警方熱線成“詐騙號(hào)”:“號(hào)碼標(biāo)記”該有規(guī)則

隨著智能手機(jī)的普及，“來(lái)電顯示”有了升級(jí)版，不但能夠顯示號(hào)碼的位置、運(yùn)營(yíng)商信息，還能顯示特殊的“標(biāo)記”。比如有的號(hào)碼就被標(biāo)記了“廣告”、“騷擾”、“詐騙電話”。這方便了用戶(hù)的選擇接聽(tīng)，但同時(shí)也出現(xiàn)了惡意標(biāo)記現(xiàn)象。

近日有媒體報(bào)道，有的公共服務(wù)單位甚至政府部門(mén)的電話，竟被標(biāo)記為“詐騙號(hào)”“騷擾電話”。廣西公安廳的一個(gè)號(hào)碼，就在一款名為“觸寶電話”的手機(jī)APP中顯示為“詐騙釣魚(yú)”，而在“搜狗號(hào)碼通”的手機(jī)APP中直接顯示為“詐騙”。河南省公安廳的一個(gè)號(hào)碼被360手機(jī)衛(wèi)士鑒定為“騷擾電話”。

毋庸置疑，在推銷(xiāo)詐騙電話屢禁不絕的語(yǔ)境下，“號(hào)碼標(biāo)記”這種反騷擾工有其值得肯定之處，但是，其所存在的技術(shù)漏洞及監(jiān)管缺位等問(wèn)題，也該引起有關(guān)部門(mén)重視。

比如，平臺(tái)對(duì)被標(biāo)記號(hào)碼的真實(shí)性缺少審核機(jī)制，存在“十分隨意”、“把責(zé)任甩給了用戶(hù)”等問(wèn)題。如果人人都可以隨意標(biāo)記，就為惡意標(biāo)記提供了空間。部分獻(xiàn)血熱線、舉報(bào)電話以及多個(gè)地方公安部門(mén)的電話被標(biāo)記為“詐騙釣魚(yú)”“騷擾電話”，就證明了這點(diǎn)。

公共部門(mén)的電話若遭惡意標(biāo)注，尤其救助電話號(hào)碼，如果被隨意標(biāo)記為“騷擾電話”，甚至“詐騙號(hào)碼”而耽誤救助，后果不堪設(shè)想。而對(duì)于個(gè)人電話，任由他人“標(biāo)記”，也有知情權(quán)被侵犯的嫌疑。

對(duì)“號(hào)碼標(biāo)記”的審核操作，在技術(shù)上應(yīng)該不是什么難題。之所以出現(xiàn)如今APP運(yùn)營(yíng)商隨意標(biāo)記電話號(hào)碼的亂象，癥結(jié)還在于各地、各政府部門(mén)的數(shù)據(jù)未能實(shí)現(xiàn)共享，形成了數(shù)據(jù)孤島效應(yīng)，讓大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)商苦于數(shù)據(jù)的缺失而陷入盲人摸象的尷尬境地。

因此，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，各地、各政府部門(mén)不能繼續(xù)獨(dú)享本部門(mén)的公共數(shù)據(jù)，而應(yīng)該主動(dòng)分享，以換取更多的數(shù)據(jù)，發(fā)揮大數(shù)據(jù)服務(wù)于經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，服務(wù)于公眾的作用。如此，基于數(shù)據(jù)而提供服務(wù)的運(yùn)營(yíng)商也才能更健康有序發(fā)展，比如不至于把公共服務(wù)單位的電話標(biāo)記成“詐騙號(hào)碼”。