信息技術與圖書館的服務創新

【摘" " 要】隨著信息技術的不斷創新，現代化圖書館作為信息時代的產物，融合了計算機技術、存儲技術、通信技術等，改變了圖書館的面貌，推動了圖書館發展進程。在信息技術的推動下，圖書館服務模式也從封閉走向了開放，從精英化轉向了平民化。從加圖書館發展現狀來看，圖書館會逐漸朝向數字化方向發展，融合了傳統與數字圖書館功能，并提供更加優質的服務以及和諧的圖書館環境，貫徹以人為本的思想，全面提高圖書館的公益性。

【關鍵詞】信息技術 圖書館 服務創新

中圖分類號：G4" " " 文獻標識碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2018.10.020

在信息技術發展與進步的背景下，逐漸將人類帶入信息社會，為人們的日常生活帶來眾多的幫助。其中在圖書館開展管理的過程中，合理的應用信息技術能夠為其發展帶來一定的機遇。然而，在實際應用信息技術時應該具備充足的信息量，進而能夠提高管理的效率。要想實現信息化管理圖書館，則需要重視各方面工作的改善，同時需要分析圖書館當前的形式，進而能夠制定針對性管理對策。

一、在圖書館管理中信息技術的應用

信息技術在社會生活、生產中的各個方面都得到了廣泛的應用，其在圖書館的應用也得到了認可和推廣，并且極大程度上改善了圖書館的管理、運營模式。當前，我國的圖書館在管理中應用信息技術主要體現在以下兩個方面：一方面，信息技術改善了圖書館的檢索，這種新的檢索方式吸引了更多的人進行閱讀。信息時代最大的一個特征就是人們獲取信息渠道越來越廣泛的同時獲取信息資源的方式也更加的豐富和便捷，圖書館正是應用了信息技術中電子閱讀和共享的這兩項功能才使得人們能夠在足不出門的情況下就閱讀到圖書館的書籍。針對信息檢索這樣的變化，這就為圖書館的管理提出了更高的要求，圖書館必須在保證傳統的閱讀服務同時，還要為讀者提供網絡信息檢索方面的服務。例如：可以在圖書館建立專門的檢索部門，負責圖書館的網絡檢索功能的建設，這樣部門工作人員就可以在圖書館網站上設置完善的檢索窗口，從而為人們提供良好的檢索服務。另外，這種網絡檢索功能不僅能夠給于人們全新的閱讀體驗，還能夠幫助圖書館管理中進行自我完善，例如：通過自身的檢索窗口信息，圖書館管理者就可以實時了解讀者的需求，從而讓圖書館的閱讀服務定位更加準確。另一方面，信息技術能夠為圖書館的圖書采購提供參考，并且能夠極大改善圖書館的閱讀環境。信息技術可以對圖書館的書籍進行系統的劃分，更可以實時監控圖書被閱讀、借閱的情況，這些信息可以通過大數據的形式被記載在圖書館信息中心，當圖書館需要進行圖書采購時，這些心機就成為了重要的參考。圖書館的管理中應用信息技術，可以根據人們的需求為其提供相應的閱讀環境。

二、新時代圖書館服務與管理創新的策略

（一）推進圖書館管理理念創新，促進靈活管理的發展

圖書館的良好管理是服務創新的重要保證。新時代圖書館不僅要在服務方面優化管理，而且要完善其管理體制，讀者在圖書館的體驗感受，離不開管理制度的影響，這是由于讀者素質參差不齊，違反制度管理的人員會時有發生，在信息時代，圖書館管理理念要根據新情況進行創新管理，圖書館應推進靈活管理的發展，實現讓用戶在圖書館更舒適，體驗良好的服務，這個概念是完全尊重每個讀者的心理和行為，通過耐心和微妙的影響，鼓勵讀者改變不良行為，圖書館服務創新，通過這種方式可以更好地實現。新時代圖書館服務和管理的質量，通過現代技術創造更好的條件來實現其創新發展。隨著社會的快速發展和信息化的全面推進，圖書館在為人們提供個性化多樣化的文獻信息時，可以利用信息技術拓寬圖書館的服務領域，向多樣化和深度化方向發展，使讀者不僅能在圖書館中獲得知識，而且能享受到圖書館的質量。

（二）完善圖書館館藏信息資源結構

新時期的信息化是圖書館生存的基礎，是服務改革的重要因素，信息結構的缺失將影響圖書館的發展。在這個階段，網絡已經成為人們獲取信息不可缺少的渠道，因此，圖書館應深化網絡信息資源管理改革，具體是高效、完整地收集和處理讀者在網絡中查閱的信息，使讀者更容易獲取，圖書館在特色文獻上加強收集，以滿足社會各層次的需要。圖書館要按照建設與服務的原則，通過數字化建設方法，不斷拓展圖書館資源服務平臺，整合、分類、索引、存儲數據，將部分人文科學教材納入全文數據庫，不斷完善數字平臺，滿足用戶信息需求，社會上各學科的研究在資源獲取方面，通過圖書館搭建的資源平臺，更好地滿足其需要。

（三）加強圖書館服務工作

圖書館可以根據新形勢變化，利用現有媒體，在信息傳播方面更廣泛地面向全社會，圖書館信息資源建設與時俱進不斷發展，針對不同類型的數據進行分類和處理，圖書館應充分了解用戶的需求，以滿足各級用戶的不同需求，開展服務項目應該向多種形式發展。（1）咨詢服務。為讀者提供咨詢服務，對于新時代圖書館來說至關重要，這種積極的服務形式將增強用戶體驗。讀者可以在如何進行在線圖書查詢、如何訪問數據庫等方面進行咨詢，圖書館通過館內咨詢、書面咨詢、在線咨詢等方式回答讀者的問題。（2）讀者培訓與教育。圖書館的電子閱覽室應該被充分利用起來，作為教學平臺，舉辦針對不同層次的讀者和研究領域的不同類型的講座或培訓，讓公眾更好地認識圖書館。

（四）做好圖書館的宣傳和讀者培訓

圖書館要加強各種宣傳工作，如印發“怎樣利用圖書館”“圖書館的新型服務”等小冊子，供廣大讀者取閱，使讀者更好地了解圖書館。同時，大力開展讀者培訓工作，通過舉辦專題講座、在線輔導、文獻課教學等方式告訴讀者如何獲取全文及多媒體資料，通過幫助讀者獨立完成獲取信息，增強自我服務的能力與意識。

三、結語

圖書館的進步和發展，必須要緊緊的依托當前信息時代的大背景，加強信息技術在圖書館中的應用。這樣不僅使得圖書館的管理、運行效率大大提升，還能夠滿足閱讀者日益增長的閱讀需求，為人們提供更好的閱讀體驗。

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