網絡社會網民道德的治理研究

鄧凌娟

網絡社會具有即時性、 隱蔽性、 虛擬性、 開放性、 信息無國界性等特征， 因此網民道德缺失的現象是不可避免的，網民道德問題不僅嚴重妨礙了網絡的健康發展，更給我們的現實生活帶來了危害。因此如何加強網民道德建設成了亟待解決的問題。筆者認為，研究網絡社會中網民道德問題，并探尋可行的解決方案，營造綠色健康的網絡環境，使人們樹立起正確的道德觀，具有重要的時代意義。

一、研究網民道德問題的重要性

（一）從網絡社會的特點看研究網民道德問題的重要性

1.自由性。網絡社會是一個虛擬的世界， 網民可以使用虛假的身份在網上發表言論、與人交往以及從事網上活動，也可以根據自己的喜好隨時終止自己的某個“虛擬” 身份而不承擔任何責任。在這種情況下，必須重視網民的道德問題，利用有效措施引導網民在網絡社會中做到“自己把握自己”“自己規范自己”“自己創造自己”，自覺地維護網絡道德。

2.開放性。網絡已經廣泛地應用于社會生活的各個方面，倫理道德規范也與整個網絡社會緊密地聯系在一起，在互動發展中指導人們的行為。如果網民的道德水平不夠高就容易造成不良信息的快速擴散，從而不利于網絡社會的健康發展。

3.復雜性。網絡社會是一個多元的社會，網絡社會的多元性為人們的道德選擇與道德判斷提供了多種可能性和評價標準。同時，不同國家、民族、地區甚至個人的獨特倫理道德習俗，隨著國際信息交流而進入網絡道德領域，使得網絡道德評價標準不一。網絡社會是一個由多元倫理文化組成的開放世界，人們通過選擇，將其內化為自己的行為方式和準則，從而形成穩定的網絡價值觀念和倫理精神。研究網民道德問題引導網民做出正確的道德選擇和道德判斷，對使網民避免受到復雜網絡社會消極的可能性和不正確的評價標準的影響具有重要意義。

4.自律性。在傳統的面對面、直接的倫理關系中，對個體行為起重大作用的往往是強大的外界道德輿論壓力。而在以信息技術為基礎的現代網絡社會，由于以數字化的信息為媒介，人們享有充分的平等和自由，對自己的行為擁有極大的自主性，人與人之間的關系也呈現出間接的性質。在這種情況下，直面的道德輿論抨擊難以進行，而個體的道德自律成了正常的倫理關系得以維系的主要保障。

（二）從現代社會發展看研究網民道德問題的重要性

中國是一個擁有5000年歷史和文化的國家，“重道”是我們國家在歷經歷史大浪的洗滌后綿延下來的傳統美德。“道”，已經從剛開始的宗教文化中判斷修行好壞和德行高低的標準，延伸到普通人身上。古訓常說，“尊師重道”“以德服人”，可見“道”與“德”已變成一種人們社會生活中具有普遍約束力的行為規范，它基于法律，又是法律的延伸和補充。它不僅是某一個社會主體內心品行和信念的體現，又能對社會風氣和個人品行素養進行提高和約束。網民道德需要得到社會主體的認知和認可，它同樣也是社會主體應該具有的道德品格。只有重視網民在網絡社會中的道德，才能為創造和諧健康的網絡環境發揮積極作用。

隨著科技的發展，社會進入網絡時代，規范網民道德對社會的進步尤為重要。網絡是信息傳播平臺，是現實社會生活直接真實的反映，發揮著傳播道德的作用。操作網絡的網民是真實的，他們的思想會通過網絡反映出來，網民的道德是一個人思想觀和價值觀的體現。網絡作為人們獲取信息、擴大交往、傳播信息的載體，在為人們豐富生活的同時也傳播著道德。網民在網絡社會中的道德表現是個人自身品質是否完善的體現，是國家穩定治理的基礎之一。網絡社會與現實社會一樣，都有社會公共秩序與安全問題，網民要想在網上能夠受益，就應該遵守網絡規則，維護網絡秩序，這也是每一個網民的職責和義務。

二、網絡社會中的道德問題

（一）傳播虛假信息現象嚴重

由于網絡社會的虛擬性、自由性和開放性，上網者可以隱去真實身份“高度自由”地活動，導致傳播虛假信息現象非常嚴重，主要表現在以下兩個方面：第一，網絡詐騙現象嚴重。網上存在各種各樣的詐騙信息，這些詐騙信息科技含量高、隱蔽性強，極易導致他人上當受騙，危害他人財產安全。第二，網上謠言傳播行為嚴重。造謠者出于各種目的編制出各種謠言在網上散播，一部分傳謠者為了維護自己的利益積極地進行傳播，另一部分傳謠者則是在自己未認識到謠言的情況下武斷地幫助造謠者傳播。

（二）侵犯他人隱私現象嚴重

網絡上，侵犯他人隱私現象時有發生，主要表現在以下兩個方面：第一，以非法盈利為目的，泄露、盜取他人信息。主要通過各種技術手段，泄露、盜取他人姓名、性別、年齡、工作、收入、家庭成員、電話等信息，以獲得各種非法利益。第二，出于各種不正當目的，在網上向公眾傳播含有他人隱私的照片、視頻等信息。

（三）人身攻擊

大多數人認為， 在網絡論壇或者聊天室中隨意辱罵他人以貶損他人人格和名譽是件無所謂的事情， 因為網絡是虛擬的， 網民具有絕對的言論自由并且不必負任何責任。

（四）色情蔓延

色情污染是指通過互聯網傳播黃色淫穢文字、視頻， 以吸引網民的注意力， 侵蝕網民的思想。調查顯示， 在校大學生（同時又是網民）尤其是男生每人每月平均會接收1～2條色情短信。缺乏自律的網民隨意瀏覽色情網頁， 客觀上支持和肯定了色情網站的存在及其價值， 并有可能陷入隨處轉載色情網頁、 大肆“宣揚” 色情信息的惡性循環中， 如此一來，網民在現實社會中的道德就會受到沖擊， 在網絡社會中的道德也會失去規范。

三、網絡社會中網民道德問題的治理途徑

（一）加強技術控制

首先，創新技術以保障網絡活動實名登記制度的可靠性。我國目前已逐步推廣網絡活動實名登記制度，但效果不夠理想，一個重要原因就是網絡活動實名登記的可靠性不強，許多人是用虛假的或者不完善的信息進行登記的。我們應通過完善身份識別技術等相關技術來保障網絡活動實名登記制度的可靠性。

其次，完善防火墻和網絡過濾技術。防火墻是一種隔離技術，是一個介于計算機和網絡之間的軟件。它能夠阻止網絡中的黑客，是一種能夠確保網絡安全的方法。通過防火墻技術可以加大網絡的信息管理和技術防范力度，依靠這種手段，加強對網上不良信息的過濾，凈化上網環境。要嚴格控制敏感新聞的轉載，網站的假新聞一旦被查實，即視情況給予處理，如懲罰或者關閉等。加強聊天網站的管理，對于BBS、視頻聊天、博客等進行嚴格的審查，一旦發現有淫穢信息和色情內容一律給予刪除或關閉。對黃色網站和黃色圖片一律堅決取締。

最后，完善數據加密技術。完善數據加密技術可以保障一些重要數據的安全性，有效防止一些重要的信息被惡意復制、篡改、污染。完善數據加密技術已成為網絡治理迫在眉睫的重要技術手段。

（二）培養網民自主的道德意識

網民的道德意識在很大程度上決定了其在網上的行為， 培養網民的道德意識對解決網絡道德失范問題具有重要的意義。那么如何培養網民的自主道德意識呢？其一， 開展網絡道德教育。網絡社會和現實社會一樣， 需要規則維持秩序，網民要想在網上受益， 就必須遵守網絡規則。維護網絡秩序， 是每一個網民的責任和義務。一方面，應通過公眾喜聞樂見的形式加強網絡道德的教育、宣傳。可以通過網絡道德經典案例展示、宣講或網絡文明進校園、進單位、進社區等形式深入開展網絡道德教育，創造良好的網絡文明氛圍，使公眾充分意識到網絡道德建設的重要意義。另一方面，可以通過開辦文明健康上網培訓班的形式，對公眾網絡道德意識進行系統培訓。各社區、單位可以針對本社區、單位成員開辦文明健康上網培訓班，系統講解文明健康上網的意義、方式和注意事項，切實提高公民網絡道德自律意識。其二， 從中國傳統道德觀念中吸收營養， 繼承和發揚中華民族的傳統美德。我國在重視物質文明發展的同時應重視吸收優良傳統道德的精華， 堅持馬克思主義， 樹立理論權威， 弘揚民族精神， 培養人的自主道德意識， 這不僅有益于現實社會的穩定，也有益于虛擬社會的秩序穩定。

（三）加強政府管理

政府是從事管理、 控制、協調和組織社會經濟文化等事務的公共權力組織。政府是網絡道德規范治理的執行主體， 必須加強管理和監督， 通過政策引導來推動網絡環境的良性發展。首先應完善網絡治理機構的設置。目前，國家已于2014年成立中央網絡安全和信息化領導小組，統籌協調涉及經濟、政治、文化、社會及軍事等各個領域的網絡安全和信息化重大問題，研究制定網絡安全和信息化發展戰略、宏觀規劃和重大政策，推動國家網絡安全和信息化法治建設。地方各級應相應設立網絡治理機構，以保障對網絡虛擬空間實行全方位、無死角式治理。其次，應出臺相關法律規范，以法律手段守住網絡虛擬社會道德底線。利用相關法律手段，精準打擊網絡違法犯罪者，懲戒嚴重網絡失范行為，既能使網絡違法犯罪者得到應有的懲罰，對于網絡道德失范行為者也有一定的警戒作用。應將網絡虛擬社會的治理上升為國家意志，并使之法律化、規范化、常態化，明確網絡虛擬社會中各主體的權利義務與責任，并要求執法機構有法必依、執法必嚴，切實維護網絡虛擬社會的法律秩序與道德底線。

（作者單位：鄭州輕工業學院）