關系，新華書店早已成為一個“金字招牌”——這為傳媒公司相關教育培訓項目的推出打下了良好的合作基礎。在品牌優勢的基礎上，尋求優質的合作對象，在推進全民閱讀，實施“七進”的過程中，深挖渠道，共建平臺。

發揮自身優勢，開拓研學旅游項目。自2013年教育部在全國推行研學旅行試點工作，2016年11月30日，教育部、財政部、國家發展改革委等11部委以教基〔2016〕8號印發《關于推進中小學生研學旅行的意見》文件，從重要意義、工作目標、基本原則、主要任務、組織保障5部分，將研學旅行納入中小學教育教學計劃，提升到中小學生素質教育的高度之后，各種國內外研學、夏令營活動越來越火爆，逐漸成為學生暑假的重點、必備選擇之一。全國新華書店利用自身服務教育的優勢，以更積極、開放、多元的態度去思考、探索研學項目的創新，以期實現更優發展和雙效統一。

1.著眼內容服務，構建標準協作體系。新華書店研學旅行項目的主要目的是提升中小學生的自理能力、創新精神和實踐能力，不是簡單的旅行，重在研學。從各地新華書店正在開展的項目來看，目前研學旅行主要有4種形式：基地式研學、主題式研學、國內（國際）研學夏（冬）令營、書城實踐式研學。從實踐來看，新華書店研學項目優缺點并存：一方面新華書店與教育部門、學校的多年合作，具有品牌、口碑上的優勢； 另一方面，按照2016年12月國家旅游局正式發布的《研學旅行服務規范》的要求，新華書店也面臨著師資隊伍，研學基地、資質、研學內容等方面的不足。如何在保證產品高質量的同時贏得市場，更好地加強彼此間合作，考驗著新華書店的綜合運營能力。

2.探索和建立富有特色的研學基地及拓展線路滿足多種需求。未來重慶新華傳媒將從非遺文化、美育、國學、國防教育、農耕文化等多個差異化主題開設研學教育基地。與院校、革命老區等相關部門進行溝通、協調，對國學線路、紅色文化線路、國防教育線路、創客科普線路進行考察論證。將導游與研學導師結合起來，由研學導師帶隊，基本實現教師證、導游證合一，在逛景點的同時增加體驗感。同時，將書城作為研學旅行的起點，打造具有新華書店特色的研學之旅。讓參與活動的學生走進書城，了解書城各項業務，開展諸如快速閱讀等方面的學習、培訓。將旅游和研學的教學目標結合起來；將旅游的行程安排和研學課程結合起來；將旅游景區和教學課堂結合起來；將傳統的旅游指南和研學專用教材結合起來；將傳統旅游的全陪導游和研學導師的工作結合起來。

3.品牌建設之路任重道遠。研學項目主要以中小學生為主要對象，注重旅行的教育功能，具有明確的教學目的。因此，對于服務于教育、扎根于教育的新華書店而言，在整體內容設計上，需寓教于樂，以教育為最終目的。“旅行+教育”模式的研學旅行，點在旅行，重在教育。這給扎根于教育的新華書店帶來了巨大的發展機遇，但“羅馬并非一日之功”，面對經營中的一系列難題，新華研學品牌建設之路不可能一路坦途。如何做出有特色、有亮點的學生研學路線？如何將知識、文化、趣味相融合，讓研學變得有趣，讓同學們樂意參加研學活動？如何提升研學活動品質和服務？以教育為最終目的的內容設計，如何突出新華優勢？都是我們需要在實踐中不斷探索的。

4.標準體系亟需落實，要始終堅持安全至上。《研學旅行服務規范》的發布，提供了官方層面的規范和標準。《規范》中要求研學旅行的主辦方、承辦方應當提供由一名總體協調的項目組長、一名負責安全防控教育的安全員、一名總體負責研學教育工作的研學導師、一名提供導游服務和配合工作的導游人員組成的服務人員體系。這不僅對相關工作人員的整體素質提出了較高的要求，也對研學旅行承辦方的軟硬件水平提出了新的規范與標準。因此傳媒公司將在建設規劃、管理措施、研學內容、安全服務， 研學旅行運行模式、工作機制，基地研學旅行內容、研學資源與課程開發等情況、研學活動的專業性和品牌性等方面不斷完善標準化建設，設計推出對應的實施細則。力爭通過中國質量認證中心ISO9001質量管理體系認證，并與研學有關的專家委員會以及運行的地方標準，通過標準化的流程，切實落實安全風險防控。

5.新華研學要強化協同形成文化合力。一方面，新華書店與教育部門、學校的多年合作，新華書店的金字招牌，使新華書店具有品牌、口碑上的優勢；另一方面，旅游行業的門檻較低，以低價犧牲產品質量引起糾紛的事件屢有發生，如何在保證產品高質量的同時贏得市場，如何更好地加強彼此間合作等，都在考驗著新華書店的綜合運營能力。倡導全國新華書店在研學領域形成聯盟，實現課程共享、基地共用、生源互通，希望全國的新華書店能夠形成合力，加強彼此間的交流和基地間的互換，更好地促進融合和行業互動。

因為每家新華書店的研學項目都有不同的發展模式，各有不同的特色，各方可加強協作。進一步加強合作也是研學領域未來探討的方向。傳媒公司要想把研學項目這塊蛋糕做大做好，必須放眼全局，加強頂層設計、充分運用全省乃至全國新華書店是一家的優勢，探索開展雙向甚至是多向的研學交流活動。

推進中小學生教育培訓以及開展研學活動是一項長期的工作，作為一個巨大的藍海市場，值得新華書店去開拓、去創新。重慶新華書店基于對教育的理解，為教育服務幾十年的基礎，未來開展教育培訓和研學旅行項目，將始終圍繞用教育的方式和目的來定義項目。從教育角度出發，強化品牌，打造高品質教育培訓以及研學項目。通過創新項目的開展，推動全面實施素質教育，創新人才培養模式，引導學生主動適應社會，促進書本知識和生活經驗的深度融合，力爭在促進學生健康成長和全面發展等方面發揮重要作用。

（作者為重慶新華傳媒總經理）